こんなのが書店員のホンネだとは思わないで欲しい。バイトという身ではあったが、お客様がより楽しめるようにポップを作ったり、案内も迅速にと快適に利用していただけるよう努力している店員も多い。また話しかけてもらい探していることがわかることで、人気が出始めた作品が埋もれていることや陳列に問題があることなど発見があることも多い。なので皆さんにはこんなキモオタに騙されず書店を気持ちよくご利用いただきたい。

既読 @gai_doku 2013年11月27日

これも一種のバカッター案件であろう。

渡辺まもる @mamodlian 2013年11月27日

正確には違うのかもしれないけど、いわゆるアニメアイコンがキモオタとかよく言えるなあ。

高橋雅奇 @TakahashiMasaki 2013年11月27日

ランボー　怒りのアカウント削除　　　が発動したようである

○○もへじ @marumarumoheji 2013年11月27日

諸々見てるとレジ混んでる時は避けてくれという話っぽいので、そこは分からなくもないんだけど、客側にも事情があることだってあるよね。

ゆうき @F001Yuki 2013年11月27日

自分のやっていることが正しいと思っているこのマツタケ様はなんで自分の勤務先を先に言わないの？

鐵太郎＠わりと怠け者 @Tetsutaro2008 2013年11月27日

なんか、面白い。こういう愚痴をツイッターにさんざんこぼして、店ではにっこりと仕事しているんだろうなぁ。応援したくなった(笑)　と言う訳で、数十年間、毎年150～200冊本屋さんにお世話になっているが店員に本のことを聞いたためしのない乱読屋が通りますよ　っと。(,⌒-⌒)v

catspeeder @catspeeder 2013年11月27日

この店員の発言が相当に迂闊であったことは間違いないが、しかし「勤務地教えろ」だの「精神ゆがんでる人」だのと言ってる人たちは迂闊どころかキチガイかと思った。

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鐵太郎＠わりと怠け者 @Tetsutaro2008 2013年11月27日

中島みゆきの「狼になりたい」の歌詞を思い出した。　♪昼間　俺たち会ったらお互いに「いらっしゃいませ」なんてな♪　　　・・・愚痴を言うのも、結構楽しいもんだぜ、ねぇ？ｗ

ぴろうず @pirows 2013年11月27日

この手の炎上ってどんな条件で燃えるんだろ、この程度のものなら割とありそうなんだけど、誰かがRTして運良く(悪く)連鎖した結果なのかな。まぁ口は災いの元ですよね。店ではニコニコ頑張ってくれると客としては嬉しい。

けろたん@ @zenkaku_free 2013年11月27日

この書店員がラノベ作家志望と言う事で、よしながふみの漫画にあった漫画家志望の子が受けたアドバイスを送っとく。「何を考えているかわからないキャラは何を考えているかわからない行動を取って初めて、何を考えているかわからないキャラだと認識される」とか言うヤツ。ただ「本どこ？って聞かれるの迷惑」って言うんじゃなくて、「レジがつんでる時に割り込んで聞いてくる人迷惑」って最初に言えば伝わったろうに…。

冷たい熱湯 @Tuny1028 2013年11月27日

そもそも本物の書店員かも怪しいもんだしな

tatatatarachan @tatatatarachan 2013年11月27日

お客さんのことを第一に考えたとしたらAmazonをすすめること自体は書店員として最適解かもしれない。書店の流通は腐ってるからね。Amazonに追いつけ追い越せも出来ずに座して死を待つだけの状態だ。

アクセル @psyclone_effect 2013年11月27日

大変Amazonがお好きな奇特な方みたいなのでこれ貼りますダーレー Durodex 自炊裁断機 200DX ダーレー・ジェーピーエヌ http://www.amazon.co.jp/dp/B00A378TNU/ref=cm_sw_r_udp_awd_QPCLsb1JEARAF

パナマ某 @panamabou 2013年11月27日

前後の事情がちゃんと分かっていればそれほど問題にならなかったのではないかと　自分で探して見付からなかったとかならともかく、元発言者の弁明が事実なら、レジに並んでいる客の立場でもキレる人がいてもおかしくないというか私ならキレるぞ、これ

ぴよこ @ultimatepippi 2013年11月27日

1日100冊って少なすぎやしないかね

らいく @wa123456789 2013年11月27日

アカウント消えたのかな？　キャッシュ見てみたけど、2000人もフォロワーがいる＋ツイッター画面とアイコンが明らかにエロゲっぽい＋一言ならともかく１０レスも続けて言っちゃった、あたりが炎上原因でしょうかね。せめて鍵をかけてればこんなことには。

- @10sr 2013年11月27日

精神ゆがんでるひとには好きに言ってもいいって感じの考えも結構精神ゆがんでるというか、友達がどうこう言うのはどう考えても行き過ぎた中傷だろ

新谷貴司(パゴちゃん応援中) @localnavi 2013年11月27日

リツイートで回ってきたのを読んで「これは書店員が言ってはいかんだろう」と思ったが、まとめ後半の松茸アイコンとEXITアイコンに粘着されているのを見ると同情したくなった。

