第131回ku-librarians勉強会: ワークフローを描いて考える―BPM入門― with 株式会社クエステトラ

@hayashiyutaka

もうすぐku-librarians勉強会スタートです．今宵はクエステトラの方を及びしてBPM = Business Process Managementについて実習形式で学びます． #kulibrarians #kul131

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【本日開催！】ku-librarians 勉強会 第131回[2/3(木)]「ワークフローを描いて考える -BPM入門-」(日下さん(株式会社クエストラ)) http://bit.ly/gLIsa4 #kul131

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内容 BPM説明（30分） ビジネスプロセスを描くコツ Questetra BPM Suiteの説明、デモ、操作説明（30分） Questetra BPM Suiteでの簡単なフロー作成実習（50分） まとめ（10分） #kul131

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アジェンダ：BPMとはBusiness Process Managementの略直訳：業務プロセスの管理　BPM版Wikipedia(Q-BPM.org)の説明-業務プロセスの変更改善を継続的に行い、それを管理し、そしてあるべきプロセスに近づけるという経営管理概念 #kul131

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http://en.q-bpm.org/mediawiki/index.php/Main_Page #kul131

Eriko Amano @sabarya

RT @kulibrarians: 【本日開催！】ku-librarians 勉強会 第131回[2/3(木)]「ワークフローを描いて考える -BPM入門-」(日下さん(株式会社クエストラ)) http://bit.ly/gLIsa4 #kul131

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BPM実現したいこと リードタイム短縮 業務品質の向上 ナレッジの共有などなど BPMのサイクル-いわゆるPDCAサイクルの1種 このサイクルを回すには業務プロセス、業務遂行状況、業務改善効果の「見える化」が必要 #kul131

@hayashiyutaka

Business Process Modeling Notationという世界標準的な表記法． #kul131

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BPMNとはBusiness Process Modeling Notationの略-直訳：業務プロセスのモデリング記法、BOM版Wikipediaの説明-業務の流れを図解描画するための記法、OMG(Object Management Group)にて保守 #kul131

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本日の講演資料をSlideshareにアップしました．http://www.slideshare.net/kulibrarians/20110203kulibrarians #kul131

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※OMGはUMLを管理しているコンソーシアム BPMNの基本要素業務プロセスを記述する部品が定義されている。フローオブジェクト、接続オブジェクト、スイムレーン、成果物 #kul131

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図はこんな感じの図http://www.atmarkit.co.jp/farc/rensai/bpmn02/bpmn02.html #kul131

Eriko Amano @sabarya

図書館に限らず、大学のさまざまな部署では、予算の縮減により、業務の合理化、改善が求められていますが、資源は限られています。そこでワークフローを見直したらさっくり業務が減るとこもあるよ、ということをイメージしてもらいたいと思ったのが、今回の勉強会を企画した動機。 #kul131

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ビジネスプロセスを描くコツ　鉄則：1.成果物を決める、ビジネスプロセスは、成果物の『生産手順』そのもの　例：立替金申請書・申請日・日時～日時・目的・内容・備考・立替金額… #kul131

@hayashiyutaka

スタートとゴールを決めて，適当な粒度のタスクを整列させろってことかな． #kul131

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成果物のイメージを決める　立替金申請（-申請書）→稟議（稟議書）→見積回答（見積書）→請求書発行（）→アカウント申請（）→個人情報削除依頼への対応フロー（無理してでも作業報告書）※副産物も想定しておくと尚更→生産コストを成果物設定段階で想定しておく。　#kul131

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2.キッカケを決める まずは自発的な開始か上司の指示かを判断、メンバ、リーダがどちらもプロセス開始できるケースも　参考SL理論 #kul131

@hayashiyutaka

BPM概論終わり．Questetra BPM Suiteという製品の紹介へ． #kul131

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3.役割分担・タスク分割、4.タスク順序・経路整理　コツは4つだけ！（成果/キッカケ/分担/経路） #kul131

Eriko Amano @sabarya

仕事のやり方、情報共有のあり方・・・みんな課題はわかってるけどどうしたらいいかわからない。BPMの考え方を使って、描いたらわかる。かも。という。 #kul131

Eriko Amano @sabarya

むむ。みんなぴんときてないか？？普段の仕事を「ワークフロー」として一般化して考えるのに慣れてないから・・・？ #kul131

ku-librarians @kulibrarians

Questetra BPM Suite BPMサイクルを実現するツール、BPMNで業務プロセスを設計して、業務プロセスを実行して、実行結果を集計・分析して、業務プロセスを改善する。特徴Webブラウザ（+Flash Player）があれば実行できる #kul131

ku-librarians @kulibrarians

(Visoなど特別なソフトは不要)※ただしサーバ側はインストール必要-ノンプログラミングでプロセスが作成できる。 #kul131

@hayashiyutaka

なるほど．システムにログインすると自分が担当すべき仕事がInboxに溜まっているというわけか． #kul131

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デモ中http://support.questetra.com/ja/questetra-bpm-suite/current/application/common/Screen_Menu #kul131