東京都中野区の事例について、高木先生と森区議の会話

Hiromitsu Takagi @HiromitsuTakagi

@moritakayuki …サーバを複数台にしても何ら解決しません。検索の実現方法が根本的に不適切だからです。不適切ながら場当たり的対策としては、検索結果の件数が多いときには、件数で判断して即座に「検索結果が多過ぎます。検索条件を変更してください」のエラ… #librahack

Hiromitsu Takagi @HiromitsuTakagi

@moritakayuki …のエラーを出すようにすればよく、これは茅ヶ崎市立図書館で実施されています。是非ご自身でご確認ください。一方、朝日新聞の記事では、今回の事件で改修が進められているとのことですが、既に改修されているはずの岡崎市立中央図書館で、この… #librahack

Hiromitsu Takagi @HiromitsuTakagi

@moritakayuki …この対策がとられていないようです。つまり、岡崎で「鈴木」「佐藤」など、結果が多そうな語で検索すると、数分待ってエラーになります（ならずに結果が表示される場合もあります）。ということは、中野区で9月初めに予定されているという改修… #librahack

Hiromitsu Takagi @HiromitsuTakagi

@moritakayuki …改修でも、言わなければこの問題は直されない可能性が大だということで、心配です。この問題を解決するために、中野区の担当者は、検索サーバ（データベースサーバ）を追加する予算要求をしているとのことでしたが、ほとんど効果がないでしょう… #librahack

Hiromitsu Takagi @HiromitsuTakagi

@moritakayuki …効果がないでしょう。なぜなら、現在の機器構成が1台でWebサーバと検索サーバを兼ねているところを、検索サーバを独立化させたところで、元々Webサーバの負荷は非常に小さいので、検索サーバの処理はほとんど軽くならないからです。そし… #librahack

Hiromitsu Takagi @HiromitsuTakagi

@moritakayuki …そして、仮に別案として検索サーバを2台構成にするとしても、それは泥縄でしかありません。「鈴木」の検索に8分以上かかっている現状が4分ないし5分くらいになるとして、それは問題の解決ではありません。解決の方向性からして間違っていま… #librahack

Hiromitsu Takagi @HiromitsuTakagi

@moritakayuki …間違っています。そして、問題はもう一つあります。検索が遅い件と、朝日新聞が指摘の件は別なのです。後者は検索ではなく、リンクをクリックしただけでエラー画面になる現象です。これについて中野区でも起きていないか、7月27日の電話で… #librahack

Hiromitsu Takagi @HiromitsuTakagi

@moritakayuki …電話でききました。曰く、たまにそういうことが起きることは認知しており、その際には何もできなくなるが、そうなると「セッションを切ってしまう」という自動回復処理が走り、5分ほどで復旧するとのこと。「それは再起動のことですか？」と… #librahack

Hiromitsu Takagi @HiromitsuTakagi

@moritakayuki …ですか？」と尋ねたのですが、再起動なのかはわからない様子でした。たまにそういうことが複数回起きているけども、今のところそのときに苦情の電話が来たことはないとのこと。しかしこの問題を解決するために、ベンダーと連絡は取り合っている… #librahack

Hiromitsu Takagi @HiromitsuTakagi

@moritakayuki …っているとのこと。この原因についてベンダ曰く「セッションを100本に絞っているから」と。（ただし、ここでいう「セッション」がASPセッションのことなのか、DB接続セッションのことなのか、TCPセッションのことなのかは不明です。） #librahack

Hiromitsu Takagi @HiromitsuTakagi

@moritakayuki …不明です。）ベンダは「絞っている」と言っているそうで、さも必要があってそうしているかのようですが、実際には朝日新聞報道のように、システムの欠陥で止まっているにすぎない疑いが大であると思います。それなのに、機器構成を変更する案、… #librahack

Hiromitsu Takagi @HiromitsuTakagi

@moritakayuki …案、つまり、検索サーバを追加して、Webサーバを二重化してロードバランサを入れるという4台構成にするという、これは業者側が提案してきたのだそうです。朝日新聞記事の「ホームページが閲覧しにくくなるのは、コンピューターの性能が低い… #librahack

