#医療事故 ？ 王李月、絶対絶命ッ！
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かかりつけの病院での診療を終え、処方箋を出して貰った後の、薬局での窓口で、ちょっち吃驚する事がありました、
王李月 -Wong.Liyue-
@WongLiyue
薬局で、自分は勿論、薬局の薬剤師さんも、いつもと全く違う処方を目にして、パニックに。 #医療事故 @WongLiyue
2013-07-20 13:03:04
王李月 -Wong.Liyue-
@WongLiyue
(処方箋に記載されていたのは"もう今の症状"に必要ない、3年前に自分が処方され服用していたクスリの羅列/複数) #医療事故 @WongLiyue
2013-07-20 13:04:48
王李月 -Wong.Liyue-
@WongLiyue
薬局の薬剤師さんに確認して貰うも「診察中の話でクスリについてのオーダーがあり変更した」との病院側の弁。 でも、そんな話、一言も出ていない。 #医療事故 @WongLiyue
2013-07-20 13:06:56
王李月 -Wong.Liyue-
@WongLiyue
確認すべく、大急ぎで病院に取って返して、担当の先生に直談判...するつもりが、しばらく待たされて出てきたのは、先生ではなく、病院のスタッフさん(割と顔見知り)。 #医療事故 @WongLiyue
2013-07-20 13:08:52
王李月 -Wong.Liyue-
@WongLiyue
「先生、診察中にカルテの前の方を見返していて、その際の記述で今回の処方箋書いていたみたいです、本当にすみませんでした」と頭を下げられて、逆に困惑＆"やっぱりかぁッ！"と、もう、orzのポーズしかとれない。 #医療事故 @WongLiyue
2013-07-20 13:11:11
王李月 -Wong.Liyue-
@WongLiyue
ってか、そのスタッフさんに謝られても仕方がない...ミスをしたのは先生なのだし。 「御迷惑をおかけしました」と再三云われるも、迷惑被ったのはむしろ自分より薬局の薬剤師さん。 ってか、何故、面と向かってこないで、スタッフさんに代弁させる？ #医療事故 @WongLiyue
2013-07-20 13:13:16
王李月 -Wong.Liyue-
@WongLiyue
もうその先生、以前から「カルテばかり見て患者さんの話を"耳で聞く"タイプ(目を見ない)」のは分かってて困ってたのだけど、まさかこんなカタチでケアレスミスこいてくれるとは想定の範囲外で、発想の斜め上を行ってくれてて困る。 #医療事故 @WongLiyue
2013-07-20 13:16:06
王李月 -Wong.Liyue-
@WongLiyue
(内心「あまり好きなタイプではない患者/厄介な患者だから"当てつけにやられた」とさえ思いましたよ、自分は) #医療事故 @WongLiyue
2013-07-20 13:17:59
王李月 -Wong.Liyue-
@WongLiyue
薬局に戻って、薬剤師さんに処方箋の訂正を連絡し(病院側からも訂正の要請あり)、無事に処方を終えました。薬局サイドでも「なかなかない事例」ではあるものの「診察室での先生と患者さんの話になるので...薬局に来るのは処方箋の情報だけなので」とも。 #医療事故 @WongLiyue
2013-07-20 13:20:45
王李月 -Wong.Liyue-
@WongLiyue
ぶっちゃけ今回の騒ぎで泡を喰ったのは、自分と薬剤師さん。対応に追われたのは病院のスタッフさん。いろんなヒトを巻き込んでしまって恐縮せざるを得ない。 でも、先生...あなたは何か対応されました？何処で何を解決してくれました？ #医療事故 @WongLiyue
2013-07-20 13:23:02
王李月 -Wong.Liyue-
@WongLiyue
先生は最後まで病院のスタッフさんに代弁させ、薬局の薬剤師さんを混乱に貶め、そのまま"何もしていない"まま、今回の"対応"に登場しませんでした。病院のスタッフさんに「次回の診察の際に謝りますから」と云われましたが、まず直に面と向かって欲しかった。 #医療事故 @WongLiyue
