みんな遠慮なくいじめる相手が欲しくてSNSやっってんだな。

「東芝レグザの画面にTポイント連携を促す広告が表示され、登録するまで消えない件」の拡散に抗ってみたのだけれど、もう全く無力であった。そもそも広告が出るのがごく限られた状況下でしかないということさえ伝わらない。ネットにおける「炎上」がこういうものかと納得はできた。
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城田真琴 @Makoto_Shirota

東芝REGZAのTポイント問題、「透明性」「説明責任」の双方が欠けていることが問題だと思う「USB HDDを接続、録画機能を有効にすることで200ポイントゲット」って録画情報を収集されてると考えるのが普通の感覚。どんな情報を収集しているのか、消費者に分かり易く説明する責任がある。

2015-01-02 03:16:04
城田真琴 @Makoto_Shirota

東芝REGZAのもう一つの問題は「消費者は何に対してお金を払っているのか」ということ。通常は「TV番組を円滑に視聴するためのハードウェア」に対価を払っているわけで、それを阻害する権利は東芝にもCCCにもない。どうしてもTカード連携させて情報収集したいなら、タダでTVを配布するべき

2015-01-02 03:26:18
城田真琴 @Makoto_Shirota

無償でTVを配布できないなら、「このTVでスムーズに番組を視聴するためには、Tポイント連携が必要です」と消費者がTVを購入する際にきちんと説明するべき。それをしないから、消費者とメーカー間で期待値のギャップが生まれる。#東芝REGZA

2015-01-02 03:33:42
もくば @soratobu_uma

繰り返しになりますが、レグザにTポイントサービスの通知が表示されるというのは、このTime onというクラウドサービスを利用した場合の話です。設定で表示しないようにもできますよ。 timeon.jp/support/faq/#f…

2015-01-02 08:58:49
城田真琴 @Makoto_Shirota

HDDレコーダーの普及でリアルタイムの視聴率が意味をなさなくなっている中での「USB HDDを接続し、録画機能を有効にすることで200ポイントゲット」。東芝/CCCが録画情報を収集し、広告代理店に外販しようとしていると受け取られても仕方ない。そうでないなら、きちんと説明するべき。

2015-01-02 09:49:13
城田真琴 @Makoto_Shirota

まあ、そういったところで「現時点では、広告代理店に外販はしていない」との回答が来るのがオチか。#東芝REGZA問題

2015-01-02 09:54:18
城田真琴 @Makoto_Shirota

ただ、リアルタイムの視聴率調査が意味をなさないことが共通認識となる中で、消費者がどんな番組を録画しているかという情報は、広告代理店に高く売れる情報。だからこそ、ポイントをエサに情報収集しようとする。じゃないとHDDを接続し、録画機能をオンにするだけでポイント付与の説明がつかない。

2015-01-02 09:55:43
もくば @soratobu_uma

レグザのTポイントサービスの広告表示の件は「まずユーザーの手でクラウドサービスの登録をしなければ、広告が出ない」という点が抜け落ちて拡散しているところにアンフェアなものを感じて、ちょっと意地になっている。

2015-01-02 10:13:18
紀藤正樹 MasakiKito @masaki_kito

正月早々、この話題には驚く。 「Tポイントを連携しないと催促のポップアップが数日おきにしつこく出てくるだけでなく、一度連携すると登録の解除が出来ないと言う報告も挙がっている。」 消費者軽視の東芝の姿勢。... fb.me/2LF1NPbxT

2015-01-02 12:00:07
もくば @soratobu_uma

「東芝レグザの画面にTポイント連携を促す広告が表示され、登録するまで消えない件」の拡散に抗ってみたのだけれど、もう全く無力であった。そもそも広告が出るのがごく限られた状況下でしかないということさえ伝わらない。ネットにおける「炎上」がこういうものかと納得はできた。

