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2015/02/19 デブサミ2015 【19-G-4】 Zendeskによる、Developerコミュニティサイト運営のコツ、教えます #devsumiG

Developers Summit 2015 Growth! http://event.shoeisha.jp/devsumi/20150219/session/819/ <講演概要> kintoneを中心としたAPI情報、SDK、Tipsやサンプルを公開しているdeveloper networkですが、Developer同士にるコミュニティも盛んです。そのコミュニティは、わずか半年で1000IDを超えるアカウント数と200ものコミュニティ投稿で活発な議論が繰り広げられています。 本セッションでは、サイボウズがはじめて取り組んだDeveloperコミュニティの運営するコツ、コミュニティを活用したkintoneの問題解決の事例などを交えて紹介します。 続きを読む
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MSN-*88 @MSN088

【19-G-4】 Zendeskによる、Developerコミュニティサイト運営のコツ、教えます #devsumiG #devsumi

2015-02-19 14:13:56
MSN-*88 @MSN088

企業の判断とはいえ実際に利用するのは現場、当初は Stack Overflow 等の活用も考えた。果たしてZendeskで良いのか? #devsumiG #devsumi

2015-02-19 14:27:42
MSN-*88 @MSN088

SDK,開発者ライセンスなど、コミュニティサイトとして必要な機能を提供。サンプルコードの用意や週1更新のブログなどを用意 #devsumiG #devsumi

2015-02-19 14:34:21
MSN-*88 @MSN088

コミュニティ運営のコツ。 コミュニティの要素、 知る / 解く / 学ぶ 。ターゲットの設定、メインターゲットはディベロッパーとした。 リリース時は数より網羅性を重視したコンテンツを用意。 #devsumiG #devsumi

2015-02-19 14:38:25
MSN-*88 @MSN088

「外部の力を借りる」 どうしたって自分たちで解決するには限界がある(全てを解決出来るわけではない)。幅広い業務知識,技術力,開発力。全てをサイボウズ社だけで対応するのは不可能(と考えた) #devsumiG #devsumi

2015-02-19 14:40:05
MSN-*88 @MSN088

「公認 kintone エバンジェリスト」を設定。リリース当時は13名,現在21名が認定。エバンジェリストの認定基準は、技術力、ユーザー会への積極的な参加、kintoneの可能性、実績、「いいね!」しまくり(積極性かな?) #devsumiG #devsumi

2015-02-19 14:43:02
MSN-*88 @MSN088

コミュニティ内への質問等に対してはエバンジェリストが積極的に回答,対応。最近はエバンジェリストではない方々からの回答も増えてきた。 #devsumiG #devsumi

2015-02-19 14:44:18
MSN-*88 @MSN088

developers network の開発者ライセンス発行数は現在630。こういった特典があると参加する動機を喚起出来ると思う。 #devsumiG #devsumi

2015-02-19 14:47:41
MSN-*88 @MSN088

公開中のTips、半数以上はエバンジェリスト含め外部の方の寄稿。 #devsumiG #devsumi

2015-02-19 14:48:31
MSN-*88 @MSN088

そして +1 「7. 継続は力なり」 #devsumiG #devsumi 以上

2015-02-19 14:53:03

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