はりねずみ/ねず太@無職の派閥 @erinaceus 2013年11月27日

なんだろう、このどーでもいい愚痴にどーしようもないのが絡んだ結果燃え上がったどーってことない接客vs「お客様」のワンシーンがどーだっていいまとめになってる感は。

不名誉 @sanukiudonkirai 2013年11月27日

松茸ババアのほうが注目案件であると気がついた。しかし松茸ババア、料理の画像載せているんだがどれも下手すぎて驚いた。旦那が可哀想。

- @10sr 2013年11月27日

感情的に突っかかってくるような態度がどこで表れたかあんまり分かんないんだけど、ひとの人格についてべらべら喋るなら最低限 tweet 全部読むべきでは

あいおい 🍟 @deathpizzaro 2013年11月27日

マナーの悪い客で同感できるほどマナーの悪い客でも無さそうなんだよね。タバコ吸いながら立ち読みしてるとか言われれば別だけど。まぁ発言主もういうキャラが目立っただけでほっといて良い気もするけどね。

らいく @wa123456789 2013年11月27日

本人は「140字じゃ無理だからまとめたらああなった」って言ってるけど、140字だからこそ、聞いてくる人がみんな悪いみたいな印象を与える書き方にするべきじゃなかったんだろうなぁ。具体的に「今日嫌な客がこんなことをして～」って書いておけば良かった。後の祭りだけど。

はりねずみ/ねず太@無職の派閥 @erinaceus 2013年11月27日

別に、「接客してるから人がいい」ワケじゃない。誰だって同じ人間であって、SEが仕様変更に追われる様をツイートするのと同じレベルで接客だって愚痴はあるよ。それが「顔が見える接客か」「顔が見えない誰かの要望か」の違いだけで。プログラムの向こうに憤怒があるか、笑顔の裏に憤りがあるかの違いだけで。なんでこうも炎上するかね。共通点って言ったら「見ていて気持ちのいいものじゃない」ってくらいなのに。

犬哭啾啾 @wankokushushu 2013年11月27日

この手のバカな愚痴は友人内で留めておけばいいものをと苦笑粘着して叩きに来る人も相応にカッコ悪いなと二度苦笑い

ロチョナコ🦁👓(名前戻した) @rochonaco 2013年11月27日

争いは、同じレベルの者同士でしか発生しない！！(ｷﾘｯ

緑一色( •̀ㅂ•́)و @Allgreen76 2013年11月27日

アホだなー、と思って読み進んでたら勤務先を教えろとか言って絡んでる奴が現れてどん引きしてる。

緑一色( •̀ㅂ•́)و @Allgreen76 2013年11月27日

「書店の店員って関わらない方がいいんじゃねぇの」という感想。

reesia @reesia_T 2013年11月27日

あと数歩でレジに辿り着くという瞬間に、バカがレジにいる店員に本の場所を尋ねてそのまま店員が探しに行った所為で待ちぼうけを食らったことのある身としては全面的に支持する。

Muji @ togetter憲兵隊 @643Myshelf 2013年11月27日

敢えて爆弾投げるけど、皆がこういう感想を率直に発言するようになることが、ブラック職場環境撲滅の近道だと思うぜ。

片手間な人？ ( •̀ㅂ•́)و @toshih01_bot 2013年11月27日

これ本命は後半のキノコとexitが気持ち悪さだよな(･ω･) ネットて怖いね（）

なお＠温泉 @_bryj 2013年11月27日

ただの雇われの愚痴まとめとか悪意が見え隠れ。そもそも「モノ」を売るサービス・接客業種に、他に何を求めるの？そういう人は全員コンビニやGS行ったとき少々店員の対応がアレだと買わずに怒って帰るの？ましてこの人は建前上問題なく応対しているようにみえる。

Domeki @Domeki 2013年11月27日

店員はどんな失礼な客でも従わなきゃいけないという風潮。あと、これって、仕入れてない本を「なんで仕入れてないんだよ！」って怒鳴ってる事例じゃないよね。もしそうなら店員擁護したいわ。あとまとめ後半で絡んでるのは気持ち悪いな。

neologcutter @neologcuter 2013年11月27日

やっぱり本はアマゾンで買うのが無難ってことですか？

tatatatarachan @tatatatarachan 2013年11月27日

アメリカだと小売のレジ係は全くやる気がないと聞きますからね。日本もそれに近くなってきたってことかな？そのうち、欲しい本を探して持ってきてくれた店員にチップを渡すようになったりして・・

とりまろ❄ @t0ribird 2013年11月27日

愚痴るなってわけじゃないけど、荒れるかもなーって思うことは誰にでも見えるとこに書かないほうがいいってのをね

ロチョナコ🦁👓(名前戻した) @rochonaco 2013年11月27日

同業者です迷惑なんですよ！→うちは別に書店なんかやってない。きのこのＰＴではそうなってるから。　https://twitter.com/moonpand/status/405574237282254848　https://twitter.com/moonpand/status/405644116337229824

らいく @wa123456789 2013年11月27日

rochonaco 現在鍵がかかっていて見えませんが、確かに言ってましたね。さきほど最後に見た時は「頭が悪そうなアイコンだから」と別の方に粘着していたようですし、プロフィール文もアレなので、釣りアカウントなのかもしれません。

幸福太郎 @koufukutarou9 2013年11月27日

あれだろ、また炎上させて、まとめ作って小遣い稼ぎってやつじゃねえの？

非公認丸太@AtoZ/運命のぼっち党員 @paul_suponji 2013年11月27日

炎上する要素は多分にあるけどかわいそうってのが感想。少なくとも最後あたりのは根拠のないレッテル貼りでしかないよね。「人格の否定はそうそうするもんじゃない」というツイをＲＴしてる人と同一人物とは思えない発言でゲンナリですわ。

