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2016年4月21日

坂上忍が接客対応への怒り爆発「マニュアルのことしかできないガキが多い」に対しての反応まとめ

記事URLのツイートからのまとめ マニュアルとは、熟練・初心者が同一の品質のサービスを提供すための手順、後々の言った言わないなどのトラブルを避けるための確認を記載した文章のことだと考えられる(まとめ主に飲食店従事経験なし) 記事を読んで、坂上氏のような人から社員と会社を守るためにもマニュアルは必須だと感じた。
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リンク ライブドアニュース 坂上忍が接客対応への怒り爆発「マニュアルのことしかできないガキが多い」 - ライブドアニュース 坂上忍が20日の番組で、マニュアル通りの対応をする店員に激怒した。マニュアルは接客の入口でそこからどう膨らませていくかがポイントと述べた。「ずっとマニュアルのことしかできないガキが多い」と声を荒らげた

どうやら、TV用につくられた作り話だったようです↓

リンク ニコニコニュース 「マニュアル対応しかできない店員」は批判されるべき? 時給800円のバイトに高望みしすぎなのか | ニコニコニュース 梅沢富美男が、また吠えていた。4月20日の「バイキング」(フジテレビ系)にゲスト出演した彼は、舞台稽古の差し入れにとファストフード店を訪れてハンバーガー40個を注文したときの話を披露していた。マネージャーと2人だけで来ているのに、店員が「食べて行きますか? お持ち帰りですか?」と聞いたとして、梅沢は...
リンク Wikipedia 坂上忍 坂上 忍(さかがみ しのぶ、1967年6月1日 - )は、日本の俳優。マルチタレントで演出家や映画監督、司会者、コメンテーター、エッセイストとして活動し、かつてロック歌手としても活動していた。東京都杉並区西荻窪出身。 4歳上の兄(元子役で現在は映画プロデューサーの坂上也寸志)が劇団に入っていたところ、九州から上京した父方の祖母が亡くなったときに忍が閉じこもりがちになったので、劇団で友達を作らせた方がいいとの教育方針で、3歳から劇団若草(たまたま家から歩いて5分の所にあった)に所属した。テレビドラマの子役

坂上 忍(さかがみ しのぶ、1967年6月1日)は、日本の俳優・歌手・映画監督・演出家・司会者・コメンテーター。(wikipediaより)

リンク Wikipedia 梅沢富美男 梅沢 富美男(うめざわ とみお、本名:池田 富美男、1950年11月9日 - )は、日本の俳優、歌手、タレント、コメンテーター、司会者。大衆演劇「梅沢劇団」第3代座長、株式会社富美男企画代表取締役。妻の池田明子はフィトセラピスト(植物療法士)として活動中。血液型はB型。従甥(いとこ(梅沢の父の弟の長男)の息子)は2008年北京オリンピック男子バドミントン日本代表選手の池田信太郎。 青森県西津軽郡深浦町「深浦町観光特使」、同県南津軽郡藤崎町「ふじりんご故郷応援大使」、および、福島県「しゃくなげ大使」を委嘱さ

梅沢 富美男(うめざわ とみお、1950年11月9日)は、日本の俳優、歌手である。
大衆演劇「梅沢劇団」第3代座長、株式会社富美男企画代表取締役。
(wikipediaより)

リンク Wikipedia マニュアル マニュアル(英語:Manual) マニュアルないし手引書(てびきしょ)とは、ある条件に対応する方法を知らない者(初心者)に対して示し、教えるために標準化・体系化して作られた文書である。 人間の行動や方法論を解説したものとしては、社会や組織といった集団における規則(ルールなど)を文章などで示したもので、一般に箇条書きなどの形でまとめられ、状況に応じてどのようにすべきかを示してある。 また取扱説明書(とりあつかいせつめいしょ)は、機械装置や道具といった工業製品などの使用方法を説明した印刷物などである。図と文章
大型多脚汎用兵器(対抗菌類仕様) @PM2106

この坂上という人間がどういう人間か知らないし断片的な情報しかないけど、わがままおじさんの思い通りにならなかったから大激怒ってことかな? 坂上忍が接客対応への怒り爆発「マニュアルのことしかできないガキが多い」 #ldnews news.livedoor.com/article/detail…

2016-04-21 12:23:36
night @dod5dbb5

坂上忍が接客対応への怒り爆発「マニュアルのことしかできないガキが多い」 #ldnews news.livedoor.com/article/detail… じゃあ若い店員さんが「強調すらできない年配者が多い」と怒りを爆発させて良いの?こういう人って「お客様は神様」という言葉の意味を履き違えてそう…

2016-04-21 12:30:53
浅広(せんこー) @shallow_wide

坂上忍が接客対応への怒り爆発「マニュアルのことしかできないガキが多い」 #ldnews news.livedoor.com/article/detail… ハンバーガー100個その場で食ったやつらいますけどね 複数人だけど注文しに行ったのは2人だったし 店員には判断できないと思うよ?

