同人スマホケース初期不良
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Tolovecase
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ちまり＠1日目A64b(本人は欠席)
@chimari_tou
わーAndroid用スマホ手帳ケースなのですが…ちょっと不良品（傷のように印刷が裂けている状態）で納品されても、「革製品なので仕様です！」で一蹴されてしまい…印刷し直しや返金などの対応はして頂けないようで（汗 今後の印刷が非常に不安なので、受付を休止させて頂こうかと…！
2016-04-07 18:01:46
ちまり＠1日目A64b(本人は欠席)
@chimari_tou
まだ職場なので帰宅次第詳細UPしますが…新品未開封でも、帯を少し歪めただけでヒビが入ってしまうものが含まれてると、さすがにちょっと頒布は考えられない為…新しい印刷所さん探したいと思います 確認で持った瞬間に裂けた可能性もあると思いますがと言われたんですが…え、そんなに脆いの？w
2016-04-07 18:06:39
ちまり＠1日目A64b(本人は欠席)
@chimari_tou
いっぱい使ってヒビが割れてきたとか、強く折り過ぎちゃったとかなら仕方ないと思うんですが… さすがに新しいのを袋から出したら既にバンド部分の印刷が割れてるのは駄目過ぎかと 「革製品なので作り直しても同じ事が起きる可能性もあります」 とか、製品に当たり外れあるにはさすがにどうなの…
2016-04-07 18:11:40
ちまり＠1日目A64b(本人は欠席)
@chimari_tou
全部が全部その状態だと、諦めというかそういう素材なんだなって納得もいくのですが… ちゃんと出来上がってるものと、傷が入っているものが混在している状態で「革製品の仕様です」「もともと印刷欠けする可能性があるものです」って言い切られましてもね？？w
2016-04-07 18:17:04
ちまり＠1日目A64b(本人は欠席)
@chimari_tou
@chimari_tou 昨日そのまま印刷所さんに刷り直しお願いするメールをしたんですが、今日になって電話でこのような対応だったので… 帰宅しましたら、Androidケース通販して下さった方皆様に確認のご連絡させて頂きます…囧rz
2016-04-07 18:36:18
ちまり＠1日目A64b(本人は欠席)
@chimari_tou
【Android用ケースのお取扱い休止について】 ①袋から出したら既に傷がついていたという複数ご連絡があり、こちらでも手元にある予備のものを確認したところ同じように傷の入っているものがありました。 印刷所さんに問い合わせしたところ→ pic.twitter.com/EWyy6IlHed
2016-04-07 23:47:07
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ちまり＠1日目A64b(本人は欠席)
@chimari_tou
@chimari_tou ②「革製品の為、このような状態になる事はあります」 「作り直しても同じように印刷割れが出る可能性があります」 「確認の為に曲げた、という段階で傷が入った可能性があります」 という事で、「革製品の仕様上仕方がない事なので再生産は出来ません」との事です。
2016-04-07 23:49:42
ちまり＠1日目A64b(本人は欠席)
@chimari_tou
@chimari_tou ③左が今手元にあるヒビのないもの、右が通販頂いた方のお手元にあるものの写真です。どちらも袋から出してすぐの状態ですが一見してわかる位の傷が入っています。
2016-04-07 23:54:28
ちまり＠1日目A64b(本人は欠席)
@chimari_tou
@chimari_tou ④同じ会社で制作して頂いたiPhoneケースについてはヒビ等はありませんでした。 Androidの方も印刷は本当に綺麗なのですが…このようなヒビが入っているものが混在している可能性が今後もあり、且つ返品対応不可であるというお返事だった為
2016-04-07 23:58:10
ちまり＠1日目A64b(本人は欠席)
@chimari_tou
@chimari_tou ⑤暫くAndroidケースの方の受付は休止させて頂ければと思います。 もしご希望下さっていた方いらっしゃいましたら誠に申し訳ありません…！！！ （印刷所さんからの返信内容を公開するのは許可を頂いております）
2016-04-08 00:02:03
ちまり＠1日目A64b(本人は欠席)
@chimari_tou
