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秋桜(cosmos) @noemiItou
昨日某通販から、料金引換で荷物が届いたのだけど、通販会社から連絡来てなかった為、家人に代金を渡してなかったので一寸ゴタゴタしたみたい。幸い家人が立て替えてくれたのだけど、問題なのはその引き渡し時の事。(続
秋桜(cosmos) @noemiItou
承1) 私は家人に料金を渡してない場合に代金引換で荷物が来た場合、受け取り拒否する様言っているのだが、昨日来たS川の問題の対応をした。 家人の話によると荷物を持ってきた際、当然私から話を聞いてなかったので、最初は受け取りを拒否したそうだ。ところがS川の運転手はこう言ったらしい(続
秋桜(cosmos) @noemiItou
承2) 「先程、受取人(つまり私の事)に電話したら支払うって言ってましたよ」 それを聞いて家人は半信半疑ながらも、そう言う事ならと支払ったらしい。 問題はこの言葉。私は通販等で使う電話番号は自宅にしている。昨日私は仕事で自宅にいないので電話は当然受けてない。(続
秋桜(cosmos) @noemiItou
承3)携帯番号は開示していないので、此方に掛かってくる事ない。因みに自宅電話機の履歴を調べたらそれらしき電話も掛かって来た形跡は無かったし、家人も受けてないと言うつまり、S川の運転手は一端引き下がるのではなく、何としても料金を支払わせる為に嘘をついた事になる。(続
秋桜(cosmos) @noemiItou
承4) これって考えたら怖い事だと思う。最近勝手に商品を料金引換で送り着け金を騙しとると言う詐欺があるらしく、対策として受け取り拒否すると言うのを聞いた事あるが、肝心の運送会社が嘘をついてしまっては元も子も無いのでは無いのではないだろうか。(続
秋桜(cosmos) @noemiItou
承5)今回は私が頼んだ物だったで良かったが、此が本当の送り付け詐欺だったらと思うと、恐ろしさすら感じる。確かに予め家人に伝えてなかった私にも不備は免れないが、受け取りを拒否しているものを嘘を言って迄料金を支払わせると言うのは如何なものだろうか。(続
秋桜(cosmos) @noemiItou
承6) 此が運転手個人の行動ならともかく、会社の方針だとしたら怖い。まあ、後者で無い事を祈るが、S川に対する私個人のイメージは更に悪くなった事だけは確か。 通販会社さんには、契約の関係で難しいかもしれないが、料金高くなっても良いので運送会社を選べる様にしてもらいたいものです
秋桜(cosmos) @noemiItou
個人的には、代引きで過去家人とトラブった事があるので極力避けているのだけど、今回については、購入時に代引きしか選択出来なかったので、やむなくと言う事でした。 今後は欲しい物でも、代引きでしか選べない場合は諦めるか・・・

コメント

arm147GO@⋈舞鎮 @arm1475 2015年4月30日
会社の方針かどうかも分からんのに、企業が、とか決めつけちゃうのはまずいんじゃなかろうか てかむしろこれは配達員が面倒省きたくてやらかした風に見えるが
@silk_tw 2015年4月30日
この案件でタイトルを"佐川急便は"としてしまうと風評被害になりかねないような……。普通に配達員のやらかしだろう?
bass_ikeda @bass_ikeda 2015年4月30日
配達員が嘘をつきたくなるくらい薄給か激務かなのだとすれば、配送料の値上げが最有力の予防策だろう。
cinefuk 🌀 @cinefuk 2015年4月30日
従業員教育を怠ると企業全体の看板に傷がつく訳で、これもコスト問題。教育コストを節約した事で、それ以上の損をするケースに見える。
ashen@一週間のご無沙汰でした。 @Dol_Paula 2015年4月30日
配達員がやらかす事の方が多いようですね。昔の話ですが、自分の場合は、配達員がハンディターミナルを忘れてクレジット払いができないのを「現金でしか対応できない」とウソついて家族に払わせてました。配達所に猛抗議したら偉いさんが家にやってきてクレジット払い対応をやり直しましたが(汗
ハドロン @hadoron1203 2015年4月30日
ルール違反した佐川に抗議すべきだろうけど、家人に言ってなかったまとめ主にも落ち度はある。その場で本人に携帯電話かけて確認できなかったのかな?