2016-04-21 12:32:13
AI0874 @AI0874

news.livedoor.com/article/detail… じゃあお前さぁ、もしもの時に責任取るの? バイト君に文句言う前に、国会に抗議して来い。大人なら筋を通しな。法律で決まってる意味分かる? 君は遠回しで未成年に喫煙を勧めたの。でもそれ、犯罪だから。意味分かんないなら国外退去して、どうぞ

2016-04-21 12:32:58
ぬえ @yosinotennin

これくらいで店員を怒鳴りつける客は他の些細なことでもブチ切れる可能性が高いので、やっぱりマニュアルは必要じゃないでしょうか。規則だから、で従業員を守れる。 坂上忍が接客対応への怒り爆発「マニュアルのことしかできないガキが多い」 news.livedoor.com/article/detail…

2016-04-21 12:34:59
黒兄ぃ @clonie_jp

全国ネットで自分の無知をひけらかされても それは全部貴方のようなあたまのおかしいひとを対処する為に生まれたマニュアルですよ。 坂上忍が接客対応への怒り爆発「マニュアルのことしかできないガキが多い」 #ldnews news.livedoor.com/article/detail…

2016-04-21 12:38:30
松本ゆうす @youth_matsu

基本的には同意なんだけど、でもだからって接客業の人に声を荒げる人より、「しょうがないなあw」って苦笑いを浮かべてる人の方が俺は好きです。 坂上忍が接客対応への怒り爆発「マニュアルのことしかできないガキが多い」 #ldnews news.livedoor.com/article/detail…

2016-04-21 12:43:06
まっさまっさ @masabossa

裁量を持って振る舞える人って裁量を持たない人の視点を忘れがちだよね。また裁量を持つと責任を伴う、という視点も持ち合わせておきたい。そうすれば理解を示せるはずなのに。 / “坂上忍が接客対応への怒り爆発「マニュアルのことしかできな…” htn.to/sTwAXk

2016-04-21 12:43:09
くまちゅう @kmacchew

こういうクレームがマニュアル対応せざるをえない原因なってることを知らないガキ…。オチは「○個以上頼まれたら店内かどうか訊くな」というマニュアルが追加される。 news.livedoor.com/article/detail…

2016-04-21 12:45:08
air-is @idolresolutions

坂上忍が接客対応への怒り爆発「マニュアルのことしかできないガキが多い」 news.livedoor.com/article/detail… テレビなんで「坂上さんはマニュアル反対派で、エピソードはスポンサーに当たり障りないものを考えておきましたのでこれを喋ってください」とかじゃないの?

2016-04-21 12:46:55
不明なアーティスト @xxfkafkaxx

坂上忍が接客対応への怒り爆発「マニュアルのことしかできないガキが多い」 #ldnews news.livedoor.com/article/detail… マニュアルの実行ってのはお偉いさんが決めた事でサービスの質を一定に保つ基準だから50も60もいってるおっさんが激昂するような事の方が小さくみえる

2016-04-21 12:52:56
あいこい @ikoishy

年齢確認で切れたら「お若く見えますもので」、持ち帰り確認に切れる大量注文の客には「お客様のような大物なら、店内のお客様全員に奢っていただく可能性もあるかと」と返答するとマニュアルに追記ってことで。 / “坂上忍が接客対応への怒り…” htn.to/RHxdnL

2016-04-21 12:53:19
怪盗秋ナス面相@雉も鳴かずば撃たれまい @ge3QD6psnqThIXu

マニュアル通りに仕事するのが原則マニュアルを絶えず見直すことで対応することであって、一店員が勝手に変更するなんて「あってはならないこと」。 坂上忍が接客対応への怒り爆発「マニュアルのことしかできないガキが多い」 #ldnews news.livedoor.com/article/detail…

2016-04-21 12:53:36
のっくん @nrysh33

坂上忍が接客対応への怒り爆発「マニュアルのことしかできないガキが多い」 #ldnews news.livedoor.com/article/detail… 何があるかわからないから確認してるだだろ、ただの自己中発言やん 態度悪かったらあれだけど、マニュアル通り仕事こなしてて何が悪いんだよ

2016-04-21 12:54:34
ay-大袈裟ではなく最愛は君で- @Rui_viJviDspA

ずっと芸能界にいるからわからないんだろうな 1回接客業やってみろと言いたい こういう人たちが、何かあった時に店員のせいにして文句を言う 坂上忍が接客対応への怒り爆発「マニュアルのことしかできないガキが多い」 #ldnews news.livedoor.com/article/detail…

2016-04-21 12:58:13
もるがな @morugana

坂上忍が接客対応への怒り爆発「マニュアルのことしかできないガキが多い」 #ldnews news.livedoor.com/article/detail… 坂上忍は心底ウザいが、それよりも視聴者アンケートでマニュアル接客許せない派が57%もいるのに驚いた。マニュアル接客に親でも殺されたのか……?

2016-04-21 13:01:47
みんへる@冬まで参加予定なし @minhelxx

坂上忍が接客対応への怒り爆発「マニュアルのことしかできないガキが多い」 #ldnews news.livedoor.com/article/detail… この世の問題の多くは「見ればわかるだろう」「言わなくてもわかるだろう」が原因だと思われ。

