
ソフトバンクショップ、iPhone6予約・契約時にスマ放題やオプション、不要な契約を強制。直営店でもやってます
-
no_softbank
- 250210
- 11
- 11
- 423
iPhone4の頃と何も変わっていない
頭金という名の上乗せ金を強制するのと何ら変わらないですね。
2年縛りがリセットされます
LTE契約でホワイトプランからスマ放題に変更すると、2年縛りの期間がリセットされて1からになります。3G契約からだとホワイトでも2年縛りリセットですが。特に多いスマ放題強制
ホワイトプランでも契約出来るんですけどね。それだけではなくオプション強制や契約強制まで行われている模様スマ放題やオプションを強制する理由はこれ

@softbank_ichiro ホワイトプラン契約でのインセンティブが雀の涙ほどしかないの知ってます? そうやって1万人以上に向けて煽られると、ショップが潰れるんですけど。 それとも公務員様には潰れようが関係ない?。 せめてオンラインでの手続きを推奨してもらえないですかね?
2014-09-12 22:36:41それ、サポートって言うの?
「問い合わせしても回答しない」なら、それカスタマーサポートって言いませんが?
【お詫び】SBCareへお問い合わせいただいた皆さまへの回答に大変時間がかかっております。せっかくご連絡頂きました中、大変申し訳ございませんが、回答ができない場合もございます。何卒ご理解のほどよろしくお願いいたします。
2014-09-21 09:00:44では、以下強制事例です。やっぱり契約時にもスマ放題・オプション・余計な契約(ポケットWi-Fiなど)が強制されていました
契約時の事例アクセサリーの無断割賦(プレゼントと称して分割払いに無断で組み込む犯罪行為)も行われている。
最悪の代理店ティーガイア運営店舗。スマ放題も強制、オプションも強制。

@SBCare SBショップ栄でiPhone6に機種変更しました。その際、スマ放題プランでしか機種変更できませんと言われ、機種変更したのですが、ネットでみるとホワイトプラン+パケットし放題プランのままでも機種変更できると見ました。詐欺とまではいいませんが、おかしくないですか?
2014-09-20 19:39:06
@SBCare 他にもオプションサービスが多数強制でセットにされていました。こちらは解約すればいいとして、基本プランはもう戻せないのでしょうか?
2014-09-20 19:40:26
@SBCare さらに、SBセレクション?の保護シートやバッテリーなどのセットも付いてますと言われたのですが、契約書を見るときっちり分割払いに含まれていました。 現場ではその一覧は出されなかったのですが…サービスかと間違うような感じでいらないものを押し付けられるとは…酷い
2014-09-20 20:03:08
@SBCare オプションサービスについては、ひと月無料なので不要なら10/1以降に解約してくださいと言われました。SBセレクションのスターターキットについては、「それは貰えるんですか?」と聞いたら、「はい、含まれています」というような解答でした。
2014-09-20 20:30:08
@SBCare しかし、不要なら料金が変わる、というような話はありませんでした。あの説明ではサービスと思うと思います。
2014-09-20 20:31:07
iPhone5の時は無駄なオプションとかつけられなかったのになぁ。ショップが違うからだろうか。これから機種変更する方は気をつけてください。
2014-09-20 20:59:19
@SBCare 連絡ありがとうございます。 スターターキットの内容は、保護シート(これのみ、使用してしまいました)、Bluetoothヘッドセット、モバイルバッテリー、糸巻き充電アダプター、lighteningケーブルです。金額は約2万円となっています。外箱も捨ててしまいました。
2014-09-21 11:29:01
@SBCare オプションサービスはiPhone基本パック、スマホとくするパック、安心保証パックプラス、UULA、HAPPY動画、moviefit、happyうたフルです。内容説明はされましたが、不要ならなしにするのではなく、10/1以降に解約してくださいと言われました。
2014-09-21 11:36:17予約時に強制→やっぱり契約時も強制された事例
このまとめも見てるのに・・・もう少し頭を使おう。
@SBCare 現在iPhone5でホワイトプランを契約してるのですが、iPhone6へ機種変更の際、ホワイトプランの継続は出来ず、新たにスマ放題に加入しなくてはならないと言われました。機種変更であるなら継続できるとお聞きしたのですがどういうことでしょうか。
2014-09-12 19:14:57
@SBCare また、店舗の担当者に聞くと「継続できる店舗もあり、出来ない店舗もある。」と言われました。そんな曖昧なことがあって良いのでしょうか?
2014-09-12 19:16:04
@SBCare iPhone6予約の際に「まだ料金プランが確定していない」とのことで3種類のざっくりとした内容のプランを紹介され、その全てがスマ放題加入のものでした。ホワイトプランの継続について尋ねると、「この店舗では出来ないが、できる店舗もある」と言われました(2/2)
2014-09-13 13:03:41