Hiromitsu Takagi @HiromitsuTakagi

@moritakayuki …コンピューターの性能が低いからだとMDISに言われた」という証言はそういうことではないかと推測します。そして重要な点ですが、閲覧にしにくくなる現象は、ソフトウェアの欠陥が原因なのであって、Webサーバを二重化しても全く意味なし… #librahack

Hiromitsu Takagi @HiromitsuTakagi

@moritakayuki …意味なしであり、ロードバランサを導入するなど笑止千万であるということです。中野区の担当者は「100本に絞っている」という点について「一瞬で100人来たから止まった」と理解している様子でしたが、本当にそんなことが起きているのか… #librahack

森たかゆき　中野区議会議員　立憲民主党 @moritakayuki

…と思ったら、高木浩光氏から詳細な情報提供を頂いているようだ。ちょっとニュースチェックしてからじっくり確認させていただきます。少々お待ちください。＞ @HiromitsuTakagi 様

Hiromitsu Takagi @HiromitsuTakagi

@moritakayuki …起きているのか問うたところ、「アクセス数はべらぼう」「当初100万だったのが今は400万」とおっしゃるので、1日に？と尋ねたところ、1年にとのことでした。1年に400万ということは8秒に1件です。平均化すればそうだろうが云々と… #librahack

Hiromitsu Takagi @HiromitsuTakagi

@moritakayuki …云々と言われましたけども、仮に特定の時間帯に8倍に集中すると仮定しても1秒に1件です。その程度でWebサーバを二重化する必要性は全くありません。通常その何十倍でも1台で処理できます。つまり、中野区立図書館の機器構成拡張の予算… #librahack

Hiromitsu Takagi @HiromitsuTakagi

@moritakayuki …機器構成拡張の予算要求は無根拠で無駄で必然性のないものです。どうするべきかというと、新型に切り替えることです。三菱電機ISの図書館システムには旧型と新型があり、中野区は旧型です。新型は朝日新聞指摘の欠陥がなく、検索が異常な件… #librahack

Hiromitsu Takagi @HiromitsuTakagi

@moritakayuki …異常な件も改善されているようです。ところが、中野区の担当者曰く、それはできなかったもようです。その理由が「パッケージだもんで」というもので、パッケージパッケージと連呼するだけで意味はよくわかりませんでしたが、おそらくは朝日新聞… #librahack

Hiromitsu Takagi @HiromitsuTakagi

@moritakayuki …朝日新聞記事の「新ソフトは06年以降に新しくMDISと契約したか、大規模にコンピューターを増強、更新した場合に限って導入されていた」http://t.asahi.com/89v のことではないかと推測します。つまり、簡単に言え… #librahack

Hiromitsu Takagi @HiromitsuTakagi

@moritakayuki つまり、簡単に言えば「サーバ台数増やさないと新型ソフトは提供しない」ということなのでしょう。中野区担当者の言を正確に引用すると「パッケージをバージョンアップするという前提でその機器構成にするというが基本ベースなんです」とのこと。… #librahack

Hiromitsu Takagi @HiromitsuTakagi

@moritakayuki …とのこと。そのためにこの3年、必要な追加予算の要求を区にしてきたが通らなかったそうです。現在1台構成のコンピュータは、リースなので従来の予算額で昨年、機種を更新したそうです。最新機器になっても不具合は出ているということのようで… #librahack

Hiromitsu Takagi @HiromitsuTakagi

@moritakayuki …のようです。9月初めに改修予定とのことですが、これは朝日新聞指摘の欠陥を直すということでしょう。であれば、これまでに悩まされてきた不具合の片方は出なくなると予想されます。であれば、Webサーバを二重化するのは無意味です。ただし… #librahack

Hiromitsu Takagi @HiromitsuTakagi

@moritakayuki …ただし、検索が異常に遅い件は、新型に替えない限り直らないでのしょう。となると、無意味にサーバ台数を増やす機器構成変更の予算追加を避けて、中野区が新型ソフトを得ることができるかどうか、これが中野区民の関心事ではないかと思います。 #librahack

Hiromitsu Takagi @HiromitsuTakagi

@moritakayuki 最後の文が意味わかりにくかったので端的に書き直します。/ 現在のリース1台のみという機器構成のままで、つまり、予算を増額せずに、ソフトを新型に替えさせること、これが中野区民の目標となると思います。できないとすればなぜなのかです。 #librahack