NPOマーケティング研修 第3回
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はりなたる (Miho FUKUDA)
@harinatal
カタリバ（@katariba）とADRA Japan（@ADRA_Japan）も頑張ってます（＾＾）#npomap2011 http://twitpic.com/61nwxc
2011-08-06 13:59:48
はりなたる (Miho FUKUDA)
@harinatal
キズキ（@yasuda_yusuke）とフェアトレード・ラベル・ジャパン（@fljp）さん☆ #npomap2011 http://twitpic.com/61nxun
2011-08-06 14:01:25
はりなたる (Miho FUKUDA)
@harinatal
あっという間に発表の時間！発表は①ターゲットは誰だったのか②レイアウト（デザイン）のポイント③料金の考え方④キャンペーンの考え方のポイントを押さえて発表！ #npomap2011
2011-08-06 14:02:53
もりのもこ
@morinomoco
おススメ☆ RT @panasonic_cca 本日13時から、…「NPOマーケティング研修 第3回」を実施します。ツイッター実況中継します（ @harinatal）,ハッシュタグは #npomap2011 http://t.co/4h5DGoc ／ＮＰＯキャパビル
2011-08-06 14:03:24
はりなたる (Miho FUKUDA)
@harinatal
２５分の準備時間。それでもこんなレベルの作品が出そろいました！ #npomap2011 http://twitpic.com/61nzxr
2011-08-06 14:05:06
はりなたる (Miho FUKUDA)
@harinatal
子どもがターゲットであった１グループ目。発表後他のグループからのフィードバックももらいます。 #npomap2011 http://twitpic.com/61o0si
2011-08-06 14:06:42
はりなたる (Miho FUKUDA)
@harinatal
２グループ目。食育をテーマとして、稲刈り体験のプログラム。「授業では味わえない食育」というキャッチコピーで学校を巻き込んで、先生へのメリットを明確にしたキャンペーンを企画 #npomap2011 http://twitpic.com/61o2t6
2011-08-06 14:10:14
はりなたる (Miho FUKUDA)
@harinatal
３グループ目。対象は保護者向け（参加者は小学校５、６年の子ども）！料金設定は「助成金を受けている団体」ということで８０００円と格安☆こういう考え方もおもしろいですね。#npomap2011 http://twitpic.com/61o4j9
2011-08-06 14:13:22
はりなたる (Miho FUKUDA)
@harinatal
たのしく、あんぜん、おいしくの３つをキーワードを色分けして、メインの内容を整理してありわかりやすかったです（＾＾）#npomap2011
2011-08-06 14:14:34
はりなたる (Miho FUKUDA)
@harinatal
最後、“競合”のフェローさんたちのチーム（＾＾）@KimiyukiMotekiさんが発表☆ターゲットは両親なので、親子参加の稲刈り体験プログラムを企画。料金設定は実際に子どものいる方に聞いて設定（＾＾） #npomap2011 http://twitpic.com/61o7by
2011-08-06 14:18:35
チカイケ秀夫©︎ひとりCBO『原体験ドリブン』(光文社)
@chikagoo
RT @harinatal: ２グループ目。食育をテーマとして、稲刈り体験のプログラム。「授業では味わえない食育」というキャッチコピーで学校を巻き込んで、先生へのメリットを明確にしたキャンペーンを企画 #npomap2011 http://twitpic.com/61o2t6
2011-08-06 14:19:21
はりなたる (Miho FUKUDA)
@harinatal
対象が違うと見せ方が違う。対象が似ていても企画、例えば「親向けのチラシで子ども参加」か「親子で参加」にするか、で見せ方が変わってくるのがよくわかるグループワークでした。 #npomap2011
2011-08-06 14:20:09
はりなたる (Miho FUKUDA)
@harinatal
ここからは講義に戻って、もうちょっと詳しくPについて見ていきます（＾＾）まずは『Product』＝製品について。製品を考えるときも、製品の中核、製品の形態、製品の付随機能の３つのレベルについてそれぞれ考えていく必要があります。 #npomap2011
2011-08-06 14:22:27
はりなたる (Miho FUKUDA)
@harinatal
どうようにProductにおいても、サービスの場合にはどうなるのか。こちらも３つのレベルについて考えていく。 中核のサービスに続いて知覚サービス、そして拡大サービス 。それぞれのレベルについて考える。 #npomap2011 http://twitpic.com/61ob9y
2011-08-06 14:25:57
はりなたる (Miho FUKUDA)
@harinatal
サービスは製品と違った特長があることも理解しておくことが大切。サービスは「無形」であり（無形性）、生産と消費が同時に行われ（不可分性）、提供された時点で消滅し（消滅性）、（つづく）#npomap2011
2011-08-06 14:28:21
はりなたる (Miho FUKUDA)
@harinatal
同一のサービスを提供し続けることはなく（品質の変動性）、需要も季節や時間帯などによって異なる（需要の変動性）という特長がある。 #npomap2011
2011-08-06 14:28:51
まるゆーい
@uminchuvvv
RT @harinatal: 今日もスタート☆ RT @panasonic_cca: まもなく13時から、NPOマーケティング プログラムの「NPOマーケティング研修 第3回」を開催。ツイッター実況中継（ @harinatal）,ハッシュタグは #npomap2011 http://bit.ly/nm7opV
2011-08-06 14:29:38
はりなたる (Miho FUKUDA)
@harinatal
例えば、NPOが個人会員のプログラムとその特典を考える際にも、年齢や会員枠の種類（一般／賛助）または個人／法人の枠などにより、細かく特典や金額を分けて設定していくことが大切。 #npomap2011
2011-08-06 14:30:54
はりなたる (Miho FUKUDA)
@harinatal
。。。ということで、今度は価格＝Price/Cost to the Customer について。 #npomap2011
2011-08-06 14:37:33
はりなたる (Miho FUKUDA)
@harinatal
通常「価格」というと「サービスの購入価格」を考えがちだが、それ以外にもいろんなCOSTは存在している。。。ということを勉強します。 #npomap2011
2011-08-06 14:39:48
はりなたる (Miho FUKUDA)
@harinatal
詳しい話に入る前に価格の基本的な考え方について。カスタマーバリュー（消費者が買っても良いと思う価格）とテクニカルバリュー（サービス提供、製造にかかったコスト）の関係について。カスタマーバリューが上回ればもうけがでるけど、逆だと損失につながる。。。 #npomap2011
2011-08-06 14:40:32
はりなたる (Miho FUKUDA)
@harinatal
それが価格の基本的な考え方だけど、それでは価格はどうやって設定するの？という話。考え方としては、コスト志向（コストをベースに価格を決める）需要志向（顧客が認識する価値をベースに価格を決める）、競争志向（競合の価格を意識した価格設定）という考え方がある。 #npomap2011
2011-08-06 14:42:54
はりなたる (Miho FUKUDA)
@harinatal
NPOではもうけがでなくてもやる事業というものがあるので、その場合は団体の事業全体をみてミッションと照らし合わせながら考える。 #npomap2011
2011-08-06 14:44:06
はりなたる (Miho FUKUDA)
@harinatal
３つの考え方以外に価格設定に影響を及ぼす価格の考え方（参考までに）として、端数価格（９８は安く感じる！）威光価格（ブランドは高めの設定）、慣習価格（昔からあまり変わっていない価格、缶ジュースとか）、段階価格（特上、上、並などの段階別価格）などもある。 #npomap2011
2011-08-06 14:48:04
はりなたる (Miho FUKUDA)
@harinatal
ここからちょっとNPOに特化した話、ということで「寄付金額の設定戦略」について。 #npomap2011
2011-08-06 14:48:49