春川柳絮＠日曜日東-ム19b @ryo_jo 2013年11月27日

気持ちは分かるよ。全く探さずに入店→レジ→この本探してって客（老人に多い）には、流石に「探せよ」ぐらいは思うし、「新聞に載ってたアレ」とか言われても「知るか」ぐらいは思う。

🚪さん（作品移行したらこっちの垢消すよ） @fusuma_nosukima 2013年11月27日

マナーの悪い店員のところには、マナーの悪い客が行くものです。

青空ぷらす @aozorapurasu 2013年11月27日

でっかい釣り針が丸見え。

うにぼおず @uni_boozu 2013年11月27日

自分で探せというなら、文庫本位レーベル別じゃなく著者名順で並べろ。話はそれからだ。○×文庫の新刊が欲しいんじゃなくて作家の新作が欲しいんだよ。それくらいわかるだろうが。

イーソップ @AES_OP 2013年11月27日

つまり日本はヘルオンアースだったというわけだめでたいめでたしつづく。

anomy @anomy_ 2013年11月27日

@gudahcan 私、「客は無条件で偉い」というルール嫌いなんで、この元発言主に共感できるんですよ、あしからず。客が買い手市場に胡座かいてサービス提供者に無制限の譲歩を求めとるんでしょうでしょうが。

S太改2 @nt1124 2013年11月27日

途中までは愚痴を吐きたいのは分かるがAmazonで買えは言い過ぎだろうと思ってたけど、終盤の松茸とEXITのキ印な粘着に全部吹っ飛んだ。

anomy @anomy_ 2013年11月27日

「(愚痴をTwitterでつぶやいたら袋叩きに遭う日本では)接客業・サービス業に就いたら負け」。

冷たい熱湯 @Tuny1028 2013年11月27日

お客さんに「○○どこ？」と聞かれて案内するのも店員の仕事の内。これはスーパーやホームセンターなんかでも一緒だと思うんだけどね

のりしー @bsits 2013年11月28日

まあ本屋に限らず、全く空気を読まずに図々しい要求をしてくる客や、店員を小間使いなんかと勘違いしてる客っているよね。自分はそうじゃないと思うので、このツイートを見ても特に腹は立たない。ただそういう愚痴をわざわざネット上で過激な口調で発信するってのはちょっと病気っぽいなぁと思う

KZ78 @kz78_b 2013年11月28日

この書店のマンパワーが足りてないんじゃないかと思ったけど、接客に十分な店員をシフトに入れてたら経営が成り立たんかもしれんしな。

kikiki @bunnyprays 2013年11月28日

元書店員ですが、Tuny1028さんの言うとおり、普通に聞いてもらってかまわないです。入店してすぐ即店員にそれだけ欲しいと言ってくれてかまいません。大抵の書店は一緒と思います。炎上とか責任とかはともかく、お客さんに変に遠慮されるようなことは修正してもらいたいですね。

KZ78 @kz78_b 2013年11月28日

書籍名を覚えてないとか著者名もわからないとかそういう客に対して愚痴ってるんじゃないのかなぁ

なお＠温泉 @_bryj 2013年11月28日

一介の書店員の愚痴ツイートを真に受ける人間がいるとも思えないし、そもそもお客が必要と思えば店員がどんなに忙しそうでも気にせず質問するよ。忙殺されてて酷く質問しにくい雰囲気なら、書店員が悪いのでなく店長なりオーナーの責任だろうし。

ダースベいダー（予） @boss_troll 2013年11月28日

松茸の粘着プリが火消しに一役かってるのがまた面白い。

🔥🦕徐嶺依🦕🔥 @koteitan 2013年11月28日

一見はじめ情強に見えて、危険な釣りを冗談で繰り返していくうちにシームレスにバカッターに堕ちていくドラスティックな変化がなんとも味わい深い。最後の方とかコメント大量に消えてるところなんかナイス。逸品です

箸呂院マジチキ@note @kairidei 2013年11月28日

愚痴に見えない愚痴は炎上しやすいっぽい。たとえ炎上しなくても知らない人に絡まれうるっぽい。

うそぽん＠取りたくなくても歳は取る @usorinpon 2013年11月28日

ふと、「お客様は神様なんだろお?ｗ」「ほかの神様に迷惑ですから」ってのを思い出した。

きりしまにしぐち@提督稼業絶賛放置ちう！ @kirishima2813 2013年11月28日

彼の愚痴は職業上批判を受けても致し方ない。問題は、それ以上に過剰に発言者を攻めたて、相手の素性をばらして、あたかも「正義」を振りかざす粘着user.最近、何処のサイトでも見かけるが、発言者を特定して「ネット世界」から抹殺する私刑執行人って、一体「何様」なんだろうか？

