LINEの個人情報の扱いはちょっと危ないのでは？の話

kamio hisashi @hisa_kami

スマホが「自己責任とリスクの世界」だとして、ユーザーにそのリスクをどう自覚させるかは、各事業者(アプリ開発者も含む)の課題かもしれませんね。リスクに無自覚で自己責任を負う覚悟のない一般ユーザーをどうしていくのか。そのケアの仕組みも含めて、考えなければなりませんね

もろまち@5683 @ocea_s

@sigekun インストしたけど何か不安拭いきれなくて使わずでアンインしました。すでに情報は読み取られてしまったのかなー

くりたしげたか（eR）🌰ニコニコ代表の人 @sigekun

@ocea_s 規約を読む限り、退会したら情報は削除されるとあるので大丈夫だと思いますよ。

モバイルプリンス @mobileprince_PR

@sigekun LINEもそうですが、Googleアカウントや、キャリアの電話帳お預かりサービス等は如何でしょう？自分が既にその類のサービスを使ってしまっているので^^;

くりたしげたか（eR）🌰ニコニコ代表の人 @sigekun

@mobileprince_PR キャリアの電話帳預かりサービスやGoogleの連絡先は単なるバックアップであり、他のユーザーとのやりとりには利用されないのでLINEとは別物ですね。

モバイルプリンス @mobileprince_PR

@sigekun ご存知かもしれませんが、LINEのアプリ内のヘルプにあるアドレス帳の取り扱いについてです。普通の人はそこまで確認しないと思いますが^^; pic.twitter.com/LpGvZX7K

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くりたしげたか（eR）🌰ニコニコ代表の人 @sigekun

@mobileprince_PR 私が問題視しているのはセキュリティや運用についてではなく、他者の個人情報を勝手にサーバにあげる行為および、その事実を「安全に取り扱うので大丈夫です」としかユーザに伝えない企業の対応についてですよ。

くりたしげたか（eR）🌰ニコニコ代表の人 @sigekun

LINEの件についてはサービスそのものを否定しているわけではありませんが、自分の友人・知人の個人情報を本人の許諾なくサービスのサーバにアップする、という仕様および、そのことについてユーザーにしっかりと告知していないことについては問題があると思っています。（カカオトークなども同じ）

くりたしげたか（eR）🌰ニコニコ代表の人 @sigekun

それもそうですし、他に似たようなサービスをもっと怪しい会社が便乗してやってしまうリスクもあります。 RT @kuma_kichi_1Q63 @sigekun セキュアなデータ保存形式だったとしても、運用がインセキュアなら…(以下略)。

くりたしげたか（eR）🌰ニコニコ代表の人 @sigekun

LINEと運営元であるNAVERが取得したアドレス帳をセキュアに扱ったとしても、LINEの成功に便乗して同様のアプリを提供する悪意ある会社が出てくる可能性はあるわけで、NAVERがTVCMまでして一般のユーザーにまで広めるのならばユーザーへのしっかりとした説明は義務だと思います。

くりたしげたか（eR）🌰ニコニコ代表の人 @sigekun

RT @takeshi_st 僕は自分の名前と番号とアドレスの情報をNAVERがサーバーに保存することを許諾した覚えはない。だが僕以外の誰かがサーバーに僕の情報をアップしてしまっても規約でNAVERは何も責を負わない。なら他人の情報を許諾なく上げることになることを周知すべきでは？

くりたしげたか（eR）🌰ニコニコ代表の人 @sigekun

LINEの話からFacebookもアドレス帳を使うという点で一緒じゃないのという質問がありますが、そもそもLINEがサービスを行うのにアドレス帳を吸い取られることが前提であるのに対してFBはメアド検索されるのを拒否できますし、サーチしなければアップされません。

くりたしげたか（eR）🌰ニコニコ代表の人 @sigekun

Facebookもグレーなところはありますが、あくまでメールアドレス情報だけなのに対して、LINEは電話番号やプロフィール画像もですから、個人情報のレベルが違いすぎます。

シーエム @Lafontans

@sigekun Facebookがアドレス帳から友達かも？とプッシュしてくることにも、LINEと同様に違和感を感じてらっしゃいますか？突然ですみません。

くりたしげたか（eR）🌰ニコニコ代表の人 @sigekun

@J_TKT 先ほどツイートしましたが、FBとLINEとではレベル感が全然違う、というのが回答です。

シーエム @Lafontans

@sigekun 何のレベル感ですか？理解力低くて、お手数おかけします...。

くりたしげたか（eR）🌰ニコニコ代表の人 @sigekun

@J_TKT LINE→名前、メールアドレス（携帯電話）、電話番号、プロフィール画像　FB→名前、メールアドレス（PC)　ですから、LINEにはより重要な個人情報を渡している、ということです。FBのメアドは捨てアドでも構いませんから個人情報の重要度レベルは低いです。

LINE @LINEjp_official

@sigekun ご返信が遅くなりすみません。先日いただいたご質問ですが、ご指摘の情報が仮に個人情報に該当するとしましても、個人情報保護法に違反した態様での取得ではないと考えております。ただ、利用規約が誤解を招きかねない記載であるため、実態に合わせて修正を検討中です。（続）

LINE @LINEjp_official

@sigekun （続）修正内容としては、アドレス帳に関する部分に、ご利用者様が選択した場合にのみ取得していること、および、その場合でもアドレス帳内の電話番号と携帯電話用のメールアドレスのみを取得していることを追記する予定です。

くりたしげたか（eR）🌰ニコニコ代表の人 @sigekun

日曜日にツイートした、LINE利用時に友人・知人のアドレス帳が当人の許諾なくサーバへアップされることに関するNAVERの見解および回答が正式に私のところにきましたのでRTします。

くりたしげたか（eR）🌰ニコニコ代表の人 @sigekun

「個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法は略称）」の対象は一個人ではなく個人情報取扱事業者であるので「この法律に違反した態様での取得でない」というNAVERの言い分は間違っていない。ただ個人情報保護法が本件のようなケースまでカバーできていないというほうが正しいのではないか。

くりたしげたか（eR）🌰ニコニコ代表の人 @sigekun

いずれにしろ、ユーザーに誤解を招かないように利用規約の修正や告知方法を改める、というNAVERの対応以降、この件に関する今後の是非はユーザーの判断に委ねられるものだと思います。受け入れられていくのか、カレログのように世論によって反対になっていくのか、は今後次第ですね。

くりたしげたか（eR）🌰ニコニコ代表の人 @sigekun

@NAVER_LINE 回答ありがとうございました。ユーザーに誤解を与えないような告知を徹底していただければと思います。よろしくお願いします。