Atlassian Summit 2014 JIRA Service Desk Keynote
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長沢 智治 \ Tomoharu Nagasawa
@tnagasawa
JIRA Service Desk の Keynote #アトラシアン #AtlassianJa
2014-09-12 03:11:06
長沢 智治 \ Tomoharu Nagasawa
@tnagasawa
以下、JIRA Service Desk は、JSD と略しマッス #アトラシアン #AtlassianJa
2014-09-12 03:12:38
Mariano Galán
@m_galan
Comenzando la keynote de JIRA Service Desk #summit14 pic.twitter.com/rYbEMzRhb3
2014-09-12 03:13:38
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Miguel De Dios🦇
@mindofmadd
JIRA Service Desk Keynote! #atlassian #summit14 pic.twitter.com/49VwOgXWx7
2014-09-12 03:13:44
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Miguel De Dios🦇
@mindofmadd
JIRA Service Desk Keynote! #atlassian #summit14 pic.twitter.com/49VwOgXWx7
2014-09-12 03:13:44
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長沢 智治 \ Tomoharu Nagasawa
@tnagasawa
80 Service Desk at one company がある。 #アトラシアン #AtlassianJa
2014-09-12 03:13:44
長沢 智治 \ Tomoharu Nagasawa
@tnagasawa
$0 / Customer, $25 / agent の新価格を発表！ #アトラシアン #AtlassianJa
2014-09-12 03:14:25
John Custy
@ITSMNinja
#jira service desk 1700 customers in the first year... #summit14 @Atlassian
2014-09-12 03:14:41
Christophe Capel
@ChristopheCapel
@DidierMoretti kicking ass on stage @ #summit14 with @JIRA service desk. Fastest growing product from @atlassian ever pic.twitter.com/ZA4VRKOccp
2014-09-12 03:15:53
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長沢 智治 \ Tomoharu Nagasawa
@tnagasawa
Complete focus on customer #アトラシアン #AtlassianJa
2014-09-12 03:17:13
長沢 智治 \ Tomoharu Nagasawa
@tnagasawa
JSDで明確なゴール設定をして計測することができるようになるよ #アトラシアン #AtlassianJa
2014-09-12 03:17:52
長沢 智治 \ Tomoharu Nagasawa
@tnagasawa
Consumer grade experience #アトラシアン #AtlassianJa
2014-09-12 03:21:16
長沢 智治 \ Tomoharu Nagasawa
@tnagasawa
JSD Mobile に最適化したインターフェイスを提供予定 Coming soon... #アトラシアン #AtlassianJa
2014-09-12 03:30:16
長沢 智治 \ Tomoharu Nagasawa
@tnagasawa
事例: サービスチケットは、ITチームでKanbanつかって見えるようにしている。これオススメです。JSD + JIRA Agile #アトラシアン #AtlassianJa
2014-09-12 03:32:00
長沢 智治 \ Tomoharu Nagasawa
@tnagasawa
JSD の事例は、まず アトラシアン ジャパンのサポートのものをやったらいいと思うんだ。3分で回答できる仕組みはJSDのPRにもJSDのユーザーへのモデルケースとしても提供できると思う。 #アトラシアン #AtlassianJa
2014-09-12 03:33:53
長沢 智治 \ Tomoharu Nagasawa
@tnagasawa
Faster with self service #アトラシアン #AtlassianJa
2014-09-12 03:34:11
長沢 智治 \ Tomoharu Nagasawa
@tnagasawa
Knowledge Base をどうするか。サポート対応の知見の形式知化のテーマへ #アトラシアン #AtlassianJa
2014-09-12 03:35:52
長沢 智治 \ Tomoharu Nagasawa
@tnagasawa
JSD Future: Solution 検索: Confluence 文書、質問、あらゆるリソースを検索可能（JSD で依頼する以前に解決してしまおう） #アトラシアン #AtlassianJa
2014-09-12 03:37:18
長沢 智治 \ Tomoharu Nagasawa
@tnagasawa
Pupet Lab. さんの JSD ユーザー事例動画 #アトラシアン #AtlassianJa
2014-09-12 03:38:01