2016-04-21 13:02:41
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コメント

からす @y0uchan111 2016年4月21日
接客してた頃は、相手によっては如何に言質を取られずに、隙を見せずに対応しなきゃいけない時もあったからな〜。明らかに難癖でも丸く納めるには経験とスキルが必要で・・・アルバイト学生とか新人さんとかはマニュアルに忠実に従ったほうが安心だし、店側もそのほうが良いもんね。お給料も安いしね。
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とみす @mist_mdmd 2016年4月21日
梅沢なんとかの例が完全に老害クレーマーのそれやん…
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もやし⭕ @tocks193 2016年4月21日
お前らみたいなクレーマーに対処するためのマニュアルなんやで
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じげん (目には目を埴輪には埴輪を) @jigen_the3 2016年4月21日
そもそも坂上忍とか宮根とかなんで偉そうにしてるの?
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cinefuk 🌀 @cinefuk 2016年4月21日
「ハンバーガー100個注文するオフ」が続出したのは2002年の事である https://t.co/5BOVr0hNZi
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氷雨(鴎) @kamome54 2016年4月21日
チェーン店はそういうところでしょうに嫌なら個人経営のツーカーが通じる店に行くべきですね
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cinefuk 🌀 @cinefuk 2016年4月21日
てゆーか梅沢富美男ともあろう大物が、細かい用事をさせる付き人とか居ないの?最近よくある「スターが貧乏臭い所に立ち寄る」番組は大嫌い。ベテラン芸能人ならば、見合った金の使い方をしろ。こういった奴こそ「卑しい」と言うんだよ
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舶匝(はくそう @online_cheker) @online_checker 2016年4月21日
ジム・ロジャーズ「サカガミの言うとおりだ。寿司屋でライスを注文したら『メニューにありません』だ。信じられん」
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Tokyo23hour @Tokyo23hour 2016年4月21日
坂上さんて、子役出身ですよね。小さいころから特別扱いされるのが当たり前の人だからこうなっちゃうんだろうなと思います。梅沢富美男さんも、これが芸風なのではないでしょうか。やらせとまでは言いませんが、かなり狙った配役で、狙い通りの反応をさせて喜んでいるように見えます。
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endersgame @endersgame3 2016年4月21日
個別事例に切れてるのは梅沢富美男で坂上はその尻馬に乗ってるだけのしょうもない人間だと思うけどな。
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nekosencho @Neko_Sencho 2016年4月21日
このニュースでもめてるような件は諸事情あって今の形におちついてるんで、個人商店のような自分で対応の責任すべて負える店ならともかく、バイトやパート、社員の店員だったらマニュアルどおりの対応で正解でしょうね。というかどの店に行ってもそういう対応だろうに、片端から怒ってたんだろうか? それとも番組のために脚本どおり言ってみただけ?
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AoVA @AoVA 2016年4月21日
ハンバーガーたかだか40個なんて確認せずに持ち帰りにしたら「あとから8人来て4個づつ食うんだよ!」って怒られる可能性ありそうだし確認するよなあ
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黒いとしゃ @bkemc 2016年4月21日
チェーン店でマニュアルに記載されていないような厚意的な行動は全てその店員個人の親切です。なので良い大人が「俺に親切をしろ」と声を大にして要求している様は見ていて大変恥ずかしく思います。
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こばやし 'にらたま' けんいち @Niratama 2016年4月21日
マニュアル対応しかしない店でないと差し入れを買えないレベルの芸能人なんだから、おとなしく諦めろと言うしかない。ケチケチしないで特別扱いしてくれるレベルのお店で差し入れ調達したらいいんじゃないのかな。
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cinefuk 🌀 @cinefuk 2016年4月21日
Niratama 清原を見習い「叙々苑の焼肉弁当40個くれ」とやるのが正解。 http://www.hochi.co.jp/topics/20160320-OHT1T50153.html 落ちぶれても気概を見せてこそスターの役割、ファンも幻滅ではなかろうか
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赤木智弘@おとなブロイラー @T_akagi 2016年4月21日
てめーらのようなクレーマーこそ、マニュアル接客に助けられてるんだよ。裁量でいいなら、その場で商品売らずに出禁だよ。
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ロイミロ(6136########) @hsgwkyt 2016年4月21日
チップを料金の1000%ほどいただければ、考慮させていただきますw
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フォーチュンらう゛🐰🐶🍄🗻🏊‍♀️🔫🚗🍆🔥 @CureFortune_luv 2016年4月21日
坂上なんとかって、本業してんの?炎上芸人じゃなくて役者だよね?(うろ覚え)
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そんでん @dymona3 2016年4月21日
そんなに良い接客を受けたいなら高級店に行きましょう
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ささKi @SaSawood515 2016年4月21日
抵抗できないバイト店員相手に怒鳴り散らして自分を大きく見せたがる60代は控えめに言って老害
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ヤマケン(山学校の) @gcyn 2016年4月21日
マニュアル対応外のことを求めるのに、啖呵切ったらだめだよね。対話で引き出さないとさ。坂上さん梅沢さんの大人力不足と無自覚。
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AoVA @AoVA 2016年4月21日
つうか40人前なら店頭でいきなり注文するんじゃなくて事前に電話しておくのがマナーってもんじゃなかったかの…
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いへうこ(゜ロ゜) @koheeeeeei 2016年4月21日
梅沢富美男は数年前からこの話ばっかりしてるよね
