第5回Looops.TV（特別ゲスト：大柴 ひさみ さん） #looopstv
-
- いいね！0
徳本昌大＠ビジネス書評ブロガー・ビジネスプロデューサー
@masahirotokumo
マーケティングで一番大切なのはタッチポイント。Appleはそれが分かっていて真剣に取り組んでいる。 ( #looopstv live at http://ustre.am/tmpc)
2011-03-08 19:50:13
三上洋
@mikamiyoh
毎週火曜日放送、ループスさんによる Looops.TV ( #looopstv live at http://ustre.am/tmpc)
2011-03-08 19:51:07
Shunichi Kanamori
@shun0223
たしかにiPadを触りに行ったとき、毎回毎回鏡面を拭いてたな。 ( #looopstv live at http://ustre.am/tmpc)
2011-03-08 19:51:41
momobkk✧
@momobkk
CLO(Chief Listening Officer), CPO(Chief People Officer), CCEO(Chief Consumer Engagement Officer)....... #looopstv
2011-03-08 19:51:44
加藤＠クロスセクター・キャリアに挑戦中
@takeshi_kato
大柴ひさみさん（ @hisamioh ）の話、本当に興味深いですね。JaM Japan Marketing のホームページはこちらです。 http://www.hisami.com/ ( #looopstv live at http://ustre.am/tmpc)
2011-03-08 19:51:58
徳本昌大＠ビジネス書評ブロガー・ビジネスプロデューサー
@masahirotokumo
お客さんを助けようとしないベストバイとタッチポイントで顧客を大事にするApple、全然違う。 ( #looopstv live at http://ustre.am/tmpc)
2011-03-08 19:52:21
@Goooooki
やはり首尾一貫したユーザーエクスペリエンスへの姿勢が大事。IMCがますます重要になりますが、これをマネジメントに取り入れていくことが日系企業にできるのか…。 ( #looopstv live at http://ustre.am/tmpc)
2011-03-08 19:52:37
国峯 泰裕 (くにみね やすひろ)
@ku23ne
RT @mikamiyoh: 毎週火曜日放送、ループスさんによる Looops.TV ( #looopstv live at http://ustre.am/tmpc)
2011-03-08 19:52:53
sammy525
@sammy525
大柴さんのしゃべり英語多すぎるww ((((；ﾟДﾟ))))))) ( #looopstv live at http://ustre.am/tmpc)
2011-03-08 19:52:53
Shunichi Kanamori
@shun0223
友人や家族にススメられるか。お母さんにススメられないものはダメだ。なるほどなぁ。。 ( #looopstv live at http://ustre.am/tmpc)
2011-03-08 19:53:52
hal
@halsamurai
本音が大事。また、本音に共感していただけるくらい、薄皮を積み重ねるくらいの日々の信頼構築が大事。共感の時代には、いきなり墨俣城はできません。 ( #looopstv live at http://ustre.am/tmpc)
2011-03-08 19:53:56
Mizuho Oda
@mizhozer
ネットプロモータースコア、顧客満足度の尺度、後で調べよう。Loops TV なう。 ( #looopstv live at http://ustre.am/tmpc)
2011-03-08 19:54:05
@Goooooki
Net Promoter Score///http://www.netpromoter.com/np/index.jsp ( #looopstv live at http://ustre.am/tmpc)
2011-03-08 19:54:06
コースケ
@kosuk
Appleが独善的なイメージなのに満足度が高いということを受けると、媚を売ることがカスタマーサポートではないということがうかがえるなー。 ( #looopstv live at http://ustre.am/tmpc)
2011-03-08 19:54:10
結城聡
@botyuki
NPS 【Net Promoter Score, ネットプロモータースコア】 http://web-tan.forum.impressrd.jp/g/nps ( #looopstv live at http://ustre.am/tmpc)
2011-03-08 19:54:17
徳本昌大＠ビジネス書評ブロガー・ビジネスプロデューサー
@masahirotokumo
ネットプロモータースコアポイントが高いのはAppleとザッポス！正にソーシャルメディアで明らかになる。 ( #looopstv live at http://ustre.am/tmpc)
2011-03-08 19:54:33
Naomi Harada / 原田直美
@naomiharada
less is more マーケティングはまずは相手の事を想う ( #looopstv live at http://ustre.am/tmpc)
2011-03-08 19:54:43
加藤＠クロスセクター・キャリアに挑戦中
@takeshi_kato
マーケティングは常にLess in More、相手を思いやることから始まる。 ( #looopstv live at http://ustre.am/tmpc)
2011-03-08 19:54:44
徳本昌大＠ビジネス書評ブロガー・ビジネスプロデューサー
@masahirotokumo
相手のことを思う、マーケティングは人間力なんですよね！ ( #looopstv live at http://ustre.am/tmpc)
2011-03-08 19:55:41
takehiro washizu
@smarteagle
今日ソフトバンクで白戸軒のラーメンゲットしてきたけど、これもエンゲージかな。 ( #looopstv live at http://ustre.am/tmpc)
2011-03-08 19:55:58