enPiT AIIT ビジネスアプリケーション特論 【情報デザインとUX 】後半
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yukio_saitoh
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斉藤之雄 / 社会福祉士 😺🗯
@yukio_saitoh
何も目的を持たずに観察する方法もあるが、それはエスノグラファによる洞察力に掛かる。 #enpit_aiit
2013-09-11 20:17:19
AIIT_enPiT
@AIITenPiT
［AIIT enPiT］パロアルト研究所佐々牧雄氏講義：Ethnographyの手法を受講生が体験！講師がヨーグルトを食べる様子を観察します。 #enpit #enpit_ba #enpit_aiit http://t.co/Ko31bzauIE
2013-09-11 20:27:52
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AIIT_enPiT
@AIITenPiT
［AIIT enPiT］パロアルト研究所佐々牧雄氏講義：Ethnography実践。講師がヨーグルトを食べる姿を観察して気が付いたことを、受講生みんなで意見を出し合います。#enpit #enpit_ba #enpit_aiit http://t.co/cRFd8ykOdD
2013-09-11 20:32:32
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ひまじん@テスト期間
@himajin315
アンケート：このヨーグルトは食べやすいですか？→特に問題ない 実際に見るといろいろと問題が見えてくる。 #enpit_aiit
2013-09-11 20:39:45
斉藤之雄 / 社会福祉士 😺🗯
@yukio_saitoh
タイムラインで観察記録し、その行動履歴が属人化なのか、あるいは母数が高いのか、そして改善法を考える。 #enpit_aiit
2013-09-11 20:39:56
AIIT_enPiT
@AIITenPiT
［AIIT］パロアルト研究所佐々牧雄氏講義：Ethnography実践。ヨーグルトを食べる、というシンプルな行動の観察から、こんなにたくさんのソリューションが得られました #enpit #enpit_ba #enpit_aiit http://t.co/94aYpgY3qS
2013-09-11 20:45:51
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斉藤之雄 / 社会福祉士 😺🗯
@yukio_saitoh
エスノグラフィの事例紹介としてゼロックス社サービスエンジニアの教育・知識共有のイノベーションについて。 (1990年代） #enpit_aiit
2013-09-11 20:57:45
ひまじん@テスト期間
@himajin315
サービスエンジニアの教育が追いつけない→エキスパートシステムを導入。（うまくいかなかった） なぜ？：エンジニアの困るのは新しい問題。既知の問題ではない。 #enpit_aiit
2013-09-11 21:00:18
斉藤之雄 / 社会福祉士 😺🗯
@yukio_saitoh
// 1990年、私は、情報戦略 Strategic Information を強化しようず、というモデルのもと、民間通信衛星事業者で無線従事者兼カスタマエンジニアになったことを思い出す。地上系では問題が起きない通信障害も衛星系ならではもあったな。 #enpit_aiit
2013-09-11 21:00:39