茂木健一郎氏 @kenichiromogi 第１０２５回【クレーマーに、乗っ取られる社会】連続ツイート

茂木健一郎 @kenichiromogi

連続ツイート第１０２５回をお届けします。文章は、その場で即興で書いています。本日は、大雨の朝に思うこと。

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くの（１）一つのことに対する感じ方は、人それぞれだと思う。これは、当然で、人間には違いがあるから、それがスペクトラムのように並ぶ。ある不祥事が起こった時に、どのような対応をとるべきか、ということについても、人によって感じ方が違うのは当然のことである。

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くの（２）ある問題が生じた時に、その「顰蹙度」をどの程度に見積もるかということと、システムとしてどのような対応をとるか、ということについては、人によって異なる。問題は、社会として、スペクトラムのうちに、どのあたりに焦点を当て、意志決定者が行動するかという点にあるだろう。

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くの（３）私の親友が、ある時、授業で憤慨していた。ある学生が、大学のメールアドレスを使ってけしからんことをした。そしたら、その大学は、全学生のメールアドレスを停止したという。彼は怒った。例えばＭ市から送られた郵便が犯罪に使われたからといって、Ｍ市の郵便番号を停止するかと。

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くの（４）こんな話もある。アメリカの某名門理工大学では、全学生に固定ＩＰアドレスが与えられる。ドメイン管理の親玉に近いポジションにあるから、そんな贅沢ができる。当然不届き者の学生もいて、ポルノサイトを運用したりするやつもいるが、固定ＩＰアドレスを廃止という議論にはならないという。

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くの（５）こんな話はどうだろう。ある高校生が、自分の通っている学校に、勝手に「ペットを学校につれてくる日」というポスターを貼った。翌日、学校はわんにゃんパニックになったという。もちろんイタズラである。その高校生は、さらに、友人と共謀して、長距離電話を無料でかける装置を作った。

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くの（６）その高校生は、無料でかける装置を使って、バチカンにいたずら電話をしたという。もちろん犯罪である。無料でかける時点で、ＡＴ＆Ｔからの「窃盗罪」になるだろうし、バチカンへのいたずら電話は、偽計業務妨害罪だろう。ところで、高校生の名前は、スティーヴ・ジョブズだったのだけど。

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くの（７）昨日の、「餃子の王将」の騒動についてツイートをすると、いろいろな人が意見を言ってくる。強い意見を持っている人ほどツイートする確率が高いということを割り引いて考えても、世間には閉店当然という意見から、閉店するのは間違った営業判断という意見まで、スペクトラムがある。

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くの（８）ある事象について、「けしからん」「襟を正せ」という意見があること自体は、当然のことで、それがスペクトラムというものだから。問題は、世間が、どんな意見を尊重し、どのようにシステムが対応するかという文化が、異なるというだけの話だろう。一つの正しい対応があるわけではない。

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くの（９）日本は、比較的、スペクトラムのうち「学級委員」派が力を持ちやすい社会だと思う。だからどうだというわけじゃなくて、そうなんだね、というだけの話。クレーマーに、乗っ取られる社会は、息苦しいしつまらないと個人的には思う。地球上には違う文化もあるくらいは知っておいて良いだろう。

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以上、連続ツイート第１０２５回「クレーマーに、乗っ取られる社会」でした。