モバゲーの無料ゲームトラブルは本当に急増してるの?

携帯「無料」ゲーム アイテム購入→高額請求 平均9万5000円 苦情が急増 (産経新聞) - Yahoo!ニュースhttp://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20101229-00000548-san-soci 『 国民生活センターによると、携帯電話とパソコンの「無料オンラインゲーム」をめぐるトラブルの相談件数は、統計を取り始めた平成21年度は555件。22年度も12月14日現在で407件とすでに前年同期を106件上回っている。相談者の請求額の平均は約9万5千円にも上るという。  また、21年度にアイテム購入などの有料契約を結んだ当事者を年代別でみると、最多が10代の165件。30代が124件、20代が82件と続き、10歳未満も39件あった。』 続きを読む
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GiGi @gigir

ちょっと思い立ったのでこの記事について解説してみるよ。主に数字について。携帯「無料」ゲーム アイテム購入→高額請求 平均9万5000円 苦情が急増 (産経新聞) - Yahoo!ニュース|http://bit.ly/dOyWax

2011-01-01 13:35:04
GiGi @gigir

ええとまず「急増」について。記事文中の21年度とは2009年4月~2010年3月のことと思われる。2010年12月14日現在で前年同時期を106件上回っているということは前年同時期は301件。3月末で555件なのでここから3ヶ月強で254件の苦情があったということになる。

2011-01-01 13:40:29
GiGi @gigir

そこから4月~12月末での8ヶ月半で407件ということは平らに均しても一ヶ月あたり48件程度。21年度末の1ヶ月あたり72件程度と比べて「急増」しているとはとても言えない。

2011-01-01 13:43:14
GiGi @gigir

ところでこの手の数字の公式発表はないかと当たってみたが国民生活センターのサイトに2009年の報道発表資料があった。http://www.kokusen.go.jp/pdf/n-20091216_2.pdf

2011-01-01 13:44:58
GiGi @gigir

これによるとこの苦情の件数にはケータイサイトの高額請求だけでなくいわゆるワンクリック詐欺も含まれることがわかった。実際に支払ったケースの平均は23万円とあり、記事タイトルの9万5千円というのは実際には支払わなかったケースも含めて均した数字のようだ。

2011-01-01 13:47:06
GiGi @gigir

2010年の数字については公式発表のものはなく恐らく独自取材に基づいたもののようだ。

2011-01-01 13:48:40
GiGi @gigir

モバゲーのCM出稿数についてはまとまった記事を見つけられなかったが、4半期決算資料で毎回広告費は積み増している。どうやら大よその印象とは逆にモバゲーグリーが広告出稿を増やせば増やすほどトラブルは減少している。

2011-01-01 14:05:26
GiGi @gigir

考えられる理由は上位2社が寡占状態になっているため小規模な怪しいSNSがすみに追いやられているのかもしれない。まあこれは推測。

2011-01-01 14:06:31
GiGi @gigir

何にせよ、一見もっともらしい記事も数字をよく見るとおかしなことがあったりするよねという話でした。

2011-01-01 14:07:29

コメント

GiGi @gigir 2011年1月1日
ちなみに国民生活センターは「消費者問題に関する10大項目というのを毎年年末に発表しているのだが、2009年、2010年とも無料ゲームの問題は取り上げられていない。消費者問題に関する2010年の10大項目(発表情報)_国民生活センター|http://www.kokusen.go.jp/news/data/n-20101209_2.html
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dieinvip @dieinvip 2011年1月1日
新聞にもモバゲー・グリーが広告を打てば解決だな。
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五代雄介 @Eric_Ridel 2011年1月1日
http://togetter.com/li/84631にも、この手のまとめがありますので、参照してください。Tadashi Agiさんもこの話題に言及しています!
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