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「バグ直してください」「仕様書通りですよね？」「仕様書通りだ」「では仕様変更ですね」「それは違う」
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日本にオタクコンテンツがあふれるのは「オタクは客としてCPAが低い」「自ら広告を代行する」といった特性があるから説
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ita先生のマンガ「フリーランス3年目でクセのあるクライアントの案件の苦労話」に無自覚な無償奉仕の強要を思い出す人たち
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『顧客に言ってはいけない言葉』を考えてみた「できません→善処します」「できません→できる範囲で頑張ります」
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接客業の7割が悩む悪質クレームの内容がどれもこれも酷すぎてドン引き「これはもう犯罪では」「警察を呼べ」
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頭のおかしいクレーマー「水飲むな、うどん食べるな、スマホ使うな、コンビニ行くな、店員同士で裏で会話するな」
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顧客『バグが出たので見てほしい』弊社『うちで構築したものではないので費用かかります』顧『直すのはうちでやる』弊『では..
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顧客が欲しいのは穴ではなく『カッコいい電動ドリル』という意見「穴が開け放題になる自由を買ってる」
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#システム屋限定怪談2017 顧客編
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