2014年9月10日

「何もしてないのに壊れた」撲滅運動

情報通信技術に関わるものを怒らせる魔法の呪文「何もしていないのに壊れた」を撲滅するための表現方法を 4.5Pさん(@yontentgoP) が考える。承前: 「何もしていないのに壊れた」http://togetter.com/li/711334

エンタープライズ何もしてないのに壊れたよんてんごP

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よんてんごP @yontengoP

全ての気短なIT社員を怒らせる魔法の呪文「何もしてないのに壊れた」を撲滅すべく、言い換えの言葉を考える。

2014-09-10 15:17:02

よんてんごP @yontengoP

・「何もしてないと私は思っていますが壊れました」・「壊れたのですからきっと私が知らないだけで何かをしたのでしょう」・「何かをしましたが何をしたかは分かりません」・「そもそも壊れることと何かをしたことの間に因果関係はあるのでしょうか」同僚「全てムカつくわ」

2014-09-10 15:18:35

よんてんごP @yontengoP

「使い続けていたら壊れました」同僚「まだ納得がいく」「何も知らずに使い続けていたら壊れました」同僚「説明書読んで、どうぞ」「何かを知ろうとした結果、壊れました」同僚「何だろう、宗教感ある」「そもそも壊れるとは何でしょうか」同僚「壊れてるのはお前の発言だよ」

2014-09-10 15:22:24

よんてんごP @yontengoP

なお過去の事例取引先「何もしてないのに壊れました(´；ω；`)」上司「…素直に言って下さい、怒りませんから」取引先「……。(´・ω・`)」取引先「薄々、使い方違うだろうな、早晩壊れるだろうとは思ってました（´◉◞౪◟◉)」上司「やろうぶっころしてやる」

2014-09-10 15:27:57

よんてんごP @yontengoP

まあ逆に「すいません！僕が！！僕が不適切な処理をしたので壊しました！！！」って電話とかが掛かってくると (こりゃあ事態は深刻だぞ…相手が自分の不備を認めて早急に直してもらいたがってるレベルで深刻だぞ…) って身構えることはある。

2014-09-10 15:29:25

よんてんごP @yontengoP

取引先「システムの処理なんですが、これ壊れてますよね＾＾」弊社「いえいえ御社の○○部長がこの処理で間違いないと判を押してますよ＾＾」取引先「本当ですね＾＾つまり壊れていたのはウチの○○のアタマでしたね＾＾」弊社「ま、まぁ…そうですかね…」翌月、部長氏左遷 #IT系ホラー

2014-09-10 15:34:00

よんてんごP @yontengoP

他所の会社で「ですからシステムの問題ではなくて、御社がこういう処理をしてますよね、このせいでデータが消えたんですよ(ﾊﾞｻｯ」って処理ログ見せたら「弊社の一挙手一投足を盗聴してる」とか予想外の問題になったケースを聞いた。 twitter.com/quwan_moyashi/…

2014-09-10 15:37:29

よんてんごP @yontengoP

あとは過失か故意か分からないけど、システムの操作ログを全部消された状態で「何もしてないのに壊れた！」って文句付けられて「いやいや操作ログ消してる時点で"何もしてなくないでしょ"」って言ったら「弊社内にあるサーバのデータをどうしようがうちの自由だろ」と言われたとかって噂も

2014-09-10 15:41:44

よんてんごP @yontengoP

［操作ログが残っている］→NO→あきらめる ↓YES [操作ログの保管場所は取引先？]→NO→「ウチの操作内容を外に盗んでる！」 ↓ YES ↓ 「弊社内にあるデータを消そうがどうしようが勝手だ！」

2014-09-10 15:43:34

よんてんごP @yontengoP

2014-09-10 15:18:35

素子・オダ @VitalMotoko

@yontengoP 今、正にそんなメールが取引先から送られてきて般若の顔。「見てみない事には返答できませんので、問題の箇所をメールで教えて頂けると助かります」→「こっちがおかしいって言ってるんだから直せよ！私は何もしていない！壊れたのはお前らのせい！！」（#＾ω＾）

