2015年5月12日

新規スマホにツイッター設定5千円←実は「ついでにやって」対策だった!?

そういう見方もあるんですね…
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つくし さなり @sanarium

「新規スマホにtwitterアカウント設定5000円」みたいなサービスって一見うわぁ情弱に向けたぼったくりだ!と思っちゃうけど、実はそのテのお客さんの「専門店なんでしょ、そのくらいタダでやってよ」に対する防衛策なんだと知ってから見方が変わりました。

2015-05-12 11:14:41
Harry(時々戻ります別アカにもいません) @tenkigaiine

なるほどなぁ…そういう人がいる事を考えてなかった。まあ「それくらいやってよ得意でしょ」てやらされる側ですから私も…それくらいできないなら買うんじゃねーーーよ!!!!って言葉を一生懸命飲み込みます5000円欲しい>RT

2015-05-12 14:52:51
cocoon @cocoonP

BtoBなホスティングで「簡単な設定作業」(実際ただコンフィグレーションを一行書き換えてリロードするだけみたいな作業)が一律5万円とかにしてあるってのもそういう気軽なリクエストを防止するためだったりする

2015-05-12 15:06:23
くー@集近閉・三密回避 @koo_nya

1つ無料でやったら、あれもこれもとキリがなくなるからね<アカウント設定5000円>RT これはショップに限らず、趣味人同士でもあり得る。 (既に経験済み…orz)

2015-05-12 15:07:59
雪華 緋髏@推勢 @SGCorpse

くっそ忙しい時間帯にきて、お冷ならいざ知らず、お茶くらいサービスで出しなさいよ、飲食店でしょ!って言ってくるお客様に言ってのけたい…( ˘ω˘ )