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おれおれさぎの人 @aulait_aulait 2016年4月21日
きめ細かいサービスが必要なら高級店に行けば良いのに。サービスは無料ではない。
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わい(ry @waidottowai 2016年4月21日
お前が切れていい状況じゃねーよアホタレ
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おれおれさぎの人 @aulait_aulait 2016年4月21日
まず責めるべきは、マニュアル接客でない店にいくという選択肢があるのにそれを選ばなかった自分だな。自分から不快の温床に飛び込んでヤダヤダ言ってるのってはたから見たらただ滑稽だ。それと「ならないならない。だって日本人だもん」って、この人物は日本人を一体何だと思っているの?
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ぼんじゅ〜る・Fカップ @France_syoin 2016年4月21日
こういうこと行ってくる俺正しいさんのおかげであのタッチ画面が使われるようになったんだよなw
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青髭(停止中) @laboratorymembe 2016年4月21日
1995年、泥酔しての自動車運転のあげくに電柱に激突して根元から破壊し(器物損壊)さらに警察から逃げようとして壊れた車に再度のりこんで泥酔したまま20分間にわたって逃走、飲酒運転などで現行犯逮捕され、しかも車内には女優が乗っていてスクープをスッパ抜かれた坂上忍氏「自分も自立で育つ作業」だの「ずっとマニュアルのことしかできないガキが多い」だのと論ずるのがさて適当でしょうか?少なくとも店員の大半は犯罪者ではないと思うのですが
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ᕱ⑅ᕱ て ふ め ゅ チャン ოර⌄රო @tehu_pipipi 2016年4月21日
それなりのサービスを受けたいなら相応のお金出してそれなりのお店に行こうな!
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さんそん@YOKOZUNA @will_to_victory 2016年4月21日
まぁ、梅沢は「映す価値なし」の芸能人ですし
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東南アジア〜魅力共有〜 @Asia_southeast 2016年4月21日
元接客バイトからすれば一瞬でこいつら大嫌いになれる案件。
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Nisemono@MSNF @Fake_Otoko 2016年4月21日
だから芸能人は一人二人とすら数えたくないくらい嫌いなんだよ…
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白川はん @shirakawainari 2016年4月21日
DQNは顔である程度判別が付くものだが、それが具体的に顔の特徴のどこに由来しているのかが分からない。この無意識の判断を意識化したい。その意味で、この坂上とかいう奴は良いサンプルだな。
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pappy @pappyhiro 2016年4月21日
てか梅沢富美男の話ってだいぶ前にも話してたよね? 鉄板トークにしてんのか
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瑞樹 @mizuki_windlow 2016年4月21日
打ち合わせしながら、二人で36個食ったバカなら知り合いに居る。ちなみに36個で終わったのは「打ち合わせが終わったから」であって「腹一杯になったら」ではない辺りが、本気でバカだと思う。
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にゃあとるず @HINEM0SS 2016年4月21日
こういう連中は、①マニュアル対応をする→状況判断しろこの野郎!②マニュアル外の対応も行う→俺だけなんで対応が悪いんだよこの野郎!orあいつらだけ特別扱いするなこの野郎!になるので、どっちみち店側からすれば客としての価値すらない連中、即刻御退店願いましょう
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ゲン @xyz0001abc 2016年4月21日
テレビ番組のご意見番的な人って自分も完璧な人生送ってたわけでもないのに つまらん事に切れる人が多い印象
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鳥羽輝人 @big1guycotz 2016年4月21日
マニュアル通りの対応では対処できないこともありますが、ふとしたことで店員さんをいたぶって喜ぶような異常者が何言っても説得力がありませんよ。
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亞印屋 @ajirusiya 2016年4月21日
laboratorymembe 飲酒運転・器物損壊・公務執行妨害、かな? んで前科なしなら増長もしますね
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ねるさん@ ゲーム と 猫 と ウマ娘 @gamenelsan 2016年4月21日
ハンバーガー何個か食べて残りを持ち帰るって可能性だってあるわけだけど。 チップあげるんなら値段以上のサービスを期待しても良いんじゃ無い?
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センチネル @gundoll9 2016年4月21日
この手のクレームを病院やら銀行やらでやらかして自殺に追い込まれた市議会議員いたよな。おまえらそれと同類だよ、坂上とか梅沢とかいう馬鹿どもが。相手が反論できない弱い立場なのわかってるのに強気に出てるサイテーな連中だわ。
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「立て!万国の労働者!」社会主義者akairoさん[岩間達人] @takashi7zzfe 2016年4月21日
あくまで法令上許されるという前提だが・・・こういう客という立場で従業員が反論できないのをいい事に怒鳴り散らす奴は殺したいといつも思う・・・
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にしい あきら @nisichan123 2016年4月21日
“俺が思う対応じゃ無い!”くらいの事で、すぐキレる“ガキの様なオッさん”のセルフ晒しだな。
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「立て!万国の労働者!」社会主義者akairoさん[岩間達人] @takashi7zzfe 2016年4月21日
コンビニでもよく爺さんが年齢認証ボタンを押す押さないで揉めてる所に出くわすが「後ろから刺していい法律出来ないかなあ」と・・・
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Overcount @Overcount 2016年4月21日
そもそも、接客に関してマニュアルがない=客への対応が完全に店員個人の裁量に一任される店などどれほどあるのか 少なくともコンビニやファミレス皆無であるわけで、そのような状況でマニュアルにない対応を求めるなど、完全な我が儘の無い物ねだり 金物屋で野菜を売れと言って「ありません」と言われたらキレるようなもの
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ちくわぶ剪定侯@作品番号46-2 @Kirokuro 2016年4月21日