ハドロン @hadoron1203 2015年4月30日
もっと重大なコンプライアンス違反の事例知ってるけどね。隣人が佐川の配達員だったんだけど、そいつのゴミ袋から大量の受け取り伝票がでてきたんよ。もちろん配送した相手の個人名も住所も電話番号も品名も書いてある。背筋が寒くなったね。
ハドロン @hadoron1203 2015年4月30日
自治体指定のごみ袋じゃなかったから、たまたま目について唖然とした。半透明のゴミ袋だったんだが、隙間から手を突っ込んで取り出すと、業務日誌まで出てきた。訪問した企業名やどんな荷物受け取ったかなどまるわかり。ヤバいもの見ちまったよ><;
ハドロン @hadoron1203 2015年4月30日
宅配便受け取ってサインしたら、伝票は配達員が持ち帰るよね。こんなん防ぎようがないわ。
ハドロン @hadoron1203 2015年4月30日
それ以来、個人情報の流出にはホントに気を付けるようになった。
苺花見に欲をかけたらラッキー7 @adgjmpt_1011110 2015年4月30日
可能ならドライバーの名前を調べて、会社にクレーム入れるべき案件だよね。そうしないのが不思議なくらい。
でき @dekijp 2015年4月30日
配達員のやらかしかもしれないけれど、"佐川急便は"で良いと思うよ。企業に所属しているなら、個人が対応間違えると会社の不祥事になる事例は多々ある。
岡崎美合 @OkazakiMiai 2015年4月30日
「佐川急便でーす!」で玄関のドア開けさせて支払いさせているんだから、そこは「佐川急便は」でいい。
cinefuk 🌀 @cinefuk 2015年4月30日
僕らは「佐川急便です」の声を聞いてドアを開けるのだから(名乗らない時は開けないでしょ?)。企業の看板(信用)を大事にしないスタッフは滅びるべきだし、それを順守させる努力をしない企業も滅びるでしょう。
義明_雑談用 @yoshiaki_idol 2015年4月30日
hadoron1203 hadoron1203 他人のゴミを漁って中のモノを覗くって、貴方の行為も決して褒められるものでは無いと思いますが。
いぬぬ @xxxdoggydogxxx 2015年4月30日
S川の対応は最悪だと思うが、この人も脇甘いんじゃ。以前家人と代引きで揉めてるなら、ちゃんと家人に言いつけておくとか、自分が家に確実にいる時間に配達頼むとか、携帯番号を伝票に書いて置けばいいのに。そんなだから家人と代引きで揉めたんじゃないのかと思う。やむなく、と書いてあるから頻繁に代引き利用してないみたいなのでウッカリにしちゃ抜けてる気が。
ハドロン @hadoron1203 2015年4月30日
yoshiaki_idol ルール違反のゴミ出しをされた場合、個人を特定して警告するために開封調査が行われることは普通にあります。私が目にしたのはたまたまです。いつもやってるなんて思わないで頂きたい。
ハドロン @hadoron1203 2015年4月30日
yoshiaki_idol 引っ越してきたばかりの頃、指定業者によるゴミ収集がされないトラブルがあって自治体職員とアパート管理会社と指定業者との間でモメたことがあったのよ。
ハドロン @hadoron1203 2015年4月30日
yoshiaki_idol 一部のモラルのない住民のせいでね。別に私の仕事じゃないんだが、最初に通報したせいで色々面倒なことやらされる羽目になった。正直もうやりたくない。
でき @dekijp 2015年4月30日
ゴミの開封調査はネット上でたまに話題に出る。主に、ごみ収集を担当している地方自治体の手で行われる。自分の出すゴミについても開封調査されるかもしれない事を頭の片隅に入れるべき。自分は封筒など個人名の入っているモノは全てシュレッダーに掛けている。 http://matome.naver.jp/odai/2141260040621060501 http://www.sankei.com/premium/news/141003/prm1410030011-n1.html
マク(*´﹃`*)゙ヌス @oa26dl1NAcptdAF 2015年4月30日
まとめられ主に問題があるとか言っちゃってる人は「佐川の配達員が嘘ついて代引き代金を払わせた」事を問題無しとしたいの?注文した人と家族の連携ミス、と配達員の嘘を比べて前者の方が重大だとでも??