2015-05-12 15:15:34
マサキング@ぷにシールド @djkatsu_jp

昨日、辞めた後もいろいろ相談に乗って欲しいという役員の発言に対し「電話一本からお金取りますんで」という防衛策を取りましたね。

2015-05-12 15:32:38
@fusyasya

アイフォン買ったら全然初期設定されてないんですけど!私のアップルIDはやく作ってください!とかいうゴミクズがたくさんいる話はやめろ

2015-05-12 15:45:45
卍卍深淵の死天使 フェネックマ卍卍 @fenekkuma

OS有料で入れるサービスでubuntuってのは見たことある

2015-05-12 14:59:16
檸檬🚩 @Lemon_MK212552

俺も前家電量販店で同じようなの見かけたけどこれそういう意味やったんか

2015-05-12 15:03:07
GoGoGorilla @BAMELA_emuritto

無断駐車10万円みたいなものか。勉強になった

2015-05-12 15:18:23
ゆっき @yuki_yukki_

それにしたって5000円はぼっただろ

2015-05-12 15:25:31
でぃー @wdko

防衛策ってのがよくわからないなあ。そんなことするんだったらまともな値段にして商売にしたほうが儲かるのに

2015-05-12 14:50:41
そうこ @souko_ja

価格設定に納得すれば快く払うよね。>RT 価ってそういう事だ。

2015-05-12 15:44:57
りん @killme345

前PC販売のページでもアプリケーションのショートカット作成1個300円みたいなのあったな

2015-05-12 15:07:11
たちばな @f86tachibana

専門の人に頼む時給と考えるとそんなに高いわけじゃない

2015-05-12 15:08:24
はすあ @hasua39

それならいいんだけどだったら勧めないでくれ

2015-05-12 15:03:52

コメント

ナスカ(Nazka-U) @Chiether 2015年5月12日
で。個人に「タダでやってよ!」とお鉢が回ってくるわけですね。 個人に回ってきても「タダではやらない」というスタンスを強くもたんとダメだなぁ。 (飯おごれとか。実は有用なのかもしれん
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ニガおじ @otanoshimi_ex 2015年5月12日
「高い!それなら自分でやるわ!」っていうのに導こうとしているわけね
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ざ_な_く&890P@VOCALOID&VTuber @z_n_c_890_P 2015年5月12日
分かっていないクレーマーは、この価格情報を消費者センターに持ち込んで武装強化しようとするのでしょうが…この場合は不当な高額は訴えられても無料には出来ないだろうから、ある意味消費者センターも辛いわ…
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凪乃司 @tukasa_n 2015年5月12日
それで本当に商売になると思うなら企業立ち上げるなりそういうのやってるところの企画書持ち込むなりして安価なサービスとして提供すればいいんじゃないかな それで成功すれば発言者含め誰もが嬉しいし失敗すれば馬鹿発言であることが証明される完璧な手法だと思うのだが
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まくのうち @McNouchi 2015年5月12日
自分が悪徳業者ならそうやって集まった個人情報を売りさばいて逃げるかなーなんて思ったり。なんてったってパスワード込みですからね。
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近藤 和宏 @kondoujp 2015年5月12日
この金額設定が「不当に高額である」と言うには、「適正な金額は」「どのように不当であるか」と言う点が説明できないといけません。 とりあえず、Twitter のアカウント設定にある各種設定で、後で「そんなの知らない、説明されていない」を避ける上でも「各項目をどう理解してもらうか」「その上で、どう設定するか」と考えると、5000 円はかなり安いように思えますね。(※ 実際にそこまでやってくれるのかは知りません)
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Sの人 @siellc 2015年5月12日
めんどくさいのに絡まれたとき「@誰だよお前さん ご返答いたします、まずリプライ手数料としてDMでWebマネー5000円分お送りください。」ってレスしたの思い出した
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trycatch777 @trycatch777 2015年5月12日
twitter登録するのにアプリダウンロードがいるからApple IDやGoogleアカウント設定の必要があればやって、メールアドレスとパスワードをお客様に決めてもらって、二段階認証の説明して二段階認証まで終わらせて、プロフ登録して、って考えたら、5,000円、そんな高くないんじゃないかって思うのですが。
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nekosencho @Neko_Sencho 2015年5月12日
専門家に何か頼んだら5000円ってのは暴利ではないと思うがな。安いとも思わないけどそんなもんでしょ
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nekosencho @Neko_Sencho 2015年5月12日
暴利だと思ってる人は妥当だと思う額、あるいはちょっと足した額で請け負ってみるといいよ
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sahama @sahama 2015年5月12日
初心者ってタダで教えると同じ事を何度も聞いてくるから金取るのは妥当。安くすると躊躇せずに依頼してきて時間の無駄だから5000円くらいでちょうどいい
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nrturnover @nrturnover 2015年5月12日
いわゆる着物の着付けと一緒ね。年配の方には金払って頼むことか?って
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SAKURA87@多摩丁督 @Sakura87_net 2015年5月12日