2014-09-10 15:23:24

よんてんごP @yontengoP

@VitalMotoko 小学校とかでIT教育の一環として「システムさんは無敵じゃない」とか授業してくれないかな

2014-09-10 15:50:14

しんざき @shinzaki

職場で「何もしてないのにPCが壊れた」って言われたら「え、仕事もしてないってことですか？」と反問したら大体するすると何をしたか喋ってくれます

2016-11-10 17:40:57

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neologcutter @neologcuter 2014年9月10日

「自分の問題は、ほとんどの場合自分が問題の一部」という事を学校で教えるべきだと思うのよね。

鴨何番 @NamBang 2014年9月10日

「何か分からないけど壊れた」ってのも、何をしたか覚えていない、よく分からない、という点では変わりませんねぇ。

平尾　由矢（パブリックエネミー） @astray000 2014年9月10日

契約時に「サーバー内操作ログが残っていない場合は保障対象外となります」という一文を契約書に入れておくべき案件だな、これ。RT @yontengoP 「弊社内にあるサーバのデータをどうしようがうちの自由だろ」と言われた https://twitter.com/yontengoP/status/509592543449735168

Tsuyoshi CHO @tsuyoshi_cho 2014年9月10日

「なにもしていない」が「サーバのログは操作している」...ポルナレフ状態になれそうだ

謎の男パーマン @nonenoname01 2014年9月11日

「〜〜してたら変な所触ったみたいで変になった。見てくれないか？」こう言われたらまだいい方。そんな世の中である。

reesia @reesia_T 2014年9月11日

何もしてないのに壊れたが許されるのは紫外線による劣化、空気中の水分による錆、吹き付ける細かい粒子を含む風による摩耗によるものくらいだってばっちゃが言ってた。

しまでん⛄ÿú*゜@５Ｇ済 @SHIMADEN 2014年9月11日

「何もしなければ壊れないシステム」ってそんなに多いんでしょうか。Windowsの市販アプリを使ったことのある人なら何もしてないのに死ぬという経験は少なからずあるはず。もちろん用途・業務内容によっては相当堅牢に作り込みますが。

$ocial⇔Ðistancё @n_ryuunosuke 2014年9月11日

「何もしてない（メンテもしてない）ので壊れました」

kartis56 @kartis56 2014年9月11日

何もしなくても機械的な部分は壊れる。Windows機なら埃でFAN周り、特に電源が壊れる。

近藤和宏 @kondoujp 2014年9月11日

電源を入れたって「何かしている」訳でして。

玉藻さん＠地球 @Roseate_Rosy 2014年9月11日

なるべく、相手のせいにしたいんやね……やれやれなのです　

さとつ@佃煮 @aino1223 2014年9月11日

高専の卒業研究で何もしなくてもグラボが壊れた。大学の研究室でも何もしなくてもグラボが壊れてまたか、と思ったら接触不良だった。

たるたる @heporap 2014年9月12日

一般人「扇風機や洗濯機は耐用年数5〜10年で壊れますけど、パソコンは絶対に壊れないんですよ。」

marumushi @marumushi2 2014年9月12日

Win95時代は一度ならずそう思ってしまった

KZRNM @naminodarie 2014年9月12日

Windows Updateの不具合で起動しなくなるように何もしなくても壊れることはある

三十郎 @sanjuro2 2014年9月12日

怪しげなファイルを落としてきて、それを実行して、妙なツールバーがくっついて、IEのスタートページがHAOとかに変わっちゃうまでがユーザーの「何もしていない」

ででろにあ @Dedenden 2014年9月12日

とある朝の実家からの電話「何もしてないのに壊れたんだよ、おまえがこの間きたとき変な風にいじったんじゃないか？早く何とかしてくれ（ネット将棋ができなくて）困ってるんだ。何時にこれる？」

