千葉市家庭ごみ有料化に向けた熊谷市長ツイート

熊谷俊人（千葉県知事） @kumagai_chiba

来年2月の家庭ごみ手数料徴収制度の開始にあたって最後の周知として、全世帯にパンフレットと新袋のお試しセットをポスティングしました。「初耳。袋を買ったばかり。周知が直前過ぎる」との苦情も。市政だより・新聞・全ごみステーションへの掲示・自治会への周知等しても届けられない人はいる現実

熊谷俊人（千葉県知事） @kumagai_chiba

苦情を言いたくなる気持ちは分かりますが、買った金額で買い戻せ、というご意見に対してはお応えしようがありません。旧袋と新袋の交換も受け付けていますが、「持っていくのが手間」「交換レートが悪い」との意見も。制度の理想と現実。手数料を徴収する以上、真摯に説明していくしかありません

熊谷俊人（千葉県知事） @kumagai_chiba

ごみステーションに掲示しているものを見ないのは本人の自由ですが、行政に全ての責任を押し付けるのはさすがに厳しいです RR @sakamotocoffee: 市政だより・新聞・全ごみステーションへの掲示・自治会への周知等…このルートだと伝わらない層がかなりいるのが理解できます。”

熊谷俊人（千葉県知事） @kumagai_chiba

ポスターを貼っているお店もありますし、ポップも作成します。 RT @jef_inage ゴミ袋の販売店では周知してもらえないのでしょうか？

熊谷俊人（千葉県知事） @kumagai_chiba

おっしゃるとおり、周知コストも税金である以上、どこまで受動的な人に広報すべきかの議論です。さすがに2月第1週はごみステーションに一斉に職員が張り付きます RT @riku_sora55 どんなにやっても苦情を言う人はいる。むしろこれ以上無駄な広報に税金を使って欲しくない

熊谷俊人（千葉県知事） @kumagai_chiba

お配りした冊子を読んで頂ければ分かるかと思いますが、一定期間、旧袋と新袋の交換を受け付けます。回収した旧袋はボランティア用の袋等に有効活用します RT @winmaywinmay 現在の指定袋は使用できなくなりますか？もし使えなくなるなら、ごみ袋が多量のゴミを作ると思いますが

熊谷俊人（千葉県知事） @kumagai_chiba

ありがとうございます。自治会・マンション管理組合での出前説明、中学校区単位での説明会を合計496回実施し、1万8,197人に参加頂いています RT @haruy3388 うちの自治会は市の出前講座「ごみの有料化説明会」をお願いしました。解りやすくみなさんの理解も深まりましたよ

熊谷俊人（千葉県知事） @kumagai_chiba

@halulu228 ご質問ありがとうございます。戸別収集は検討しましたが、狭い道路に面しているお宅での収集が困難であったり、コスト以外にも様々課題があり、現時点では導入していません。

熊谷俊人（千葉県知事） @kumagai_chiba

もちろん持ち帰って頂きますが、マニュアル等整備した上で対応することになります。 RT @satoko312 当日旧ゴミ袋で捨てに来た人に対してはどのように対応するように職員には周知しているのですか？

熊谷俊人（千葉県知事） @kumagai_chiba

では、注意だけして旧袋のまま捨てるのを許容するのですか？ルールの意味が無いと思いますし、真面目に守る人がバカを見ますよね。 RT @satoko312 朝の慌ただしい時間に素直に持ち帰ってくれるような人なら新ゴミ袋で出すと思いますが。押し問答になるのではないですか？

熊谷俊人（千葉県知事） @kumagai_chiba

今後も違反する人に対してそこまでサービスする理由はなんでしょうか？既にサンプルは全世帯に配っているわけですが RT @satoko312 違反する人は今までもこれからも平気で違反しますよね。各家庭に配っているようなサンプルをお渡しして、入れ替えをお願いするとかはだめなんですか？

熊谷俊人（千葉県知事） @kumagai_chiba

全員が遵守してくれるわけでもありませんし、忘れていた人・まだ知らない人もいるでしょうから、初週にごみステーションでルールの徹底・周知・見回りをすることは必要です RT @satoko312 それでは、初日のみ職員を配置する意味はあるのですか？

