聴覚障害者がディズニーランドのシアター系アトラクションで遊んで思ったこと

森定次郎 @sadajirou19

ストーリーペーパーっていうパンフみたいなのをもらえるけど、「情報保障」にはならないよなぁ #ディズニーランド http://t.co/9DbOYBftgl

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ちー@道は続くよ先へ先へと @chiaki35

15)だから「情報保障」ツールだと思ってもらうと、おそらく情報量の少なさにがっかりする。ただ、これを元に、一緒に観た健聴者に「ここ何て言ってたの？」と聞くくらいはできるので、ないよりはマシか。 #TDL情報保障

ちー@道は続くよ先へ先へと @chiaki35

16)あと、それなりにきちんとデザインされ、ちゃんとした紙に印刷されているので、コレクションの楽しみもあるかもしれない（笑）…え？もしかしてメインストリート・ハウスでまとめてもらえるの？ #TDL情報保障

ひこちん☆ @hiko8571

ストーリーペーパーはメインストリート・ハウスでまとめてもらえるそうです。 http://t.co/zH4OLnOIIn

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17)残念だったアトラクションについて。『スター・ツアーズ』は、字幕がないどころか、ストーリーペーパーすらもらえなかった。とりあえずわかったのは「宇宙船に乗って無事帰ってきたらしい」ということだけ。なんだこりゃ。 #TDL情報保障

森定次郎 @sadajirou19

スターツアーズは字幕表示システム無かったけど、あそこは必要！C3POの話してる内容が聞こえないから、わけわからないままツアーに出ることになってる。 #ディズニーランド

ちー@道は続くよ先へ先へと @chiaki35

18)帰宅後ネットで情報収集し、ようやく、「字幕がなかったせいで、『何が分からないのか』すら分からない状態だったのだ」と気づく。実は、「よく分かんないけど、なんか面白かった―」とほどほどに満足し、一緒にいる友人にそれ以上深く聞かなかったのだ。 #TDL情報保障

ちー@道は続くよ先へ先へと @chiaki35

19)ところがどっこい。てっきり宇宙旅行の疑似体験がメインのアトラクションでストーリー性は薄いんだと思ってたら、それなりにストーリー性がある。いや、むしろストーリーの組み合わせも含めて楽しめるというアトラクションじゃないか。ちょっとショック。 #TDL情報保障

ちー@道は続くよ先へ先へと @chiaki35

20)何がショックって、私いつも「聞こえる人の情報量が100%だとすると、私の受け取れた情報量は60%くらいかな」という見積りを無意識にするんだけど、その「100%」の線が実は自分の想像以上に上のラインだと判明したときのショック。 #TDL情報保障

ちー@道は続くよ先へ先へと @chiaki35

21)ああ、わたしはきっと今までもそうやって、自分の知らない間に、いくつもの楽しみを逃してきたんだな…と思った。 #TDL情報保障

ちー@道は続くよ先へ先へと @chiaki35

22)残念だったアトラクションもうひとつ。『ホーンテッドマンション』は、ストーリーペーパーはあるけれど、座席の耳元から流れるナレーションは分からない。水晶のお姉さん、何言ってるんだ？ #TDL情報保障

森定次郎 @sadajirou19

なんか英語の呪文みたいなの "@chiaki35: 22)残念だったアトラクションもうひとつ。『ホーンテッドマンション』は、ストーリーペーパーはあるけれど、座席の耳元から流れるナレーションは分からない。水晶のお姉さん、何言ってるんだ？ #TDL情報保障"

ちー@道は続くよ先へ先へと @chiaki35

23)あと、途中でちょっと止まったんだけど、そのとき、状況を伝えるアナウンスがあったようだ。が、隣の健聴者は私に伝えようにも暗くて手話見えないし、どうしようかねえと迷っているうちに動き出した…みたいな状況。 #TDL情報保障