未知神明(みちがみ・あきら) @ontheroadx 2015年4月30日
指定日以外に出されたゴミは業務として個人情報あさる、って公言してる自治体もなかったっけ。このまとめとは関係ないけど。
マク(*´﹃`*)゙ヌス @oa26dl1NAcptdAF 2015年4月30日
arm1475 「面倒省きたくて(注文した人に電話で確認したと嘘をつき)払わせる」=重大なコンプライアンス違反とは捕えないんですね。
たけのこぽこぽこ @mayabashimusume 2015年4月30日
少し前に宅配会社を名乗ってドアを開けさせた犯罪者もいましたよね……。 それは置いといて、伝票に記載してある事業所にこの件について伝えれば配達員(場合によっては事業所に所属する正社員から出入りしている委託業者さん全員)に注意が行くと思います。 ってここで言ってまとめられ主さんに伝わるかな……?
みながわ あおい @Minagawa_Aoi 2015年4月30日
佐川の代引きで体験した話を書くけど、同居人が通販を代引きで申し込んで、私は建て替えるだけの現金を持っていなかったので「午後6時以降か日曜日に配達してほしい」と言ったら断られたことがあった。たまたま私が家にいるからまだいいけど、一人暮らしとかだったら代引き受け取れないじゃん…
いぬぬ @xxxdoggydogxxx 2015年4月30日
S川の対応が問題なしなわけないし、まとめられた人に落ち度があるとは思わんが、段取り悪くて無用なトラブルに突っ込んでしまったように見える。ちゃんと段取りして利用すれば代引き利用を諦めることも無いと思うけど。でもまたトラブりそうなので、代引き避けた方がいいのかもな。
うてん。 @uten00 2015年4月30日
佐川の配達員が嘘ついたのも問題ではあるけどこのまとめで言ってることの要点って 配達員やそのフリをした他人がわりと簡単に「代引きと称して知らない家人から金を受け取れる」ことじゃないの?
うてん。 @uten00 2015年4月30日
代引きは便利ではあるけどこういったトラブルや詐欺になりうるってことで「自分は代引きしないもしくは払う場合は自分が直接話すから他人がどう言おうが代引きに金を払ってはいけない!」ってのを家族と話し合っておくことも大事だと思いました。
arm147GO@⋈舞鎮 @arm1475 2015年4月30日
oa26dl1NAcptdAF ぶっちゃけ、佐川だけじゃ無いでしょ、こういうダメ配達員の話。佐川がこういうやり方をしろ、と配達員に指導しているならタイトル通りになるけど、これだけじゃ佐川が、と判断するのは早計と指摘してるわけで。てかコンプライアンス持ち出して佐川がこんなやり方をしろと指導していると思う方がどうかしてるわな。(´・_・`)
n-yoshi @laresjp 2015年4月30日
業者側としては一番安く引き受けてくれるから佐川急便を使ってるのだろうけど、その結果購入者側に猛烈な嫌悪感を積み上げ続けていることを認識すべき。ホント、割増料金払うからクロネコ発送を選べるようにしてくれ。
よんてつきかんし735 @yontetsu735 2015年4月30日
私の場合、仕事が夜勤が多くて日中寝てるし、つり銭が無いと揉めるのが嫌なんで、宅配便は営業所留めで出勤前に寄って受け取る様にしてる。
でかつ(お盟主様)@11/10札幌さよならマラソン @deka2 2015年4月30日
配達員(個人宅への配達は下請けも結構ある)の不始末であろうと最終的に責任は佐川急便に有るわけだからタイトルに問題はなかろうと思うけどね。
Carl @CarlEarth 2015年4月30日
「こういうやり方をしろ」とかいうレベルじゃなく、「客に嘘をつくな」という、常識レベルのことを従業員に守らせるのも企業の社会的責任でしょ。
チェンソーマン @chainless_saw 2015年4月30日
「佐川が」の文言にこだわってる人は日本語能力がどうかしてるか他人を文脈の読めない馬鹿だと思ってるのかのどちらかということでしょうか
Keid @Keid_siren 2015年4月30日
こういう一つの事例から会社の評判を決めるべきではないけど、佐川なら違和感のない出来事。と思われる時点でもうねぇ