坂上忍とか梅沢富美男とか、ああいう若者抑圧芸人がメディアで重用されるのは、ああいうのを観て喜ぶ層が視聴者の主流になってるって事だよな。
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ナイススティック @nicestickmilky 2016年4月21日
コンビニのポイントカードとか毎度聞かなくていいよって俺も思うけど、聞かないことで発生した事後付与要望に対応しレジは長蛇の列、返品手続き上の署名への文句で更に一悶着って流れ知ってるからなー。俺もバカなガキだったけど面倒な手間だなと分かったうえでコンビニ常連のおじいちゃんに毎回年齢確認してたよ
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赤大将 @red_warlord 2016年4月21日
お客さんの個別事情を察してくれるのを要求するなら、そういう高級店行けって話ですね。 大衆店の薄給で権限も無いバイトがマニュアル通りに接客出来てるなら十分優良な対応だとおもうんですが。
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3mのちくわ(20禁) @tikuwa_zero 2016年4月21日
典型的なお客様は神様です病だねえ。そも店員に対して、客への礼を“客自身が”求めるのが間違い。品物と金銭をトレードするのは極めて対等な関係なんだし。「店側には利益が出るじゃないか!客への礼はその分だろ!」って反論するバカもいるけど、そんなの当たり前だろ。物々交換じゃないんだから、利益が出ないなら売らねえよ。ちょっとは足りない頭を使えと。
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黒田クロ @kurotoya 2016年4月21日
「ずっとマニュアルのことしかできないガキが多い」←建前にもならない建前 「マニュアルとかどうでもいいから客の俺様を気持ちよくさせろ」←本音
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ざっぷ @zap3 2016年4月21日
芸能人個人がどうかは置いといて、タバコで年齢確認タッチさせるのは要年齢確認商品だとタッチがレジ処理に必須のケースもあるので、店員が融通効かせることが不可能である場合もあることを考えないとね
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ざっぷ @zap3 2016年4月21日
融通を効かせないのは効かせない方がトータルでスムースに仕事がはかどるってこともあったりする(コンビニやスーパー、ファストフードのような多品種・流れ作業は特にそうだ)からな。こういう文句は高級レストランとか高級ホテルで言うなら分かるんだけどね。
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ビビ @runba_vivi 2016年4月21日
こういうクレーマーのためにマニュアル通りに対応しない、基地外クレーマー客をぶん殴る店員が必要だ。そうすれば優秀な接客にチップや金払い良くなるだろう。
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霧島 那司 @kirishima_naji 2016年4月21日
リアルで嘉門のハンバーガーショップやるとかもうねとしか。
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あるどごーと @inspiron29 2016年4月21日
チェーン店でマニュアル外の対応をすると、「○○店では~~してくれたのに」というクレームに繋がるのでマニュアル以外の事はしてはいけないと教わった事があります。
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okoo @okoo20 2016年4月21日
こんなくだらないことでいちいちわめきながら説教とかしなくてもいいだろ。 ガキじゃあるまいし。
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Tamemaru🔞俺得本舗 @Tamemaru 2016年4月21日
最高級のサービス受けたいなら高級百貨店にどうぞ。 店員がフォーマルな装いをしていない庶民向けのお店でそれは要求しすぎです。
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読み鳥 @yomitori_ 2016年4月21日
まず、マニュアル対応が”悪い”って気持ちがよくわからない。
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歩民@カルデアの提督P @ALK_MiN 2016年4月21日
たったその程度のことで目くじら立てて怒鳴り散らすのを、「オレカッコイイ」とでも思ってるんだろか。 違うよ、単なる恥ずかしい大人代表だよ。
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○○もへじ @marumarumoheji 2016年4月21日
ニーチェ先生と戦わせよう。
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うぺぽ @upepo2010 2016年4月21日
梅沢のアカン所リスペクトしてんのか… 人間てのは駄目な事ばっか真似る生き物だね。
0
玄米 @genmaicha1000ml 2016年4月21日
記事本文のマニュアル対応が許せない人が57%って辺りで「あー、"そういう"人達をターゲットにした番組なんですね」って察した。
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うぺぽ @upepo2010 2016年4月21日
正直梅沢なんかもそうだけど抵抗も抗弁も出来ない相手を選んで怒鳴りつけるなんて無粋の極みでしかないのだけどもそういうをカッコいい大人だ、と思ってしまうタイプのノータリンが一定数世の中には存在するのでどうにもならない。
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NTB006 @NTB006 2016年4月21日
払った金額に見合ったサービスが受けられます。
0
うぺぽ @upepo2010 2016年4月21日
ラーメン発見伝って漫画にもそういうキャラがいたなあ。
0
ロイミロ(6136########) @hsgwkyt 2016年4月21日
少なくともマクドナルドは「完全マニュアル準拠の接客」がウリだったよなあ。だからこそみんな「ご一緒にポテトもいかがですか?」に苦笑しながら要りませんと答えてた訳で。
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サイハテノソラ @TheFarthestSky 2016年4月21日
マニュアルに無いことしていいんだったらこういう奴は店から蹴りだして出禁にするしかないだろ
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minkkanjinno @minkkanjinno1 2016年4月21日
高級フレンチだの和食だのならともかく、ファミレスだのファストフードだのの話じゃんか。時給千円のバイトにマニュアル以上のことを期待するとかアホか。
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o516 @goggle0516 2016年4月21日
まぁ、番組作ってる連中からしたら意見が対立してもらわないと議論にならなくて尺も数字も稼げんから、そういう構図ができてもらわないと困るんだろうね。
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barubaru @barubaru14 2016年4月21日
マニュアル以上のことしてほしいならそれなりのお値段のとこいきましょね~サービス料もとらんとこで何言ってんだか
