小難しい(かもしれない?)精神論

挨拶について、TLで議論が盛り上がったので抜粋。
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みっちゃんP🌟AI-Art @K_Shizukino

むしろそういった無愛想な人間がこの世に(まあとりあえず、我が国に)はびこっていながら多くの場合調和が保たれているという摂理が不思議でしかたがない。挨拶とはそれほどまでに安っぽいものなのだろうか...俺は断じて違うと思う。

2011-07-09 00:59:36
みっちゃんP🌟AI-Art @K_Shizukino

すべてのお客さんになんか言ってくれとは言わないけども、接客という場面に限らず、人の話しかけに無反応だったり、言い訳ばかりで進んでいく物事はおかしいと思う。ちょっとした挨拶や談笑を挟んで、人はもっと、どっかで笑いあうべき。

2011-07-09 01:03:57
宇宙@色々と( ´ 言 ` ) @souu_sora

@K_Shizukino 私は何処の店でも「お願いします」→「はい」→「ありがとうございます」を欠かしたことはないな。喋るのも嫌なほど疲れてない限りは。その時も頷くぐらいはするし。自分が無言会計が嫌いなのもあるけど、接客するなら言ってもらえた方が嬉しいしね。

2011-07-09 01:04:10
みっちゃんP🌟AI-Art @K_Shizukino

なんか小難しい精神論ツイートばっかりしててすんません(汁

2011-07-09 01:05:37
みっちゃんP🌟AI-Art @K_Shizukino

うざかったら蹴ってくれてもおk

2011-07-09 01:06:12
Nen-Sho-K @Nen_Sho_K

@K_Shizukino 「心」に関する議論って楽しいものですよ。人それぞれ思うことはみんな違うけど、間違いだと思えることは滅多にないですからね、大変に面白いもので。

2011-07-09 01:08:19
みっちゃんP🌟AI-Art @K_Shizukino

@souu_sora 一度接客する立場になると痛いほどわかりますよね。何か反応してもらえるとそれだけで接客が楽しくなるから、どの店に行ってもなんらかの反応をしようと思う。わたしも同じです。

2011-07-09 01:09:29
宇宙@色々と( ´ 言 ` ) @souu_sora

@K_Shizukino 逆に店員の質が落ちたとは思う。商品の投げ入れ、お釣りの投げ渡し、適当な接客、やる気のない態度…忙しいかもしれないけど、丁寧な接客は店の好感度にも繋がるし。売上から給料が出ているんだって事を考えているんかな?売上低下は、そのまま人員削減や給料下に繋がるのに

2011-07-09 01:13:00
みっちゃんP🌟AI-Art @K_Shizukino

せっかく人間に生まれたんだもの。無愛想な人はその人自身の問題だとしかたないのかもしれないけど、コッチから見ると絶対損してる。お互いに人間味を磨いてよりよい心を持った「人」となることに人生の意義ってあると思うんですよね。 @Nen_Sho_K

2011-07-09 01:14:22
Nen-Sho-K @Nen_Sho_K

@K_Shizukino 人と人との繋がりは、即ち心と心の繋がりでもあるわけで。心を閉ざす人に繋がりなんて絶対にできるものではないと思うんです。いくら仕事ができるといえども、心の無い人には近づきたくないです。事実その人も周囲からは相当嫌われてますからね、いい気味だw

2011-07-09 01:18:22
宇宙@色々と( ´ 言 ` ) @souu_sora

@K_Shizukino ねー。態度の悪さはその人の育ちの悪さのアピールととられても仕方ないと思うの。若い子でも、最低会釈ぐらいはしてくれるのに、見本になるべきオッサンが無言会計で商品を引ったくるように受け取られた時は悲しくなる

2011-07-09 01:18:53
みっちゃんP🌟AI-Art @K_Shizukino

コンビニは特に顕著ですね。平凡な高校生でも働ける職場であるぶん、人事担当の見る目がないと接客はなかなか向上せず店の経営難を招きます。まず、面接時によく笑う、自分の目をよく見てくる“心の豊かな”応募者を採用すべき @souu_sora

2011-07-09 01:19:02
宇宙@色々と( ´ 言 ` ) @souu_sora

@K_Shizukino それも職場の指導次第ですがね。きちんと指導し、定期的に簡単な講習会を開けばマシになると思う。実地でやってみたりとかね。「店員の態度が悪い!」と周りに言い降らす奴ほど、自分の態度も悪いんですよね。他がフリを見て我がフリを直さねば。

2011-07-09 01:23:26
みっちゃんP🌟AI-Art @K_Shizukino

心が無いと救いようがないですが(w)、心を閉ざしているだけならまだこじ開けられる気がします。なにかが突っかかっているのならその原因を取り去ってやればいいし、その原因が当人にとって癒えることのない心の傷であるのなら、上塗りするような経験をさせてあげればよい。 @Nen_Sho_K

2011-07-09 01:24:35
みっちゃんP🌟AI-Art @K_Shizukino

ただ、そうしてもそれが心の扉を開けようとする側のエゴだと言われれば本末転倒なので...そのへんの手加減は慎重にするべきかと。

2011-07-09 01:25:51