内田樹@levinassien氏は語る；接客サービスの細やかさは、日本が誇るべきものだ

内田樹 @levinassien

おはようございます。昨日は愉快でした。「ああ、ほんま愉快やった」（＠宝田明in 小早川家の秋）プチ黒田の「すしカツ」が美味しかったです。あとシエロのカレー味チキンとえぐっちのイタリアンとＰちゃんのリゾットが深く印象に残ったのでした。一品持ち寄り宴会豪華でした。

内田樹 @levinassien

今日はほんとうにほんとうにひさしぶりのオフです。たまったメールに返事を書いて。ひとつ原稿を書いて、アイロンかけして、謡のお稽古をして、それから町田康と橋本治を読みながら、京都に行って、ご飯です。

内田樹 @levinassien

原稿６割くらい片付けたところで、朝ごはん食べたら、激しい睡魔に襲われ、そのままダウン。１時間半爆睡して、起き上がりました。これから謡とお仕舞いの稽古です。しかし世に「眠気」ほど抗しがたいものはないですね。

内田樹 @levinassien

ようやくディーラーと連絡がとれる。「電話します」と言っておいて1週間待たせて、しびれを切らして電話をしたら「電話をお待ちしていました」と言われた。そういう嘘がとっさに出るというのはふだんから上司たちが「そういうこと」をしているのを見て学んでいるんでしょうね。

内田樹 @levinassien

このディーラーは担当営業マンが二人続けて辞めてしまいました。だから、電話して「担当は誰でしょうか？」と訊かれてもわからない。新車のカタログなんか送ってこなくていいから、担当者の引き継ぎくらいちゃんとしてください。ぶつぶつ。

内田樹 @levinassien

接客のフロントラインのサービスの質は日本が世界に誇れる、ほとんど唯一の「世界最高」のものなんですから、たいせつにしてほしいです。これが崩れると、もう日本にはほとんど「売るもの」がないんですから。

内田樹 @levinassien

ツイッッターのいちばん効果的な使い方って、こういう「誰に言うともない愚痴」がじゃらじゃら書けるところですね。さっき街を歩いていたら前のおじさんが虚空にむかって「けっ、やかましいわい」と呟いていました。「ひとり愚痴」ですね。あ、あれと同じことやってんだ、オレも。