坂上忍が接客対応への怒り爆発「マニュアルのことしかできないガキが多い」に対しての反応まとめ

記事URLのツイートからのまとめ マニュアルとは、熟練・初心者が同一の品質のサービスを提供すための手順、後々の言った言わないなどのトラブルを避けるための確認を記載した文章のことだと考えられる(まとめ主に飲食店従事経験なし) 記事を読んで、坂上氏のような人から社員と会社を守るためにもマニュアルは必須だと感じた。
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リンク ライブドアニュース 坂上忍が接客対応への怒り爆発「マニュアルのことしかできないガキが多い」 - ライブドアニュース 坂上忍が20日の番組で、マニュアル通りの対応をする店員に激怒した。マニュアルは接客の入口でそこからどう膨らませていくかがポイントと述べた。「ずっとマニュアルのことしかできないガキが多い」と声を荒らげた

どうやら、TV用につくられた作り話だったようです↓

リンク ニコニコニュース 「マニュアル対応しかできない店員」は批判されるべき? 時給800円のバイトに高望みしすぎなのか | ニコニコニュース 梅沢富美男が、また吠えていた。4月20日の「バイキング」(フジテレビ系)にゲスト出演した彼は、舞台稽古の差し入れにとファストフード店を訪れてハンバーガー40個を注文したときの話を披露していた。マネージャーと2人だけで来ているのに、店員が「食べて行きますか? お持ち帰りですか?」と聞いたとして、梅沢は...
リンク Wikipedia 坂上忍 坂上 忍(さかがみ しのぶ、1967年6月1日 - )は、日本の俳優。マルチタレントで演出家や映画監督、司会者、コメンテーター、エッセイストとして活動し、かつてロック歌手としても活動していた。東京都杉並区西荻窪出身。 4歳上の兄(元子役で現在は映画プロデューサーの坂上也寸志)が劇団に入っていたところ、九州から上京した父方の祖母が亡くなったときに忍が閉じこもりがちになったので、劇団で友達を作らせた方がいいとの教育方針で、3歳から劇団若草(たまたま家から歩いて5分の所にあった)に所属した。テレビドラマの子役

坂上 忍(さかがみ しのぶ、1967年6月1日)は、日本の俳優・歌手・映画監督・演出家・司会者・コメンテーター。(wikipediaより)

リンク Wikipedia 梅沢富美男 梅沢 富美男(うめざわ とみお、本名:池田 富美男、1950年11月9日 - )は、日本の俳優、歌手、タレント、コメンテーター、司会者。大衆演劇「梅沢劇団」第3代座長、株式会社富美男企画代表取締役。妻の池田明子はフィトセラピスト(植物療法士)として活動中。血液型はB型。従甥(いとこ(梅沢の父の弟の長男)の息子)は2008年北京オリンピック男子バドミントン日本代表選手の池田信太郎。 青森県西津軽郡深浦町「深浦町観光特使」、同県南津軽郡藤崎町「ふじりんご故郷応援大使」、および、福島県「しゃくなげ大使」を委嘱さ

梅沢 富美男(うめざわ とみお、1950年11月9日)は、日本の俳優、歌手である。
大衆演劇「梅沢劇団」第3代座長、株式会社富美男企画代表取締役。
(wikipediaより)

リンク Wikipedia マニュアル マニュアル(英語:Manual) マニュアルないし手引書(てびきしょ)とは、ある条件に対応する方法を知らない者(初心者)に対して示し、教えるために標準化・体系化して作られた文書である。 人間の行動や方法論を解説したものとしては、社会や組織といった集団における規則(ルールなど)を文章などで示したもので、一般に箇条書きなどの形でまとめられ、状況に応じてどのようにすべきかを示してある。 また取扱説明書(とりあつかいせつめいしょ)は、機械装置や道具といった工業製品などの使用方法を説明した印刷物などである。図と文章
大型多脚汎用兵器(対抗菌類仕様) @PM2106

この坂上という人間がどういう人間か知らないし断片的な情報しかないけど、わがままおじさんの思い通りにならなかったから大激怒ってことかな? 坂上忍が接客対応への怒り爆発「マニュアルのことしかできないガキが多い」 #ldnews news.livedoor.com/article/detail…

2016-04-21 12:23:36
night @dod5dbb5

坂上忍が接客対応への怒り爆発「マニュアルのことしかできないガキが多い」 #ldnews news.livedoor.com/article/detail… じゃあ若い店員さんが「強調すらできない年配者が多い」と怒りを爆発させて良いの?こういう人って「お客様は神様」という言葉の意味を履き違えてそう…

2016-04-21 12:30:53
浅広(せんこー) @shallow_wide

坂上忍が接客対応への怒り爆発「マニュアルのことしかできないガキが多い」 #ldnews news.livedoor.com/article/detail… ハンバーガー100個その場で食ったやつらいますけどね 複数人だけど注文しに行ったのは2人だったし 店員には判断できないと思うよ?