🦈riku🦈 @circle_Potion 2013年11月28日

風俗情報誌を見ながら予約電話を入れるような輩もいるのが書店だからなあ。わかるが書いたら負け。松茸は欲求不満なんだろう。

ありさね @arisane 2013年11月28日

なんで別に被害にあってない人が「不愉快だから」という理由で粘着し続けてるの？インターネット自衛団怖い

LSD @lsd_wrestling 2013年11月28日

教訓としては「早目のブロック」？

寒がり @samuissu 2013年11月28日

そしてこのコメント欄で松茸を叩いている人たちも、結局その本質は松茸と変わらないんだよなあ。

2hooo! @2hooo 2013年11月28日

「数が増えすぎっとよぉ、皆イライラしだすのよ。最初身内同士で揉めて、んで、最後には戦争して程よく数が減ったらやっと皆正気に戻るのったな」って曾祖父さんが言ってたのを最近良く思い出す。過剰が不和の原因だって分かっていても、人間の過剰だから原則取り除けない。となりゃあ、取り除くのに大義名分が要る。一人減れば自分が少し楽になるって本能で分かるんでしょう。ネットの激詰め見る度に「ああ、こいつら潜在的に殺す気満々だなー」って感じるのは多分それ。

たくろうゲートウェイ @takurou7 2013年11月28日

文句言わなくちゃいけないのは業務が多忙になるにも関わらず店員を増員させない店長でしょ。給料の源泉である客に愚痴言ってどうする。

えびとろあなご蒸し@ロボガZポセス鯖 @ebitoro 2013年11月28日

tatatatarachan @tatatatarachan 2013年11月28日

この書店員は自分の職を「商売」だと自覚していないのが問題だ。書店にある本はほとんどが買い切りじゃないので売ってる・売らなきゃならないという意識が低い。本は文化事業だから商売っ気がある方がおかしいと言われればそれまでですが、書店はアマゾンに押されているのにいまだ殿様商売気質が抜けてない。今回の出来事もお客さんのことよりも本の回転（棚に入れ棚から出す）を重視しているから起こりえたのだと思う。

Tetsuya Murata @tetsuya_ 2013年11月28日

まあ褒められた愚痴ではないけど、大炎上するほどのことか？書店員の本音が読めて面白いと思ったな。

Eimi1003 @Eimi1003 2013年11月28日

@tetsuya_ 普通に考えて非常識でしょ。こんな愚痴をネットに書いた以上、ネット上で批判されて当たり前。私だったら、こんな事を言う店員さんがいる本屋に行きたくないですね。

Eimi1003 @Eimi1003 2013年11月28日

samuissu 執拗に叩くつもりはありませんが、非常識だな、批判をくらって当たり前な内容だな、という自分の意見を言っただけです。ネット上で非常識な事を言う人は、ネット上で批判されて当たり前です。批判するな、というのはおかしいですよ。まぁ、個人情報を晒したりするのはやりすぎだと思いますが。

三色 @sansyoku_TGC 2013年11月28日

アイコンの雄弁さがすごい

dada @yuuraku 2013年11月28日

書店員だから本がどこにあるか知ってるだろうというのは甘え。だいたい「あー、その棚になかったらないですねえ」くらいしか返ってこないぞ。

闇の聖母ガラテア @galatea_rs3 2013年11月28日

アマゾンで買ったら今度は宅配屋の愚痴が聞けるんだろ？

dada @yuuraku 2013年11月28日

都市部の大型書店にある店内書籍在庫検索ソフトも「8bit時代かよ」ってなぐらい使いにくいよね。

SHINJing @yshinjing 2013年11月28日

クッソ忙しい書店員がTwitterに愚痴書き込むのは全然構わんと思うがな。書店員に限らずそういう気分の時もあるだろうと。しかし、それと途中からの「客のマナーが云々」の付け足しは全くの別問題だと思うがな。

レイミー @Rayme2341 2013年11月28日

お客さんにやって欲しくない行為があるなら、その事をお客さんにわかるように明示しておくべきで、「察しろ」みたいな態度を取ってはいけない。ゲームセンターなんかは大抵明示してるじゃない。

どん・ぱじゃま @kp_pu239 2013年11月28日

書店バイトしてた時に同じようなことを愚痴った憶えは有るので気持ちはわからんでもない。でも接客業なら他人に聞こえるところで言っちゃいけないことはあるわな。

レイミー @Rayme2341 2013年11月28日

ツイッターで吐き出さずに、まずは先輩などにその事を訴えて対処法を聞くべきだったねぇ。

ちんぽよしよしリベラル @Ponkom 2013年11月28日

この中で「バイト炎上騒ぎは安い賃金でこきつかっている使用者の自業自得である。安い賃金なりに手抜きして働けばよい」という主張に賛同しなかったものだけが石を投げなさい。

桶庵 @sininenkuumeri 2013年11月28日

こういう言い方したら炎上しても仕方ないだろと思って読んでみたらマツタケがそれ以上にキモくて引いた

Domeki @Domeki 2013年11月28日

よほど急いでる時でも、店員が接客中やレジ中だったら本どこって声かけないけどなぁ。検索マシンあるならそれ使って、在庫有りになってて本棚で見つけれない時に、話題の本とかで移動されてて見つけれない時くらいか、店員に聞くの。（個人的事例）