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sktskt @sktskt3 2016年4月21日
ヘルスで本番断られたからってキレてるのと一緒
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nyam @antemturu 2016年4月21日
ハンバーガーやファミレスの(おそらくはバイト)店員になにを期待しているのでしょうか。言われていますがそういったサービスを受けたいのならそれ相応の場所に行ってそれ相応のサービス代を支払えばいいのでは。
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nyam @antemturu 2016年4月21日
個人的にはそういった所の店員に人間味のある接客とか求めてません。人間味のないのもそれはそれで気楽でいいですし。極論すればそのような店員はロボットか端末が置いてあるだけでいいと思うし、そのほうが気楽。
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じげん (目には目を埴輪には埴輪を) @jigen_the3 2016年4月21日
結局この手の芸能人崩れとか司会者崩れのやっていることって、些細な事で切れて駅員さんやタクシードライバーに暴言吐いたり、暴力を振るう酔っぱらいと対して変わらないじゃない。。。
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なす @NushHtc 2016年4月21日
マニュアルがー最近のガキがーってやりとり自体が型通りでつまらないのをまずなんとかしろ
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フレーバー @stflaver 2016年4月21日
まず根本的に坂上忍って何で復活したの?個人的には麻雀やってるイメージしかなかったんだが
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ビッター @domtrop0083 2016年4月21日
そういう店の店員から見れば、客の一人一人の人格なんぞ見てねぇよ。コンベアで流れてくる製品と同じだ。で、こいつは不良品。 なぜならそうすることでコストを抑えてるから。職人技がほしいなら金を出せ。
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星五108体の地方妖怪 PGERA @PGERA_RX 2016年4月21日
きめ細やかな対応がしたけりゃそういう店行けや。一山幾らの客相手にするところでマニュアル対応されて文句をつけるなボケ。
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ankou @ankou21ta 2016年4月21日
ふと「台本通り」なのではないかと思ってしまった。すなわち
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みどり @028760 2016年4月21日
注文の確認させないってことは適当に利率の良いメニューにすりかえても良いってことかな
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slips @techno_chombo 2016年4月21日
こんなことに腹立てて疲れないのかな。
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Épouvante @epouvante 2016年4月21日
怒る理由など何一つない件
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あさぎ @asagi8 2016年4月21日
チェーンのハンバーガーショップやコンビニなんて全店舗の延べ客数で言ったら一日数万単位のお客が来るわけでそう考えれば店内で40食の消費する客ややたら老け顔の客なんかも想定に入れんといかん訳で、特に前者なんてさまざまな場合想定できるしそのために判断を一定化するマニュアルがあるんでしょうに、マニュアル通りで怪しからんもっと考えろ言う割に自分はもの考えないのはどうなのですかね
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たくみ @bigjoe_uri 2016年4月21日
このまとめをマクドナルドの日本法人に送ってマクドナルドから坂上や梅沢に抗議をテレビ局経由で入れさせたらいいと思う。大手スポンサーだからこいつら公開土下座するんじゃないか?
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ボトルネック @BNMetro 2016年4月21日
まあ奴らも台本と言う名のマニュアルでああいうことを言わされてるんだろうがな。
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neologcutter @neologcuter 2016年4月21日
「マニュアル通りの事しかできないのか!」と煽られたら、自分ならそれこそマニュアル通りに対処しますけどね。いちいち例外なんか認めてたらワヤでしょ。
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あさぎ @asagi8 2016年4月21日
まぁ「接客とは」言いながら店内で店員相手に感情のままに怒鳴り散らすという「社会人」としてどうかという点再現映像つきで是非説いてみたい物ではあります
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crape @crape_myrtle_ 2016年4月21日
マクドナルドネタなんかは、バーガー90円時代くらいから噺家が枕で使う話だったんで、坂上忍に対しては今更何いってんの感や古いネタパクってんなー感が。そういう鈍い感覚の芸能人だから芝居などでなく、いちゃもん芸で食いつないでいるのでしょう。
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名無し岩手県民(手を洗おう)(飲み会・カラオケ・合唱を止めよう) @iwatekenmin01 2016年4月21日
こういう確認せずに間違った発注するとまた怒り狂うんでしょ。知ってるよ。 >ファミリーレストランで注文を繰り返し確認する作業を断るそう。坂上は「あの時間でさえ無駄」とバッサリ。http://news.livedoor.com/article/detail/11437866/
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Épouvante @epouvante 2016年4月21日
それにしても、コンビニやマックやファミレスのサービスにケチつけるとか、なんというみみっちさ。
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Karasu @karasu15794066 2016年4月21日
坂上忍ってマネージャーが縦読みでSOS発信するレベルのブラック経営者。若い頃から苦労し過ぎると人間って歪むんだな。苦労したのは父親のせいで本人の責任は一切無いけど。
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電鋸雛菊 @DaisyAdreena 2016年4月21日
ポテトLを23個( http://www.yukawanet.com/archives/4317221.html )だの60個( http://matome.naver.jp/odai/2135145831518817401 )だの頼んで店内で食う連中が実際にいる上、バーガー40個なら十数人もいれば食えるのだし、そうでなくても不快を抑えて「持ち帰りだよ」とだけ言うのがスムーズなやりとりだと思うのだが。
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電鋸雛菊 @DaisyAdreena 2016年4月21日
