こんなん納得いかない!短時間で効率の良い仕事をした人がまさかのクレームを受ける

この時のツイ主さんの気持ちは如何に?
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ぶた野郎さん(´;ω;`) @buta86_1230

他社が5時間かけても修理出来なかったパソコンを自分が5分で直しました。 他社は直せなかったにも関わらず5時間分の作業工賃5万円を請求。 当社も規定料金に則り1万円を請求。 だがお客様から5分で1万円は高いというクレームを受けました。 この時の豚野郎さんの気持ちを述べよ。

2015-10-07 13:34:19
ぶた野郎さん(´;ω;`) @buta86_1230

さっきの話パソコンじゃなくて人体に置き換えると、ゴッドハンドとか言われて崇められるのに、どうしてそうでない場合は…(´;ω;`) パソコンを使えなかった時間とか色々見えない経済損失加味したら早く直った方がお得じゃん(´;ω;`)

2015-10-07 14:47:50
ぶた野郎さん(´;ω;`) @buta86_1230

なお、雇い主の立場から見れば、効率良く仕事が出来る→コスパが良い→同じ給料払うなら出来るヤツに沢山働かせて稼がせよう→俺忙しい→残業代払うなら短時間に沢山出来るヤツに残ってもらおう→俺死亡(´;ω;`) みたいな図式が出来る。

2015-10-07 14:57:06
ぶた野郎さん(´;ω;`) @buta86_1230

@R03____ ホントに指名料とかそういう制度があったらどれだけ良いかと思います(´;ω;`)

2015-10-07 15:25:56
まりも @162_owata_261

すげぇななおしてもらったのに

2015-10-07 16:45:51
飴猫🍭😽 @ameneco_nico

@buta86_1230 (クレーム出すところ間違ってるだろ…)

2015-10-07 16:43:15
イヴ @gw_eve

元に戻して返品したい

2015-10-07 16:47:09
-255兆円 @agentp_0928

結果に対しての報酬× 拘束時間に対しての報酬○

2015-10-07 16:41:39
まる @Marie_Marx_

「この豚野郎!」って気持ちかも RT

2015-10-07 16:37:52
儀狄@パブリックエネミー @giteki

@buta86_1230 内訳:出張料 1000円 修理箇所捜索料 9000円 と書いて出す

2015-10-07 15:18:45
カルラ @NN39589435

@buta86_1230 @nnrmsys 直る一万と直らない五万?比べる必要無いですね。

2015-10-07 15:30:44
ぷじ @pujiko1218

@buta86_1230 直った上に、4万も安い。お得ですよね?

2015-10-07 16:06:40
👤青ゴム @BlueRubber_maid

@buta86_1230 当社は1時間毎1万円ですので1分も59分も値段は変わりません。 書面でも記載して有ります。

2015-10-07 15:24:14
がめちょん @gamechon

@buta86_1230 そこで5分かけてもう一度壊し、さらに5分かけて直してを計5時間繰り返せば大金持ちでしたね

2015-10-07 15:12:06
ろみ @R03_06k

@buta86_1230 「私の技術料ですので本来なら五万円欲しいんですけどね。よろしくお願いしますね(マジギレ)」(´;ω;`)

2015-10-07 14:41:35
たかbee @tkhr1980

@buta86_1230 (((ちんたら時間かけていのんびりやればよかった…)))だと思われ

2015-10-07 15:49:09
乾館長 @inuikanchou

@buta86_1230 直した後に動作確認をしつつ、そこで時間を稼ぐヨロシ

2015-10-07 15:10:39
じゅんや @junya_com

.@buta86_1230 そういわれる事は想定内なので、わざと時間をかけて頑張って直しました的な演出をする事はよくあります。

2015-10-07 15:00:07
manabu hashimoto @paul1984jp

@buta86_1230 気持ちじゃないけど、「5時間たっても直せない無能にこれからも頼みたいならどうぞ。」位は言ってもいいかもしれない。

2015-10-07 14:23:32
SAN値直葬: @SANticyokusou

@buta86_1230 時間じゃないです、技術料です、あなたや他社はこれだけの技術を持っていないのです。と言う。 現役当時はNECのロゴで止まって動かないんです!!→CMOS電池交換→治る、とかよくあってしょっちゅう言われてたから慣れた。

