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レノボPCをwebで頼んだ末路

それは納品連絡の来た12/5、 仕事用に使うPCだから土日の7.8に届くしいいなと安心していた矢先におこった。 一人の男の電話代だけが無駄に消費されゆく冬のストーリー。
パソコン あせったもんでキレた カドオカ
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Ba.アダムタッチ高橋/ベッド・イン @pk0730 2013-12-08 14:37:31
レノボPC予定の昨日に届かなくて、明日からの仕事で必要なのに、問い合わせたらサポート電話が全く機能してなくてガチ切れしてしまった。。。納品関係とは連携してないのか、と話したらはい、その通りですとか返されてプツンきた。 連絡先の復唱もしないし信頼度ガタ落ち。 久しぶりにキレた。
Ba.アダムタッチ高橋/ベッド・イン @pk0730 2013-12-10 13:50:59
日曜にレノボにキレた件、月曜の朝一で納期窓口から連絡させるとか言われてて、まあそれは来なくて、追跡番号ページはしれっと12/10に変わってて。そこさえ決まれば何も言わないだろって感じで連絡来ないならまだしも、今日届いてない。
Ba.アダムタッチ高橋/ベッド・イン @pk0730 2013-12-10 13:54:21
続き。さすがに呆れ返りながらも、再度電話。 「月曜の朝一に連絡くれるって言ってましたよね?決して安い買い物じゃないんですが」に対して、 「こちらには連絡来ておりません」 の返し。 いやー、見事。我慢してたけどダメでした。 レノボは客をナメる天才だということがわかりました。
Ba.アダムタッチ高橋/ベッド・イン @pk0730 2013-12-10 13:58:40
続き。 やっと俺のPCの状況も調査しだして、 午前配達ということも今さっき知ったらしく。 ヤマト運輸に確認するも何も、納品メールが5日前に来て連絡なしに伸びに伸びて、配達時間も配達してないとか意味がわからない。 頼んでしまったけど、今後レノボ使うことないわ。終始気分悪い。
Ba.アダムタッチ高橋/ベッド・イン @pk0730 2013-12-10 14:28:19
レノボwwwヤマト運輸に確認するって言ってまた連絡来ないからかけたら、 「早くて今夜来ます」 午前中指定だクソ野郎www ヤバイぞここまじで。
Ba.アダムタッチ高橋/ベッド・イン @pk0730 2013-12-10 16:25:27
レノボの続報。 さっきのやりとりで二次対応として販売営業のカドオカって男からの電話。後半は謝り通してたけど、前半は「じゃあ納品キャンセルで返金って形でいいっすかぁ?」とか言われてピキる。 ヤマト運輸に確認したら今夜確実に届くというのでもうしばらくお待ちくださいとの事。 続く
Ba.アダムタッチ高橋/ベッド・イン @pk0730 2013-12-10 16:27:41
続き。 ヤマト運輸からも電話が来て、伝票番号を教えてほしいと言われ、 こちらにはまだ届いていないし、出荷の連絡もきていないのでレノボの物流じゃないとわからないと思いますと返事。 ここで、僕が 「正直、今日届くんですか?正直に言ってもらえたほうが僕も動きやすいです」と質問。 続く。
Ba.アダムタッチ高橋/ベッド・イン @pk0730 2013-12-10 16:30:17
続き。 ヤマト運輸の回答 「本日は厳しい」 話が違うので、僕からレノボに再度連絡をして、伝票番号も聞いて折り返すと対応。 その後カドオカにつないでもらい、 話が違うけど適当なことばかり言うなと僕が発言。 カドオカ 「いや、適当なこといってるわけじゃねえんだけどな」 続く。
Ba.アダムタッチ高橋/ベッド・イン @pk0730 2013-12-10 16:33:20
続き。 カドオカは続ける。 「さっき、あんたにもちゃんと対応したよね?しましたよね?」 ここでわし限界。 「つーかおまえ営業とか言ってっけどおかしいだろ 法人客じゃねえからなめてんのかよ 適当なことばっか言ってんじゃねえよ その態度なんだよ」 ここでカドオカが衝撃の返し。
Ba.アダムタッチ高橋/ベッド・イン @pk0730 2013-12-10 16:39:22
続き。 その態度なんなんだと疑問をぶつけた僕に対しカドオカは 「いや、なんかあせったもんで」 あせったもんで?かんぜんに逆ギレじゃないですか。 結局、レノボはヤマト運輸が悪いの一点張りで、伝票番号もヤマトとのやりとりも全部自分一人でやるハメに。 電話代くらい返してほしい。
Ba.アダムタッチ高橋/ベッド・イン @pk0730 2013-12-10 16:48:13
もうカドオカの声も架空請求業者かよってくらいドスの聞いてる声で弱小クレーマーを寄せ付けない感じで今までやってきたって言うのが、ビンビンに伝わってきた。 バトルはもう勝手に自分で対応しますと言って切ったのでおしまい。 つか届いてもレノボPC触りたくねえんだけど...本気で萎えてる。
Ba.アダムタッチ高橋/ベッド・イン @pk0730 2013-12-10 16:56:17
今でこそ思い出し笑いになるけどカドオカのあせったもんでってなんだよwww
Ba.アダムタッチ高橋/ベッド・イン @pk0730 2013-12-11 23:04:53
レノボ話見られまくってビビってる。 昨日の話なのに… 追記すると、 「領収書も頼んでるんですがすぐに届きますよね?」 にカドオカは 「それは届きますよ。年内に」 _人人人人人_ > 年内に <  ̄Y^Y^Y^Y ̄ 今日届いた。 http://t.co/f14FniuffN
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コメント

平尾 由矢(パブリックエネミー) @astray000 2013-12-10 19:54:25
レノボは公式からwebで頼むのではなく、価格.comなどから残ってる在庫を店舗から送ってもらうほうが安全だったりする。少なくとも父親の使っているノートPCはそうして何事も無く届いたなぁ。
thx4311@平壌運転 @thx_4311 2013-12-11 09:16:22
「怪しい外国人が働いてます。ええ中国人みたいです‥」と入管にチクったらカドオカ検挙されて報奨金が貰えたりしてwやっぱり「モラル?なにそれ美味しいの?」な国に買われちゃうと伝染して腐っちゃうんだな会社も‥
一二三 @giko_t 2013-12-11 10:01:04
追い討ちをかけるようですがレノボはスパイウェア入ってますよ。ハード的に。検索すればニュースで出ます。
赤峰 翔@三重 @showark 2013-12-11 10:08:26
Lenovoは在庫品を買い叩くメーカー。急ぎや納期対応ならDellのほうがいいと思う。
73式提督@高血圧性心疾患(永続) @shieldbearer09 2013-12-11 10:21:52
レノボの対応の大概さもどうかとは思うけど、仕事に使おうってPCを直前に手配ってのもねぇ。それとレノボの直販って何営業日以降のお届けって目安はあっても指定日時配達ってしてたんだっけ?伝票番号の件もそうだけど、物流に疎い人なのかな?
狭川 雀 @SagawaSuzume 2013-12-11 19:56:44
EPSON Directとかhpとは安心して頼めたけどなぁ。今はどうか知らないけど、Dellは昔は結構サポート酷かったから、トラブルなければ安心して使えるけどトラブルが起きるとどうにもならなくなる印象が。あとこのまとめを見て、在りし日のSOTECの対応の酷さを思い出した。というか一時期のSOTECにくらべればまだマシだよ、うん。
おいでよポンパドゥルちゃん @mrspompadur 2013-12-11 22:21:08
ところで、もう納品されたのかしら?私だったらキャンセルするな。
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