2013-07-20 13:26:33
王李月 -Wong.Liyue-
@WongLiyue
#医療事故 としましたが、薬局の薬剤師さんや病院のスタッフさんのおかげで、何も事なく済みましたが「先生、そこは何とかしっかり〆て下さいよ」と頭を抱えた一件でした。了 (あとでまとめます...御意見などありましたら対応しますね) @WongLiyue
2013-07-20 13:29:03王李月の朋友、桔梗乃梨子先生 @noriko_kj からReplyがきました。
王李月 -Wong.Liyue-
@WongLiyue
「先生、診察中にカルテの前の方を見返していて、その際の記述で今回の処方箋書いていたみたいです、本当にすみませんでした」と頭を下げられて、逆に困惑＆"やっぱりかぁッ！"と、もう、orzのポーズしかとれない。 #医療事故 @WongLiyue
2013-07-20 13:11:11
ジョニー
@noriko_kj
@WongLiyue これは怖いですね。先生も人間だから間違いはあるだろう・・・とは言えないわ。頼りつつも自分で確認するって大事なことですね。
2013-07-20 13:18:28
王李月 -Wong.Liyue-
@WongLiyue
@noriko_kj 患者サイドとしての確認が大事ですね。先生のケアレスミス...なら可愛いものです(対応してても笑い話で済みます)。慢性的に「この先生、診てるつもりになってて、よく見てない」って場面が多かったので、それが露呈した感じです。説明受けて「やっぱりそれかぁ〜ッ！」と。
2013-07-20 13:34:29
王李月 -Wong.Liyue-
@WongLiyue
もうその先生、以前から「カルテばかり見て患者さんの話を"耳で聞く"タイプ(目を見ない)」のは分かってて困ってたのだけど、まさかこんなカタチでケアレスミスこいてくれるとは想定の範囲外で、発想の斜め上を行ってくれてて困る。 #医療事故 @WongLiyue
2013-07-20 13:16:06
ジョニー
@noriko_kj
@WongLiyue たまーにそういうお医者さんいる！人の顔ぜんぜん見ないの。そういう病院には二度と行かないしオススメしないと決めてますよ。患者を物扱いしてると感じます。
2013-07-20 13:20:29
王李月 -Wong.Liyue-
@WongLiyue
@noriko_kj 実はその先生、今、会いましたよ。通りでスマホ打ってたら声かけられました。「先生ついカルテのリストの数字に追われてて」などと意味不明の供述を繰り返した末「じゃ、ご飯食べに行くから」とサッサと去っていきました。患者なんて先生の立場からしたら経済的単位に過ぎない。
2013-07-20 13:37:54医療の現場では、患者と云う存在は、時に、病院の、医師の"経済的単位"になってしまう危険性がある事を知って欲しい。
正直ね、医療の現場は"信じるべき場所/信じられるべき場所"でないといけないと思うのです...そうでないと自分の生命、預けられない。
でも、こんな初歩的なケアレスミスを先生が堂々とやらかしてしまい(失敗は誰にでもあると云う原則からしたらフォロー出来ただけ問題はないのかも知れませんが)、患者を不安にさせてしまった責任はどこに行くのでしょうか。
そして、ケアレスミスをやらかしてしまった後に先生自らがするべき後始末や対応を、薬局のスタッフや病院のスタッフに丸投げして、自らは何もしていない事実...ちょっちこれは如何なものでしょうか？
自分は「医療の現場にはそう云う事も(少ない事例ながらも)あり得るので他人事ではないので、皆さまもお気をつけを」と云う観点で、このまとめを作りましたが、先生個人や病院自体を攻撃するつもりは全くないので、その病院の名前や、先生の名前は公表するつもりは全くありません。
ついでに云えば、先週、首の後ろの"粉瘤腫"を手術で切除した病院とは一切の関係がない事も明記しておきます。かかりつけの病院は、また別の病院です。