2016-04-21 12:32:13
AI0874 @AI0874

news.livedoor.com/article/detail… じゃあお前さぁ、もしもの時に責任取るの? バイト君に文句言う前に、国会に抗議して来い。大人なら筋を通しな。法律で決まってる意味分かる? 君は遠回しで未成年に喫煙を勧めたの。でもそれ、犯罪だから。意味分かんないなら国外退去して、どうぞ

2016-04-21 12:32:58
ぬえ🦅 @yosinotennin

これくらいで店員を怒鳴りつける客は他の些細なことでもブチ切れる可能性が高いので、やっぱりマニュアルは必要じゃないでしょうか。規則だから、で従業員を守れる。 坂上忍が接客対応への怒り爆発「マニュアルのことしかできないガキが多い」 news.livedoor.com/article/detail…

2016-04-21 12:34:59
黒兄ぃ @clonie_jp

全国ネットで自分の無知をひけらかされても それは全部貴方のようなあたまのおかしいひとを対処する為に生まれたマニュアルですよ。 坂上忍が接客対応への怒り爆発「マニュアルのことしかできないガキが多い」 #ldnews news.livedoor.com/article/detail…

2016-04-21 12:38:30
松本ゆうす @youth_matsu

基本的には同意なんだけど、でもだからって接客業の人に声を荒げる人より、「しょうがないなあw」って苦笑いを浮かべてる人の方が俺は好きです。 坂上忍が接客対応への怒り爆発「マニュアルのことしかできないガキが多い」 #ldnews news.livedoor.com/article/detail…

2016-04-21 12:43:06
まっさまっさ @masabossa

裁量を持って振る舞える人って裁量を持たない人の視点を忘れがちだよね。また裁量を持つと責任を伴う、という視点も持ち合わせておきたい。そうすれば理解を示せるはずなのに。 / “坂上忍が接客対応への怒り爆発「マニュアルのことしかできな…” htn.to/sTwAXk

2016-04-21 12:43:09
くまちゅう @kmacchew

こういうクレームがマニュアル対応せざるをえない原因なってることを知らないガキ…。オチは「○個以上頼まれたら店内かどうか訊くな」というマニュアルが追加される。 news.livedoor.com/article/detail…

2016-04-21 12:45:08
α×i-R-i's @idolresolutions

坂上忍が接客対応への怒り爆発「マニュアルのことしかできないガキが多い」 news.livedoor.com/article/detail… テレビなんで「坂上さんはマニュアル反対派で、エピソードはスポンサーに当たり障りないものを考えておきましたのでこれを喋ってください」とかじゃないの?

2016-04-21 12:46:55
不明なアーティスト @xxfkafkaxx

坂上忍が接客対応への怒り爆発「マニュアルのことしかできないガキが多い」 #ldnews news.livedoor.com/article/detail… マニュアルの実行ってのはお偉いさんが決めた事でサービスの質を一定に保つ基準だから50も60もいってるおっさんが激昂するような事の方が小さくみえる

2016-04-21 12:52:56
あいこい @ikoishy

年齢確認で切れたら「お若く見えますもので」、持ち帰り確認に切れる大量注文の客には「お客様のような大物なら、店内のお客様全員に奢っていただく可能性もあるかと」と返答するとマニュアルに追記ってことで。 / “坂上忍が接客対応への怒り…” htn.to/RHxdnL

2016-04-21 12:53:19
怪盗冬ナス面相@人衆者勝天、天定亦能破人💙💛 @ge3QD6psnqThIXu

マニュアル通りに仕事するのが原則マニュアルを絶えず見直すことで対応することであって、一店員が勝手に変更するなんて「あってはならないこと」。 坂上忍が接客対応への怒り爆発「マニュアルのことしかできないガキが多い」 #ldnews news.livedoor.com/article/detail…

2016-04-21 12:53:36
のっくん @nrysh33

坂上忍が接客対応への怒り爆発「マニュアルのことしかできないガキが多い」 #ldnews news.livedoor.com/article/detail… 何があるかわからないから確認してるだだろ、ただの自己中発言やん 態度悪かったらあれだけど、マニュアル通り仕事こなしてて何が悪いんだよ

2016-04-21 12:54:34
Rui-大袈裟ではなく最愛は君で- @Rui_vsj

ずっと芸能界にいるからわからないんだろうな 1回接客業やってみろと言いたい こういう人たちが、何かあった時に店員のせいにして文句を言う 坂上忍が接客対応への怒り爆発「マニュアルのことしかできないガキが多い」 #ldnews news.livedoor.com/article/detail…

2016-04-21 12:58:13
もるがな @morugana

坂上忍が接客対応への怒り爆発「マニュアルのことしかできないガキが多い」 #ldnews news.livedoor.com/article/detail… 坂上忍は心底ウザいが、それよりも視聴者アンケートでマニュアル接客許せない派が57%もいるのに驚いた。マニュアル接客に親でも殺されたのか……?

2016-04-21 13:01:47
みんへる@冬まで参加予定なし @minhelxx

坂上忍が接客対応への怒り爆発「マニュアルのことしかできないガキが多い」 #ldnews news.livedoor.com/article/detail… この世の問題の多くは「見ればわかるだろう」「言わなくてもわかるだろう」が原因だと思われ。

2016-04-21 13:02:41