とっち.opanpon @totty2nd 2014年9月12日

Windows updateとかいう何もしない（自動更新オフにしない）とどんどん要らんもんダウンロードして重くなって不具合起こす糞仕様

ぢゃいける @jaikel 2014年9月12日

「何もしていない」「どこも押していない」と言われるたびに噛んで含めるように「いいかい、機械は言われたことしかしないんだよ。」と言い聞かせてるよ…

lequinharay @lequinharay 2014年9月12日

astray000 契約レベルで話すなら、瑕疵担保責任に関する証明責任は顧客側にあるはずなので、「ログ消すのは勝手ですが、それなしにうちのシステムのせいだってことを頑張って証明してくださいね ^^」ってことになるんじゃないかと。

如月宗一郎 @S_kisaragi 2014年9月12日

農機具屋の「何もしていないのに壊れた」案件は凄まじいからな…。方言使わずに同じ日本語同士で会話できる業界は、まだマトモだろう。

よしふ（飢えた狼さんチーム） @yosif35 2014年9月12日

なにもしてないのに壊れたって言って良いのはのは酸性紙で出版された本ぐらい

聖夜 @say_ya 2014年9月12日

普通にあると思いますけどねえ。一番ひどい時は輸送中にSATAケーブル外れてたなんてケースも。問題は動かなくなってからの対応。とどめ刺されてから呼ばれても「買い替え付き合うよ」としか

Kenji Akeno @akenox 2014年9月12日

「何もしてないんですけどォ」って身内の社員から言われたらSEとしてどう殴ればいいでしょうか。

kabayakiya1999 @kabayakiya1999 2014年9月12日

65歳以上の人に通じる話なら良いですが。絶対に96時間解説しても通じないでしょう。

kabayakiya1999 @kabayakiya1999 2014年9月12日

WUPなんて抜いても通じません、だって65歳以上ですからー（全力で泣き暴言を聞きながら）。

汝、翼を与える＠ばってん先に翼ばくれんねイベント・・（出た、出たが最初から居るとまでは・・・） @ryunosinfx 2014年9月12日

くく、逆に考えれば、煽ってるんですよ、身内から言われたとなればその身内はあなたを煽っている、試してる、挑発してるんですよ。そう、煽りたい時は、hi,say「何もしてないのに壊れt」

reesia @reesia_T 2014年9月13日

壊したことを糾弾してるわけじゃない。解決の糸口が欲しいだけ。責任逃れの台詞を吐くくらいならわからないと言ってくれ。

亜山雪 @ayamasets 2014年9月13日

ノートPCなどで吸排気口が埃で詰まってしまって（ユーザーが容易にメンテできる設計になっていない）、過熱で動作不良になった場合は許す。最悪の場合排気ファンが壊れる。

bas @bas_ponkotsu 2014年9月13日

PCは操作に従ってしか動きません　あなたの意図は一切無視されます　と認識させねばならぬ

一可@Du doch nicht! @Ikka_Shuyen 2014年9月13日

まず「何もしなければ壊れない」って言うのを理解させるべき

おるぐり @allgreen76b 2014年9月13日

「何もしてない」って事は「使ってない」ってことで使ってないなら壊れたのがわかるわけないでしょ

セリス@PSO2NGS-ship10 @pso2_celis 2014年9月13日

何もしていないのに壊れたのは『ひとえに』何もしなかったからです。

とり名古屋 @hatsuhominami 2014年9月13日

「（ＰＣ操作に必要な勉強は）何もしてない」

きゃっつ(Kats)⊿ @grayengineer 2014年9月13日

以下実話。「何もしていないのにサーバが勝手にシャットダウンされてサービスが停止した」「調査したところ、Windowsのシャットダウンが行われたことがログに記録されています」「だれもシャットダウンなどしていない。そのログを記録する機能にバグがあるのだろう」「Windowsのシステムログに、ユーザXXXXXXによる手動でのシャットダウンが記録されています（スクリーンショット添付）」…（返事なし）