未知神明（みちがみ・あきら） @ontheroadx 2013年11月28日

冒頭はびっくりだけど、言ってることは間違ってないですね。レジの人は他の人の接客してるんで、レジの混み具合を見たり、棚整理をしている店員を探しましょう。

言葉使い @tennteke 2013年11月28日

これって実は、経営者に向けて「万引きされ放題でも俺たちの責任じゃないからな！」という叫びなんですよ。

巳堂鷺之丞 @saginojoh 2013年11月28日

100冊なのか、100タイトルなのか。しかし、10人待ちの列がいつも出来るほど忙しい書店ならもうちょっと人手が増えてもよさそうなもんだと思った。

めいこ（アローラのすがた） @mei_fon 2013年11月28日

勤務先教えろって言ってるやつのほうが非常識だろ。貴様から名乗れよ。「同業者です」って偉そうに、勘違い野郎に絡まれて同情します。

甘茶 @amateur2010 2013年11月28日

書店の倒産が相次ぐ中「Amazonで買え」発言が同業者から不快感を持たれるのはやむを得ない。その後の開き直りツイも頂けない。ただそれを糾弾する層がマジキチで元ツイ者は結果的に同情を得たと思う。彼が接したモンスター客はこういう連中だったのかもしれない。

MaliS @MaliSNacht 2013年11月28日

しかし、これ、同業者なのに「あるあるw」にならないのが凄いというか、なんというか…。客としての立場で言わせてもらうなら、むしろ申し訳ないから、そんな即応しなくてもいいのよ？って感じなんだがなぁ。

Eimi1003 @Eimi1003 2013年11月28日

Ponkom バイトであっても、ネット上でお客さんにやつあたりするのは、非常識でしょ。

はつゆき @NatsuyukiBlue 2013年11月28日

膨大な数の商品を全て把握し理不尽な客の要望に即座に答え愚痴ひとつ言わないプロ意識あふれる、そんな完璧書店員が時給900円で雇えるんだったら俺ら凡人はとっくにホームレスになっとるわ。

らいく @wa123456789 2013年11月28日

今日こんなことがあって～みたいなただの愚痴なら良かったんだろうけど、店員に聞く奴は全部悪い！みたいな、あまりにも対象を増やし過ぎる書き方をしたのが敗因かなぁ。自分のことを言われたと思えばついRTしてしまう人が多いだろうし、RTが広がるうちに変な人も引きつけると。

バラライカ宮崎 @b_miyazaki 2013年11月28日

anomy_ 愚痴をTwitterでつぶやくのは、実質的に駅前で演説するのと同じことなので、常に袋叩きに遭うリスクが存在すると思いますが。

成瀬　一美 @naruse_hitomi 2013年11月28日

学生時代に教授から５冊ほど課題本出されたので梅田の大きな書店でどこにあるか聞いたら、「どうせ課題だされたから探しているんでしょ。書店にないものはないっ。」て怒鳴られた。その時にはなんで・・・？と思ったけど、その時の店員の気持ちってこんなのだったのね。ようやくわかったわ。その当時はアマゾンなかったから書店で買うしかなかったんだよ。(+_+)

アクローシス @PEM_00 2013年11月28日

愚痴1つでここまで炎上出来るなんて、なんて完璧で幸福な市民達なのでしょう

りゅとさん⋈しばらく浮上しません @lute_the_fool 2013年11月28日

わしも接客やってたでの。気持ちはよくわかる。まぁ言い方がまずかったんやろなーとは思うけど。完璧に業務内容把握してて文句も言わず低賃金で働ける人材探してるならロボットに接客させればいい。星新一の世界。

未知神明（みちがみ・あきら） @ontheroadx 2013年11月28日

時給900円の人に本を探してもらうって、そういう客は150円ぐらい店員に払うか、3000円ぐらい本を買うべきだよね。

anomy @anomy_ 2013年11月28日

amazonで買うと言ってる奴も批判しておく。amazonも超絶ブラック。http://www.huffingtonpost.jp/2013/11/26/amazon-staff-investigation_n_4341612.html　lute_the_foolさんが言うように、人間をロボット扱いしてます。

マフラーマント @shotany 2013年11月28日

俺も書店を利用する客としてムっと来る物はあるけど、だからと言ってそれがアカを消させるに至るまでの晒しや粘着の理由にはならんだろ。この店員さんの軽率さを責めるんだったら、当然自分たちの叩きも軽率でないか同様にして考えないと公正とはいえんわな。

Eimi1003 @Eimi1003 2013年11月28日

擁護してる人たちが多いんだね。バイトとはいえ、不特定多数が見れるネット上で、お客さんに八つ当たりしてるかのようなツイートをすれば、批判されて当たり前ですよ。

Eimi1003 @Eimi1003 2013年11月28日

ontheroadx あまり忙しそうにしてない店員さんに、どのジャンルの本がどの辺にあるのか聞くのもアウトなんですか？　反感を買うような口調で、Twitter上にて、店員に質問をする人全員が悪いかのような言い方をしてる店員さんの方がよほどアウトだと思いますけど。

米粒はポケットに @momo_clock 2013年11月28日

マツタケにからまれたおかげで後半逆転できたな。いなくなっちゃったの？

anomy @anomy_ 2013年11月28日

Eimi1003 愚痴を綺麗事で批判する前に、「客でありさえすればマナーも守らずに傍若無人な態度をとっても無罪放免、客は無条件で従業員より偉い」という札束で顔面をひっぱたいて上から目線で「お客様は神様です」の誤用を地で行くモンスター客の態度が責められるべきでしょうね。

バラライカ宮崎 @b_miyazaki 2013年11月28日

そもそも書店員の置かれている状況と炎上問題は分けて考えないと。炎上については「老害と情弱とキモオタは書店にくんな」と発言した時点で致命傷でしょう。元発言主は「ネイサンズきんもーっ☆事件」とか知らないのかなあ。