熊谷俊人（千葉県知事） @kumagai_chiba

当然直前になれば様々な形で再度周知をしますが、今回の全世帯に戸別ポスティングが一番だと思います RT @satoko312 家の近所のゴミステーションの貼り紙は既に色褪せ、内容が読めない状態になってます。実施週前に再度告知の貼り紙を貼り直したり、告知アナウンスしたりはしないですか

熊谷俊人（千葉県知事） @kumagai_chiba

市政だよりやごみステーションの掲示は常識的にはPush型に分類されますし、サンプルセットまで配っている市の方が珍しいのですが RT @daph_chlo 私の理解ではpush型の通知が初めて行われたのは先日の新ゴミ袋&リーフレットの配布だと思っています。push型の通知が遅かった

熊谷俊人（千葉県知事） @kumagai_chiba

周知は既に半年以上前から実施しています。最後の手段を基準に言われても困ります。 RT @daph_chlo 移行期間を半年くらいの長期間とっておけば低コストで旧ゴミ袋を使い切れたのではないかと思います。今回は平成26年の1月のみが移行期間と理解していますが、それだと短すぎる

熊谷俊人（千葉県知事） @kumagai_chiba

そもそも両方使って良い期間があれば当然殆どの人が安い旧袋を使うので移行期間の設定に意味はありません。完璧の対応を求められるのは分かりますが、現実的には困難であることをご理解下さい RT @daph_chlo 新旧両方のゴミ袋を利用できる移行期間を

熊谷俊人（千葉県知事） @kumagai_chiba

市も周知の改善に努力する一方で、住民側も自ら何のアクションも起こさずして市から情報が来るという甘えを持たず、どのように情報を入手すべきか事前に考えておく必要があります RT @daph_chlo 今回の議論を防災情報等、生命・財産に関わる情報の周知のあり方にも活かして頂きたい

熊谷俊人（千葉県知事） @kumagai_chiba

市政だより1面で数度、自治会経由、ごみステーション・スーパー等での掲示を行ってきましたが、それでも知らない方がいるのは当然なので全戸ポスティングしました RT @RX75GUNTANK 先日送られてきたお試しパックを見るまで知らなかったというorz。どこで告知してたんだろうか

熊谷俊人（千葉県知事） @kumagai_chiba

全戸ポスティングまで知らなかった人がいるのは私たちもやむを得ないとは思っています。だからこそ最後の手段として1ヶ月以上前に実施したわけです。ただ「既に買った袋を弁償しろ」「周知が遅い」と市を非難するのはちょっと筋が違うと思います。

熊谷俊人（千葉県知事） @kumagai_chiba

ありがとうございます。多くの方々にはご理解頂いていますが、周知しても周知が足りないと言われるのはどの世界でも共通ですね RT @haruppi777: いろいろ言われる方が多いようですが、市長のやり方で充分だと思います。ポスティングまでして、気づかないってことはないと思います

熊谷俊人（千葉県知事） @kumagai_chiba

1月には各区にて直前説明会もしますし、専用のコールセンターも既に開設しています。自治会単位では随時出張説明します RT @eikimammy 私は説明会に参加しましたが、今回のポスティングで初めて興味を持った方もいらっしゃるかと。再度、地区単位（申込制）で説明会を開いてもよいかも

熊谷俊人（千葉県知事） @kumagai_chiba

毎月2回新聞折り込みにて発行する市政だよりがあり、1面で何度か周知しています。ごみステーションでの掲示で知った方も多いようです RT @KatsuTopAce 千葉市には毎月発行の広報誌が無いのですか？あるのなら広報誌での告知で十分で、知らないは通用しないと思うのですが。

熊谷俊人（千葉県知事） @kumagai_chiba

把握していますが、最近は新聞を購読されない世帯も多いので、ごみステーションへの直接掲示などを行い、今回2か月前に全戸ポスティングをした次第です RT @kk19710506 新聞を定期購読している家庭の比率は把握していますか？

熊谷俊人（千葉県知事） @kumagai_chiba

@i_chihana そうでしたか。新袋への交換も受け付けていますので、どちらが良いかも含めて、ご判断頂ければ幸いです

熊谷俊人（千葉県知事） @kumagai_chiba

数が膨大なので11月25日～12月10日まで分けてポスティングしていますのでお待ち頂ければ幸いです RT @kakkapopppo ポスティングは完了してるのでしょうか？我が家はまだ届いていないような…？