こういうの使う奴はアホだなぁと思うが。液晶保護シート貼り付けサービスだけは認める。埃全くないしずれてないし貼るのに失敗して残念なことになることもない。しかもだいたい500円前後。あれはいいものだ。
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cinefuk 🌀 @cinefuk 2015年5月12日
クレーム対策で僕も使うけど「○○円の有償サービスですが希望されますか?」と提案して断らせる、このテクニックは「当然タダだと思っていた」とゴネる客の対策になる。
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久我まさゆめ @k_masayume 2015年5月12日
端的に言って馬鹿よけなんだけど、人を拘束する時間はタダじゃないからね。弁護士だって正規だと30分で5000円取るけど法テラスで相談とか無料相談会へ参加なら費用発生しないでしょ。うまく使い分けられる地頭ないと無駄な費用発生するのは仕方ないかと。
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青猫 @AonekoSS 2015年5月13日
こういうのは多少高くてもそれが適正価格だと思うよ。作業の手間そのものよりも「アカウントの設定すら他人に頼るような客」って時点で対応に余分なコストかかるだろうし。
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せれあん(17歳) @Cellea17 2015年5月13日
たとえば10分の作業でTwitterのアカウントを登録できるとしても、その背後には「Twitterアカウント登録業務のマニュアルを作成するコスト」とか「Twitterアカウント登録作業の研修をやる人件費」なんてのも入ってるわけで、作業にかかる時間を単純に時給と比較するのも間違いなのです。表側からは見えませんけどね。
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かふ @kafu11111 2015年5月13日
情弱向けサービスでも金払う人がいるなら詐欺じゃないし良いとは思うが、「リツイートって何だブロックって何だ、twitter登録費5000円払ったんだから教えろ」とかゴネられる可能性考えたら、5000円でも割に合わない気もする……。
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Cainsystem/うえぽん @Cainsystem_jp 2015年5月13日
前にTwitterでそうなったように「Twitter設定で高額とる店」として地域で噂になるだけ。実際、コストがどうとか関係ないもの、お客様。
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junichi_suzuki @junichi_suzuki 2015年5月13日
そして「エンジニアなんだからFAXも直せるでしょ?」という広告が表示されるオチであった。
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muramasa @muramasa931 2015年5月13日
「twitterアカウント設定もできないような客」はうちでスマホなぞ買うなよなという広報活動だろ。どうせしょーもないクレームでわめき散らすにきまってるんだからさ。
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はや@nama @namanurui 2015年5月13日
凄いな、見方が変わった
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nekosencho @Neko_Sencho 2015年5月13日
ちなみにCGやってるから工場の機械直せるでしょといわれたことがあります……直したけど料金は取ったよ
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3mのちくわ(20禁) @tikuwa_zero 2015年5月13日
「お客様にお支払いいただきました金額は、あくまでもTwitterの設定費用でございますので、Twitterのレクチャーとなると更に別料金がかかりますが、如何なさいます?」 RT kafu11111:情弱向けサービスでも金払う人がいるなら詐欺じゃないし良いとは思うが、「リツイートって何だブロックって何だ、twitter登録費5000円払ったんだから教えろ」とかゴネられる可能性考えたら、5000円でも割に合わない気もする……。
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cinefuk 🌀 @cinefuk 2015年5月13日
tikuwa_zero ああ、「○○教室」と提携して、そこを紹介するのは良いですね。「ちょっと位教えてよ」と言われないためにも、最初にチラシを渡して紹介しておく(そして断らせる)のが有効っぽい
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3mのちくわ(20禁) @tikuwa_zero 2015年5月13日
そ・れ・だ!www RT cinefuk:ああ、「○○教室」と提携して、そこを紹介するのは良いですね。「ちょっと位教えてよ」と言われないためにも、最初にチラシを渡して紹介しておく(そして断らせる)のが有効っぽい
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湯沢原 @yuzawara 2015年5月13日
これに限った話ではないけれど、一度作業したら、そこには「責任」が発生するので、こういう作業費用はその後のサポートまでを暗に含みます。その後に何らかの不具合が発症した場合に、作業したものとまったく関連がなくてもお客にとっては「そちらでやって貰った後に云々」という意識があるからです。 客層にも寄りますが、都市部なら5000円は妥当ではないでしょうか。
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湯沢原 @yuzawara 2015年5月13日
また、「業者に頼むと高いから私がやってあげる」という形で知人や家族にやって貰い、その相手が忙しくなったり遠くへ行ったり交流がなくなったりして困る人も多いです。お店が潰れない限り、質問できる相手がいるってことは所謂「情弱(この言い方は嫌いですが)」の方には心強いことでもあります。
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こいたろう @koitarow 2015年5月13日
