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サポートセンターはひとの怒りをなだめるのが仕事
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【ノンフィクション文学】接客業は自分を犠牲に客と向き合う仕事。当たり前と思わず感謝したい。
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小島庸平『サラ金の歴史』読書メモ集
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接客をしていて休日は疲れてずっと寝てしまう人は『感情労働』について知って欲しい「尊厳の無償の明け渡し」「心の商品化」
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タメ口で話しかけてきた知らないオッサンにタメ口で返すとオッサンはほぼ確実にバグる現象について
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