OJTのやり方

kingstone @king1234stone

事務仕事をして頂く時に「単にその都度やるべき事の指示だけ出す」のか「その仕事が全体にしめる意味、その仕事がどこから来て、どこへ行くのか（その具体的相手先イメージまでも）を知った上でやって頂く」のかで、私は後者の立場で論を述べたのだけど、まあどっちが正しいということではない。

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しかし、主体的に考えて、自立的に仕事をして頂くためには「その仕事が全体にしめる意味、その仕事がどこから来て、どこへ行くのか（その具体的相手先イメージまでも）を知った上でやって頂く」必要がより大きくなるとは思うな。

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「これだけ！　OJT」って本買って来た。　amazon.co.jp/gp/product/488…

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研修というのは、そこで学んだことを実務で発揮できてこそ意味があるもの

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OJTは、OJT担当者の成長のための仕組みでもある。（なんだけど、それなりの時間の確保は必要）

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OJT責任者（管理職？） OJTリーダー（直接OJTにあたる人。私はこれやな） OJT対象者

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・「目先の仕事を教えること」が目的ではない ・「基礎から順番に」トレーニングを積み上げる 部下・後輩に「いつまでにどうなっていてほしいか」を考える

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「それぞれの段階ができるようになったら次に進む」が置き去りにされていることがよくある いきなり本番の仕事を任せる→失敗→成長に時間がかかる→モチベーションが低下し反発を生む これを取り戻すには、かなりの時間とパワーを要する

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後輩を戦力にしないことには、負担は減らない。 戦力にならないなら、自分の教え方が悪い、と見直すことが必要。

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（これや！大学教授で「最近の学生は・・・」とかベテラン教師が「最近の新任は・・・」とか言うの大嫌いやった）

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・部下をいったん納期から切り離せ 納期に追われるとあせる。あせると失敗したり、肝心のことを覚えられなかったりする。 納期に追われる仕事は自分（OJTリーダー）がすること。

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・難しい仕事を覚えてもらうには、その前提となる知識や経験になる仕事のやり方を覚えてもらう。（そうすると後は自分でできたりする）

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もしどうしても「納期に・・・」とか忙しい時に手伝ってもらうなら、「お手伝い」と割り切る

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必要な仕事の知識やスキル、手順を基本から順番に教える。 （どうやら、私は間違ってなかったようだ）

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職場に散見されるOJTという名の放置プレイ （これはそもそも「技は教えぬ。盗め」という類いのOJTの無い職場じゃないだろうか・・・でもそういう所、よくあると思うけど）

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OJTの基本はPDCA P（plan　計画を立てる） D（do　実行） C（check　確認） A（action　計画通りにいかなかったところを身につけられるように）

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（こういうのを思いだすじゃないか　「空前のPDCAサイクルブーム…あの手この手でPDCAを回転させまくる時代へ→「まるでマニ車だ」」　togetter.com/li/947969　）

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（「ゆるゆるなPDCAサイクルが話題！」　togetter.com/li/836336　）

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（しかし、OJTの計画をたてるところまではいってないなあ・・・）

kingstone @king1234stone

ゴール（とりあえず） 現在の業務範囲においてOJTリーダーの指示のもと、部下や後輩が自身の判断で業務を支障なく遂行できる状態 （この「自身の判断で」というのがキモだと思う）

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著者が「自分の力で仕事を進められるための最低限の条件」としてあげていること。 ・ビジネスマナーとビジネスマインドの習得 （そんなもん、私に無いがな・・・） ・コミュニケーションの基本の習得 （？？？それはなんだ？？？）

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・仕事の進め方の基本の習得 （これは「今やってる事務仕事」についてはできる） ・専門知識の習得 （専門知識と言えるかどうかは知らないが、例えば「児童発達支援」と「放課後等デイサービス」の違いとか、言葉の意味から説明している）

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・自社について理解すること。強み・弱み・歴史・ルール・競合等。 （これ、とっても大事なことだと思うのね。事務仕事であっても） ・業界知識の習得と、常に最新情報を入手できる情報ルートの確保 （ここは難しい・・・）

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・社内外のキーマンとの人脈 （これは、事務仕事であっても、書類がどの人に渡るのか、どこから来るのか、とか具体的にイメージできること、とても大切だと思う）

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・協調性、責任感等の基本的なヒューマンスキル （たぶん、協調性は私に無いから教えられない・・・責任感は・・・これは普通にあればいいんじゃね？）