ソフトバンクショップ、iPhone6予約・契約時にスマ放題やオプション、不要な契約を強制。直営店でもやってます
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@SBCare 淀橋カメラ仙台のSoftBankです。下取りの説明はありませんでした。ホワイトプランが希望なので通話し放題はいらない旨を質問したら料金プランはまだ未定なのでと言われましたがいつ分かるのでしょうか?(9/23日の話でした)
2014-09-16 07:08:56@SBCare お世話になっています。来月が更新月なのでiPhone6への機種変更を考えています。近くの店舗へ伺ったところプランをスマ割へ変更必須とのこと。現在、通話しない月が多い自分はホワイトプラン+パケ放題を継続したいと言っても無理とのこと。だったらNMPかな…と。1/2
2014-09-14 18:33:18@SBCare スマ割は私には値上げでしかありません。ユーザーに選択権がなく希望も聞いて貰えないのは如何なものかと。本当に現在のプランでの機種変更は出来ないのですか?iPhone以外の機種変更でも今のプランは継続出来ないんですか?SBで続けたいのに残念です。2/2
2014-09-14 18:33:34@SBCare 早々のご返信ありがとうございます。現在のプランで機種変更が可能とのことで安心しました。店舗は小牧味岡店です。プラン継続は出来ないの一点張り、変更出来ないならNMPどうぞって感じでガッカリだったんですよ。機種変更出来る来月が楽しみです。ありがとうございました。
2014-09-14 20:13:36@SBCare 返信が遅くなり申し訳ありません。店舗へ伺ったのは土曜日です。ホワイトプランの新規受付は11月までなんですね。スマ割は通話回数が多いユーザーには素晴らしいプランですが、通話が必要なくデータ量が多く欲しいユーザーに特化したプランも今後ご検討頂けたら幸いです。
2014-09-16 00:53:52@masason iphone6に機種変更を検討しましたが、かけ放題が必須条件ということで断念しました。庶民は孫さんと違って、携帯に月9000円も払えません。実際、通話料が月1000円にも満たないユーザーにとっては、暴利な値上げとしか思えません!ホワイトプランの復活を!!
2014-09-16 15:37:57@SBCare 自分もiPhone6を予約したんですがスマ放題、必須と言われました。ホワイトプランRで引き続き契約して月々割を付ける事は、出来ますか?あとホワイトBBの場合もスマ放題を付けないと割引にならないのでしょうか?変な事が多すぎです。こんな事じゃキャリアを変えなきゃっ。
2014-09-16 12:48:02SoftBankでiPhone6の機種替の説明を聞きました。3G回線から4Gになりパケ放題がアップするのはわかるが、980円のホワイトプランがなくなり、本体の割引のためにはかけ放題の契約が必須とか💢今より月々2700円ボッタくる事しか思いつかない、SoftBankに幻滅しました💢
2014-09-16 11:49:26SoftBank ホワイトプランは 2014 11 30 まで契約できるのに なぜ スマ放題でしか予約出来ないとか 当店では ホワイトプランは 受付出来ません って …………… イライラする SoftBank やめた (笑) pic.twitter.com/zjn9cajIGC
2014-09-16 06:07:26iPhone6予約に際して名古屋某所のソフトバンクショップはスマ放題強制。やれやれまたかと思い少し調べると愛知県内の類例多数。相変わらずブレない香ばしさです。
2014-09-16 00:26:06@shim_wataru ちなみに私と同じ店舗で予約したのなら、他の店舗ではホワイトプランでできると言われたなどと言っても「うちの店舗ではスマ放題の受付しかできない」の一点張りなので現時点ではホワイトプランの継続は期待できません。
2014-09-15 23:31:10実質0円でiphone 6に機種変更の記事を見てSBショップに話を聞きに行って来たが、「スマ放題」への加入が必須となるため今より倍の料金プランになってしまう。 通話なんてほとんどしないのに、おかしな話ですよね(^_^;) 他の料金プランは選べないの?
2014-09-15 21:04:26@SBCare iPhone6の予約をソフトバンクショップでしたのですが、ホワイトプランを選べませんでした。前回5Sの時も各種プランの強制加入をかさせられた経験があり、今回も同じようなことが起きないか心配です。店舗はSB箕面店です
2014-09-16 15:55:41@SBCare iPhone6予約したのですが、ホワイトプラン継続できず、スマ放題に入らされました。調べてみると、このやり方は悪徳で、消費者庁に連絡した方が良いとのことでした。 継続できる店舗と、継続できない店舗があると聞いたのですが本当ですか?
2014-09-20 14:26:01@SBCare 9月17日、岐阜日野店です。 今、日野店に電話して問い合わせると、その時点ではスマ放題強制だったけど、ホワイトプランできるようになった。 キャンペーンがころころ変わるので、分からなかったとのことでした!
2014-09-20 15:54:50SoftBankでiPhone6にしようとしたら、強制的にホワイトプランじゃなくてスマホーダイにプラン変更されてたから予約キャンセルしてきた!!!! SoftBankマジクソやな!! auかdocomoに乗り換えてやるわ!!
2014-09-20 10:33:21ソフトバンク的には「誤った案内」だそうで
事実上強制してるのにね。
@gramglan SBCareの日向です。iPhone 6への機種変更をご検討いただきありがとうございます。機種変更の場合、現在ご加入中の料金プランを引き続きご利用いただくことができます。詳細については、次のFAQをご確認くださいませ。(1/2)
2014-09-14 19:03:03@gramglan FAQはこちら⇒ bit.ly/1nFy690 店舗より誤った案内があり申し訳ございませんでした。今後、正確なご案内ができるよう取り組んでまいりますので、よろしければ、ご来店された店舗名をお教えいただけませんでしょうか?(2/2)
2014-09-14 19:03:09再発防止も何も、今回が再発事例なんですが
まあパートがマニュアル通りにコメントしてるだけですが、もちろんマニュアルを用意しているのはソフトバンクです。
@wmhpk602 お伝えくださいませ。また、今回お伺いしたお声については、ソフトバンク全体で再発防止に努めてまいります。(2/2)
2014-09-13 19:48:59