おいらも飲み屋で『にいちゃんTwitterやってるのか。スマホ詳しいんだろ?俺もやりたいからちょっと設定して』とスマホを渡されたが、おいらはAndroidわかんないし向こうは自分のメアドすらわかんない人だったから断った事あるんだけど、どーせ酔っ払って決めたパスワードなんて忘れてそのうちどーでもよくなるんでしょうね。まとめの対策はいい事だと思うわw
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ねや @AriaSub 2015年5月13日
「まともな値段にして商売に」してしまうと、その後の責任を取らなきゃいけなくなるので、そのリスク代込みでしょ アカウントを乗っ取られた、おまえ等の設定したパスワードのせいだ! パスワードを忘れた!おまえ等が分かりにくいパスワード設定するからだ!教えろ、おまえ等が設定したんだからちゃんと記録残しとけよ! アカウントが乗っ取られたおまえ等がパスワード漏洩したんだろ! これらへの対処料金全部のせって考えると5000円でもってまだやすい
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ぱと @bananadaiquiri 2015年5月13日
ツイッター設定してあげて勝手にその日との実名を公開したうえで暴言を書き込んで炎上させてさしあげるまでセットにしたサービスを。
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お忍び @_oshinobi 2015年5月13日
わかってない人→「5000円とか高すぎる!暴利だ!!」 わかってる人→「5000円、うん妥当」 すでに痛い目にあってる人→「5000円でも安いわ」 …絶望的な溝の深さ
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ざの人 @zairo21 2015年5月13日
店頭で5千円が高いということは出来る。店頭なら出張しているわけではないし、ではそのアカウント設定に何分かかる?って話で、15分はかからないので、時給換算しても、せいぜい2千円ってところ。で、あれもコレもただでやるわけではないの説明をするなら、一手間2千円位ですよ、の明示位はしてもいいとは思うけど、「あれこれを無料でやれ要求対策を防ぐ」のは「あくまで一つの理由でしかない」ので、そこは注意(苦笑い そ
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ざの人 @zairo21 2015年5月13日
それと金額を設定するのは自由と言いつつ 逆に その店を あくどい と思う自由も 同時に発生するので、店の品位を考えるなら?何でもかんでも、店頭に このように値段を出せばいいというものではない事も、気が付かないといけない。
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ざの人 @zairo21 2015年5月13日
端末の使いはじめの初期設定まではサービスでやるとして、それ以降はお客さんで、機械に慣れる。操作を覚えて頂きたい旨を説明(優良店は購入後の 操作説明講習も行う アップルはそう)というのが抜けている販売店も多くある気がする。これらが充実してれば、ここに挙げられたような事態も発生しないと思えるけど?如何でしょう? 
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ざの人 @zairo21 2015年5月13日
流石に、サービスを利用する事によるその先の問題は、プロバイダを始めとするネットサービスは必ずそうだけど「ネットサービスにおける利用の損害は自己責任」として免責事項に書いてあり、それに了承して端末なり通信を利用契約することになっています。 そのサービスを利用したことでの 愚痴は聞くし、説明はする、残念でしたね ぐらいはいうだろうけど、 それにおける損害は店は負担しないことを明示し、最終的には 「お客様の自己責任ですから」というのが実情です(苦笑 元 プロバイダサポートの経験からのお話)
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テス @tesupico 2015年5月13日
無料で設定要求する客への防衛策としては良いと思う。でも、5000円でも高くないって言ってる人いるけど高いかどうかでいうならどう考えても高いよ。全く専門性の高い作業じゃないもん。コンビニも公共料金の支払いとか郵便の受け付けとか煩雑な作業をいろいろやってくれるけどそれと比べても手間かからないでしょ。高くないという人は設定5000円でお客さんがつくか考えてみればいい。
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テス @tesupico 2015年5月13日
5000円でも安いという人は、売る側の手間だけを考えていて客がサービスに対して妥当な価格だと思うかを考えていない。たとえ価格を高く設定せざるをえない事情があったとしても、お客さん目線だとそんなこと関係なしに高いと感じたらお金を払わない。そしたら単に商売として成り立たないというだけの話。もちろんケータイ屋はTwitter設定料で儲けようとしてるわけじゃないからこのケースの場合は問題ではないが。
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cinefuk 🌀 @cinefuk 2015年5月13日
自由経済なので、妥当だと思う価格で競合サービスを始めたら良いさ。5000円の店も手間が減り喜ぶし、客も安くしてくれたと喜ぶ、君は収入があり喜ぶ、皆が幸せになる筈。コンビニは時給1000円以下の従業員に対し高すぎるサービスレベルを要求していて、些細なミスで土下座させられるリスクも勘案すると割にあわないなあ。
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cinefuk 🌀 @cinefuk 2015年5月13日
Apple直営店で無料講習会を開くのは、定期的に通うファンを作るため。自動車ディーラーがオイル交換サービス券を送付するような物で、来店させる事で追加で売上が発生するビジネスならばコストは賄える。
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たちがみ @tachigamiSama 2015年5月13日
ボタン一つで終わる作業だとしても、そのボタンがどこにあるのかを知るためには時間と金を積み重ねる必要があるからね
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straysheep@SOLORIDER @sheepfactry 2015年5月13日
コレ、会社とかで「詳しい社員」にパソのサポやらせるとかの対策にも出来んかなぁ。多分に「通常業務の他に」追加されてやらされるんだしね。私はその分の賃金頂いておりませんって言いたい(´・ω・`)
