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Twitter 140文字文章講座 〜災害72h以内の情報発信リテラシー

「IT×災害」情報発信チームが企画した勉強会の第二弾。コピーライターの竹島靖さんを講師に迎え、「つたわる文章」の書き方を教えて頂きました。 # とりあえずがばっとまとめましたが、後で少し整理します。多分。
セミナー
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減災インフォ @gensaiinfo
IT×災害情報発信チームでは、本日19:30より勉強会企画第二弾『Twittter140文字文章講座 〜災害72h以内の情報発信リテラシー』を開催します。講師はコピーライター・作家の竹島靖さん。 勉強会の様子は、ハッシュタグ『 #災害勉強会 』でツイートする予定です。
Takahiro Kamimura @TakaKamimura
本日、ITx災害情報発信チームの第二回の勉強会です。よろしくお願いします! #災害勉強会 twitter.com/ITxSaigai/stat…
減災インフォ @gensaiinfo
IT×災害情報発信チームでは、本日19:30より『Twittter140文字文章講座 〜災害72h以内の情報発信リテラシー』を開催します。講師はコピーライター・作家の竹島靖 @y_takeshima さん。 勉強会の様子は、ハッシュタグ『 #災害勉強会 』でツイートします。
kenji nomura @kz_nomura
#災害勉強会 そろそろはじまりますよ。twitterを活用した災害情報の受発信について学ぶのです。
減災インフォ @gensaiinfo
『Twittter140文字文章講座 〜災害72h以内の情報発信リテラシー』 間もなく19:30より開始します! #災害勉強会
satoshi_tp @okoshi1229
夜はこちらで。カリスマコピーライター竹島さんの災害時Twitter文章講座 。もうすぐ始まります。#災害勉強会 pic.twitter.com/eg11qoYHqA
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タウンビギナー a.k.a 文豪タウン @town_b
#災害勉強会 始まりました。よろしくお願いします。Twitter140文字文章講座。講師の竹島さんのご挨拶。
減災インフォ @gensaiinfo
『Twittter140文字文章講座』、始まりました。 本日のアジェンダ 19:30- 開会、災害時のTwitterお作法とは?(小和田) 19:45- 参加者自己紹介 20:00- 140文字文章口座(竹島) #災害勉強会
タウンビギナー a.k.a 文豪タウン @town_b
今回の趣旨は、自分でどう発信するかに焦点を。本日のアジェンダ。 #災害勉強会 pic.twitter.com/9AqW3LYhwz
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kenji nomura @kz_nomura
#災害勉強会 Twitterでのお作法、災害時に知っておきたい情報を教えてくださいますよー。
タウンビギナー a.k.a 文豪タウン @town_b
自己紹介は参加者の方々のツイートを見ながら。どうしよう。 #災害勉強会
タウンビギナー a.k.a 文豪タウン @town_b
前提として。大規模災害では公助は全てに迅速に対応はできない。マスメディアも来ない。1次情報は現地にしかない。 #災害勉強会
kenji nomura @kz_nomura
#災害勉強会 一次情報はどこにあるか?それは現地にしかない情報。 一次情報発信ツールとしてのTwitter活用は市民のリテラシーとして必要になるかもよー。
減災インフォ @gensaiinfo
というわけで、小和田さんの「災害時のTwitterお作法とは?」です。 #災害勉強会
タウンビギナー a.k.a 文豪タウン @town_b
一方通行から、参加&共有による減災の可能性。ウェザーニュースはかつて気象庁からのデータを受けるだけだったが、各地からデータを集めるという方針に変わっていった。 #災害勉強会
kenji nomura @kz_nomura
#災害勉強会 現地で被災したという仮定で、今回Twitterの情報発信を学んでいきますよー。
