iPhoneカバーの件
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もぐらさん
@mogura_mog
今回、http://t.co/JFzRs6td e-sumaho.jpという会社にiPhoneカバーの印刷依頼をしたところ、画質がサンプルで見せられたものと全くベツモノと言えるレベルの印刷の荒さで商品が送られてきたのが事の発端です
2012-11-20 19:49:46
もぐらさん
@mogura_mog
これを見た限り、とても綺麗に印刷されています。側面の汚れについて問い合わせたところ現在は改善されているとの返答がきました。また鮮やかな色だと『はっきり印刷できる』とも。
2012-11-20 19:54:30
もぐらさん
@mogura_mog
画像は１M以上もしくは200dpi以上ならばＯＫ。そこで2250×4127(pixel)の画像を送りました。こちらです。 http://t.co/alV52Uxk
2012-11-20 19:56:38
拡大
もぐらさん
@mogura_mog
そして、iPhoneの形にあうように合成された画像が添付されてきました。この際、色の出やすさ出にくさ・画質が多少落ちること・色味が変わってしまうこと。業者のよくある注意書きは何もありませんでした。
2012-11-20 20:05:22
もぐらさん
@mogura_mog
問題点をあげていこうと思います。【青色が水色で印刷されている】【左端の茶色かすれてる】【サンプルよりも明らかに荒い】【インクジェット特有の縦縞が入っている】
2012-11-20 20:11:46
もぐらさん
@mogura_mog
どういことでしょうね…サンプルで見た物と全然違う…。すごくすごく荒くなっています。サンプルはかなり鮮明に印刷されてましたよ？それを問い合わせたところ、どうにも気温やその他色々な関係が組み合わさった結果とのこと。深く問い詰めてもこの一点張りです。
2012-11-20 20:13:11
もぐらさん
@mogura_mog
印刷業界にいるわけでもないのでハッキリとしたことは言えませんが、インクジェットくらいは使いますのでこの現象は身に覚えがあります。どうして起きるのかは分かりませんがいつものことです。でもどうして業者さんがサンプルにはなかったのに表れてるんでしょうね？
2012-11-20 20:15:17
もぐらさん
@mogura_mog
あと余談ですが、裏側にマスキングテープの剥がし忘れがありました。まぁこんくらいどうってことないんですけど、最終確認くらいちゃんとしてほしい… http://t.co/PJ89Xfg8
2012-11-20 20:19:21
もぐらさん
@mogura_mog
今回、この業者にiPhoneカバーを注文した理由ですが、安さではなくスマホカバーの対応機種の多さを第一に選んでいます。そこで自分のiPhoneカバー調達を兼ねてサンプル注文をしたということになります。
2012-11-20 20:23:19
もぐらさん
@mogura_mog
対応も丁寧でサンプル画像も綺麗だったから、これなら任せてもいいだろうと思っただけに、かなり残念な結果です。印刷がどうしてこうも違うのかだけでも納得できる説明をしていただきたかった…
2012-11-20 20:25:18
もぐらさん
@mogura_mog
そこで業者から『水転写』というものならば綺麗に印刷が出来るとの申し出を受けました。時間・お金はかかるが綺麗に印刷できるとのこと。(水転写とは→http://t.co/UxVv4ABmデカール)
2012-11-20 20:27:28
もぐらさん
@mogura_mog
お値段は4000円、これはiPhoneスマホどちらのカバーもこのお値段とのこと。高いけれど、他の業者ではスマホカバーを請け負ってくれているところがないのでその条件を呑むことにしました。ただし、値引き交渉はさせていただきました。(この時点で返品させろとは言ってません)
2012-11-20 20:29:47
もぐらさん
@mogura_mog
返品を言わないで新しく注文するのだから言わせていただきました。これだけ詐欺レベルの物を送られてきたので、不当なことをしたとは思っていません。
2012-11-20 20:30:34
もぐらさん
@mogura_mog
ところがいざスマホを注文しようとすると、これはiPhoneカバーに対するクレームなのでiPhone以外の機種では対応できないとのこと。印刷にクレームをつけたのだからそれは可笑しい。それならば印刷がどうして違うのか、となったところ電話がかかってきました
2012-11-20 20:33:32
もぐらさん
@mogura_mog
iPhoneなら受けるとの対応を取っていたのに筋が通らない。印刷不具合の理由もきちんとした説明はないまま。「責任はもういいいからとりあえずひとつ注文させてくれ」と言っても取り合ってくれませんでした。
2012-11-20 20:35:32
もぐらさん
@mogura_mog
返品はさせてもらえるそうです。これから業者に返品してお金を返してもらいます。正直当たり前だろと言いたい。こんなもの、自分が業者だったら送らないですよ…
2012-11-20 20:39:59