2015-01-02 23:59:52
もくば @soratobu_uma

みんな遠慮なくいじめる相手が欲しくてSNSやっってんだな。

2015-01-03 00:00:53
もくば @soratobu_uma

「うちのテレビがレグザなんだけど、広告がうざいんだよね」っていう人がほとんどいないんだからわかりそうなもんだよ。でも「なんかそうらしいよ」で炎上に至るんだよね。よーくわかった。リアルも地獄ならネットも地獄だ。

2015-01-03 00:04:16
もくば @soratobu_uma

偉そうなこと言ってるけど、僕だって「2か月以上レグザ使ってるけど一回も広告出てない」て状況じゃなきゃ、ころっと信じてたと思うんだよね。「東芝のテレビロクでもねえな」って。これはね、怖いなって思う。

2015-01-03 00:09:48
小椋あやの⑅ @MERUv_vU

@soratobu_uma おはようございます。はじめましてで失礼ですが、質問させてください。テレビ視聴と録画・PS3・ネット接続(YouTubeやPS3関連など)の使用では広告表示されませんか?知っている範囲で構いませんので、教えていただけると助かります。

2015-01-03 07:05:01
もくば @soratobu_uma

@MERUv_vU テレビ視聴、LANケーブル接続でのyoutube動画視聴、HDMI接続のBDレコーダー、Wii U、PS4やってるぶんには、2か月間一度も目にしておりません。問題のクラウドサービスには1/1に登録してみましたので、これから表示されるかどうかはわかりませんが。

2015-01-03 07:37:26
城田真琴 @Makoto_Shirota

「レグザにTポイントサービスの通知が表示されるのは、Time onというクラウドサービスを利用した場合だけですよ」という話と、「クラウドサービスを利用すると、何度も通知が表示されるので、Tカード連携させたら、二度と連携を解除できない」という話は分けて考える必要がある。

2015-01-03 14:50:28
城田真琴 @Makoto_Shirota

もう一点、Tポイント連携させた場合にレグザからどういう情報が実際に収集されるのか不透明という話もまた別の問題。

2015-01-03 14:58:35
逆転と渦('A`)発達凸凹人生 @mia5607

@Makoto_Shirota 携帯とかもですが、連携しますよ!って情報はもっとお知らせすべきですね(´・ω・`) そしたらユーザが選択しやすい

2015-01-03 15:54:56
城田真琴 @Makoto_Shirota

@mia5607 連携させた場合の消費者にとってのメリットとデメリットをわかりやすく説明するべきでしょうね。メリットは自明ですが、デメリットというか、どういった情報を消費者から収集するのかという説明が不足している印象です。十分な情報を与えた上で消費者に選択してもらうことが必要です

2015-01-03 16:13:47
逆転と渦('A`)発達凸凹人生 @mia5607

@Makoto_Shirota そうです!TSUTAYAの件もネットで知ったのです。CMとかでもこの辺きちんと告知した方がいいなあと。自分は地元関係以外は連携解除してます。デメリットの告知はリスクいりますがやったらいい反応ありそうかなと。

2015-01-03 16:17:04
城田真琴 @Makoto_Shirota

@mia5607 そうですよね。自分の顧客との信頼関係をどうやったら築けるか、という問題なので、「都合のいいことしか言わないセールスマンがいまいち信用できない」のと同じなんですけどね。