タウンビギナー a.k.a 文豪タウン @town_b
災害時のTwitterお作法抜粋案。助けあいジャパンの「ソーシャルメディア防災訓練」より。 #災害勉強会 pic.twitter.com/QT2HYJdSjT
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減災インフォ @gensaiinfo
公的機関からの一元化された防災情報を受け取るだけではなく、さまざまな関係者が情報を発信し、公共の試算としての減災情報を蓄積していく…というイメージ。 #災害勉強会
減災インフォ @gensaiinfo
では、誰に何を発信するのか。 まずは自分の安否を知らせましょう。 #災害勉強会
Koji Saeki(サエキコウジ) @widesilverz
災害時のツイートお作法案。何に注意してツイートするか。 #災害勉強会 pic.twitter.com/r3JByIPOlu
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減災インフォ @gensaiinfo
d)間違えたら場合や内容が完了したら削除する。 #災害勉強会
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コメント

Cook⚡12.1は世界エイズデー! @CookDrake 2018-09-06 16:34:11
まとめが話の流れ重視で、要点がつかみにくいので勝手ながらコメ欄に要点メモを取らせて頂きます。
Cook⚡12.1は世界エイズデー! @CookDrake 2018-09-06 16:35:55
「今回の趣旨は、自分でどう発信するかに焦点を。前提として。大規模災害では公助は全てに迅速に対応はできない。マスメディアも来ない。1次情報は現地にしかない。」
Cook⚡12.1は世界エイズデー! @CookDrake 2018-09-06 16:36:20
「一次情報はどこにあるか?それは現地にしかない情報。一次情報発信ツールとしてのTwitter活用は市民のリテラシーとして必要になるかも」「一方通行から、参加&共有による減災の可能性。ウェザーニュースはかつて気象庁からのデータを受けるだけだったが、各地からデータを集めるという方針に変わっていった。」
Cook⚡12.1は世界エイズデー! @CookDrake 2018-09-06 16:43:38
【OHPの投影から書き起こし】(非常に読みにくい) 1:まず自分の安否の発信・周知。 2:シェアはひと呼吸おいて。a「信頼できるか?」b「鮮度は?(カッコ内読めず)」c「なるべく公式RT」d「間違えや完了したら<削除>」 3:平時から信頼できるアカウントをフォロー 4:電池・電波の節約「不要なPush機能は切り」「なるべくWi-Fiを利用」 5:伝わる書き方
Cook⚡12.1は世界エイズデー! @CookDrake 2018-09-06 16:44:32
「平時から、信頼できるアカウントを確認しておく。たとえば自治体の防災アカウント等。対象アカウントをフォローしたり、リスト化しておくと便利」
Cook⚡12.1は世界エイズデー! @CookDrake 2018-09-06 16:48:53
“質問「自治体のアカウントは公式アカウントのものは多いのか?」回答「9割方は公式アカウントなので大丈夫。公式を意味するマークを念のために確認すること。」”<自治体アカウントは高率で公式マークがあるが、省庁の支所アカウントにはマークの無い物も多い。発災時には公式アイコンをコピーしたなりすましデマアカウントが登場したこともあるので注意を。
Cook⚡12.1は世界エイズデー! @CookDrake 2018-09-06 16:51:03
「災害関連のツイートをするときは、結構せっぱつまった状態のはず。あわあわしながら。なので、上手い文章より届く文章を。」「防災Twitterの教え。1.目的が手段を蹴っている。2.5w1h、3.写真で語れ、4.数字が重要、5.ジオタグを使え 6.事実と意見を分けるべし。」
Cook⚡12.1は世界エイズデー! @CookDrake 2018-09-06 16:51:13
補足:ジオタグ=位置情報、かな?(コトバンク「主に写真データに付加される追加情報(タグ)で、緯度と経度の数値を含めたもの。」)https://kotobank.jp/word/%E3%82%B8%E3%82%AA%E3%82%BF%E3%82%B0-188622