きゃっつ(Kats)⊿ @grayengineer 2014年9月13日

マジメな話をすると、日本語というのは省略が異常に多い言語なので、「何もしていない」というのは、言外の意味としては「故障を発生させる原因になるであろうと思い当たるようなことは特に何もしていないつもりなのだが」なので、そこはくみとってあげるしかないんだよなぁ

あえりうす~やっぱロードスター最高 @Aelivs 2014年9月13日

そう言えば、以前同僚が（50代後半）『何もしてないのに、wordの文書が開けなくなりました(T_T)』って言うからPC見たら、拡張子のドットが消してたって事があったなーσ(^_^;)

バルログ @barurogu555 2014年9月13日

レアケースとは言え、ことPCに関しては本当に何もしてなくても壊れる事あるんだよなぁ

バルログ @barurogu555 2014年9月13日

寿命によるコンデンサの破裂なんかその典型的なものだし

榊俊裕@rawero @Toshihiro_SKK 2014年9月13日

この後に続く略された言葉が「早くタダで直してよ」で有のは周知の事実。「利用者の責任」を学校の頃から教え込む様にして欲しいよ。

nekosencho @Neko_Sencho 2014年9月13日

仮に「（壊すようなことは）何もしてない」だったとして、修復を頼まれてるほうは「壊すようなことでなくても、何をやっていたのか」は知りたいんだよな、それが手がかりになるわけで。　そこを汲み取れっていっても、何をやっていたかまで汲み取れる超能力者は世界にそんなにいないと思うぞ

y_mat2009＠Censored @y_mat2009 2014年9月14日

初期不良とか経年劣化とかあるからなあ／もっとも、確固たるメンタルモデルを持ってない事象について、自分がやったことを事細かに説明できる人なんかレアだ。

y_mat2009＠Censored @y_mat2009 2014年9月14日

数十年後（どうせ、オレは死んでるだろうけど）、すんごいデバイス（シズマドライブとかアルドノアドライブとか:-P）が出てきたときに、これを読んでる人が「何もしてないのに壊れた」と言わないで済むことを祈る。

ＮｉＫｅ @fnord_jp 2014年9月14日

場合によりますが、多分ほとんどのケースでは、相手の方は本当に「何かした」という認識がないのではないかと思います。つまり、責めたところで無駄。下手すると『こいつ私に責任をなすりつける気じゃないか』とあちらが感じて、協力してもらえない恐れもありますね。

isaたんショぽ@動物公園よき！ @bycake 2014年9月14日

そもそも日常で使う道具なのに、仕組みが専門的過ぎてよく分からないままなんとなーく使ってるものだから、どこからが壊れた原因か分からない→何も壊れるようなことをした覚えがない、というか判断出来ないからプロに頼む、という。

孤高の山猫藤木中務大輔凪沙 @NaGiSa_FJ 2014年9月14日

昔の仕事先の社長は、電話機を床にたたきつけて割り「電話が壊れた」とホザきました（この会社は倒産した。後で聞いたら取引先の会社からも異常な会社として評判だったらしい）

saebou @Cristoforou 2014年9月14日

このネタでパウリ　https://ja.wikipedia.org/wiki/%E3%83%91%E3%82%A6%E3%83%AA%E5%8A%B9%E6%9E%9C　が出てきていないのがおかしいと思った

きゃっつ(Kats)⊿ @grayengineer 2014年9月14日

Neko_Sencho 何をしたかを読み取れなんて言ってないです。そうじゃなくて「何もしていない」を文字通り字義通りのdid nothingとして解釈して応対しても無意味、という話であって

