KDDIカスタマーサービスセンターに、「ターゲティング情報配信の停止について」の件でTel中

うらかみ @quoll718

今のところauが総合的に見て一番まともだと思ってメイン回線にしてるわけだけど、 #KDDI_privacy なんてハッシュタグができて、定期的にネタが投下されてる状況みると、乗り換えたくなってくる…。でも他の選択肢もいろいろ微妙。

ngnytk @ngnytk

先日参加したある会合では、「通信の秘密」を全力でスルーしてるGoogleのプライバシーポリシーを当該キャリアの方が批判してましたけど…。 @keikuma: …「通信の秘密」について、何にも教育できていないんじゃないかな。… #KDDI #KDDI_Privacy

MAEDA Katsuyuki @keikuma

いつから入ったんだろう。 / IS seriesパケット通信／インターネット接続サービスについて, 一部画像や動画の最適化を行う場合があります。詳しくはauホームページ（http://t.co/LU1f1tiz）でご確認ください。 http://t.co/3a6Qx41c #au

MAEDA Katsuyuki @keikuma

「通信の最適化について詳しく知りたいのですが」「詳細は決まっていない」「『au通信サービスご利用にあたって』で案内されている内容で、契約前に把握していないといけない話ですよね。」「お調べして参ります。」 #au

MAEDA Katsuyuki @keikuma

やっぱり、「何も決まっていないのでお答えできない」だった。こういう説明体制では「個別、具体的な同意を得た」とは言えないだろうな。 #au

MAEDA Katsuyuki @keikuma

大事なことなので2回言いました。「インターネット上における顧客のネットワークも分析」ってどうやって紐づけるんだろう？ #KDDI

MAEDA Katsuyuki @keikuma

国家機密を守ることと、プライバシーを守ることは密接にリンクしているんだけどな。

MAEDA Katsuyuki @keikuma

スマートフォンのサポートをキャリアがやるのは、パソコンのサポートをプロバイダーがやっているようなものではなかろうか。

MAEDA Katsuyuki @keikuma

ここで言う「オプトイン」を契約書に書いてある程度のものと誤解されると大問題なんだけどな。この誤解はKDDIの説明にも見られたし。 / IBMがインタビュー記事で言っているソーシャルグラフ分析も利用者のオプトインがあれば日本でも実現可能 - http://t.co/73mVRIpB

MAEDA Katsuyuki @keikuma

通信の秘密を侵害する様な情報の利用については、DPI広告の時に整理が行われて、「利用者の明確かつ個別の同意」が必要とされている。

KDDIさぶろー (KDDI非公認) @KDDI_saburou

【#KDDI は既存の顧客データやソーシャルメディア上のテキストデータを基に、顧客1人1人の趣味・嗜好や、クチコミのつながり、購買までの経験価値などを分析。販売商品の開発や販促、解約抑止などに生かしている】＠keikumaさんのツイート。怖いっつーの。 #KDDI_Privacy

KDDIさぶろー (KDDI非公認) @KDDI_saburou

しかしau携帯から書き込み情報がダダ漏れになって解約阻止に利用されるなら、逆に利用しようぜ。加入審査で拒否or預託金なら全回線他社にMNPする。旧800MHz帯の巻き取りでiPhone4S一括0円3万CB以下なら解約。KDDI中の人ちゃんと読んでね!! #KDDI_Privacy

KDDIさぶろー (KDDI非公認) @KDDI_saburou

というか、いつ、どこで、誰が誰と繋がっているか。どのソーシャルメディアに、どのアカウントで、何を書き込み、何を読んでいるのか。この個人情報利用に問題がないと思うなら。まず #KDDI 社員達は自分達が使う携帯、24時間全ての行動をユーザーに公開するべき #KDDI_Privacy

MAEDA Katsuyuki @keikuma

ところで、auが通信内容をいじって「通信の最適化」をするのって、2012年3月導入予定って言ってたけど決定になったんだろうか。通信内容を見て手を入れるんだから、いつからやるって明確にアナウンスしないとまずいと思うんだけどな。 #KDDI_privacy