びんぼっちゃま@インディーズ医療法学者 @binbo_cb1300st 2015年4月30日
正社員ならともかく、業務委託だと再配達による損失は痛いだろうね。その配達員と佐川の契約がどうなってるかは利用者からは知りようが無いが。
ざの人 @zairo21 2015年4月30日
いちばん問題なのは 通販に代引き頼んでおいて 受取人に 代引き くるからと 頼んで代金を払っておかなかったあなたでは?」って思ってるのは私だけ? そこはきちんと反省しろ!(またやってんじゃん) と思いつつ 「代引き 受取拒否 」で調べたら?結構世の中には問題としてある。こんなページを見つけました。http://ecunei.com/netshop/daibikikyohimatome/ 
ざの人 @zairo21 2015年4月30日
 店としては 客の都合でそれやられたら すごく迷惑なんですよね。代引きで発送した荷物を受け取ってもらえない場合、送料割引契約の無いお店では、一例として、片道640円の送料x2、代引き手数料315円が損失となるそうですよ? 運送会社は会社で悪い、けどそういう客で問題が山積みかもしれない。客は客できちんと注文したら受け取りましょう。という啓蒙も大事です。
だいぶつ @daibutsuda 2015年5月1日
配送員が嘘をついたのはどうかと思うけど、話を読む限り結局その品物はあなたが頼んだものなのだよね?なら、あなたは代引きで頼んだものが届きそうな時間に家におらず、連絡の取れる携帯番号も運送業者に教えていなかったということになる。配送員としては超困るんじゃないですか?上で書かれている『「受取人に 代引き くるからと 頼んで代金を払っておかなかったあなたでは?」って思ってるのは私だけ?』と書かれていますが、私もまったく同意です。
たぬこ @doping_tanuki 2015年5月1日
zairo21 受け取り拒否に反応してるようですけど、このまとめにおいてはまた後で来てくださいって意味の受け取り拒否じゃないんですか?いらんとは言ってないでしょ…
マク(*´﹃`*)゙ヌス @oa26dl1NAcptdAF 2015年5月1日
arm1475 ほほぅ、佐川は従業員配達員に対して「こんなやり方はしてはいけませんよ」と指導してないんですね?俺は「佐川の指導だ!」と思い込んでる訳ではないですよ?コメント読みましたか??
ドラトゥール @donojiTR 2015年5月1日
佐川急便がじゃなく配達員がって言ってる奴やばすぎだろwww会社の存在意義を真っ向から否定したぞ
ナイススティック @nicestickmilky 2015年5月2日
配達担当変わるごとに各宅配業者へのイメージも大きく変わるから配達員個々の質の差だろうけどこれは企業の問題だよな。ただ細部管理が難しい問題なのも理解出来る
岡田伸(遊び人の伸さん) @AsobininNoShin 2015年5月2日
伝票番号を言えば佐川のほうは配達したのが誰なのか特定できるはずなんだから、ちょっと面倒でも佐川に電話かけて問い合わせ&苦情を言ったほうが良いと思います。できればそれに佐川がどう対応したのかも聞いてみたい
エス @neonightlife 2015年5月2日
配達員も危ない橋渡ったもんですな、家人が「私が本人の声を聞かないと安心できない、直接確認します」つったら即バレするのに
くすき @kusuki_xx 2015年5月2日
他人から家族が迷惑かけているとか、話しが着いているとか言われたら、疑ってかかる人はいないよね。それも大企業名を出しているわけだし。そこに企業名の信用があるし。 これは配達員の賃金云々じゃなくて、看板しょって仕事しているという自覚が足りないし、自覚を持つような教育をしていない企業の責任。
くすき @kusuki_xx 2015年5月2日
配達員を名乗っての殺人や、代引き詐欺がある中で、信用を崩すような事は止めて欲しいわ。
3mのちくわ(20禁) @tikuwa_zero 2015年5月2日
午前受け取りの代引き荷物。しかし、うちの地域は佐川の都合で、午前受け取りでも午後に来る事が珍しくない。タイミング悪く12時には出かけないと行けないのでギリギリまで玄関口で待ってたけど来なかったので、渋々出かける。帰宅後、「10時の配達記録が記された不在票」が郵便受けに入っていてちくわさんブチ切れ。すでに再配達時間は過ぎてたけど、電話して経緯を説明して「今すぐ持って来いクソが」ってゴルァしたら、平謝りしながら持ってきた。佐川ってそんなトコ。
