クレームを言うことで店を良くしてやってる、という考え方。理不尽な要求になっていたりしませんか？→同意の声が続々集まる
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SSSS.RAIZOUSAN
@raizou555
そもそも時給900円～とかのバイトで客に怒鳴られたり物投げつけられたりするとな、店に来なくなるんだよ。バックレられるの。人が居なくなるのよ。で、また人募集して育てなきゃならないの。 「クレームを言うことで店を良くしてる」とか思ってる奴居るらしいけど、ほんと害悪だからなその思想。
2016-04-22 12:25:04
SSSS.RAIZOUSAN
@raizou555
某ザらスのサービスカウンターでちゃんと動くＤＸサイダイオーを動かないって理由でオッサンに投げつけられた時、あの瞬間自分の中で何かが崩れたのを感じた。アレ以来態度のデカいクレーマーは問答無用で嫌うようになった。 ちなみにサイダイオーは電池が逆に入ってただけでちゃんと動きましたとさ
2016-04-22 12:16:43
SSSS.RAIZOUSAN
@raizou555
ほんとこれだよなぁ。 自分はクレーム対応時にヤバイ奴だと判断したらセルフでブラックリスト作って、来店して速攻で警戒するようにしてたなぁ… twitter.com/ositemairu_hd/…
2016-04-22 14:01:32
SSSS.RAIZOUSAN
@raizou555
それはその地域がとても良い環境な訳だけど、怒鳴ったり物投げたりする人が「ケースによる」とは思わないな。マトモじゃねーもん。 自分は商品の初期不良を理由に両方やられたけど、それが地域性によるものなら店の立地が悪かったのかもわからんね twitter.com/iwagon0083/sta…
2016-04-22 15:17:37
えにくす
@iwagon0083
どういうケースによるかだよね。少なくともうちが住んでる地域では見かけないよこんなケース。クレームつける人少ないし店員もみんな長いし。 twitter.com/raizou555/stat…
2016-04-22 14:46:17
SSSS.RAIZOUSAN
@raizou555
バイトだって確かに店員な訳だけど、ちょっと考えれば彼らに店や会社の運営的な責任や方針なんて無い訳じゃない。 そこに「店を良くするためにクレームをつけてるんだ」って大義名分を掲げて怒鳴ったりする人が解せない、って話をボカァしたかったんだ。クレームを言うなとまでは思ってないよ。
2016-04-22 15:20:45
SSSS.RAIZOUSAN
@raizou555
フォロワーさんと会話してたけど「クレームを言うことで店を良くしてる」って考え自体はそんなに悪いもんでも無かったはずなんだよなぁ… 日本人の市民階級には使うに早すぎる概念だったのかもしれない 「お客様は神様です」と同様に、悪質クレーマーの武器に成り下がってしまった感じ
2016-04-22 16:30:00
SSSS.RAIZOUSAN
@raizou555
それこそ良い事例と悪い事例があると思う。無能従業員の匙加減もケースバイケースだけど、その理屈を悪用する奴が居るから良いとも言えない。「研修中と書かれてる奴をレジに立たせるな！」ってのは実際言われたが…アレは流石になぁ twitter.com/honowo/status/…
2016-04-22 20:41:26
ほのおちゃん
@honowo
でもこうすることでクレームの原因になる無能な従業員を淘汰しているのだから、一概に悪いことじゃないんじゃないの？ twitter.com/raizou555/stat…
2016-04-22 20:24:15
同意の意見が多数。
Kiisaka
@Kiisaka_
こんなこといっても ｢それはそいつが悪い｣ ｢最近の若いものは忍耐がない責任がない｣ の黄金コンボやろなぁ... twitter.com/raizou555/stat…
2016-04-23 07:32:42
京夏
@akikyoka
これはさ、クレーム以前の問題だよ。怒鳴るとか、物投げるとか、暴力行為です。それで「クレームをつけて店を良くしてる」なんて言ったところで、通用しません。迷惑な馬鹿野郎です。 常識ある大人ならば、クレームも冷静にできます。 twitter.com/raizou555/stat…
2016-04-23 13:49:45
ゆきのわ @ ほんまる
@Yukinowa12
だよね～ わたしこれ時給700円程度でやられたもん やる気無くすわ twitter.com/raizou555/stat…
2016-04-23 13:03:07
BUFF
@geishawaltz
もうそろそろ「横暴な客には抗議した上に出禁」って対応が常識になってもいいんじゃないかな。効率＆利益絶対主義下でもそれは不利益にしかならないって気づけば。 twitter.com/raizou555/stat…
2016-04-23 10:13:57
架夜 - kaya -
@guns1219
更に言うと、ファーストフード店でのクレーマーとかは、ご自身の満足するサービスに見合ったお店に行って下さい。（苦笑） twitter.com/raizou555/stat…
2016-04-23 08:45:23
Maγu(まる)AKA句読点。
@M_Pencil
こういう時、責任者がすぐに気づいてバイトと変わらないと、 なんの為の責任者って話だよね twitter.com/raizou555/stat…
2016-04-22 16:32:06
魂太郎@regamer：コミケ12/30(土)東ネ12b『RegamersSpirit』
@gontarou
大概が「安くしろ！」や「金返せ！」だろうからねぇ。 店を良くしてるんじゃなくてオレサマの気分を良くしろ！ ってクレーマーの方が目立つ。 twitter.com/raizou555/stat…
2016-04-22 23:38:29
りく(いしゅみ)
@isyumi_net
こういうの店が迷惑客に賠償請求できないのかな。 あと、駅員さんとか公務員さんを消耗させてる迷惑客は公共の利益を侵害していることになるので、行政は強い態度をとるべきだ。 twitter.com/raizou555/stat…
2016-04-22 20:10:57