2015-01-03 16:24:12
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コメント

源八 @gen_pati 2015年1月3日
ポジティブな情報もネガティブな情報もあっという間に広がるのがSNS。
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DNSS @pxrtsn 2015年1月3日
真偽なんてどうでも良くてただ騒ぎたいだけ
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見るだけ @renerevey 2015年1月3日
大多数は騒ぎたいだけだし、責任を取るつもりも必要もない。もし拡散が原因で無実の人が死んだとして、少々の罪悪感を感じる人がわずかにいるのみ。昔のうわさ話が、今はSNSに置き換わったという話。匿名で簡単にポチッとするだけで参加出来るから、より心理的負担が無くて悪質ではあると思うけど。そしてこういうまとめはほぼ拡散されない。
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冷たい熱湯 @Tuny1028 2015年1月3日
叩きたいがために叩けるものを探すような連中はSNSをやってようがやってまいが同じ事。ただ前者のほうが人目、というかSNSやってる俺らの目につきやすいだけ
9
柄杓 @Dipper_168 2015年1月4日
東芝のサポートが最初「解除方法はない」と答えたのはまずかったかも 調べればどこかには載ってるんだろうけど、叩くだけの人は本当に解除方法がないのかとか一々調べたりしないだろうな・・・
10
KSK @MprojectKSK 2015年1月4日
これより酷いのがテレビでやっているのに自制が効くわけ無いんだよなぁ
4
NTB006 @NTB006 2015年1月4日
ワイドショーによって日本人が身につけた物でしょうね。噂ばなしという物はネガティブな物が多い、それがSNSになった事で広まりやすさが桁違いになったと。
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空弁者 @scavenger0519 2015年1月4日
Dipper_168 載ってます。作者のお勧めのまとめにも記載しました。(^_-)
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nao1970 @gappai_Z 2015年1月4日
改めて考えてみると、「炎上」って書いてあるけど、ツイートしてるだけで、東芝公式にメンション飛ばしたりしてないんだよね、「どこ」が「炎上」してるのかなー
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LWハンター(リョウキ) @ShiNKuRuCOLO 2015年1月4日
誰かが誰かを叩いている(いじめている)ツイートが沢山まとめてあるのかと思いきや…タイトル詐欺?
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空弁者 @scavenger0519 2015年1月4日
ShiNKuRuCOLO 頭悪いんだね。(^_^;) しかも君のアカウント「凍結」じゃないか!(^_^;)
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想 詩拓@文芸サークル『文机』 @sou_sitaku 2015年1月5日
この件に関しては大元の人はサポートに電話して答えを得てるし、調べてないってわけじゃないですね。注意喚起としての意味合いを含んだ愚痴ツイートがたまたま拡散されてるだけじゃないですか?
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想 詩拓@文芸サークル『文机』 @sou_sitaku 2015年1月5日
あと、まとめとかは結構みんなみてるから、「クラウド契約してなきゃ出ないよ」ってまとめにコメントするなり本人にリプライするなりしたらそれも観ると思います。
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想 詩拓@文芸サークル『文机』 @sou_sitaku 2015年1月5日
ただ、「クラウド契約をしなければTポイントの広告が出ない」ことが分かったところで、大元の人は「クラウド契約してる場合」に当たるので、「レグザ+クラウド契約すると広告うぜえ」という結論にはなってしまいますね。
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しまでん⛄ÿú*゜司馬殿 @SHIMADEN 2015年1月5日
この件で誰か「いじめ」られていたんですか? あと、拡散されてみんな驚いたりしてたけど、それだけですよね。「炎上」してました?
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空弁者 @scavenger0519 2015年1月5日
sou_sitaku 重箱のすみな話で済みませんが、電話サポートではなくメールサポートです。(^_^;)
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空弁者 @scavenger0519 2015年1月5日
sou_sitaku 本人には対象方法のお知らせはすでにツイートしてあります。複数の方から言っているようです。そのいくつかは別まとめで確認できます。
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リクセン @rikusen08 2015年1月5日
今は学校がイジメを隠してくれるくらいになってるし、遠慮なくいじめるだけならリアルワールドで十分なんだよなぁ。
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レオちん @2000ninja 2017年6月15日
エロビ見るでもないし、何が悪いのかわからんです。ポイントためますか?とか了承がウザいんで、勝手にとったほうがラクっちゃあラクでない、このクレーマー連中の反応から伺うと。ツタヤのエロビも、ネット履歴も全部取られてます。既にグーグルはとってます、とかいえばよくないですか?躊躇してると、単にテレビ業界の未来がなくないですか。以上、全部推測。
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