以前作った時はAndroidケースの方も全く問題ない状態だったのですが…「どうしてもあることですから」と言い切られてしまうと今後お願いするのが非常に恐ろしく…。 ご連絡頂いた分を新しく作るんですが…傷が入っていない状態であるのを祈るばかりです…
2016-04-08 00:08:09
ちまり＠1日目A64b(本人は欠席)
@chimari_tou
Androidケースご希望頂いた方にメールにてご連絡を差し上げているのですが、時間が遅くなってきてしまった為…また明日メールの続きを送らせて頂きます…！！！
2016-04-08 00:59:45
ちまり＠1日目A64b(本人は欠席)
@chimari_tou
Androidケースの不備の可能性につきまして、ご希望下さった方にメール送信させて頂きました。 既に確認済みのご連絡を頂いた方には送信しておりませんが、もしメールが届いていない方いらっしゃいましたらリプでもDMでも頂けますと幸いです…！
2016-04-08 13:35:13
ちまり＠1日目A64b(本人は欠席)
@chimari_tou
お写真また別の方から頂いたのですが本当に酷い状態で… それでも「届いたまま、曲げずにいる状態」ですと傷があることが見分けにくく、 「確認の為に曲げる」とその瞬間に傷が入った可能性がありますと言われて初期不良扱いにはさせて貰えず… pic.twitter.com/TGsLrrQSyj
2016-04-08 23:59:40
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ちまり＠1日目A64b(本人は欠席)
@chimari_tou
印刷所さんから届いて、こちらで検品をしても「その瞬間に傷が入ったかもしれないので交換しない」と言われてしまうなら…もうどうしたらいいのか… 「作らない」以外の選択肢が思いつかないです…_:(´ཀ`」∠):_
2016-04-09 00:03:47
ちまり＠1日目A64b(本人は欠席)
@chimari_tou
iPhoneケースの方も同じ印刷所さんにお願いしており、そちらは不備のないものが届いておりましたが…今後、同じ様な事がないとは断言出来ないし、折角ご希望頂いたのに傷の可能性を心配させてしまうのは申し訳ないので… iPhoneケースの方も暫く休止させて頂きます…
2016-04-09 00:07:16
りん✈︎
@KP_Rin_KP
①私もRTしたちまりさんと同じ印刷会社使ってるんですが、同じように帯部分に亀裂が入った状態で幾つか届いてしまい、とても頒布出来る状態じゃなくて…→ pic.twitter.com/Yx2loPN3rL
2016-04-07 18:24:32
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りん✈︎
@KP_Rin_KP
@KP_Rin_KP ②ですのでAndroidのケースは今後無期限で頒布停止とさせて頂きます（ ; ; ） 待って下さってた方がいらっしゃいましたら、本当に申し訳ないのですが… 今後返金も刷り直しもして頂けないとの事ですので… ご理解の程、宜しくお願い致します😭
2016-04-07 18:25:51
りん✈︎
@KP_Rin_KP
@KP_Rin_KP ③私は春コミ前に頼んだ物でして、その時は直ぐに代わりの物を送って頂けたんです。 ただ、今回同じような状態になったちまりさんは交換対応をして頂けなかったとの事で。 今後、私もまた同じ事が起きた場合、交換して頂けないかも…？と言う不安がありまして😭
2016-04-07 18:39:34
ちまり＠1日目A64b(本人は欠席)
@chimari_tou
@KP_Rin_KP 状況は多分同じような感じなのですが…あれですかね…個数多いと対応して貰えないのかな？？？？
2016-04-07 18:44:09
りん✈︎
@KP_Rin_KP
@chimari_tou 個数なのか、届いてから連絡するまでの日数なのか…？ うーん😥って感じだよね😭 もし交換してもらえるとしても、頻繁に起こるようならイベント間に合わなかったり通販待たせちゃう場合あるし、無理だね😭
2016-04-07 18:58:51
ちまり＠1日目A64b(本人は欠席)
@chimari_tou
@KP_Rin_KP 多分即日連絡しても駄目かなーって思ったわ…今開けたばかりのが手元にあるんですがーって言っても「革製品なので」BOTになってたから…＼(^o^)／ 交換は勿論だけど、たびたび混入する可能性がありますっていうのがもう怖い…
2016-04-07 19:04:33
✤ちょわ✤12日E01a✤C99木ｷ39b
@altergott_cyowa
@chimari_tou それは酷い(;´д｀) ホムペとかにはその辺の説明あったんですか？
2016-04-07 18:18:23