【成果の効果測定と改善】実践研修第2回 NPOマーケティングプログラム2012 #npomap2012
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はりなたる (Miho FUKUDA)
@harinatal
４P／４C設定の適切さについては、いくつかの質問によって見直すことができるのではないか。①ターゲットの設定は適切か？（顧客の対象はこれでいいのか？をもう一度問い直す）、#npomap2012
2012-06-30 17:45:45
はりなたる (Miho FUKUDA)
@harinatal
②価値設定・コスト負担は適切か？（顧客にお願いする負担はこれでいいのか？提供する価値、サービスはこれで良かったのか？を問い直す）、③顧客とのコミュニケーション方法は適切か？（提供するチャンネルはこれでいいのか？ネットがいいのか？リアルがいいのか？などを問い直す）など。#np...
2012-06-30 17:46:01
はりなたる (Miho FUKUDA)
@harinatal
これら問い直す際に使える視点として、基本研修②で出てきた「価値とコストのデザイン」や「利便性とコミュニケーションのデザイン」を振り返る、ということも深堀するこには有効。#npomap2012
2012-06-30 17:46:54
はりなたる (Miho FUKUDA)
@harinatal
「価値とコストのデザイン」：今までのものより優れているか？（相対的有利性）今までのものと近いか？（両立性）わかりやすいか？（複雑性）価値や機能が見えるか？（観察可能性）事前に試すことができるか？（試行可能性）カスタマイズできるか？（共創性）など。#npomap2012
2012-06-30 17:47:05
はりなたる (Miho FUKUDA)
@harinatal
「利便性とコミュニケーションのデザイン」：チャンネルやサービスについて「認知」「意思決定」「購入」「利用」「評価」「継続・中止」などの段階において団体がどのような対応をするのか／しているのかについて考える。#npomap2012
2012-06-30 17:47:14
はりなたる (Miho FUKUDA)
@harinatal
目標の適切さの評価については、「目標の設定は現実的か」「実践につながるものであるかどうか」を改めて確認。ミッションの再確認においては、プレマーケティングであぶり出された現実を改めて見直し、「やるべきこと」ではなく「やらないこと」を明確化していくことが大切。#npomap2012
2012-06-30 17:47:38個別相談会
はりなたる (Miho FUKUDA)
@harinatal
と、いうことでここから５時までには、これらを振り返りながら、企画のブラッシュアップを実施していきました。各団体、バディ団体と共に講師の松本先生、渡邉さんと個別相談を実施。#npomap2012 http://t.co/fsXsdiv5
2012-06-30 17:49:32
はりなたる (Miho FUKUDA)
@harinatal
講師の方からは具体的なこれからの施策実施に向けての準備で必要な段取りの確認や、プレマーケティングから出てきた新たかな課題についての質問など、つっこんだ質問が相次ぎました。#npomap2012
2012-06-30 17:51:53
はりなたる (Miho FUKUDA)
@harinatal
それらを持ち帰って、団体ごとにさらに打ち合わせ。改めてプレマーケティングから見えてきたことを整理し、団体が行おうとしている課題についての見直しを行う時間が続きました。#npomap2012
2012-06-30 17:57:19
はりなたる (Miho FUKUDA)
@harinatal
今回の実践研修を終えるとしばらく集合研修はなく、次に会うのは「中間報告会」（７／１４＠代々木オリンピックセンターで実施）となります。団体は中間報告書の作成とともに、当日の報告会でのプレゼンに向け、具体的な施策立案を取りまとめていきます。#npomap2012
2012-06-30 17:58:06
はりなたる (Miho FUKUDA)
@harinatal
というところで、本日の研修はおしまい。みなさん、お疲れさまでした。写真は研修後、講師、サポーター、事務局のみなさんで研修の振り返りと今後のサポートについての情報共有を行っている図☆（＾＾）#npomap2012 http://t.co/lwYTOqCt
2012-06-30 17:59:51
はりなたる (Miho FUKUDA)
@harinatal
サポーターの視点からの団体の現状の共有だけでなく、講師の視点によるサポーターに対するアドバイスを行い、それぞれの団体に対して最大限のサポートを行うための相互の協力体制をしっかり築いてくださってます。このサポート体制がこのプログラムのすごい魅力！#npomap2012
2012-06-30 18:03:28
はりなたる (Miho FUKUDA)
@harinatal
というわけで、今日のツイートはこの辺で。。。結果報告は全団体をカバーしきれず、研修の実況ともならないツイートでしたが、お読みいただけたならうれしいです。次回は7/14（土）の中間報告会でつぶやく予定です☆ #npomap2012
2012-06-30 18:05:39
kurorone/M.K.
@kurorone
@harinatal 本日も研修ツイートありがとうございます！いつもの実況よりも難しかったのではないでしょうか^^参加メンバーからの報告を受けつつ今後の課題も真摯に取り組みたいと思います。よろしくお願いします☆
2012-06-30 19:12:43
赤松重彦
@shigehiko
帰り際まで気づかんかったけど、研修会場の壁に前回までの自分達の参加風景の写真が貼ってある！事務局のみなさんの愛を感じる^^ #npomap2012 http://t.co/DGQ2HY4l
2012-06-30 20:05:37