2015-10-07 14:48:44
シトリック @sitlik

じゃあ各種確認してから明日渡すんで待っててください、だなあ

2015-10-07 16:43:15
忍術のリューサン @miyabi_kuroko

二度と使えないようにぶっ壊そう(提案)

2015-10-07 16:39:19
さかも⋈ @nebusokuqchan

技術への対価が低すぎやしませんかね(言葉を選ばなければ、高いレベルの技術を提供した対価だ。とっとと払え だ!)RT

2015-10-07 16:41:49
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コメント

言葉使い @tennteke 2015年10月7日
修理の腕が良くても代金回収の腕がなかった、別に不思議でもなんでもないと思うけど?
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九銀@半bot @kuginnya 2015年10月7日
払えないなら壊れてる状態に戻すしかないな
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nekosencho @Neko_Sencho 2015年10月7日
あるある。すげえ腹立つ。
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selvis @revenir_sleep 2015年10月7日
プロってのは仕事の成果で金を貰うんだと、社会人になった時に教えられた気がするんだがなぁ…
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nm1nkanjinnno @nm1nkanjinnno 2015年10月7日
事前に見積もり出したんですかね、修理5万なら買い替えたほうが良くね?
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h @bulls150 2015年10月7日
ウチも技術職なので言われる事がありますが、言われたら「他に頼めばいいじゃない」ですね。 予測として見積もりもないって事は持ち込まれたからその場で直したって事ですよね? 最速で直した技術力を安くみる客がクソだった、不運でしたね。
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頭文字爺 @initial_g3 2015年10月8日
そもそも「成果」を重視するなら「無駄な苦労や努力」は忌むべきにも関わらず、「無駄な努力をするな」という言葉を嫌悪する様な価値観が染み付いてしまってるから仕方が無い。
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金玉ごしごし衛門 @Furuchin_TV 2015年10月8日
何もしてないに壊れただけだからお金払うことすら本来嫌なんだろうな
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佐渡災炎 @sadscient 2015年10月8日
「お支払いいただけないなら契約不成立と言うことで原状回復しますね^^」といって元に戻せばいいやん。
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taka @Vietnum 2015年10月8日
長時間残業社会の縮図を見た……
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氷雨(鴎) @kamome54 2015年10月8日
時間かければ偉い教に染まっているのかもしれませんが、簡単に直されたのでプライドが傷つけられたので難癖をつけたという可能性もあるかもしれませんね。
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進士助平 @tamacoropon 2015年10月8日
まあこういう人は5時間かかったらかかったで文句つけてくるから...
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水田真理 @mizutayukiwhite 2015年10月8日
「短時間で成果を出した」事に対する技術料にこそ高い金額を出すものなのに、こういう人がいるからだらだら仕事した方が得と言う人が減らない
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言葉使い @tennteke 2015年10月8日
業務用エアコン室外機の修理を頼んだら、見積書に「修理を初めて見積もり時に見つけられなかった故障を見つけたら、別途請求します」とテンプレートに書かれていて、見積もりに来た人の目が節穴だったらこっちが不利だろ!と頭にきたけど、ネットに書いたら「それが常識だろ」とみんなに言われた。
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SAKURA87@多摩丙丁督 @Sakura87_net 2015年10月8日
「5分で直る様な症状だったなら1万円は高いだろ」はまだわかるけど速いなら料金安くていいだろと言うのはなんか違うよね。
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UKB0927 @ukb0927 2015年10月8日
このケースだと「早く終わったの。じゃ、これもやって。」ができないからね。
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游鯤 @yusparkersp 2015年10月8日
tennteke どんな不利があるのか素でわからん
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言葉使い @tennteke 2015年10月8日
頭髪が少ない人でも理髪料は同じ。