きゃっつ(Kats)⊿ @grayengineer 2014年9月14日

まあ、そういうふうに言外の省略を読み取れと言われても無理なんだろうな、というのはこのやりとりだけ見てもわかるわけですが

nekosencho @Neko_Sencho 2014年9月14日

fnord_jp だからさあ、責めてるんじゃないんだよ、どうやって直したらいいかの手がかりがほしいわけよ。同じような状態でも、直前にやっていた動作がわかるかわからないかで修復のしやすさはものすごく違うんだ。もう直すのあきらめるなら「何もしてない」でいいんだけどさ

nekosencho @Neko_Sencho 2014年9月14日

というか逆に、単に責任問うだけで話してるなら、問答無用で「お前壊したろ」になると思うけどな。「悪いことしてません」と言いたいなら、むしろそこでは「○○という（正規の、壊れるようなことでない）操作をしてました」のほうが言い逃れにもなると思うんだがどうよ

kigantetu @kigantetu1 2014年9月15日

「（5年”普通に”使って）何もしていないのに壊れた」

nt8500 @kz8500 2014年9月15日

パソコンに関しては「セキュリティソフトの定義ファイル更新」でも動きがおかしくなるコトはあるので、そこら辺も寛容に…。

3mのちくわ(20禁) @tikuwa_zero 2014年9月15日

社員A は何もしてないのに壊れたを唱えた！ SE は何かしたから壊れたんだを唱えた！社員A にかいしんのいちげき！

想詩拓@文芸サークル『文机』 @sou_sitaku 2014年9月15日

コンピュータのすべては論理でできているはずなのに、使っている感じ全く論理的な感じじゃないところがやっぱり人間の作ったモノなんだなって。

想詩拓@文芸サークル『文机』 @sou_sitaku 2014年9月15日

（実は論理的に見えないことでも、自分に見えない要因があるからで突き詰めれば現象には必ず原因があるはずなんですコンピュータの場合）

なが @k_watarase 2014年9月15日

使ってりゃ壊れるもんなんだって使用者は常に考えとくべきで、慌てずに直前に何が起こったのかを説明するだけでいい。セキュリティソフトの更新とか、OSの自動アップデートとか、何かを捨てたとか、移動したとか。「心情」（なにもしてないなど）は解決したあとでもいいから。

シンダーハンネス @karasukame 2014年9月15日

使っている殆どの人は何をして壊れたのか判らないので説明できないのではないでしょうか？技術者目線になるとそこのところが見えなくて結果追いつめることになる、と。

SAKURA87🌸多摩丁督 @Sakura87_net 2014年9月15日

個人的に「何もしていないのに壊れた」は『説明書や画面に出ている項目以外に』何も触っていないけど壊れた（その項目の意味が分からないけどとりあえず実行した）という意味だと解釈している。

zwanzigst @zwanzigst 2014年9月16日

何もしてないのに壊れる物は直せないから捨てなさいって言うと大抵何をしたか言ってくれる。

伍長 @gotyou_H 2014年9月16日

「大事に扱えば壊れない」信仰も根深いね。老人に。しかもその「大事」とは、日々のメンテナンスではなく、当たらず放っておくこと。 PCなら蓋開けて埃を取るなんて動作も、↑信者から見ると「とんでもないことをや（ろうとして）る」行為であり、後々に何かが起こるとそれが原因だとか喚く。これはあくまで、とある業務用機器の時計がずれてたから直したら、「良くもわからず適当に触るんじゃない！」と怒鳴られた（機器設置の際に業者に同行し、操作説明を受けた2人のうちの1人である）俺の見解だが。

smw @Shi_MeiWo 2014年9月16日

何もしてないから壊れたんでしょ

ナスカ(Nazka-U) @Chiether 2014年9月16日

そういう時はね。みんなが大っ嫌いな警察の真似をするのですよ。『なるほど心当たりなしと』『当時の状況をお聞かせください』『その時の様子で何か気づいたことないですか。何でも構わないんで』

ＮｉＫｅ @fnord_jp 2014年9月16日

Neko_Sencho 自分が『何かやった』ということが分かってない人に向かって『何をやったのか正直に言って下さい』とか聞いたら『私が隠していると疑っている、責められている』と思うことでしょう。そういう話です。

ふぁむ氏 2022バージョン @phantom0730 2014年9月16日

対応者が「何もしてない」を真に受けるわきゃ無いし、本音はその無知と能天気さへの感情的な方向での非難でそ。どの顧客もトラブル理解度が充分だったらアナタのお仕事へっちゃうよ、って訳で。

