USTREAM「ニシ100」ITサービスマネジメント特集:ITはエンドユーザーと事業会社 の期待に応える(2011/02/15 12:00-12:30)

出演者:菅原聡(グローバル ナレッジ ネットワーク)、中田智玄(聞き手) 録画:http://www.ustream.tv/recorded/12704183 舞台裏ブログ: http://bit.ly/gduBbe
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トレノケート株式会社 | Trainocate Japan 【公式】 @TrainocateJ

12時からいつもの「ニシ100!」が始まります。当社カタログ編集長が特集についてなど。カタログがお手元に届いたお客様はぜひ! #g20k ( #nishi100 live at http://ustre.am/rd1U)

2011-02-15 11:48:31
トレノケート株式会社 | Trainocate Japan 【公式】 @TrainocateJ

実況中継に間に合った… 今回のカタログはスマートシティ・ITサービスマネジメント・クラウドの現実解など盛りだくさん。当社カタログ編集長の菅原が語ります。 #g20k ^AS ( #nishi100 live at http://ustre.am/rd1U)

2011-02-15 11:58:59
トレノケート株式会社 | Trainocate Japan 【公式】 @TrainocateJ

当社の中田は司会兼プロデューサ兼などなど一人何役もこなしています。菅原は今回で4回目の登場です! #g20k ( #nishi100 live at http://ustre.am/rd1U)

2011-02-15 12:01:33
戸部 伸彦 @NobuhikoTobe

戸部です。風邪引き休みですんません。今復活しつつあります。家で応援してます。菅原さんよろしく ( #nishi100 live at http://ustre.am/rd1U)

2011-02-15 12:05:24
戸部 伸彦 @NobuhikoTobe

皆様、よろしくおねがいします。 ( #nishi100 live at http://ustre.am/rd1U)

2011-02-15 12:10:22
Takako Saeki_φ婆 @O_FiberLady

今日はジョブス擬とは似ても似つかぬビジネスマン風な中田さん。RT: @GK_Japan: 当社の中田は司会兼プロデューサ兼などなど一人何役もこなしています。菅原は今回で4回目の登場です #g20k ( #nishi100 live at http://ustre.am/rd1U)

2011-02-15 12:12:01
トレノケート株式会社 | Trainocate Japan 【公式】 @TrainocateJ

カタログの表紙は「行動変容」と書いてあります。アオアシカツオドリ登場中。習慣化された行動を変えるのはなかなか難しいのですが、行動変容には理論があり、5つのステップで変化できます。 #g20k ( #nishi100 live at http://ustre.am/rd1U)

2011-02-15 12:14:32
戸部 伸彦 @NobuhikoTobe

すごい内容ですよ。次代のサービスを捉えどう私たちは対応すべきなのか… 大きなテーマです。それを教育という観点から見ています ( #nishi100 live at http://ustre.am/rd1U)

2011-02-15 12:14:58
トレノケート株式会社 | Trainocate Japan 【公式】 @TrainocateJ

行動変容の事例をいくつか紹介。その他、クラウドの現実解、使いこなす方策について。 #g20k ( #nishi100 live at http://ustre.am/rd1U)

2011-02-15 12:15:16
戸部 伸彦 @NobuhikoTobe

PMにとってサービストランジッションが旬なマネジメント能力UPのテーマです。開発力=サービスレベルのマネジメント力って捉ています。そしてイコール事業力です。それは ( #nishi100 live at http://ustre.am/rd1U)

2011-02-15 12:18:53
トレノケート株式会社 | Trainocate Japan 【公式】 @TrainocateJ

弊社戸部からの転載「PMにとってサービストランジッションが旬なマネジメント能力UPのテーマです。開発力=サービスレベルのマネジメント力って捉ています。そしてイコール事業力です。それは 」 ( #nishi100 live at http://ustre.am/rd1U)

2011-02-15 12:19:53
Takako Saeki_φ婆 @O_FiberLady

業務連絡、 #g20k #nishi100 スライド、ピンボケっぽいです。

2011-02-15 12:21:17
田中 淳子/国家資格キャリアコンサルタント&整理収納アドバイザー @TanakaLaJunko

今USTライブちう、らしい。 RT @GK_Japan: 当社の中田は司会兼プロデューサ兼などなど一人何役もこなしています。菅原は今回で4回目の登場です! #g20k ( #nishi100 live at http://ustre.am/rd1U)

2011-02-15 12:22:00
Takako Saeki_φ婆 @O_FiberLady

作ったものをちゃんと上手くサービスとして提供することをPMには意識を持って欲しい。「運用をどうするか?」を考えながらPMすることを要求される。 #g20k #nishi100

2011-02-15 12:26:29
Takako Saeki_φ婆 @O_FiberLady

責任分界点を超えてもやらなきゃならないことが発生する。それは要求の変更/プロジェクトスコープの変更に当たる。それをちゃんとPMは察してプロジェクトをマネージする。 #g20k #nishi100

2011-02-15 12:27:35
トレノケート株式会社 | Trainocate Japan 【公式】 @TrainocateJ

ITサービスマネジメントのもう少し詳細な話はまた後日時間を設けます。#g20k ( #nishi100 live at http://ustre.am/rd1U)

2011-02-15 12:28:20
Takako Saeki_φ婆 @O_FiberLady

それがね飲めないんだよねぇ。ついクライアントに怒っちゃうんだよねぇ>自分 RT: 責任分界点を超えてもやらなきゃならないことが発生する。それは要求の変更/プロジェクトスコープの変更に当たる。それをちゃんとPMは察してプロジェクトをマネージする。 #g20k #nishi100

2011-02-15 12:29:29
トレノケート株式会社 | Trainocate Japan 【公式】 @TrainocateJ

CIOオブザイヤーをとられたJTB様、そのシステムを支えるJTB情報システム様の基調講演がある当社セミナーは3月11日。 #g20k ( #nishi100 live at http://ustre.am/rd1U)

2011-02-15 12:29:54
戸部 伸彦 @NobuhikoTobe

お疲れさまでした。皆様ありがとうございまいた。 ( #nishi100 live at http://ustre.am/rd1U)

2011-02-15 12:32:07