店側がトンチンカンなマニュアル運用をすることが悪だと言うのなら、感情任せにブチ切れる客もまた悪なのではないかと思うよ。なぜ客は当然の様に怒るのか。神だからか。
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節穴 @fsansn 2016年4月22日
こういうキチガイを容易に処理出来るという点からも、マニュアルが正しく機能している事が確認できる
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ミル @mendelssohn_gp 2016年4月22日
コンビニとか飲食店のバイトに高い接客力を求めるのがおかしいだろ。 安い値段で買い物させてもらっておいて、相手には高いクオリティを求めるのはただの理不尽。
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MARC @modelthezigaboo 2016年4月22日
「ガキが多い」のならいちいち切れてないで大人の対応すればいいじゃん。
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麻婆豆腐 @Gmammy102 2016年4月22日
大きいとこのサービス業やってると、マニュアルってのは客のためより「店員が自分の身を守るため」にあるのが分かるんだよね。 「マニュアル通りにしか出来ないのか!」って言い出す客は、大概「自分を特別扱いしろ」ってのの裏返しだし。
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西大立目 @relark 2016年4月22日
先に言っておきますが二審では無罪になっています。 http://archive.is/vnXir 「15歳にたばこ販売 ローソン元店員に罰金、店は無罪」というようなことがありまして。時給いくらで働いている上で「マニュアルどおりにやっても」(客である15歳少年が自身を20歳であると主張し、それを信じての対応)犯罪者にされて時給100時間超分の罰金取られるリスク背負わされてるのに「マニュアルに反した対応」で責任を押し付けられるリスクを高めるなんて誰がやるかバカって話ですよ。
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釣本直紀 @turimotonaoki 2016年4月22日
この番組は観た事無いが、こういう人間に1週間接客業を体験させる番組が有ったら観てみたい。マニュアルが無い店だったらこんな客追い出されて終わりな気がする。
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ちょっとシベリアいってくる @0rt3265k31 2016年4月22日
昔、どこかの誰かがお客様は神様ですとか言っていたそうだが、その結果がこの有様よ、テロリストに核ミサイル売るより罪深い、客などというのはお金様を引き連れたブタだ
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寺井砂都 @SatoTerai 2016年4月22日
どちらもいい大人なんだからもっと心に余裕持てばいいのに。些細なことで怒るって疲れないのかね
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神代武流 @tkr_kmsr 2016年4月22日
我儘で切れやすい年寄りが居る、と言う以上の意味はない話だなぁ。
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ephemera @ephemerawww 2016年4月22日
何かと思えばそりゃ叩かれるわって暴言。だいたい芸能界なんてまともな社会経験もなければ教養もない連中のするヤクザ稼業なのに、そんな世界しか知らない人間が一体何様になったつもりなんだw またそんな低学歴のクズを社会のオピニオンリーダーのごとく祭り上げる地上波の低俗なバラエティ番組なんて、そもそも見る価値が無い。こんな連中がのさばる文化は見ないことで滅ぼしてやればいい。「テレビを見ると馬鹿になる」は至言だよ
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やって後悔よりやらない選択 @Negative_IsGood 2016年4月22日
怒鳴りつければ早く/望んだ対応がしてもらえると思っている皆さん! イレギュラー対応はマニュアル上の別ルーチンに入るので実は解決が長引くんですよ。バケツチャレンジでもして頭を冷やしてください。
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イエーガー@狩猟準備中 @Jaeger75 2016年4月22日
どっちかつうと「ガキみたいなキレかたする老害クレーマ」の方が悪質だろ、てか梅沢の話がひどすぎて全然店員が悪く見えないw
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シネサル @cine_sal 2016年4月22日
皆さん、煽り見出しでアクセス稼ぐネット報道と、それに取り上げられる事で注目浴びようとする番組の炎上商法の思う壺ですよ。マニュアルの是非なんて議論してどうにかなる事じゃないし、そもそも。
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シネサル @cine_sal 2016年4月22日
賛否両論の話題を所詮門外漢の芸能人が議論しても成果ない事は制作者達も解ってて、出演者の熱の入り様を見せる事が狙いの娯楽番組と見なして観るのが一番楽しめる方法かな?
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シネサル @cine_sal 2016年4月22日
議論番組化した「#バイキング」は、こうして盛り上がってる事が成功の印かもしれぬが、出演者の技術に頼ってるだけにも思え、出たとこ勝負的危うさや将来性の無さも感じる。
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ゴイスー @goisup 2016年4月22日
元記事もコメ欄も下らなすぎるw お前らなんでもいいのかよw
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marumushi @marumushi2 2016年4月22日
まあこの手の番組やタレントがどういう層に需要があるのかを考えれば、あっ(察し)ということかと
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重い槍 @omoiyari219 2016年4月22日
「老害向けの番組で、老害が老害らしいコメントをしました、視聴者の労咳の皆さんも喜んでます。」こんなもんニュースにしなくていいです。
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もっさん @parikore01 2016年4月22日
ファストフード店で何を言ってるんだろう。そういうきめ細かい対応がして欲しけりゃもっと高い店行けよ。金使うのは嫌だけどお大尽扱いはして欲しいってか。寝言は永眠してから言え。
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CD @cleardice 2016年4月22日
梅沢富美男も坂上忍も演技演芸での存在感薄いのにバラエティ番組の口汚い役ばかり印象強くなっちゃったからバランス悪いんだよね・・・
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*ぱお*/米村 薫 @paokaoru 2016年4月22日
自分も、台本っていう名前のマニュアルに従って仕事してるでしょうに何言ってるんだか。
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花咲正直(鬼退寺桃太郎) @hanasakimasanao 2016年4月22日
