ネット上の「伝言ゲーム」 実態と対応

緊急時の支援情報や物資情報は、瞬く間にネット上で拡散されます。しかし、一旦落ち着いた後にもその情報だけが伝言ゲームのように拡散され続けます。これは正確に言えば、「デマ」ではなく「古い情報」なのですが、これの拡散にどう対応すべきか。実態を見ると共に、対応されているフォロワーさんの呟きをまとめました。
支援 震災 インターネット ネット 情報 デマ
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情報の伝言ゲーム
ぴんぽん @pinpon_2011
@ke_1sato 益城町と熊本市が物資受け入れ中止しました。 asahi.com/articles/ASJ4R…
ぴんぽん @pinpon_2011
@ke_1sato 月曜日までの募集ツイートが、いまでも1000単位のRTパワーを持って善意の九州以外の人が発信し続けています。こんな感じでRTだけ放置されてます。 pic.twitter.com/wGqG7vj8hJ
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このように受入中止情報が出された後も、ネット上ではものすごい勢いで古い情報が拡散されていきます。この後に予想される結果は、避難所への止めどない物資配送です。

情報の訂正お願いの実践

以下、この情報拡散の流れに、こつこつと訂正の実践をされている方の呟きを紹介致します。

世界ほやエキスポin石巻 @hoya_expo
デマ火消しをやって思ったことをつらつらと。
世界ほやエキスポin石巻 @hoya_expo
今回はまだ消化中ですが、特定避難所への特定の支援物資不足について、LINEで出回っているものがコピペして拡散、と書いてあったがためにみんな同じ文面で拡散。それぞれが発信者になるために個々にお願いしないと拡散は止まらない。
世界ほやエキスポin石巻 @hoya_expo
しかもとの情報に日付日時がなく、よくわからないままみんな拡散
世界ほやエキスポin石巻 @hoya_expo
基本皆さん善意なのでこちらが個別にお願いすれば元ツイートは大抵削除してくださので、ここにお願いするのが一番効率よかったです。
世界ほやエキスポin石巻 @hoya_expo
善意を傷つけてもダメなので、デマではなく、古い情報であると伝えるのがいい感じでした。
世界ほやエキスポin石巻 @hoya_expo
んでもって、何か情報になるURLをつけないとあまり効果というか信じてもらえなそうです。今回貼り付けたのは町公式が出る前は、実際現地入りされた総社市長さんのツイート、救世軍のツイート、公式が出てからは町公式のURL。
世界ほやエキスポin石巻 @hoya_expo
必ず元ツイートの削除要請と、LINEで回ってきているのがほとんどなので情報源の方への最新情報提供のお願いがセット
削除依頼の文面 ↓
世界ほやエキスポin石巻 @hoya_expo
益城中央小ですがすでに避難所登録もされ、23日付で町公式HPより物資の受け入れ中断が呼びかけられています。拡散防止のため該当ツイの削除と、情報提供元への最新情報のお知らせにご協力ください。town.mashiki.lg.jp/kiji/pub/detai… #SMAP #頑張れ九州
世界ほやエキスポin石巻 @hoya_expo
すっごい面倒だけど、金曜日に個人で1つ1つに訂正してる方を見かけて、驚愕を受けるとともに、それしかないなって思いました。あとみなさん割と素直に応じてくださるから。
世界ほやエキスポin石巻 @hoya_expo
情報源ぐらい確認しろ、町公式くらいみろ、広める前にググれって、ほんと何度も思いますけど、相手は善意でやってるので避難しちゃうと情報源に訂正してもらえないからぐっと我慢。むしろ協力してくださってありがとう、くらいの対応で。
世界ほやエキスポin石巻 @hoya_expo
もうほんと、なんでこんなことしてるんだろうと思うけど、拡散元の方たち、教えてくれてありがとうって言われるので、承認欲求が強くて現地入りできない方は、地道にやると時々感謝されていいかと思いましたまる
世界ほやエキスポin石巻 @hoya_expo
やってみると、コピペ定型の文さえできてしまえば検索機能で更新されるたびに貼り付けていくだけなのでそんなに苦じゃないので、批判したり文句言ってる暇があれば訂正して回る方が、より心が?豊かに?なる感じでした
世界ほやエキスポin石巻 @hoya_expo
デマ火消し、なにもできないってイライラして色々な機関を批判するより多分現地のためになるような気がしました。納得させる情報にたどり着くまでにちょっと手間かかるけど