はるる@横浜 @haruru_240 2013年11月29日

元発言は、やっちゃったね～、程度だけど、勤務先晒せの粘着は引くわ～

ふみはし/h+JP @2384real 2013年11月29日

彼は十分に絞られ、マツタケさんの目論見は成功したと言っても良いでしょう。しかし、「名前を聞くならまずは己から名乗る」法則が必要でしたね。日常で発生する愚痴が同業者（またはそれを知り同情しうる人）の怒りを換気してしまうとは思わなかっただろうね。よくある「若さ故の～」てやつですね。自制心を持ちこれを機に学ぶと良いのですが。

未知神明（みちがみ・あきら） @ontheroadx 2013年11月29日

Eimi1003 まぁ言い方の問題じゃないですかね　「お客様にお願いしますが、レジで他のかたの接客中の、本の在庫の問い合わせはなるべく控えていただけるとありがたいです」云々、に事情説明。

ふく @fukufuku0810 2013年11月29日

ここは丁重に対応することで自店のファンを増やすビジネスチャンスをみすみす逃してしまった残念な事例。欲しい本を問い合わせするタイプの人なら、ふだんあまり書店を利用しないタイプのお客様なわけだから、精一杯対応して欲しかったな。忙しいなら手が空くまで待ってもらっても全く問題ないと思う。

3mのちくわ(20禁) @tikuwa_zero 2013年11月29日

顧客がAmazonに流れたら「客が減る」→「本が売れない」→「書店が潰れる」って流れになるのはバカじゃない限り自明。自分で自分の首を絞めてるだけだから、ほっときゃいいんじゃねえの？（鼻糞ほじりつつ

3mのちくわ(20禁) @tikuwa_zero 2013年11月29日

しかし、客との質疑応答も込みなのが客商売なのに、客から質問を受けて仕事の効率が下がるとかウザがってる辺り、致命的なまでに客商売に向いてないどころか、そもそも店員として無の（ｒｙ

3mのちくわ(20禁) @tikuwa_zero 2013年11月29日

とりあえず、これは「マナーの悪い客」の話じゃなくて、単に書店員の無能さを曝け出してるだけだよね。＞書店員は自分の仕事で忙しいです。なので店員に「この本どこ？」って聞くのマジでやめてください。

Eimi1003 @Eimi1003 2013年11月29日

@anomy_　「老害と情弱とキモオタは書店にくんな！消えろ！しね」と汚い口調で、お年寄りとオタクを、その一部のモンスター客と一括りにしてるんですよ？　一部のモンスター客がいたからといって、こんな乱暴な発言では、同情しにくいです。

trycatch777 @trycatch777 2013年11月29日

Twitterの日常でありこれからの世間の醜い姿を予見できるなぁ。自分の無能を棚に上げて客を糾弾する店員、むかつく奴を晒して溜飲を下げて喜ぶ者達。いずれにせよ匿名で狭い世界でやってるつもりが蓋を開けたら全世界配信、「誰か」に目を付けられたら個人情報特定後の晒しが待っている。嗚呼。

ばななん @bisyaten_banana 2013年11月29日

「...キモオタ！....しね!」って言ってるけど、エロゲアイコン＆壁紙の時点でブーメランだよね。

Eimi1003 @Eimi1003 2013年11月29日

bisyaten_bananaラノベ好きでエロゲ系アイコンで、キモオタ云々言うのも変ですよね。例えモンスター客がたまたまお年寄りだったり、オタクだったとしても、一括りにして乱暴な口調で「しね」というのは、明らかに非常識な事。

意識低い鳥(駄目な大人) @FreeFighter__jp 2013年11月29日

('A`)謝罪しているのに、それ以上どうしろと・・・。

( ; - ; ) @weepnu 2013年11月29日

おいらが書店の店員に尋ねることは「トイレはどこですか？」これだけ。　本屋はトイレに行きたくなる。

3mのちくわ(20禁) @tikuwa_zero 2013年11月29日

↑青木まりこ現象ですね、わかります。でも、相当大きい書店か、あるいはデパートの中みたいな環境じゃないと客も利用できるトイレを併設している書店ってなかなかないよね。（主に万引き防止のために）

社畜おにさん @sleepyhiro 2013年11月29日

仕事の愚痴ぐらいツイートしたっていいのにね… 偏狭なついったになったもんだ…(´・ω・`)

バラライカ宮崎 @b_miyazaki 2013年11月29日

sleepyhiro 逆に私は、仕事の愚痴を全世界に向けて発信するようなリスキーな行為がなぜ出来るのかが疑問なのですが。

ヨド @takuya_maiyuki 2013年11月29日

問題のあるツイだけ見るとアレだけど、まとめてみるとそうでもないし共感できる部分も割とあるただ、愚痴る前に自分の書いたことを見直してから書き込めば良かったんじゃないか、とも思う

らいく @wa123456789 2013年11月29日

きのこの人の垢を見にいってみたら、プロフィールが「27歳、３人の子供を抱えた男やもめ。アンパンマン研究会所属。ライターをしています。」となっていました。前の自己紹介は３人の子持ちの美人金持ち主婦となってたのですが…。　どうやら釣りアカウント確定のようです。RTが多いと、こういうタチの悪いのも集まって来やすくなるということですね。絡まれた方はお気の毒様でした。

