カウンセリングは対面でなくてもできる？~オンライン・カウンセリング~

工藤啓@若者を応援するNPO @sodateage_kudo

「変わりたい」に寄り添う心のフィットネスクラブ 株式会社cotree cotree.jp twitter.com/Ino_____onI/st…

INO Koji @Ino_____onI

工藤啓先生(@sodateage_kudo)の就労支援サービス論。本日のゲストは株式会社cotreeの代表取締役、櫻本真理さんです。#Toyo_Kudo

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cotreeは、不安やこころの不調を抱えたときに、専門家のサポートを得ながら問題を整理していく。健康に美しくなるために通うフィットネスジムのように、しなやかな心で生きていく「心のフィットネスジム」を目指している。#Toyo_Kudo

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櫻本さんは、大学卒業後に大手証券会社へ。激務から軽い鬱になり病院に行くも、そこでの応対に疑問を抱いたことが始まり。#Toyo_Kudo

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「自分で解決する」「身近な人に話す」の次のステップとしてカウンセリングを行うために開始したのがcotree。Skypeやメッセージでオンライン上で気軽に相談することができ、アンケートも行える。#Toyo_Kudo

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問題の明確化や心理教育を行うことがcotreeのサービスとなっている。ではなぜオンラインなのか。アメリカではマリリンモンローに代表されるようにカウンセリングが身近であること、保険がきくこと、日本よりアメリカの方が研修の充実さ(プロフェッショナル)が異なる。#Toyo_Kudo

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うつ病患者は100万人を越えている。サラリーマン受難の時代と呼ばれ、新入社員も環境のストレスから五月病などになっている。#Toyo_Kudo

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日本のカウンセリング市場規模は200億円で、アメリカの100分の1となっている。しかし、占い・スピリチュアルに関しては1兆円規模となっている。自分で導きだすよりも、与えられた方が簡単である。#Toyo_Kudo

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カウンセラーの資格は簡易的なものもあり、利用者が「ハズレ」と感じる場面も少なくない。ネガティブなイメージをポジティブに変えていく。　#Toyo_Kudo

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オンラインのメリット。海外・地方在住や、多忙な方、事情で外出することができなくても対面でないので問題ない。医療や公的機関に繋ぐためのサポートができるという点も。サービス料も安価で済むので、継続というキーワードがある。#Toyo_Kudo

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信頼関係を築くことが難しい、五感からの情報が限られるなどのデメリットはかねてから言われており、対面が基本的であることは確かだが、インターネットを使うことで満足度は非常に高くなっており、それどころか匿名性により情報開示の嫌悪はなくなるという。#Toyo_Kudo

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新しいことやる時に否定する人は必ずいる。リスクを無視すべきではないが、「否定する人のほとんどは実際にやったことがない」という考え方もできる。#Toyo_Kudo

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日々の変化をチェックすること、認知行動療法はオンラインでできる。診断と治療はできないが、症状を良くすることはできる。#Toyo_Kudo

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「エビデンス」という数量的な正しさが現場では必要になってくる。様々なケースから間違わない選択ができるようにしなくてはならない。#Toyo_Kudo

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本日の講義終了。オンラインだからという否定に負けず、エビデンスで充分に戦えると感じました。ありがとうございました。文責は全て私に属します。#Toyo_Kudo