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言葉使い @tennteke 2015年10月8日
yusparkersp 私のケースでは、見積もり人が「歯車が壊れてますね。交換です。取り寄せますので時間は~」。いろいろあって会社替えると、次の見積もり人が「モーター異常で歯車に過剰負荷が掛かってますね、モーター交換の期間は~」となりました。最初の会社でやっていたら、歯車替えたってまた壊れて交換、二個分の歯車代金と故障期間の長期化など。
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www @tosidense 2015年10月8日
プロでも人によって修理の腕がそこまで違う事が恐ろしい。
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inazakira @inazakira 2015年10月8日
「いいお勉強になりましたね(にっこり)」とか言ったらどうなるのかな。
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taka @Vietnum 2015年10月8日
tennteke 早く終わったのは、たんに髪が少ないだけで、理容師の腕がいいわけじゃなかったでござるの巻(;ω;)
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ビールクズ猫 @WAKUWAKUTAKKU 2015年10月8日
基本+成果の医者の料金体制は正解やったんやね
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深蒼 @Deep_Blue06 2015年10月8日
この国では、進捗3倍こなして定時であがる人間より、進捗並以下でも残業3倍のほうが給料は高いし、前者のほうが契約切りされるのです。理由は前者はどこでも食べれるけど後者は今の仕事を失うと食べていけない可哀想だから。と言われて効率厨の私はクビになりました。
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ざの人 @zairo21 2015年10月8日
こういう体験があるから、修理屋はすぐ直さずに、勿体つけて最低でも30分はかける。治っても動作確認とかで時間をかけて、相応の料金がとれるようにする。
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ざの人 @zairo21 2015年10月8日
あと これも収録したほうが https://twitter.com/buta86_1230/status/651726191762608128 なんだかんだ言っても、ゴネる客はゴネるというのを忘れてた。実はこの後に書いてある色々な事のほうが、業界アルアルで面白い事が色々書いてありました。
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ざの人 @zairo21 2015年10月8日
とくにこれ https://twitter.com/buta86_1230/status/651779838106189824  おおよその見積もり金額は提示していてもこういったトラブルは少なからず発生してしまうんですよね。お客様で想像している内容とこちらが想定している内容とのギャップの問題ですかね。(抜粋)
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repunit @FlatSharp 2015年10月8日
竹村健一も同じ事言ってた
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ねねね @nenenepote 2015年10月8日
「お気に召さなかったようなので元に戻しておきました!」
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白石 秀人 @hidetoshiraishi 2015年10月8日
まさにこの客はクレーマーだよな。しかも悪質な。
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捨てアカウントA @m1890508621 2015年10月8日
そういう時は、「知るか死ねボケ(意訳)」と金だけかっぱらって次から受けなければよろし
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チコラブ⋈ザ⋈褒めたり慰めたりするおじさん @chico_love 2015年10月8日
履歴書手書きカルトといいこの手の「すぐに終わるのに5万は高い」といいお前らは結果を買ってるのか時間を買ってるのかどっちなんだっていうね……実に糞みたいな考え
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獅子さん שישיסן @shishisan3 2015年10月8日
「IT作業だけは何故か安いと思い込まれている」風潮があるよね。 私もPCとか直してくれってときにこの手のことがあるのでめちゃくちゃ頭くる。IT知識を「遊び、趣味の延長」と思ってる者どもは(#゚Д゚)滅せよ!5分で1万払いたくないって言われたら、もっかい壊して無償にしてあげたい。 「車を修理してもらうときにも無償で頼めるんですか」って言って理解してもらうようにしたりする。
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すみ27 @sumi_nina 2015年10月8日
クリリンやピッコロ(他社)が束になってもかなわなかったナッパ(故障したパソコン)を悟空(豚野郎さん)が瞬殺しました→悟空ずるい!って話にはならんわな。
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すみ27 @sumi_nina 2015年10月8日