コメント

文里 @wenly_m 2016年4月24日
まず、被災現地の情報は最新のモノがないか探してからRTするという癖は付けた方が良いと思う。Yahooのリアルタイム検索とかで
佐藤賢一の中の人 @ke_1sato 2016年4月24日
削除依頼ぶんの呟きを加えて、まとめを更新しました。
ニシオカキョウヘイ 試聴は固定ツイートから @kyohei240k 2016年4月24日
こういう時々刻々と変わる情報って、発信するときに有効期限切っておくのがいいのかなあ。「XX日XX時まで」みたく。まあ拡散する人がそこ外してしまったら意味ないけど。
子ぬこ @konukopet 2016年4月24日
たとえば24時間で消えるツイートとかできたらいいのにね
水牛・sui @suigyu703 2016年4月24日
「善意」ってのがやっかいよねえ…
おおかみ @wolf64m 2016年4月24日
こうゆう時の伝言ゲームは怖いわー
かめぞう @kasekun777 2016年4月24日
義務教育のうちからネット上で災害支援等の情報を拡散する場合、コピペするなら年月日を入れるとか、最新情報をあたるとか教えた方が良いような気がする。情報拡散だけに限らず支援のありかた等も。
nekosencho @Neko_Sencho 2016年4月24日
送るときには元を確認しましょうってことやね。
nekosencho @Neko_Sencho 2016年4月24日
極端な話、もとの被災者や避難所が募集してたのではなくだれかの空想だったりする可能性もあるのし、そこまでいかなくても今回のようにもう足りてたり、別の物資が不足していることもある。
3pF @3pF 2016年4月24日
特に災害関連の情報はアップデートが早いからRTも気をつける必要があるよね。 /
つるや@なろうにて小説連載中 @tyurukichi_AA 2016年4月24日
現代版の「め組」ですね。お疲れ様です。
neologcutter @neologcuter 2016年4月24日
震災時だと慌てて何も考えずRTや伝言を拡散してしまう癖を何とかしないとダメですね。自分の行動を見てもそういう反省点が多いなと思ってしまいます。
han_sev @han_sev 2016年4月24日
こんにちは。お疲れ様です。ひとつ提案なのですが、ケースに応じて文面の核になる部分の定形を何パターンかと、何らからのタグを確立して、『対応マニュアル』的なまとめを設けてしまえないものでしょうか。今は余裕が無いのですけれど、私も出来るときに運動に参加したいと思っています。
📯anehimeP.(ANHM) @anehime 2016年4月24日
募金(義援金あるいは支援金など)への理解ひとつ、ボランティア情報ひとつとってもやはり情報は錯そうしますね。RTした時間帯によってはボランティアの受け入れが終了してたりするのでストップ。募金関連も時間をかけてちゃんとソースを洗うという課題が残りました。
スキミィおじ様 @akamegatoyou 2016年4月24日
タイムスタンプ全く気にしない人が多い印象は確かにある。
Nobuko M Kosuge @nobuko_kosuge 2016年4月24日
佐藤先生、ほんとにお疲れさまです。ありがとうございます。
うてん。 @uten00 2016年4月24日
デマや古い情報の訂正は広まりやすさに比べ訂正の負担が大き過ぎるので広める人はせめてコピペじゃなく元ツイートのRTとかサイトのURLで参照すべきってのも広めたいですね。
赤木智弘@真実の赤(白) @T_akagi 2016年4月24日
たとえ、元情報に期限を書いておいても、親切にもそれをわざわざ消して拡散する人が間違いなくいるんですよ。
たるたる @heporap 2016年4月25日
消すのが面倒だと言うだけの理由で、迷惑になることでも拡散し続ける人もいそうですね。
ちょい太山椒魚(エネルギー充填90%、まもなく臨界に達し平常運転に) @beszamel 2016年4月25日
情報の賞味期限を最初に付けることができたらなあ。 自動削除って機能、実現できないかな。
