小田嶋隆さんtako_ashiの「じきにメイドが踊りながらレジを打つコンビニが出てくるはず。」
コラムニスト。ブログは冷温停止中。その他色々と停滞中ですが、順次再起動する所存です。てはじめにツイートなどを。ログはこちら twilog.org/tako_ashi
小田嶋 隆(おだじま たかし、1956年〈昭和31年〉11月12日 - )は、日本のコラムニスト、テクニカルライター。
http://ja.wikipedia.org/wiki/小田嶋隆
コンビニの店員が「Tポイントカードはお持ちですか?」を5ヶ国語で言えるようになることは、たしかに顧客サービスの向上ではあるんだろうけど、5ヶ国語を操る労働者が時給800円で働かなければならない国はこの世の地獄だよね。
2014-11-10 00:57:08コンビニの店員は、レジ打ち仕入れ確認棚の整理から、公共料金宅配便の受け付けコピー機ならびに各種券売機のメンテナンスまで、あらゆるタイプの複雑怪奇な例外処理をこなしつつ、しかもアタマのおかしい客の対応までしています。オレが若かった時代にはこんなすごいバイトなかったです。
2014-11-10 01:08:27そんなめっちゃ大変なコンビニの店員さんが、お客の一人一人に「Tポイントカードはお持ちですか?」と尋ねなければならない設定は、あんまりかわいそうです。しかも、オレみたいな面倒くさいオッサンは、最初の「Tポイント」の「てぃ」の音にかぶせるタイミングで「ありません!」って言うし。
2014-11-10 01:14:36つまりあの「スマイル無料」というキャッチコピーは、雇用側が売り子のサービスを無料かつ無限に拡張可能だと考えていることの証左だったわけで、だからこそ彼らは、店員と顧客が接触するあらゆる瞬間に笑顔と対話を挿入しにかかることで労働強化をはかっている。Tポイント問答はその一環ですよ。
2014-11-10 01:30:16たしかに過大評価です。まあ言葉のあやですが。 RT @Lots102 @tako_ashi 疑問なんですが、母国語以外の4ヶ国語の1文丸暗記を5ヶ国語を操る労働者と評価するのは過大評価ではないですか?
2014-11-11 18:19:59