3mのちくわ(20禁) @tikuwa_zero 2013年11月29日

愚痴の内容が問題って話かな。ホントにマナーの悪い客に絡まれた顛末ならば、ここまで批判はされなかったんじゃないかと。もちろん、被害者でもないのにmayuzumiyuuに絡んでた粘着釣り垢は糞だけど。

なお＠温泉 @_bryj 2013年11月29日

愚痴なツイートを「不届きだ！」と思うのは単にその人の主観。人それぞれで判断が分かれるからこそこのまとめが伸びてるのでしょう。でも意見が乱立しすぎて物事が収束しないと困るから、法律や訓戒のように一定の取り決めが作られる。twitterで冷蔵庫の件はそれに反していたからああいう結果になっただけであって、この件はどんな取り決めに反しているの？

kigantetu @kigantetu1 2013年11月30日

・頭のおかしい客に対しての愚痴がいつの間にか一般客にすりかえられたでござる。・店の名前出してないだけ一般常識あるじゃん・後半が本番

愛と怒りと悲しみの雲湖御朕鎮マン @Unko_Chin_Chin_ 2013年11月30日

「きんもー☆」で検索してみよう

tomomi a.k.a misty @misty909 2013年11月30日

難しい話はどうでもよくて、僕はただただ粘着してる@moonpand がキモい。ただただキモい。ただただキモい。大事なことなので３回言いました。

文里 @wenly_m 2013年11月30日

ontheroadx 本を探して貰って役に立ったら、チップを払うぐらいはしても良いと思われ。日本でもね。

Otani,Masahiro @keteru98 2013年11月30日

そうおっしゃるのでしたらそうしますけど、そうなると、その"仕事"とやらもなくなってしまうのでは。あと、言葉選びが悪かったのでは。

志士奮迅 @Nico2Justice 2013年11月30日

この人の発言は別に良いのではないか？そういう愚痴もつぶやいても良いのだ。それより「クレーム入れるから勤務先を教えろ」って言ってる御仁がダントツでキチガイじみていると思うぞ。

志士奮迅 @Nico2Justice 2013年11月30日

「謝罪しているのに」って、謝罪もそもそも必要無いだろうこれは

志士奮迅 @Nico2Justice 2013年11月30日

私なんか勤務先のファミレスに客なんて来るなといつも思いながら仕事していたぞ。客はお金の運搬人だ。それでいいじゃないか諸君

志士奮迅 @Nico2Justice 2013年11月30日

しかし「クレーム入れるから勤務先教えろ」はなかなかの名言であろう

アモルファス@バーチャル大田区民 @amorphous_k 2013年11月30日

愚痴も言い方を間違えると大変ってことです。いい勉強になりましたね

未知神明（みちがみ・あきら） @ontheroadx 2013年11月30日

仕事の愚痴は、職場･対象が特定できない範囲だったら許容範囲ですが、何か問題ありますかね。

そら豆 @solamame_k 2013年11月30日

ムカついた人は勤務先探し出して、店舗に出向いて彼に置いてある場所まで案内させて買って帰ってやれよ。多分それが一番嫌がられることだから。

権力の狗 @daken3gou 2013年11月30日

仕事の愚痴は変な奴に絡まれないような場所でやらないとひどい目に遭うってだけの話。立場が立場なら某公務員みたいにもっと非道い目に遭うんだし。

平尾　由矢（パブリックエネミー） @astray000 2013年11月30日

愚痴は、他の人が聞こえない身内だけでしましょう。多人数に聞こえるように言えば、そりゃ反発も来ますよ。職場で仲間への愚痴いってたら「声が大きい！」とか言われるでしょう？

平尾　由矢（パブリックエネミー） @astray000 2013年11月30日

twitterは完全なプライベートではないんだから。第３者も利用する、私と公が交錯する場と捕らえておいたほうがいい。炎上しないようにするのであれば、公開する私は「公に共感できる私」に限るのが一番良い。

0話残念たこつぼ@なんかどうでもよくなった @takotsubo_2011 2013年12月1日

以前は、書店に貼紙が貼ってあって「店員を怒らないでください」って書いてあったらしいじゃん。利益率の悪い書店という職業自体バイトが多くなって、そもそも本を全く読まないような人間と、本を買った事の無い人間が会話するからこうなる。って事なんだろうけど。

マルンボーリ @tandaji 2013年12月1日

書店の店員がこの物言いだと店側としては不味い以外の何物でもないよね…。

Eimi1003 @Eimi1003 2013年12月1日

sleepyhiro 言い方が乱暴で、しかもお年寄りのお客さんとオタクのお客さんを、その一部の問題があるお客さんと一括りにしてる言い方だから炎上してるんですよ。ツイッターで愚痴を言ってる人は、たくさんいるはずです。彼らが炎上してしなくて、この人が批判をくらったのは、それなりの理由があるのです。ツイッターやそのユーザーが偏狭になったのではなくて、このアニメアイコンの人の言い方が悪いんですよ。

Y．M． @m7hi74rn 2013年12月1日

本とかに限らず、自分の視点次第では目の前にあっても見つからない場合ってあるんだよね・・・。これまでは、自分で探しても分からなかったら店員さんに聞いてたけど、とりあえず買うのを保留して後日回し（もしくは他店で探すとか）にした方がいいのかも・・・。