ナスカ(Nazka-U) @Chiether 2014年9月16日

いやぁ、まあ確かにそうなんですがね。　でも中には「何もしていないが壊れた。つまりお前の瑕疵だ」と主張するケースがチマチマとあるんですよ。　まとめツイートの中にもソレっぽいのチラホラしてるように。

鴨何番 @NamBang 2014年9月16日

本当に何もしていないと、ウィルス対策さえしてない事が、皆無じゃないからなぁ。変なツールバーばかりの入ったブラウザとか。

Kzt O @kztokw 2014年9月16日

何もしていないのに壊れた(だからお前のせい)という前によく見れば分かることも多々あるんだけどな。電源ケーブルが抜けているとか!

nekosencho @Neko_Sencho 2014年9月16日

fnord_jp何かをやったじゃなく、何をやっていたかの話ですよ。リアルで何もやってない場合は別ですが、たいてい、何かソフト使っていたり、電源を入れたり落したり、普通は何かをやっているわけです。それを言わずに「何もやってない」ってのは、責任逃れとしても言い訳としても最悪手ですよ

Schizophrenie @Schizophrenie__ 2014年9月16日

本当に「何もしてない」ならソフトは後回しでハード調べる必要があるだろうから、説明はちゃんとしないと。

Naoto🦀🍅🥑 @Est400 2014年9月21日

あるあるすぎて涙出てくる。。。（震え

どこにもいない人 @nowhereman17 2014年9月22日

ただ単に状況聞いてるだけなのに責められてるとか馬鹿じゃねーのか？

馬かずよし @kazu_uma 2014年9月23日

病院でもいたなぁ。「何もしてないのに動かない」って落下跡のある機械を持ってくる看護師。状況聞いたら「知りませんわかりません私じゃありません」だから。お粗末な部署ほどこういう傾向だったわ。

ジョエーウ @joejoeu 2014年9月24日

ビデオ判定が切望される。

三楽斎 @nekokagetora 2014年9月30日

「パスワードを入力したのにログインできない」この問い合わせは月に2回はありますが、１００％NumlockとCAPSLOCKの問題だったりします。

かかし🐾れいわ新選組支持🐾まずは消費税廃止から日本の内需景気回復 @hatake_kakasi 2014年10月2日

「何もしていないとかいう自己判断」はいらないです。　こういう事態が起きた直前の行動、例えば5年間放置しといたとか、単純に電源をオフにしたとか、「ありのままを言え」ばいいんですよ。　そこからどういうスタンドに攻撃されたかを推理していくんですよ（違う）

sasakamaboko @sasakamabokkobk 2014年12月17日

素直に「SEは短気で案外馬鹿なので気を使ってください」と言え

しまでん⛄ÿú*゜@５Ｇ済 @SHIMADEN 2014年12月25日

「何かしない限りプログラムは落ちない」という前提がまず間違い。

リベール.3go @liberaldenial 2015年10月17日

何もしていない(調査もしてない)のに壊れたの・・・

ひぐちけい @keihiguchi 2015年10月17日

（○○以外は）何もしてないのに壊れた

のぶたけデレマス7th大阪両日参戦 @nobutake1102 2015年10月17日

astray000 そう言われても動かないんだなんとかしろ、って怒鳴り込んでくるんですよ、そうしても。契約だなんだって言っても理解しない人間ってのは一定数存在する上にこういうやつはだいたいそういう人種です。

瑞樹あきら@喫茶アルト管理人（ワクチン接種済み） @akira_alt 2015年10月17日

俺が持ってるASUSのMemoPad7はガチで何もしてないのに壊れたことがあるけどね……ゲームして、終わって、電源に刺して、起きて、スリープから復帰させようとしたらうんともすんとも言わなってた。んで、検索したら「何もしなくても壊れることがあるのでＫ’ｓで買って5年保証を付けよう」とか書いてるサイトがあって白目www