3mのちくわ(20禁) @tikuwa_zero 2015年5月2日
NAVERソースってどうかと思うけど、やらかされた経験がある人はそこそこいるんじゃないかな。つか、仕事では絶対佐川は使わんしな。精密機器とか天地無用って書いてあるのに、バンバン投げるわひっくり返すわで、怖いし。/配達が酷すぎると話題の【佐川急便】さらに酷すぎる驚愕の内容とは!? - NAVER まとめ : http://matome.naver.jp/odai/2133974638242028801
タスク平文 @taskheibun 2015年5月2日
これ、仮に本人が注文したものじゃなかったら詐欺罪が成立するんだろうか。形式的には構成要件を満たすような気がするけれど。
二条肝兼 @IamNotUs 2015年5月2日
落度のあった者は一切の権利主張まかりならんという論は嫌い。
柳瀬那智@東京コミティア130 つ-27a @nachi_yanase 2015年5月3日
taskheibun 財産上の利益が第三者(この場合は代引きの発送人)に移転する場合でも詐欺罪は成立するようですね。
きゃっつ(Kats)⊿11/17乃木坂大阪個別 @grayengineer 2015年5月3日
在宅していたのに不在票入れられていたケースなどもありました。ドライバーによってはそういう一種のズルをしてたとえば一軒だけ離れたところだったらそこに寄らないようにして早く回るとかしているんだと思います。それがごくまれなことではなくそれなりにちらほら耳にするということは、おそらく求められている業務内容のハードルがけっこう高いというか、キツいのではないかな、という気がします
きゃっつ(Kats)⊿11/17乃木坂大阪個別 @grayengineer 2015年5月3日
運送会社間の競争によって、実現可能なギリギリの範囲までサービスを設定しているから、ちょっとしたハプニングや想定外のことが起きるとアウトになる、おそらくそうなるとドライバーがペナルティを受けるのではないでしょうか。だからズルをしてショートカットしてでも間に合わせようとしたりするのではないかと。
きゃっつ(Kats)⊿11/17乃木坂大阪個別 @grayengineer 2015年5月3日
そう考えると、過剰にサービスを求める消費者側の立場からも、またそれをドライバー個人の負担や犠牲に依存して実現しようとする運送会社も、まったく責任がないとは言い切れない気がして、ドライバー個人だけを責める気にはなれなかったりします
Kawano Yuichiro @Y_Michiari 2015年5月3日
読んだ感想は、自分の荷物なのに、なぜ家族共用の電話番号で登録するのかな?と言ったところですね。一人暮らしじゃないのでしょうけど、自分の携帯だったら、佐川のドライバーさんから電話かかってきたりして、会話もできたのになぁ…と言う印象。
Kawano Yuichiro @Y_Michiari 2015年5月3日
そもそも、自分で注文しておいて『受け取り拒否』っておかしいですよね。時間変更とかできるはずなんですけど、秋桜(cosmos)@noemiItouさんが携帯で登録されていれば、防げたトラブルですよね。確かに、ウソをつく配達員も論外だけど、秋桜さん、なぜ「受取拒否」って、対応なんでしょうね。
変Tをぢさん @e05122d6e89849e 2015年5月3日
通販に関しては、代引きは使わないようにしてる。 コンビニ払いが出来るとこだけで買うようにしてる、代引き手数料勿体無いからww 品物確認してからでないと、返品交換などで面倒くさいからw
寿命 @hisa_ino 2015年5月3日
俺はどんなに親密でも、代引きの立替なんか絶対にしないけどねえ。前もって話し合って同意済みなら別だが。ああ、でも、その場合は予め「金あずけとけよ」って話しになるから、どっちにしても自分の金で立替はなしだな。親切な人が多いのね。
寿命 @hisa_ino 2015年5月3日
