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2014年11月12日

小田嶋隆さんtako_ashiの「じきにメイドが踊りながらレジを打つコンビニが出てくるはず。」

コンビニの店員が「Tポイントカードはお持ちですか?」を5ヶ国語で言えるようになることは、たしかに顧客サービスの向上ではあるんだろうけど、5ヶ国語を操る労働者が時給800円で働かなければならない国はこの世の地獄だよね。 by 小田嶋隆
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小田嶋隆 @tako_ashi

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小田嶋 隆(おだじま たかし、1956年〈昭和31年〉11月12日 - )は、日本のコラムニスト、テクニカルライター。
http://ja.wikipedia.org/wiki/小田嶋隆
 
 

小田嶋隆 @tako_ashi

コンビニの店員が「Tポイントカードはお持ちですか?」を5ヶ国語で言えるようになることは、たしかに顧客サービスの向上ではあるんだろうけど、5ヶ国語を操る労働者が時給800円で働かなければならない国はこの世の地獄だよね。

2014-11-10 00:57:08
小田嶋隆 @tako_ashi

コンビニの店員は、レジ打ち仕入れ確認棚の整理から、公共料金宅配便の受け付けコピー機ならびに各種券売機のメンテナンスまで、あらゆるタイプの複雑怪奇な例外処理をこなしつつ、しかもアタマのおかしい客の対応までしています。オレが若かった時代にはこんなすごいバイトなかったです。

2014-11-10 01:08:27
小田嶋隆 @tako_ashi

そんなめっちゃ大変なコンビニの店員さんが、お客の一人一人に「Tポイントカードはお持ちですか?」と尋ねなければならない設定は、あんまりかわいそうです。しかも、オレみたいな面倒くさいオッサンは、最初の「Tポイント」の「てぃ」の音にかぶせるタイミングで「ありません!」って言うし。

2014-11-10 01:14:36
小田嶋隆 @tako_ashi

つまりあの「スマイル無料」というキャッチコピーは、雇用側が売り子のサービスを無料かつ無限に拡張可能だと考えていることの証左だったわけで、だからこそ彼らは、店員と顧客が接触するあらゆる瞬間に笑顔と対話を挿入しにかかることで労働強化をはかっている。Tポイント問答はその一環ですよ。

2014-11-10 01:30:16
小田嶋隆 @tako_ashi

じきにメイドが踊りながらレジを打つコンビニが出てくるはず。

2014-11-10 01:31:32
小田嶋隆 @tako_ashi

大奥設定の牛丼屋もすぐそこまで来ている。

2014-11-10 01:32:04
小田嶋隆 @tako_ashi

お・も・て・な・し には限界がない。メロスは政治がわからぬ。オレは寝る。

2014-11-10 01:32:54
小田嶋隆 @tako_ashi

たしかに過大評価です。まあ言葉のあやですが。 RT @Lots102 @tako_ashi 疑問なんですが、母国語以外の4ヶ国語の1文丸暗記を5ヶ国語を操る労働者と評価するのは過大評価ではないですか?

2014-11-11 18:19:59

コメント

ドンドコ @n0yujin 2014年11月12日
実際、トラックが大量に通るコンビニ店とか外国人めっちゃくるぞ!大体アルバイトと派遣は本来的には臨時業務だからな!そういう連中に高い水準を求めるなら、高級高額待遇が当然だな!
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