フレッツ光をIIJmioひかりに変えた結果

コラボ光に変えたら劇的に遅くなったので、公式アカウントに文句を言ってみた そして、もう少し食い下がってみた。
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山中 伸夫 @NobuoYamanaka

mioひかりの実力を見よ!! この下りは酷いね。 【RBB SPEED TEST】2016/04/08(金) 00:17:10 下り:1.17Mbps 上り:24.96Mbps #kaitekispeed #mioひかりは遅い

2016-04-08 00:19:04
山中 伸夫 @NobuoYamanaka

@iijmio 本日よりmioひかりの利用を開始しました。驚きの速度低下です。IIJという名前を信じた私が馬鹿なんですけどね。まさか100分の1になるとは思わなかったので。

2016-04-08 00:26:04
IIJmio @iijmio

@nobuoyamanaka 弊社設備の混雑によりご迷惑をおかけし大変申し訳ありません。混雑しているエリアについては、NTTとの合意が行われ次第、順次設備増強を行ってまいります。どうぞお待ちください。

2016-04-08 00:31:46
松本信孝 TVの8割は嘘で出来てます。 @nopooh_chun

本当に設備増強してますか?交渉中のエリアくらい公開してもらえませんか? RT @iijmio @nobuoyamanaka 弊社設備の混雑によりご迷惑をおかけし大変申し訳ありません。混雑しているエリアについては、NTTとの合意が行われ次第、順次設備増強を行ってまいります。

2016-04-08 17:14:30
IIJmio @iijmio

@nopooh_chun 設備増強については継続的に実施しておりますが、お客様のエリアにおいて必ずしもタイムリーに実施できない点については深くお詫びいたします。協議中の状況については、相手のある話でもありお客様に開示はいたしかねます。ご了承ください。

2016-04-08 17:54:21
山中 伸夫 @NobuoYamanaka

本日の #mioひかり 現在の速度はこんな感じです。 【RBB SPEED TEST】2016/04/08(金) 21:39:05 下り:1.94Mbps 上り:26.91Mbps #kaitekispeed

2016-04-08 21:40:33
山中 伸夫 @NobuoYamanaka

@csmaphochan @nopooh_chun @iijmio 我が家のケースはフレッツ光+ASAHIネットからmioひかりにした場合なので、ドコモ光が始まってフレッツも遅くなったというお示し頂いたケースとは少し違います。IIJのプロバイダとしての能力の問題です。

2016-04-09 22:53:27
山中 伸夫 @NobuoYamanaka

@csmaphochan @nopooh_chun @iijmio 切り替える前の速度は20Mから50M程度出ており、iPhoneやMacのアプリアップデートもすいすいでしたが、mioひかりにした途端1M以下に。Amazonプライムビデオがスムースに再生できない状況。

2016-04-09 22:55:38
山中 伸夫 @NobuoYamanaka

#mioひかり 遅いから接続先をASAHIネットに戻しただけで、この速度!! 【RBB SPEED TEST】2016/04/09(土) 23:18:31 下り:35.21Mbps 上り:28.08Mbps #kaitekispeed

2016-04-09 23:19:44
山中 伸夫 @NobuoYamanaka

@iijmio ルータの設定を変えて接続先をASAHIネットに戻すだけで1M以下だった速度が35Mになりました。詐欺に遭った気分ですが事実です。別途にプロバイダと契約しなければ使い物にならない速度でしかサービスが提供できないのなら、無理に参入なさらなくても良かったのでは?

2016-04-09 23:24:28
山中 伸夫 @NobuoYamanaka

@iijmio とりあえず、NTTとの合意が行われて設備が増強されるまでは別途にASAHIネットの契約を継続する事にします。早急に(少なくともASAHIネットさんの速度くらいは)出る様にして下さいね。IIJを名乗るなら。

2016-04-09 23:34:19
IIJmio @iijmio

@NobuoYamanaka お客様にご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫びいたします。どうぞ今しばらくお待ちください。

2016-04-09 23:47:45
山中 伸夫 @NobuoYamanaka

@iijmio 人間はいつまで待つのかがわかっていると、何日でも待てるものです。逆にいつまで待つのかがわからないと、ものの数分でも待てないものです。待つのは構いません。おおよその目処を教えてくだされば。1週間?1ヶ月?1年?10年?

2016-04-09 23:53:31
IIJmio @iijmio

@NobuoYamanaka 相手と協議中の話については弊社より時期等の詳細をお伝えすることはできません。何卒ご理解いただきますようお願いします。

2016-04-09 23:57:42
山中 伸夫 @NobuoYamanaka

@iijmio NTTがウンと言わないから改善出来ないのはわかります。でもこのレベルのサービスを売ったのはNTTのせいじゃない。IIJが私の注文を受け付けて販売したのです。満足のいくサービスを提供できる許容量を超えても受注して販売したからでしょう?

2016-04-10 00:10:43
山中 伸夫 @NobuoYamanaka

@iijmio コックさんが1人しかいないのにお客を100人入れて、とりあえず席に案内して注文とって「混んでるから料理が出るのは遅くなります」って?それがIIJの言うベストエフォートなんでしたらごめんなさい。私がIIJを買い被ってました。

2016-04-10 00:12:43
山中 伸夫 @NobuoYamanaka

バーチャル山中家にIIJmioひかりの速度について を投稿しました。ift.tt/1Ylg1Ne ift.tt/eA8V8J

2016-04-10 00:28:24
IIJmio @iijmio

@NobuoYamanaka 大変申し訳ありませんが、IIJmioひかりはベストエフォート型ですのでいかなる品質の保証もできかねます。どうぞご了承ください。

2016-04-10 00:59:00
山中 伸夫 @NobuoYamanaka

@iijmio IIJのベストエフォート(提示した性能は保証できないが、それに近づけるために最大限の努力をする)結果がこれなんですよね。IIJがそれで恥ずかしくないなら、私は別に構いませんよ。利用者は保証を求めません。価格と性能で選ぶだけの話です。IIJが選ばれると良いですね!

2016-04-10 05:54:03
IIJmio @iijmio

@NobuoYamanaka 弊社は今後とも品質向上のため、設備増強を円滑に行えるよう努めてまいります。

2016-04-10 06:13:44

一旦まとめを作成して気分も盛り上がったけど、落ち着いて考えたら色々腑に落ちないので…

山中 伸夫 @NobuoYamanaka

@iijmio ひとつ疑問なのですが、我が家の接続速度が改善する様な対応がされた事を、私はどうやって知るのでしょう?お知らせが来るのでしょうか?

2016-04-11 22:43:01
山中 伸夫 @NobuoYamanaka

@iijmio なぜなら接続先をASAHIネットにしているので、mioひかりの速度がどうなったかを知る術がないのです。いつ改善するかわからないノロノロネットに繋ぎ続けるのは拷問ですから。

2016-04-11 22:46:33
IIJmio @iijmio

@NobuoYamanaka 工事については、工事の影響でサービスの中断がある場合にはメンテナンスのお知らせiijmio.jp/info/stop/ に掲載し、お客様にメールでお知らせします。ただ工事の際にサービスの中断がない場合は弊社からお客様にお知らせはしておりません。

2016-04-11 22:58:25