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外野がうるさい…?
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ある専門業では今は「まともな金を払ってまともな対応をしてくれる人だけの商売で成り立つ」ので面倒臭い顧客をどんどん切っ..
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「ラーメン」と注文され作ったら後から「タンメンがいいかな〜」作り直すと「あ〜やっぱチャーハンにして」みたいなのがデザ..
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「バグ直してください」「仕様書通りですよね?」「仕様書通りだ」「では仕様変更ですね」「それは違う」
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日本にオタクコンテンツがあふれるのは「オタクは客としてCPAが低い」「自ら広告を代行する」といった特性があるから説
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ita先生のマンガ「フリーランス3年目でクセのあるクライアントの案件の苦労話」に無自覚な無償奉仕の強要を思い出す人たち
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「顧客の声を聞かない」「ユーザーは本当に欲しいものを言葉にできない」とはどういうことか→イラストに納得の声
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”インスタマーケティングは誰にどんな共感を生むかで変わる”解説イラストに様々な声「着画は参考にならない」「場合によっ..
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顧客とは?
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『カンタンな機能』でも『カンタンに実装』できるとは限りません。「お客さんが言うのはまあ分かる。ただし営業、てめーはダ..
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『顧客に言ってはいけない言葉』を考えてみた「できません→善処します」「できません→できる範囲で頑張ります」
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接客業の7割が悩む悪質クレームの内容がどれもこれも酷すぎてドン引き「これはもう犯罪では」「警察を呼べ」
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頭のおかしいクレーマー「水飲むな、うどん食べるな、スマホ使うな、コンビニ行くな、店員同士で裏で会話するな」
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顧客『バグが出たので見てほしい』弊社『うちで構築したものではないので費用かかります』顧『直すのはうちでやる』弊『では..
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顧客が欲しいのは穴ではなく『カッコいい電動ドリル』という意見「穴が開け放題になる自由を買ってる」
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#IT業界クソ現場オブザイヤー2017 顧客編
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#システム屋限定怪談2017 顧客編
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顧客満足度を高めて業績を伸ばすには、どうしたらいいか?
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エコ+クリ・コミュニティ・ゼミ第2回「つながりが生まれる場」は、どうしたら生まれる?」
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「お客様」という言い方について考えてみた
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【楽天ショップ】EC塾関連post【まとめ】
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