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straysheep@SOLORIDER @sheepfactry 2015年5月13日
sheepfactry ま、「業務担当じゃ無いから別途契約で請求しますよ」って言った事はある(`・ω・´)
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straysheep@SOLORIDER @sheepfactry 2015年5月13日
zairo21 そのしわ寄せが「ちょっと詳しい知人や同僚、部下」に行ってるんだよね。
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せれあん(17歳) @Cellea17 2015年5月13日
tesupico 別にTwitterのアカウント設定してもらわなかったら飢えるわけでも路頭に迷うわけでもないので、高いと思ったら頼まなければいいだけです。客のことを考えるよりも自分のことを考えないとそもそも生きていけないのは誰でも同じことで、それに文句をつけるのは客じゃなくてただのモンスターなので。
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茨 二科 @ibaranika 2015年5月13日
上でも指摘されてるけどたとえば1件1,000円にすれば頼む人は急激に増えるだろうが 払ったんだからずっとサポートしろ!とクレームつける人も増えるのも目に見えてるよね。 そういうことをしつこく言い出さない無頓着で裕福層しか出せない金額が5,000円て値段とかんがえるとまあわからんでもない
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岡一輝 @okaikki 2015年5月13日
他人のPCや携帯さわるのって怖いよなあ。「お前の設定がマズかったせいで、俺のTwitterアカウントが乗っ取られて、ウィルスに感染した! 責任取ってレイバン買え!」とか言われるかもしれないのだ。
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岡一輝 @okaikki 2015年5月13日
しかし、自分でアカウントの設定すらできない連中が、ゼニやら強要やらでアカウントを手に入れて、とめどなく流れ込んできているせいで、いつまでたっても、スパムだのウィルスだのブラクラだの無断転載だのが無くならないのではないか。という気もする。
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岡一輝 @okaikki 2015年5月13日
いっそ十万円くらい取ってやれば、色々と自分で勉強もするだろうし、つぶやく内容もちゃんと吟味したり、リンク踏んだりメッセージ送るのにも、注意深くなるのではないかしら。
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テス @tesupico 2015年5月13日
Cellea17 だから頼まなければいいと思いますよ。そもそも5000円という価格が「タダで設定しろ」という客への防衛策になるのは、価格が高いからです。お客さんは設定は無料じゃないと理解できるし、お店も余計な手間が省けるわけですから防衛策としては良いと思うと書いています。「高くない」と主張する一部の人に向けて先ほどのコメントは投稿しています。
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テス @tesupico 2015年5月13日
クレーマーが憎いあまり「5000円は高いよ!」という素朴な感情まで否定されるのはよくわからないな。見知らぬ人に食事をつくれと言われたとして、3000円は貰わないと割りに合わないと個人的には思うけど俺の手料理に3000円の価値があるかといえばないわけで。
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うねき @uneki2013 2015年5月14日
アホか。5000円もらえるなら喜んでやるわ。2時間説明してもええわ。
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テス @tesupico 2015年5月14日
あれか、Cellea17 氏には「5000円は高い」と俺が言ったのを脊髄反射で「こいつは高いから安くしろと強要してくるクレーマーだ!!」と認定されてしまったのか。「5000円は高いよ」「売り手の事情に関係なく、高いと感じたらお客さんは買わないから商売は成り立たないよ」「ただしこのお店の場合は高い値付けで手間のかかるお客さんを避けてるわけだしメインの商品はケータイなのだからTwitterの設定で商売にならなくてもきっと問題ないよ」というだけの話なのだけどね。
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テス @tesupico 2015年5月14日
商品が高いと言われて実際売れなかったからって別に売り手側にとって割に合う、採算の取れるラインを超えてまで奉仕する必要なんて当然ないし他のものを売るなり他の仕事をするなりすればいいってこと。売る側の考える「割に合う」ラインと客が感じる「高い」のラインが噛みあわないことなんてじゅうぶんあり得るんだから(それが「商売が成り立ってない」ということ)。そもそも5000円という価格が多くの人に驚かれたからこそ最初のツイートが話題になったわけであって、長々と書くまでもなく同意されることだと思うんだが…。
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街中華ワルド @daiki69698516 2015年5月14日
どうせミスドのDポップが消えた理由もコレ。店が混雑してるのに回転の悪いサービスを求めるなという話
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kartis56 @kartis56 2015年5月14日
tesupico お断りするコストが5000円で済めばいいよね
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56号 @56gojp 2015年5月14日
飲食店に行ったらお茶くらいはサービスで出してほしい…
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カリソメ @karisomenoaka 2015年5月20日
daiki69698516 え?先日Dポップ食べたとこなんですけど消えたんですか?
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