- asayan_0706
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もう夜遅いのですが、ヨドバシドットコムと郵便局とで、いろいろと語り尽くせない騒動がありまして(笑)、ただいまから、新砂にある新東京郵便局に向かいます。前代未聞の外出です。
2015-12-11 21:03:16年末のゆうパック利用は、よく考えて。ほんとに急ぎで必要なものは、ヨドバシドットコムでも、ヤマト運輸を指定すれば使えますよ。費用が発生しますが。
2015-12-11 21:13:13いま、新東京郵便局を設定して向かう寸前、品川郵便局から電話。荷物があった、と。今から配達させていただいてよろしいか、と。あれほど「確認してもありません」と言い続けたくせに…。 pic.twitter.com/r4OAYwCWG4
2015-12-11 21:23:30顛末1 昨夜サラウンドスピーカーのメインスピーカー2本、ヨドバシドットコムに、「あと12時間以内なら翌日(本日)配達、という表記を当てにして)頼んで、本日たぶん夕方以降だろうと待っていた。
2015-12-11 21:39:44顛末2 しかし、ヨドバシのゆうパック配送は、荷受け状況が、追跡番号を発行しているのに、データベースに反映するのに大概5時間以上かかることは充分承知していた。
2015-12-11 21:41:52顛末3 前回も朝の9:17に追跡番号が発行されているのに(ヨドバシからゆうパックに荷受けされた時点)、それが反映するのが当日の16:15。しかもその30分後に荷物は私の玄関に届いていた。翌日配達という魅力的なサービスを展開するのに追跡可能な処理がここまでちぐはぐだと意味がない。
2015-12-11 21:45:27顛末4 しかもそのときに経験したことだが、追跡番号が機能しない間、郵便局自体も荷物がどこにあるのかさっぱり「わかりません」と答えるだけ。ヨドバシの在庫センターから荷受け→新東京郵便局→品川郵便局→拙宅。このルートのどこに荷物があるのか、誰も知らないのがゆうパックという商品。
2015-12-11 21:48:42顛末5 しかも品川郵便局の担当者などは「荷受け番号は手打ちですから間違うこともあるかも」などという始末。「それにヨドバシドットコムは、荷物を渡す前から荷受け番号を持っていますから、お客様に番号を公開しているからと言って、私どもが受けているとは限りません」などとのたまう始末。
2015-12-11 21:52:52顛末7 結局、そんなこともあったので、今回はかなり念入りに追跡調査したが、新東京郵便局に入ったという情報が見えてきたのが、16:00。そして、そこから「18:00前後には荷物が品川郵便局に着く予定です」とヨドバシのコールセンターから連絡あり。
2015-12-11 21:58:35顛末14 そこで、今回の荷物は特に気になって、「では18:00以降の品川郵便局の荷物の着状況を教えてくれますか?」とヨドバシ担当のゆうパックコールセンターの担当者にお願いした。
2015-12-11 22:20:48顛末15 その担当者は親切にも10分おきに連絡をくれたが、新東京郵便局から荷物の一団が届いたのが19:00すぎ。「探している最中です」とかれこれ20:00になり、20:30には、「芦田様、局内全てを探しましたが、どの着便でも芦田様の荷物がございません」と、結論が出た。
2015-12-11 22:24:13顛末17 「品川郵便局では、次の便が23:00すぎになります。たぶんその便にあるかと。でも今日の配送は終わりですが」「でもそこにあるかどうかも確実ではないのよねぇ」「はい。確実なことはなにも」「わかりました。では品川郵便局の手前の新東京郵便局にはあるのですか」と私。
2015-12-11 22:28:22