「イラスト1枚辺りの製作料」とかでもよく話題になるけど、この手のスキルに対する対価ってなかなか周知させるのは難しいよね。まぁさすがにクレームまで言われる筋合いはないけど。
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舎文字 @syamonji 2015年10月8日
技術に対する正当な評価がなされないのは哀しいなぁ
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平尾 由矢(パブリックエネミー) @astray000 2015年10月8日
これなぁ、湾岸MIDNIGHT C1ランナーでも、改造車に携わるチューナーガレージ経営者も悩みの種とか言ってたなぁ。「チューナーガレージを営んでいて、何に一番困ると思う? 領収書書くときだよ」って。技術は手間を考えて換金しちゃうと、誰もが納得しない。替わりに、パーツふんだんに使うと、そのパーツ分のお金が高いのは文句を言われない。
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平尾 由矢(パブリックエネミー) @astray000 2015年10月8日
結局、人は人の技術に対してお金を出し渋るんだと。だからこそ、チューナーガレージは、車のチューナー技術よりも、技術が低くても沢山のパーツを安くでつけてくれるチューナーガレージを選ぶんだ、という話だったが。
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サンリセ@2020艦これ梅雨イベ甲甲甲未未未未 @sunrise805 2015年10月8日
よし、じゃあ元に戻そうwww………絵描きさんとか歌手さんとかも「こういう手合い」に苦労してそうですなあ…
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こしみずひさつね/輿水久常 @koshimizuhisatu 2015年10月8日
三遊亭楽太郎(六代目圓楽)「うちの師匠にTVが映らないと言われ、よくよく見るとコンセントが抜けてる。他の馬鹿な弟子だと『師匠、コンセント抜けてますよ』で終わってしまうが俺はそうはいかねぇ。TVの裏面開けて、ブラウン管拭いて、全部微調整して、コンコンコンって叩いたりなんかして、コンセント挿してカラー調整して音をググッて上げて『師匠、映るようになりました』そうすると『楽太郎はTVも直せる』こうなるわけよ」要は無駄だけど、相手の顔を立てつつ自分の株を上げるのに必要な演出をすることは重要ってことですな。
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mmmmmtttt37 @mmmmmtttt37 2015年10月8日
仕事する振りが下手だなあ。
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ナイススティック @nicestickmilky 2015年10月8日
こういう技術職は迅速さも売りなのになあ。根性論というか、謎の頑張った感を評価する層は確かにいるなあ。5時間分の額を請求するのがおかしいって意味じゃなく、最上の結果を出したのにそこに汗水たらした画がないと何故か成果を軽視されるという
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borongo78🦑 @borongo78 2015年10月8日
初めて修理を依頼して5分で直ったならまだしも、他に頼んだら5時間かかっても直せなかったものを5分で直してもらったのにその価値が分からないということは、技術料に対する理解や依頼人がパソコンを直してもらうまでに費やした時間やパソコンを使ったことにより得る利益もその程度の安っすいものだと自分で言っているようなものですね。
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游鯤 @yusparkersp 2015年10月9日
tennteke その事例と「修理を初めて見積もり時に見つけられなかった故障を見つけたら、別途請求します」とに何の関係が?
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言葉使い @tennteke 2015年10月9日
yusparkersp 見積もり人の目が節穴だった場合、しわ寄せが依頼人に来るんですけど?最初から故障原因を見抜いていれば部品代はモーター一個歯車一個で済むのに、最初の会社の場合モーター一個歯車二個の料金&工期延長。
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言葉使い @tennteke 2015年10月9日
あと別途請求されての合計金額が払えない場合、最初からその金額を提示されていたら、払えないから壊れたままにするという選択肢がとれるのに、修理中に金額が増加して払えない金額になったら、中止決定までの料金は要求される。カネの無駄。
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游鯤 @yusparkersp 2015年10月9日
tennteke 空調機のプロをお抱えしておくしか、解決策無いねぇ。あとは、見積もり後に発見した故障は放置とか、しやわせな方向にしか向かいませんなw
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言葉使い @tennteke 2015年10月9日
yusparkersp だから「いろいろあって会社を変え」たら一発で見抜いて解決したんだって…。
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游鯤 @yusparkersp 2015年10月9日
tennteke その「替えた会社」では当初発見できなかった故障を後で見つけても追加で修理代を請求しないのですか?それはそれで不安ですか?
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