Cook⚡12.1は世界エイズデー! @CookDrake 2018-09-06 16:52:07
「防災twitterは理科系の文章に近い。ノイズが出にくい文章を書く必要がある。学校ではほとんどやらない。だからマニュアルとか日本人は書くのが苦手。」「荒削りでもいいから正確に伝わるように。写真の撮り方も重要だと思う。写真もまた文章と考える。」
Cook⚡12.1は世界エイズデー! @CookDrake 2018-09-06 16:54:48
「いかに書くかより、いかに伝わるか。ことばのユニバーサルデザイン。」「うまい文章より、とどく文章。美しくなくて良いので正確な文章、誤解されない文章を」「受け手もあわあわなので、できるだけ負荷がかからない文書を書くべき。」
Cook⚡12.1は世界エイズデー! @CookDrake 2018-09-06 16:55:22
『目的が言葉を決定する。自分を助けて欲しいのか、家族を助けて欲しいのか、近づいてはいけないのか、情報を求めているのか。』『届く文章にはイメージがある。事実+意見。「こういう風に燃えてるから」+「助けてね」or「近づかないでね」。』
Cook⚡12.1は世界エイズデー! @CookDrake 2018-09-06 16:57:23
「まず大事なのは自分の安否を知らせること。でも、大災害が起こってみんながみんな「俺は大丈夫」と言ったら混乱することが想定される。この辺りはせめぎ合い。」「家族との安否情報はラインのグループを使うことにしてます。」「家族向けニーズと、社会的なニーズとの棲み分けは考える必要があるかも。発災時に全員が安否をツイートしたら大変なことになりそう。
Cook⚡12.1は世界エイズデー! @CookDrake 2018-09-06 16:59:17
『名詞と動詞でシンプルに。文章に最低限必要な物は何かを考えて。饒舌すぎない方が良い。国語教育の「うつくしい」とか「楽しい」とかは中心でない。「大きな津波」よりも「2階建ての屋根を越えるくらいの」「何メートルの」の方が伝わる。』※個人的には表現としての美しさは無用と言っても良いと思います。シンプルな読みやすさは必須。
Cook⚡12.1は世界エイズデー! @CookDrake 2018-09-06 17:00:35
『劣化しない、情報伝達率の良い文章。「血の海」よりは「血を流して倒れている人が20-30人」の方が正確。定型化された「血の海」は簡単だけど、数字の方が良い。』
Cook⚡12.1は世界エイズデー! @CookDrake 2018-09-06 17:01:14
『前提として、被災時は興奮してるので大量のツイートがあふれる。やっぱり写真ですよね!これだけ言っといて全否定するけど。そして、写真に載せられない言葉(風向き、臭い等)を言葉にするのも方法。』『写真最強 文章はフレームの外を書く』※写真を取るのは自分が安全なときだけにしましょう。まずは身の安全の確保を。
Cook⚡12.1は世界エイズデー! @CookDrake 2018-09-06 17:02:25
『写真はデータサイズが大きいので残念ながら災害発生時には逆効果だと思う。通信キャリアによる今月の7GB制限中なので本日ここに来るまで地図を表示することすら大変だった。災害発生時はやはり軽いデータが有用かと。 』※私もこちらに同意見。
Cook⚡12.1は世界エイズデー! @CookDrake 2018-09-06 17:04:37
『書くべきこと。 1、目的は? 「助けて欲しい(自分を、家族を)」「危ないから近寄るな」「危ないから来て欲しい」 事実と意見を分けて110番的なツイートを。場所を伝えて状況を説明し、要請する。』『メディアとしての価値、その人の信頼度は、有事のごたごたの中で見分けるのは難しい。平時のうちにある程度分かってると良い。公共団体や実名の人はある程度信頼できるかも』
Cook⚡12.1は世界エイズデー! @CookDrake 2018-09-06 17:06:34
『110番に通報すると。まずは場所。そして事件か事故か。「場所+人が倒れてる+救急車お願い」とかだと、これで一応完結する。その後、第2報で「出血が多いので止血しました」とかでもいい。』『SOSを出してから理由を書く。ヘルプを出してから理由を書く。英語にスムーズに翻訳できるかどうかが一つの目安。』
Cook⚡12.1は世界エイズデー! @CookDrake 2018-09-06 17:06:58
