【140220】ソーシャルメディアウィーク025「[2014 年ソーシャルメディアトレンド予測] 結局、企業はソーシャルをどう活用できたのか?そして、どこへ向かうのか?」 #SMWTOK #SMW14

今年で3回目の開催!「ソーシャルメディアウィーク東京」各セッションの模様をまとめています。 「[2014 年ソーシャルメディアトレンド予測] 結局、企業はソーシャルをどう活用できたのか?そして、どこへ向かうのか?」  加藤希尊氏 (株式会社セールスフォース・ドットコム ExactTarget Marketing Cloud        マーケティング ディレクター @SalesforceJapan) 続きを読む
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[2014 年ソーシャルメディアトレンド予測] 結局、企業はソーシャルをどう活用できたのか?そして、どこへ向かうのか?
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SMW4日目、本日最初のセッションはこちらです。 『[2014年 ソーシャルメディア トレンド予測] 結局、企業はソーシャルをどう活用できたのか? そして、どこへ向かうのか?』  #SMWTOK... http://t.co/UNwH0Lar6f
乾 晃久 Teruhisa Inui @i6261t
【Salesforceセッション #SMWTOK #KW25 】登壇者は加藤希尊氏 (株式会社セールスフォース・ドットコム ExactTarget Marketing Cloud マーケティング ディレクター @SalesforceJapan)となります。
乾 晃久 Teruhisa Inui @i6261t
【Salesforceセッション #SMWTOK #KW25 】イベント詳細はこちら→ http://t.co/STrqXAIfPI
セッション・スタート。
加藤希尊氏 (株式会社セールスフォース・ドットコム ExactTarget Marketing Cloud マーケティング ディレクター @SalesforceJapan)
乾 晃久 Teruhisa Inui @i6261t
【Salesforceセッション #SMWTOK #KW25 】加藤「こんにちは。セールスフォースの加藤です。よろしくお願いします。」
乾 晃久 Teruhisa Inui @i6261t
【Salesforceセッション #SMWTOK #KW25 】加藤「会社の紹介をさせていただきます。我々世界No1のCRMサービス、マーケティングアプリケーションの提供などを行なっています。また、3年連続で世界で最も革新的な企業というランキングで1位となっています。」
中村ショウリ @victorynakamura
【Salesforceセッション #SMWTOK #KW25 】cf. CRM(顧客管理)システムとクラウドコンピューティング - http://t.co/HUr2iHeLd5 http://t.co/vxXHcFAVqE http://t.co/HyfRJ4kTk6
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乾 晃久 Teruhisa Inui @i6261t
【Salesforceセッション #SMWTOK #KW25 】加藤「最初にご紹介するのが、グローバルマーケッター2500人以上にアンケートを行いました。一つ面白いトレンドを紹介します。マーケターが投資を増やす領域ですが、1位がデータの活用です。」
乾 晃久 Teruhisa Inui @i6261t
【Salesforceセッション #SMWTOK #KW25 】加藤「その次が、マーケティングを自動化していくという取り組みです。その次は、e-mailマーケティング、ソーシャルは、4番手です。5番目がコンテンツマーケティングです。」
乾 晃久 Teruhisa Inui @i6261t
【Salesforceセッション #SMWTOK #KW25 】加藤「その次が、マーケティングを自動化していくという取り組みです。その次は、e-mailマーケティング、ソーシャルは、4番手です。5番目がコンテンツマーケティングです。」
乾 晃久 Teruhisa Inui @i6261t
【Salesforceセッション #SMWTOK #KW25 】加藤「2013年ソーシャルメディアが活用された領域を説明致します。昨年も似たような話をしました。マーケティングだけでなく、サービスの領域でも活用が増えると話しました。」
乾 晃久 Teruhisa Inui @i6261t
【Salesforceセッション #SMWTOK #KW25 】加藤「キャンペーン+ソーシャル広告が増えてきました。一番伸びてる領域はでいうと、ソーシャルの声が活用されて、製品クオリティやサービスのクオリティが改善されました。」
乾 晃久 Teruhisa Inui @i6261t
【Salesforceセッション #SMWTOK #KW25 】加藤「例えば、コンビニで色々なところでコーヒーマシンありますが、サイズの表示が分かりにくいのような声を反映したりといったことがあります。」
乾 晃久 Teruhisa Inui @i6261t
【Salesforceセッション #SMWTOK #KW25 】加藤「日産さんの例でいうと、社内のマーケティングチームにワールドワイドのお客様の声がリアルタイムで解析された結果を表示して、店舗コミュニケーションなどに活かされています。」
乾 晃久 Teruhisa Inui @i6261t
【Salesforceセッション #SMWTOK #KW25 】加藤「このように企業は活用の幅を広げてきました。」
乾 晃久 Teruhisa Inui @i6261t
【Salesforceセッション #SMWTOK #KW25 】加藤「ソーシャルメディア活用におけるマーケティングの変化の歴史を考えてみると、2000年代に入って、ブログが流行ったり、最近になってソーシャルが流行ってきました。今年はどう波が変わるのでしょうか?」
乾 晃久 Teruhisa Inui @i6261t
【Salesforceセッション #SMWTOK #KW25 】加藤「これからは、モノのインターネットが出てきます。コンピューティング第3の波と言えます。例えば、キャタピラーの重機がインターネットにつながったり、トヨタの車がインターネットにつながり始めています。」
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