あと、俺は自分で在宅して金払えないなら代引きで買わないし、買うとしたら前もって在宅してる人に金預けるけど。てかそれが常識だろ。ああ、勿論ウソついて払わせようとする配達員は悪いにきまってるけどそれは別問題。
つあらー(シルバーモデル) @botch_tourer 2015年5月3日
確かに配達員が悪いしSGWはこの手の話多いけど、苛烈なサービス競争の弊害でもあるし。比較的好印象なヤマトも超絶ブラック企業だし、利用者もそろそろまともなサービスにはそれなりの対価が必要なんだって自覚はいるんじゃないのかね。
殻付牡蠣 @rareboiled 2015年5月3日
こう言う奴がいるから仕事が激務になるんだろうな。 金預けとけば、何の問題もなく配達が済むんだから。 自分の行為を棚にあげる奴多いよな。
repunit @FlatSharp 2015年5月3日
佐川急便の配達員が「ご本人が“家族が支払う”と言ってます」とウソをついた件
@maryallyman 2015年5月4日
宅「弟さんに代引きで商品が…」私「え?マジで?あいつお金置いてってねーじゃん」宅「じゃあ一度出直します」私「いやいや、面倒なんで私払います。お釣りあります?」ってやった事があるけどまとめ読んで危機感薄かったんだな…と思った。
夏越丸@ねんくり引き取り先募集 @nagoshimaru 2015年5月4日
逆に一人暮らしだったらそのまま持ち帰ることになるわけで、下手に家族がいちゃったのが問題の元ってことで。
超icbm @ssicbm 2015年5月4日
"此が運転手個人の行動ならともかく、会社の方針だとしたら怖い。まあ、後者で無い事を祈る"って書いてるじゃん?最初の人ももっとちゃんと読めって。誰も決めつけとりゃせんがな。
ゆきおぼっと(月曜日が君のもとに!!) @yukiobot 2015年5月4日
水槽買った時に配送業者がS川だったんだけど、ガラスが割れてたので連絡したら「ご利用に支障がありますか?」とか言われて絶句した事がある。水漏れるに決まってるだろっつーかそれ以前に物品破損してるのに調べもせず我慢しろという対応はどうなんだと
数奇屋勝手屋 @korekuutokooru1 2015年5月4日
この少ないツイート数でもまとめ全部読まない人がいるんかね?まとめられてるご当人も「家人への連絡ミスは自身の不備」ときちんと書いてるわけだけども
つなつな @tunatuna2099 2015年5月4日
佐川が他の配送業者と違うのがドライバー1人のみで荷物を担当してる点。旅行に必要な荷物を午前指定で頼んでたのにドライバーのミスで夕方になると返答され「別のドライバーさんにお願い出来ないんですか?」と聞いたら無理って言われたし。
3mのちくわ(20禁) @tikuwa_zero 2015年5月4日
例えツイート主に不備があったとしても、佐川の配達員が「ツイート主の家人に嘘を云って代金を支払わせた」っつー問題は何も解決しないっつーのが(まとめを読んでるのか読んでないのか読めないのかは知らんけど)理解できない人がいるみたいですねえ。困ったもんで。 RT korekuutokooru1:この少ないツイート数でもまとめ全部読まない人がいるんかね?まとめられてるご当人も「家人への連絡ミスは自身の不備」ときちんと書いてるわけだけども
3mのちくわ(20禁) @tikuwa_zero 2015年5月4日
ツイート主disってるのは佐川の関係者か本人か、問題の骨子が何であるのか理解できないバカのいずれかだと思う(嘆息
3mのちくわ(20禁) @tikuwa_zero 2015年5月4日
その荷物をドライバーが持ったままだからそうなるっつーか、原理的に仕方ない。一旦、どこかの事業所に差し戻されれば、それを別のドライバーが再配達って事も出来るんだけど。 RT tunatuna2099:佐川が他の配送業者と違うのがドライバー1人のみで荷物を担当してる点。旅行に必要な荷物を午前指定で頼んでたのにドライバーのミスで夕方になると返答され「別のドライバーさんにお願い出来ないんですか?」と聞いたら無理って言われたし。
殻付牡蠣 @rareboiled 2015年5月4日
tikuwa_zero 問題の本質を理解してないと言うより、立場があまりにも利用者側に立ってる発言をいさめてるって思えないかな?
