とあるついったらーの独白・・・他者とのミスコミュニケーションを、どう防ぐか・・・ほう・れん・そうの視点から

Toshihico　Shiracawa @candidusflumen

私が入社して間もない頃、上司は、私が失敗したり、彼の言うとおりにやらないと、「わからなかったら聞け」と何度も言った。上司は、私が上司の指示の中身が分からないから失敗したり、彼が行った通りのことができないと思っていたようだ（続く）

Toshihico　Shiracawa @candidusflumen

（続き）私は、上司の言ったことは理解していたと思う。そして、自分が理解した通りに仕事をやっただけだった（続く）

Toshihico　Shiracawa @candidusflumen

（続き）だから、上司が言った通りにできなかったのは、わからなかったのではなく、間違って理解していたからである。つまり、誤解していたから間違ったことをしたのである（続く）

Toshihico　Shiracawa @candidusflumen

（続き）本人は分からない点などなく、正しいと思って作業をやったが、間違っていたという事例に対して、「わからなかったら聞け」の言葉を繰り返しても、正しい結果は出来ないと思う（続く）

Toshihico　Shiracawa @candidusflumen

（続き）今にして思えば、私が作業をやる前に確認をとればよかったことなんだろう。だから上司は、「やる前に確認して欲しい」と言うべきだったと思う。しかし、上司は、そんなことに思いは至らず、「わからなかったら聞け」を繰り返すばかりだった。

Toshihico　Shiracawa @candidusflumen

私が入社して間もない頃、上司は、私が失敗したり、彼の言うとおりにやらないと、「わからなかったら聞け」と何度も言った。上司は、私が上司の指示の中身が分からないから失敗したり、彼が行った通りのことができないと思っていたようだ。（続く）

Toshihico　Shiracawa @candidusflumen

（続き）私は、上司の言ったことは理解していたと思う。そして、自分が理解した通りに仕事をやっただけだった。（続く）

Toshihico　Shiracawa @candidusflumen

派遣先で業務が終わり、PC上の業務上のデータを整理していたら、マネージャーが「業務をしているか否か」と問われた。別にさぼっているわけでないことを説明したかったが、「しているかしていないかどっちだ」と問うた。こんな善か悪かの設問でもって相手をさぼりとして断罪するのではやりにくい

Toshihico　Shiracawa @candidusflumen

（続き）だから、上司が言った通りにできなかったのは、わからなかったのではなく、間違って理解していたからである。つまり、誤解していたから間違ったことをしたのである。（続く）

Toshihico　Shiracawa @candidusflumen

（続き）本人は分からない点などなく、正しいと思って作業をやったが、間違っていたという事例に対して、「わからなかったら聞け」の言葉を繰り返しても、正しい結果は出来ないと思う。（続く）

Toshihico　Shiracawa @candidusflumen

（続き）今にして思えば、私が作業をやる前に確認をとればよかったことなんだろう。だから上司は、「やる前に確認して欲しい」と言うべきだったと思う。しかし、上司は、そんなことに思いは至らず、「わからなかったら聞け」を繰り返すばかりだった