2013年12月22日

auショップにて機種変更時に傍若無人にアレコレされた事例

ひどい事例なのでまとめてみました ・拒否しているのにAppleIDとパスワードを聞き出す ・聞き出したAppleIDとパスワードを使用して大量のアプリを勝手にインストール(いわゆる「不正アクセス禁止法」違反?) ・複数オプションの勝手な加入、強制加入 ・謝罪なし
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田舎薬剤師 @koudai1979

SoftBankショップでiPhoneに機種変更 → 勝手にアプリをインストールされる事案が発生! 不正アクセス禁止法違反との指摘も #かみあぷ http://t.co/SR4SL9IbyQ

2013-12-10 14:00:30
田舎薬剤師 @koudai1979

俺の場合は某auショップで、自分で設定すると言ってるのにAppleIDとパスワード言わされて、色々勝手にインストールされた上に渋々了承したスマートパスやビデオパス以外のサービスに勝手に加入されましたけど、訴えたら勝てるのかしら?

2013-12-10 14:02:51
田舎薬剤師 @koudai1979

某auの言い訳としては、設定代行料金の代わりにアプリやサービスの利用(三ヶ月)をお願いしています、と。 自分でできるって言ったら「自分でするのはダメ」と言った癖に。

2013-12-10 14:04:43
田舎薬剤師 @koudai1979

気になってアプリの購入履歴見てみたら、iPhone機種変更時に見たこともないゲームがいっぱいインストールされてる…

2013-12-15 10:59:19
田舎薬剤師 @koudai1979

勝手にインストールされたアプリリスト残しとこう。① http://t.co/QBL5eFiQ3K

2013-12-15 11:02:44
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田舎薬剤師 @koudai1979

勝手にインストールされたアプリリスト残しとこう。② http://t.co/fw8jL745cr

2013-12-15 11:02:58
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田舎薬剤師 @koudai1979

勝手にインストールされたアプリリスト残しとこう。③ http://t.co/nKbqxiqaSf

2013-12-15 11:03:10
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田舎薬剤師 @koudai1979

iTunesStoreからのメールが残っていないということは無料アプリってことかな。

2013-12-15 11:04:21
田舎薬剤師 @koudai1979

①の週刊ハーレクインとか言うのが履歴に残るのは嫌すぎるw

2013-12-15 11:04:55
田舎薬剤師 @koudai1979

ついでに。auにされたこと間ないので渋々了承したブックパスのかわりにいつでも書店(初月から有料)、ビデオパスのかわりにビデオマーケット(初月から有料)に勝手に登録。 言い訳は三ヶ月で見たらこっちが安いから。意味がわからん。

2013-12-15 11:07:22
田舎薬剤師 @koudai1979

auショップの方針。スマートパス、ビデオパス、うたパス、ブックパスは機種変更時に強制加入。三ヶ月の間はとにかく試してもらう。三ヶ月後にショップに来てもらって見直し 継続するように説得されるんだろうね。

2013-12-15 11:09:00
田舎薬剤師 @koudai1979

詳しいつもりでいる自分でさえこれ。詳しくない人たちはずーっと使わないサービスを継続させられてるんだろうね。

2013-12-15 11:09:55
田舎薬剤師 @koudai1979

ショップに怒りまくった結果、ビデオマーケットといつでも書店の一ヶ月分の料金は返金に。まともな謝罪はなく、あくまでも説明不足だっただけと言われたけど。加入強制を見直すつもりはないみたい。

2013-12-15 11:11:17
田舎薬剤師 @koudai1979

田舎のショップだからauの他の選択肢がないんだよね。つまりあの辺に住んでいるauユーザーはみんなやられてしまうってのが気がかり。身内は守れても他の人まではねぇ。文句言っても方針変えるつもりはないみたいだし。

2013-12-15 11:12:57
田舎薬剤師 @koudai1979

わかりにくいのはしょうがないかもしれないけど、せめて選択肢は与えてくれないと。何の説明もなく、拒否もできずに色々とインストールされたり登録されるってのはおかしすぎる。

2013-12-15 11:15:08
田舎薬剤師 @koudai1979

ちなみに、iPhoneへの機種変更に何らかの値引きがあったわけでもなく、がっつり公式通りの値段です。

2013-12-15 11:19:53
田舎薬剤師 @koudai1979

色々な登録はiPhone設定の手数料と思って欲しいとのこと。iPadもiPodもあるから自分でするって言ったのに拒否したじゃないかと言ったら黙ってましたが。

2013-12-15 11:21:33
田舎薬剤師 @koudai1979

今はもう怒りもだいぶ覚めてるんですが、思いのほか注目されてるみたいなのでまとめています。今は怒りというより被害者増えていないか心配ですね。あのお店で機種変更しない限り現状はわからないですし。

2013-12-15 11:37:02

コメント

くぅにゃん@💉⚡避雷針⚡💉野生派 @qoonyan 2013年12月22日
SoftBankでもauでも同様の事例があるってことは、Appleでそういう行為を推奨してるんだったら嫌だなぁ。 売っても利益が上がらんから別な部分(アプリ)で利益あげようとしてるのかも知れんけど。
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Tsuyoshi CHO @tsuyoshi_cho 2013年12月22日
qoonyan Appleが推奨というより、販売関係の縛り(Appleからの)がキツい->販促費用(含む特殊プランやそれでの割引き)->各店舗での利益確保のためのオプション付帯強制風味、なんじゃなかろうかという気がします(各種報道やコラムなどから)が、実際個人レベルだとよくわからないんですよね。
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