『災害時のツイートの際には110番通報をするつもりで行うとしっかり伝わる内容になるのではないか』
Cook⚡12.1は世界エイズデー! @CookDrake 2018-09-06 17:07:41
『3.文章の技術。半径0メートルからの情報発信。自分がどんな状態か。会社・社会活動に参加できる状態か。自分→周辺→街全体へ。』『自分に何かあったら、自分のことをツイートする。「死にそう」「怪我した」「動けない」とか。』
Cook⚡12.1は世界エイズデー! @CookDrake 2018-09-06 17:08:40
『次に、会社や社会の活動に参加できるか。地元なら土地勘があって、液状化しやすい場所が分かったりする。そういう情報を優先すべき。もっと遠くの情報は一番最後で良い。』
Cook⚡12.1は世界エイズデー! @CookDrake 2018-09-06 17:09:10
『ジオタグは一発で場所がわかる。被災してパニックになってる時に文章を打てないんだったらこっちのほうがいい。』『5W1Hをテンプレートのように意識すること。例えばハッシュタグ、何月何日現在、ジオタグが入ってると、かなり情報が揃う。』
Cook⚡12.1は世界エイズデー! @CookDrake 2018-09-06 17:09:58
『【安否のみお知らせするインフラはTwitterではなく別の情報ラインを使うことを前提にした方がいいのかもしれない。twittetは不特定多数に対する情報発信、と。】』『過去の事例に学ぶ。どういうツイートで、良く状況が分かったか。どういうツイートがノイズだったか。』
Cook⚡12.1は世界エイズデー! @CookDrake 2018-09-06 17:11:07
※まとめ当時と違って、現在はグループDMが組めるので、家族等とTwitterで繋がっている場合はグループDMに流す方法も。
Cook⚡12.1は世界エイズデー! @CookDrake 2018-09-06 17:12:21
『困っちゃう例。「街がたいへんだから、すぐきてください」(それどこ?)、「助けにきて下さい。○○交差点は血の海です」(20-30人倒れてるから救急車を…の方が良い)』『困っちゃう例の続き。「大きな津波が押し寄せてきて、街がたいへんなことになっています」(どれくらい大きく、どうたいへんなのかが分からない)』
Cook⚡12.1は世界エイズデー! @CookDrake 2018-09-06 17:14:26
『日本人の文化、ハイコンテキストなやりとりが多い会話などがこういう時に逆効果、というよりは困るという話ですね…』※主語・目的語・時間・場所・数量・して欲しいor欲しくないことなどを明記。
Cook⚡12.1は世界エイズデー! @CookDrake 2018-09-06 17:15:24
『写真を撮る時でも、自動販売機や電柱の番地の表記を入れるとジオタグ代わりになるなど、目を付けておくと良い。』
Cook⚡12.1は世界エイズデー! @CookDrake 2018-09-06 17:16:14
『まとめ:1. 目的は手段を決定する、2. 5W1H、3. 数字は強い、4. 写真で語れ、5. ジオタグ大事、6. 事実と意見を分ける。 以上が防災ツイッター6か条です。あなたの1か条か2か条を加えて、是非持ち帰って下さい。』※写真は電池を食うので良し悪しな点に注意。
Cook⚡12.1は世界エイズデー! @CookDrake 2018-09-06 17:21:12
『会場から:文字で検索することがあるので、写真だけ、ジオタグだけに頼らない方が良いかもしれない。回線状況や速報性を考えると、文字だけの方が良いこともあり得る。』
Cook⚡12.1は世界エイズデー! @CookDrake 2018-09-06 17:21:35
『付近の代表的な建物、被害の度合いが分かる具体的な情報があるとtweet検索時に役立つ』
Cook⚡12.1は世界エイズデー! @CookDrake 2018-09-06 17:22:51
まとめの後半三分の一位は津波の写真を見ながらの練習ツイートでした。
内田啓太郎(うっちー) @ucdktr2016 2018-09-10 14:23:40
今回の災害(だけじゃないけど本当は)ではこういったスキルも必要だと強く気付かされましたね。 →
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