サトリ🔄 @satori_zako_otu 2015年5月4日
こういう時運送会社はやたら叩かれるけど、ユーザー側の意識の低さが配達員を過剰に苦しめている現実がある、時間指定通りに配達しても留守だったりは当たり前、中には「怖いから」というわけのわからない理由で応じないなんていうとんでもない話も、今回の件だって配達員からしてみれば理不尽極まりない話だろう、そもそも家人とやらがその場で電話なりメールなりで確認取ればよかっただけの事だ。
サトリ🔄 @satori_zako_otu 2015年5月4日
この配達員がやった事を正当化するわけでもないけれど、ユーザー側の理不尽な対応のしわ寄せが配達員を苦しめているということも考えなければならない、たかだか数百円の運賃で人間一人を奴隷のごとく働かせることなど出来るわけがないのだから。
f。 @_ffff 2015年5月5日
問題の骨子が何かを理解できていれば利用者側の話を持ち出す必要がないことはわかるだろうという話だと思うのだけどなぜそこまで比較してどうこうしたがるのか。ドライバ側運送会社側に立つのであればなおさらこの件で利用者側の不備をそれがどれほど理不尽極まりないものであったとしても免罪符にしようとしてはダメだと思う。
ひょうま@サングラスの右京さん=タモリ? @hyomaaoi 2015年5月5日
受け取り側の連絡ミスは確かにあると思うが、それはあくまで「うっかりミス」で、誰にでもありうること。対して配達員の行為はうっかりミスのレベルではない、意識した嘘をついた行動であり、比較するものではないでしょう。犯罪防止のための行動を、嘘をついて回避するのは、どういう理由があっても許されることではない。
tomo_1983 @tomo_1983aa 2015年5月5日
佐川の配達員がやらかしたことを佐川がやらかしたと言って何が悪いの?風評被害とか言ってるやつ頭大丈夫か?「佐川の配達員」も「佐川」だろが。てか届けに行って家人も居るのに受け取り拒否とか配達員からしたら堪ったもんじゃないなw
うごー @ugoh76 2015年5月5日
「利用者も悪い」論は匿名掲示板で最近よく見かける、いわゆる逆張りってヤツなのでは。
そら豆 @solamame_k 2015年5月5日
こういう「言った言ってない」系の話しって何が真実か分からんのだよな。
trueよりも浅い場所 @ibaranika 2015年5月5日
佐川もコンビニ受け取りサービスやってくれればこういう問題は減るんだけどねえ あとヤマトだと登録しとけば朝のうちにメールがきて時間変更やコンビニ受け取り変更もできるし。 ただ通販サイトは軒並み佐川に買えてしまってるのが実際のとこ。価格競争の結果だから仕方ないが
らんらん @Edgar_Aran_pork 2015年5月5日
嘘をついた人と嘘をつかれた結果忘れ物をしていた事が判明した人 両者を天秤にかける必要もなければ忘れ物の有無で嘘つきに情けをかける必要も無いような
サトリ🔄 @satori_zako_otu 2015年5月6日
「免罪符」だの「天秤にかける」だの「逆張り」だのなんだか必死な感じだけど、他の意見を否定しなきゃ自分の意見が正しくならないみたいな思い込みでもあるんかいな。「本人の対応も悪いし、配達員のやり方も悪い」どっちも悪い話だよね。
Kawano Yuichiro @Y_Michiari 2015年5月6日
私は、佐川と関係ないけど、何か荒れているなぁ…。主さんが、問い合わせ番号を控えて佐川にクレーム入れて、それで話はおしまいなんじゃないでしょうかね?