まさご叔父さん @masago53 2016年4月25日
災害に限らず、公式のURLがあるのにわざわざそれを載せずにスクショで流す人は基本的に信用しない。画像だから加工しようと思えばできるし、情報に変更があっても更新されないし、内容によってはページへのアクセス数が収入になったりってのもあるから基本害悪なのよね
cinefuk 🌀 @cinefuk 2016年4月25日
masago53 「iPhoneはアプリ間の連携がよくないのでリンクを示すより画像スクショを好む」という考察はどこかで読んだ気がします。この人も「リンクは誰も踏まないからです。インスタ、ついっぷるの写真がスルーされがちなのと同じで。」と言っている http://t.co/5UnkPTlOSX
鮮度確認屋 @info_recheck 2016年4月25日
私は、普段よく参考にするのがNHKニュースのツイッターなので、NHKには要望出しておきました。 皆さんの参考になるかもしれないので文面案置いておきます。個人の情報配信者で気になる人には別途動く予定です。
鮮度確認屋 @info_recheck 2016年4月25日
ニュース配信の書式変更の検討依頼です。 https://twitter.com/nhk_news/status/724440051342417921 ↓当方の環境ではこう見えます
鮮度確認屋 @info_recheck 2016年4月25日
NHKニュース @nhk_news 30分前 新関脇の琴勇輝が夏場所に向け意気込み http://www3.nhk.or.jp/news/html/2016... #nhk_news
鮮度確認屋 @info_recheck 2016年4月25日
これを本文のURLにて、4/24の20:29配信、のように情報を明示できる形式にしてほしいのです。 (例)http://www3.nhk.jp/news/20160424/2029... #nhk_news
鮮度確認屋 @info_recheck 2016年4月25日
nhk.or.jp→nhk.jp 等での短縮をご検討の上、 変更時には情報の鮮度を皆が意識するような啓蒙を兼ねたアナウンスをして下さるとありがたいです。(以上。)
大石陽@聖マルク @stmark_309 2016年4月25日
[c2668705] 犯罪関係なら、警察の情報以外は全部嘘、でいいと思うぞ。
鮮度確認屋 @info_recheck 2016年4月25日
個別対応の文面案も置いておきます。私はまとめられてる人程の手間かけるのはちょっとキツイかなという感じです。
鮮度確認屋 @info_recheck 2016年4月25日
こんにちは。ご提示の情報は何日何時付の情報で、現在でも同様でしょうか。 もし情報に更新がありましたら、最新情報を(2016/04/xx 12:34付)等と日時を追加して再投稿頂けないでしょうか。 その上で、旧情報は削除くださると大変助かります。よろしくお願い致します。
VA基地(ついに ひとり) @howlingaa 2016年4月25日
善意と迷惑は表裏一体だという自覚をだな
鮮度確認屋 @info_recheck 2016年4月26日
先ほど1件、この文面で返信つけたら、更新情報配布+元情報削除の対応してもらえました。リンク切れなどの時に使えるかもしれないのでご参考に。
鮮度確認屋 @info_recheck 2016年4月26日
こんにちは。いつも有益な情報をありがとうございます。リンク先が当方では参照できませんでした。お手数ですがサイト移転等でしたら更新版の情報を提供頂けないでしょうか。また、旧情報の方は併わせて削除頂けると皆さん助かると思います。よろしくお願い致します。
kkitmur @kkitmur 2016年4月26日
「言葉」を伝言するRTは災害情報なんかのリアルタイムに状況が変わりかねないものの拡散には向いていないんでしょうね。「最新情報はこのアカウントで発信しているので確認してね」というのがいいと思うんですが、伝達性が下がるのかしら
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