へぼやま @heboya 2013年12月2日

んー。とりあえず、「ユーモアのない愚痴」だったのは確か。ユーモアのある愚痴だったらあんま炎上しないよね。＞今回の僕はちょっと過激でユーモアある愚痴をツイートしちゃっただけなんだからああああああ！

へぼやま @heboya 2013年12月2日

あとコメントとかちらりと見てアレなんだけど、客が店員にほしい商品の置いてある場所を聞くのは、別に「「客が偉いから（エラぶっているから）」じゃなくて、ものすごく単純に「商取引を成立させるため」でしょうに。ﾅﾆで店員に聞くのが「エラぶっている」って話になるんだ。で、ある店員個人がそれをやりたくないというのは、店の利益を減らす行為でしかないのよ。案内すれば売れたかもしれない商品が売れなくなるわけだから。そんだけの話。

へぼやま @heboya 2013年12月2日

なんかこの手の話のときに、「客vs店員」みたいな構図にねじ込んでしまう人いるけど、それとは別にこのケースとかは、「経営者側から求められている仕事をしたがらない店員である」って点もあるわけですよ。別にコレは「どうするのが正しいか」とかって以前の話としてね。

へぼやま @heboya 2013年12月2日

雇用されている店員の能力や人数と棚の状況とがかみ合っていない（不足している）のなら経営の問題でもあるし、足りているハズなのに出来ない、やらないなら人材の問題だろうし。それは個々の店の状況によるから分からん話だけどね。いずれにせよ、客が偉いとか偉ぶっているとか以前の話。

けろたん@ @zenkaku_free 2013年12月2日

結構、後で言ってる理由を見たら納得出来るって人が多いけど、正直、批判されなきゃ言い訳は入らなかったと思うんですよね。私の身近に、こちらが特に悪感情を持っていない相手について、その事例も上げずにその人を否定する発言を繰り返す人が一人いるののですが、これが結構苦痛です。

けろたん@ @zenkaku_free 2013年12月2日

その事例をちゃんと話してくれたら納得出来るのに、ただ「本どこ？って聞くな！迷惑！」だけでは、「気を使いながら手の空いてそうな店員さんを探して尋ねる人」や「それも店員の仕事だと思っている」人(=その相手に悪感情を持っていない私)には伝わらないですよね。

けろたん@ @zenkaku_free 2013年12月2日

そういう人達が拡散して初めて事例を言い始めた訳ですよね？つまり誰も愚痴を吐くななどと言って無いんです。粘着してる人も、多分もっと普通に「レジの積んでる時に列を無視して本どこ？って聞かれて凄い迷惑！」ってだけ言ってれば、多分「あーそれは大変」って言ったと思います。どんな事をされたのかを話さずに人を否定する愚痴は、言ってる事の半分も伝わらない、って事を強く伝えたいです。愚痴を言うなって話じゃありません、ホント。

けろたん@ @zenkaku_free 2013年12月2日

「これどこ？」って聞く人だって、単純に「その書店内のジャンルの位置が分からない人や、その本がどのジャンルに振り分けられてるかわからないってだけの人もいると思います。どこを探せばいいのかわからないから、探す前に聞く人もいます。でもそれだって言われなきゃただの横着者扱いですよね？それと同じです。

いわぴことの◆@みのりけ（みのりんコピバン） @eternamusik 2013年12月2日

検索システムのある本屋に行けば、まず置いてあるか無いかはすぐ判明するのでオススメ

たけ爺 @take_ji 2013年12月2日

「ウチの店はＡＬＬセルフだ。検索システムもセルフで使い方を調べて使え。店員に聞くな」　まあそういう店もあっていいが、そんな店では別な付加価値サービスをつけない限り他の店に負ける。

桜浴衣王さん✬ @Dr_sakura 2013年12月2日

「お客様は神様です！」神様なんだったら、店員さんの願いは聞いてあげてください。

seraphim @6wings_angel 2013年12月3日

んー、別に「コーヒー美味い」だけ呟いてもいいんじゃないですかね。いちいち「豆は○○産で、それにベストマッチのネル抽出したからコーヒー美味い」と言わないと伝わらないじゃないか！！と言われても( ´・ω・)「どうして美味しいの？」とか「何が良かったの？」とか聞かれたから理由を答えるスタンスでもいいんじゃないですかね。勿論発言主の表現に問題があった事は否定しませんが。それと勤め先を聞きだそうとしたり発言自体を封じ込めようとしたりするのは全く別だと思います。

ロチョナコ🦁👓(名前戻した) @rochonaco 2013年12月3日

まあ、神も想像上の存在だからねぇ…自分に都合のいいものでしかない。

さかな @echoaddict 2013年12月3日

愚痴くらいいいじゃんと思うけど、炎上するのも分からんでもない。が、後半の松茸アイコンの人がガチで気持ち悪いな。

☠病葉♥紫音@粉蜜柑 @S_Wakulava 2013年12月3日

懐古厨の老害に言わせてもらえば、ほんのちょっと前まで、本屋って何処でも愛想の悪い親父が不機嫌そうな顔をして店番してるってのがデフォだったんだぜ？「時代が違う」は確かにそうだし「昔は良かった、今はダメだ」とか言いたいわけでもないんだけど、そういうことを皆が思い出してみるのは決して無駄なことでは無いと思うのです。