ちー@道は続くよ先へ先へと @chiaki35

24)今回は大したことなかったけど、トラブル時や非常時のアナウンスが分からないのは不安。とくにあの不気味な空間で。いや別にホーンテッドマンションなんか怖くなんかないけどさ！！ #TDL情報保障

ちー@道は続くよ先へ先へと @chiaki35

25)で、ゲストアシスタンスカードの話。サポートを受けたい場合は、このカードを各アトラクションにいるキャストに示して、お願いすればOK。なくてもサポートは受けられるはず（少なくとも数年前のシーではOK）だけど、あったほうがスムーズだと思われる。 #TDL情報保障

ちー@道は続くよ先へ先へと @chiaki35

26)ただし、このカード、障害の種類や希望するサポート内容なんかが書かれているわけではないので、これをキャストに見せるだけでは、不十分。ちゃんと「聞こえません」「字幕ありますか？」「ストーリーペーパーありますか？」と言わないとダメ。まあ当然ですが。 #TDL情報保障

ちー@道は続くよ先へ先へと @chiaki35

27)なんでこういうふうになっているんだろう？と思ったのだが、恐らく障害の多様性に配慮するため…なのかな？必要とするサポートは個々によって違うから、コミュニケーションしながら対応しましょう…みたいな。 #TDL情報保障

ちー@道は続くよ先へ先へと @chiaki35

28)このキャストとのコミュニケーションが正直、地味にメンドクサイ。できればコミュせずに済ませたい…と言ったら怒られるか。自分で前もってカードに書き込んでしまうのも手かも。 #TDL情報保障

ちー@道は続くよ先へ先へと @chiaki35

29)じゃあ、カードになんの意味があるの？ってことになるが、これをキャストに見せておいたほうが、「今、聴覚障害者が利用しているな」と覚えておいてもらいやすいという利点があると思う。つまり、非常時などに気にかけてもらいやすいのではという期待。 #TDL情報保障

ちー@道は続くよ先へ先へと @chiaki35

30)ほか、スピーカーの近く等聞きやすい場所を希望する場合や、すぐに字幕表示端末の準備ができなくて時間指定をされたりする場合などに、列とは別の専用ルートから案内されるので、その時に後ろめたい思いをしなくても済むという意味合いもある。 #TDL情報保障

ひこちん☆ @hiko8571

ゲストアシスタンスカードは心身の状態によりアトラクションの列に長時間並ぶことが難しい人が待ち時間のあいだ、列の中ではなく別の場所にいられるようにするためにも使います。 http://t.co/0wVbb5vdEO

ちー@道は続くよ先へ先へと @chiaki35

31)あと、このカードを見せるタイミング大事。一番いいのは、入口付近にいる館外のキャストに見せて聞くこと。ストーリーペーパーも入口で配布しているし、館内のキャストだと、忙しくて余裕がなかったりするので。 #TDL情報保障

ちー@道は続くよ先へ先へと @chiaki35

32)以上が、シアター系アトラクションメインで遊んできた、聞こえない者の一所感でした。不満ばかり書いているようですが、基本的にはとても楽しかったんですよ。キャストのお兄さんお姉さんも優しかったし。 #TDL情報保障

ちー@道は続くよ先へ先へと @chiaki35

33)何も言わなくても筆談ツールやメニューがさっと出てくるとか、素晴らしいところはとことん素晴らしいです。ただ、その分、対応できていない部分の残念さが目立ってしまっている感じ。まあ、ディズニーなので、期待値がどうしても高くなってしまうきらいはあり。 #TDL情報保障

ちー@道は続くよ先へ先へと @chiaki35

34)番外編。ディズニーリゾードには、手話勉強中であることを示すピンをつけたキャストがいるはず…なのだが、グループ4人で探していたにも関わらずひとりも出会えなかった。よって我々の間では、ある意味、隠れミッキー以上のレア度ではないかという結論に。 #TDL情報保障