Kawano Yuichiro @Y_Michiari 2015年5月6日
私は一人暮らしで仕事しているから、主さんのようなトラブルは今まで無かったですね。運が良いのかどうか分かりませんが。
Kawano Yuichiro @Y_Michiari 2015年5月6日
トラブルの原因が2つですよね。(1)主さんがお母様と代引き商品の代金について連絡の祖語があった。(2)佐川急便の運転手がノルマを達成するために、ウソをついてまで時間を短縮しようとした。だから確かに、up主さんの責任(1)と、佐川のウソ(2)については、分けて考える必要がありますね。
Kawano Yuichiro @Y_Michiari 2015年5月6日
で、(2)に関して社会的見地から意見を出されている方もいらっしゃる訳でして、これ以上述べる事は無いと思います。
Kawano Yuichiro @Y_Michiari 2015年5月6日
秋桜(cosmos)@noemiItouさんにアドバイスするとすれば、私ならクレームを入れますよ。コスモスさんはクレームを入れたのでしょうか?
黒革の手帖 @Schwarze_Hefte 2015年5月6日
問題なのはわかるけど、宅急便で再配達たのむときいつも感じるのは、このきめ細かいサービスが日本の生産性を落としている理由だろうなってことかな。
ビッター @domtrop0083 2015年5月6日
ヤマトに 20時~21時の時間指定で荷物を頼んで、19:50に帰ってきたら「20:00に届けた」という不在通知が挟まっていたことはある。 たぶん、最近の配達人は時空を曲げられるんだろう。
sapporopotato @sapporopotato81 2015年5月7日
自分は宅配のドライバーをしていましたがにわかには信じられない話ですね。 家の人が聞いてないと言う時や子供しかいない時などは「また連絡いただけますか」と言って不在票を渡して持ち帰るのが通常の対応です。 ただでさえ代引きはトラブルが多いのに考えられない行為です。 配達一個いくらとかでやってる委託の人なのかもしれませんがそれにしても。。。 もしこれが事実なのであればクレームを入れて再教育させるべきです。
2nd_Stain @2nd_Stain 2015年5月7日
日時指定(とある日の午後早い時間帯)をしたにも関わらず荷物が届いたのが翌日午後遅くだった経験があるので、佐川はまったく信用しないことにしている。
2nd_Stain @2nd_Stain 2015年5月7日
ただ、まともなドライバーさんの方が多いのだろうし、配達員さんには彼等なりのご苦労があることも理解できる。まあ、やらかされたらクレームを入れて再発防止をお願いする でいいんじゃないかな。
ざの人 @zairo21 2015年5月7日
grayengineer 自分も同じケースが有ったので、相手の事を考えると、佐川は使えない。更に郵便も同じようなことが二回、だから確実性の確率と、過去に勤務経験のあるヤマト運輸を使ってます。 ヤマトだから事故が起こらないわけではないですが、佐川はともかく、郵便だけは絶対使いたくないですね、わざわざ不在票だけ入れに別の配達員をよこす無駄なことしてるし、全く無駄なことして、きちんと配送しないからです。
ざの人 @zairo21 2015年5月7日
まあ配送員の コンプライアンス違反を許せ とも言ってませんし、いろいろ問題は起きてるのは事実ですので、客 と 配送会社 それぞれの立場で守るべき事を、それぞれ考えれば幸いですね。
石原 @wa_ishihara 2015年5月14日
料金引き換えで自分で頼んだのに受け取りを拒否する可能性があるようなご家庭は二度と料金引き換えのサービスを利用しないでほしい。そういう家庭がなくなって受け取り拒否されるのは詐欺ばかりということになれば佐川もそんなことはしない・・・はず。 佐川のそのような行為を引き起こしているのは自分の行為であるという認識が薄過ぎる。
Ducky G. Duck @duckygduck 2015年5月15日
代引きは、直前に電話するのが大昔からの習わしだと思ってた。今は電話確認せずに配達してるのか?
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