太田彩子「1億売るオンナの8つの習慣」まとめ

翔DMWL @shoDMWL

以前、タレントのIKKOさんが、こう語っていました。「指先や爪先など先端の手入れが行き届いている人は、美意識も高くて自己管理もできる人だ」－太田彩子「1億売るオンナの8つの習慣」

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意識の高い人たちには足の組み方まで共通する点があります。それは「常に、見えない部分でも意識している」ということ。－太田彩子「1億売るオンナの8つの習慣」

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「靴が汚れていたり、擦り切れていたとしてもお客様は忠告してくれない。でも、不快感は必ず与えているから営業の印象はマイナスになる」－太田彩子「1億売るオンナの8つの習慣」

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「相手を思いやる気持ちが上がる」ということ。マナーや身だしなみは、自分が好きで実践するファッションとは違います。－太田彩子「1億売るオンナの8つの習慣」

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前髪を下ろすという髪形が「額を隠す」とも受け取られて、この人は何かを隠しているのではないだろうか、と疑われる可能性もあるのだそうです。－太田彩子「1億売るオンナの8つの習慣」

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私は「おでこを出している人」＝仕事ができる人、と短絡的に結びつけようとしているのではありません。おでこを出している人＝自己開示を無意識に実践している人、なのです。－太田彩子「1億売るオンナの8つの習慣」

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「決まった時間」に「決めたこと」をすることを習慣化してください。「空いている時間ができたら、電話しよう」では、いつまで経っても成果は生まれません。不思議なことに、続けると体も慣れて、だんだん緊張することもなくなるものです。－太田彩子「1億売るオンナの8つの習慣」

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トップセールスウーマンが、周囲からうらやましがられるほど、新規顧客を開拓し続けている理由は、当たり前のことをコツコツ続けているからなのです。－太田彩子「1億売るオンナの8つの習慣」

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お客さまからの第一印象を良くするには、「徹底的な事前学習」から。商談前は、相手を調べ尽くして当日を迎えましょう。－太田彩子「1億売るオンナの8つの習慣」

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仮説を立てることが得意な女性営業は、一つだけではなく、複数のバリエーションを用意しています。－太田彩子「1億売るオンナの8つの習慣」

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喜ばせるコツは、お客様の「行為」について褒めることです。そして、その行為のおかげで自分もこう変わった、という影響力の大きさと成果を伝えること。－太田彩子「1億売るオンナの8つの習慣」

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マメな人は、よほどのことがない限り嫌われません。むしろ、なにかのときに必ず、「誘ってみよう。声をかけよう」と気にかけてもらえる存在になるでしょう。－太田彩子「1億売るオンナの8つの習慣」

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肝心なのは、マメさだけでなく、「小さなマメさ」を繰り返し提供すること。接触する回数を重ねることのほうが、時間の長さよりもはるかに効果を生むのです。－太田彩子「1億売るオンナの8つの習慣」

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内容が具体的であればあるほど、読み手は相手のことを想い出し、長期間会っていなくてもブランクを取り戻し、お互いの絆を確認することができるのです。－太田彩子「1億売るオンナの8つの習慣」

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相手がしてくれた行為が自分にこんな良い影響をもたらしてくれている、と心をこめて伝えているのです。こう言われて、うれしくない人はいないでしょう。－太田彩子「1億売るオンナの8つの習慣」

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「本当に本当に、うれしい気持ちでいっぱいです」「大変残念ですが、泣く泣く欠席いたします」など、文字だけで自分の気持ちを表現するためには、ちょっとした言葉のトリックを活用してみてはいかがでしょうか。－太田彩子「1億売るオンナの8つの習慣」

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トップセールスウーマンに共通するメールの作法に、「漢字を決して間違えない」ことがあります。社会人としては当たり前のことですが、完璧にできている人は意外に少ないのが現実でしょう。－太田彩子「1億売るオンナの8つの習慣」

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「いまの欲求（本能的欲求）は将来への欲求（理性的欲求）よりはるかに強力なのだ」－太田彩子「1億売るオンナの8つの習慣」

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信頼を積み上げるためのステップを踏んだあとで、大きな商品・サービスを提供するほうが、お客様に受け入れられやすいのです。－太田彩子「1億売るオンナの8つの習慣」

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「おっしゃるとおりですね、しかし」ではなく、「おっしゃるとおりですね。高くて本当に申し訳ありません」のように、相手の気持ちに寄り添っているわけです。それも自信たっぷりに。－太田彩子「1億売るオンナの8つの習慣」

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ふだんは、お客様と一緒に喜ぶことが多く、笑い声も絶えない人です。しかし、交渉時は驚くほどの落ち着きがありました。確固たる自信がお客様に安心感を与え、信頼されていたのでしょう。－太田彩子「1億売るオンナの8つの習慣」

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「豚肉の表示で赤身80%と脂肪分20%では、中身は同じなのに受け取る印象が違う」別の例では、「95%無脂肪ヨーグルトと脂肪分5%のヨーグルトでは、前者が選ばれる対象になる」のだそうです。－太田彩子「1億売るオンナの8つの習慣」

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「3つあれば真ん中を選び、2つあれば安いほうを選ぶ」－太田彩子「1億売るオンナの8つの習慣」

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営業マンが「担当者の右腕」となって資料作りを手伝うのが、トップセールスウーマンならではの「技」と言えます。－太田彩子「1億売るオンナの8つの習慣」

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購入を決める前にインターネット等を活用して情報を吟味します。だから、売る側が積極的に情報を提供することは、今や当たり前のサービスとなっているのです。－太田彩子「1億売るオンナの8つの習慣」