結局バイト店員への接客クレームって「弱いものいじめ」でしかないんだよな(´・ω・`)<いい接客やったら万札あげるようなひとだったらまた考えるけど(ファーストフードやファミレスでやると迷惑)
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亞印屋 @ajirusiya 2016年4月22日
「よく喋る札束」までなら我慢も出来ようが「暴力を振るう小銭」なら店員も気の毒だな
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もこ @mocomb 2016年4月22日
坂上ってだいたい何者だよこいつ。最近ちょっとテレビに出るようになったからっていい気になるなよ豚野郎。
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アルゴ・フェレス @LucyNakao 2016年4月22日
自身がバイトしてみて同じ事言う客がきたらどう思うか考えればわかるだろうに… それでも「マニュアルを変えるべき!」だなんてこのご次世に言ってたらまずクビだわさ
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イマジニア @imaimaeq2 2016年4月22日
概ねみなさんのおっしゃる通りだと思いますが、元俳優(皮肉)であり現バラエティータレントである彼らが、そうそうドラマチックなことも起きない日常の中で、番組のトークに使う為に大して不快感あったわけでもないのに尾ひれはひれ針小棒大、盛りに盛って語っているであろうことも想像してほしい。そう、生活の為に有りもしない怖い話を考え続ける稲川淳二のように…。
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「立て!万国の労働者!」社会主義者akairoさん[岩間達人] @takashi7zzfe 2016年4月22日
そういえばアメフト部の新歓で「マックドリル」ってのがあったなあ・・・新入部員にマック100個喰わせるやつ・・・
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無人 @nogi91744956 2016年4月22日
そういった対応をして欲しければ普段から店に通って、代わりにボタン押してくれる?とか信用してるから確認しなくていいよ。とか言っていれば、そのうち店員が覚えて客に合わせたマニュアル外の対応をしてくれるぞ。ほとんど行かないような店でマニュアル外の対応を求めているのなら完全にお門違い。
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bakabakaweb @bakabakaweb 2016年4月22日
大物芸能人が差し入れで「ファーストフードのハンバーガー」という時点で、「昔の人はもっと気風が良かったのに、今じゃ落ちぶれてますな」って感じ。プライドが求める接客と、出せる金額で提供される接客が合わないなら、プライド捨てたほうがいいよ。金持ちには「金を払うからそれなりの対応をされる」のであって、金出さない金持ちにはその程度の接客しかされんのさ。
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たまいぬ @tama_straydog 2016年4月22日
本人は社会にもの申すマンのつもりなんだろうけど やってることはどさんぴんのチンピラだよね ダサいおっさん
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三原クロウ @crow_mihara 2016年4月22日
時給890円のアルバイトにマニュアル以上のことを求めるほうが無理難題なんだが(困惑)
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佐倉純 @junsakura 2016年4月22日
kirishima_naji 「ハンバーガーショップ」みたいにネタに昇華してこそ、芸能人だと思うんですけどね。。。20年以上も前に作られた嘉門達夫の方がネタにする余裕があったのかなぁ。。。
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さむ @sumrai820 2016年4月22日
こういう類のクズをプロレスラーにジャイアントスイングしてもらう番組作ってくれへんかな。どうせこいつら論破されても全く聞き入れへんどころか逆ギレするやろ
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๖ۣۜ RyUs @RyUs_cs 2016年4月22日
サービスを受けるのに対価がいると言うのはご存知ですか? と聞きたい。 日本はサービスを無料でやり過ぎた結果なのでは?
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さむ @sumrai820 2016年4月22日
そういやペヤング事件の時に「昔はみんな寛容だったのに」とかコメンテーターが口を揃えて言ってたけど、60代の爺がこんな有様やねんから嘘なの丸わかりよな
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駐日ベイシュノリア国大使館 @TKRB48 2016年4月22日
役者なんて、それこそ「台本通り」の仕事やんけ 個人的には、未成年にタバコを売った場合は罰金があった気がするから、それを肩代わりするなら、年齢確認止めればいいと思うけど
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うさえれ() @MiffyElaine 2016年4月23日
絶対に言い返してこない店員をねらって理不尽な怒りをぶつけてくる老人は本当に多いです。恫喝といっていいぐらい。本当にマニュアルにないサービスをお望みならいつでも警察を呼んでさしあげたいです。
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しろくろ @Sirokuro_mk2 2016年4月23日
マニュアル対応があるからこそ、ある程度のお金でどこでも一定以上のサービスが受けられるんだから、自分の裁量で判断できるような人からのサービスを求めるなら、それ相応のお金を出すべき
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電池温泉 @Denti91 2016年4月25日
やらせだったみたいなので、それに対してのコメントを追加しました
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みふゆ @Saarbrucken1910 2016年4月27日
こいつ(坂上忍)まだテレビにいたの、さっさと精神科行けよ。と強迫性障害持ちが言う。(潔癖症なのに「ただのキレイ好き」として同じ精神障害の「片付けられない人」を叩いてるの不快すぎるしヤラセだとしたら断るべき)
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たるお @tarumo 2016年4月28日
TVもネタ切れ感と言うかネタのずれっぷりには呆れる。ハンバーガーの話を鉄板として出すなら40個店内での注文で 本人と出演者で番組終了内までに食べきれるかの無茶振り企画の方がまだマシだし タレントや芸人としてやっていくには良いんじゃないかとw 俳優、歌舞伎役者が本業ならそっちの方を頑張るべきなんだけど… 同年輩の同業者がドラマや舞台で頑張っているのにね。
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しりー @moccyan15 2016年5月2日
馬鹿なんだから仕方ない。悪意とかなく、ただただ馬鹿なんだから。そういう場面にあったことがない、社会経験が希薄で勉強する機会もなかった馬鹿なんだから仕方ない
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