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東京都中野区の事例について、高木先生と森区議の会話

岡崎市立中央図書館事件に関連した東京都中野区の事例について、高木先生と森区議のやりとりです。 確か5日ぐらい経過するとtwitter上から検索できなくなったかと思うので、今のうちにまとめておきます。
岡崎市立中央図書館 Librahack
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森たかゆき 中野区議会議員 @moritakayuki
この件、中野区の対応状況等を確認しようと担当部署に電話をしたら、「図書館が閉館日で館長も出勤していないからわからない」そうです。う~む・・・また明日聞いてみます。 図書館HP閲覧不能、サイバー攻撃の容疑者逮捕、だが… http://t.asahi.com/872
森たかゆき 中野区議会議員 @moritakayuki
この件、中野区でも岡崎市と同じパッケージソフトを使っているようです。館長さんお出かけ中ということで今日もお話きけず。 #librahack 図書館HP閲覧不能、サイバー攻撃の容疑者逮捕、だが… http://t.asahi.com/875
森たかゆき 中野区議会議員 @moritakayuki
代わりに、担当の方と電話でお話をすることができました。とりあえず、システム改修はこれからだ(9月初旬を予定)ということは分かりました。しかし担当者さん、何回も「サイバー攻撃」っておっしゃってたけど大丈夫だろうか。 #librahack
森たかゆき 中野区議会議員 @moritakayuki
あと、後日館長さんが資料を揃えて「ご説明」をしてくださるようなので、そこで何か分かるかもしれません。その際には、またご報告します。 #librahack
森たかゆき 中野区議会議員 @moritakayuki
@kanda_daisuke 中野区議の森と申します。神田様の記事中に他の自治体でも閲覧障害が起きていたとありますが、これは岡崎市のような「サイバー攻撃」の有無に関わらず、MDISのシステムを使っていて閲覧障害が起きた自治体という理解でよろしいでしょうか。 #librahack
神田大介 @kanda_daisuke
@moritakayuki そもそも岡崎市でサイバー攻撃は起きていませんが、中野区などが「MDISのシステムを使っていて閲覧障害が起きた自治体」だというのはその通りです。
森たかゆき 中野区議会議員 @moritakayuki
昼間のツイートの後、館長さんと電話でですがお話できました。ハードウェア増強については、今7年前に納入したハードを使っているので、今回の件とは関係なく10カ年計画(中野の中長期的な経営計画)の中で更改を考えているとのこと。 #librahack
森たかゆき 中野区議会議員 @moritakayuki
今回の問題については、MDISに修正プログラムを提供してもらって対応するとのこと。しかし、気になるのは「HPについて区民から苦情を言われたことはない」との発言。神田記者の記事によると中野区でも閲覧障害が起こっているはず。 #librahack
森たかゆき 中野区議会議員 @moritakayuki
もちろん、「閲覧障害が発生すれば必ず区民から苦情が来る」わけではないですが、twitterで「中野 図書館」と検索するだけで苦情(というか不満の声)は発見できる。こうした声は行政に届いてないのだろうか。とりあえず、閲覧障害の発生を認識しているかを要確認。 #librahack
森たかゆき 中野区議会議員 @moritakayuki
そもそも館長さん、神田記者の記事を読んでいない気が…その前に話した担当者は「読んでいない」と言明していた。今回はlibrahack氏が「たまたま」岡崎市に住んでいただけで、中野に住まれていたら中野で同じことが起きていたという当事者意識はあるのだろうか。 #librahack
森たかゆき 中野区議会議員 @moritakayuki
@kanda_daisuke ご教授ありがとうございます。当区で「閲覧障害が起きた」という点を確認したかったので助かりました。なお、「サイバー攻撃」が起きていないのは承知しております。
神田大介 @kanda_daisuke
@moritakayuki 中野区の件に関して詳しく調べられているのは高木浩光さんですが、私も取材はしています。それによると、ホームページが重い、検索が遅いという苦情がきているとのことでした。 #librahack
神田大介 @kanda_daisuke
@moritakayuki なお、中野区図書館は昨年10月にサーバーを更新しているとのことでした。また、さらなるサーバー等増強の予算要求をここ数年続けているが、通っていないとのことでしたよ。 #librahack
森たかゆき 中野区議会議員 @moritakayuki
@kanda_daisuke 情報ありがとうございました。私に対して「苦情がない」と言ったのは、「他区と比べて目立って苦情が多いわけではない」という意味だったのかもしれません。
森たかゆき 中野区議会議員 @moritakayuki
今日も中野区立中央図書館の館長さんと少し電話でやり取りをしました。細かく聞いていくと昨日と違う回答が返ってきたりするので、やはり一度対面でお話をした方がいいかなと考えています。 #librahack
森たかゆき 中野区議会議員 @moritakayuki
今日のやり取りの中ではっきりしたことは、robots.txtの置き方を間違えていた件( http://bit.ly/dvhQxi )は未だに対処はしておらず、9月初旬のシステム改修と合わせて対応するとのことです。 #librahack
森たかゆき 中野区議会議員 @moritakayuki
館長さん曰く、「検索結果には全く影響がない」とのことですが、こうした理解は正しいのでしょうか。今日の神田記者の投稿からすると、置き方云々の以前にそもそもMSISのrobots.txtが違法状態だとのことですが。。。 #librahack
森たかゆき 中野区議会議員 @moritakayuki
この件、多くの技術者の方が積極的に発言をされていて本当に助かります。一方で行政・司法関係者の声があまり聞かれないのが気にかかります。警察の捜査のあり方や取り調べ手法など、行政・司法の関係者が発言すべきことはいくらでもあると思うのですが。 #librahack
Hiromitsu Takagi @HiromitsuTakagi
@moritakayuki 森たかゆき様。高木浩光と申します。7月27日に中野区立図書館に電話で問い合わせをしました。電話に出られた方はスザキさんでした。私が電話した要件は、中野区立図書館の蔵書検索で「鈴木」で検索すると、応答がなく、8分ほど経ってエラー画面がでる現象が、常時…
Hiromitsu Takagi @HiromitsuTakagi
@moritakayuki …常時起きることについてでした。これを告げると担当の方は即答で、「アクセス数が多いときセッションタイムアウトするため。これを改修するために、機器構成を変更しようと計画を立てており、予算要求しているところ」とのことでした。機器構成の内容というのは、…
Hiromitsu Takagi @HiromitsuTakagi
@moritakayuki …機器構成の内容というのは、現在は1台で処理しているところを、データベースサーバ専用機を追加し、Webサーバを二重化して、ロードバランサを導入するというものでした。担当の方は、これらの言葉をスラスラと話されますが、言葉の意味は… #librahack
Hiromitsu Takagi @HiromitsuTakagi
@moritakayuki …言葉の意味はわからずお話しされているという印象を持ちました。検索の異常については、書名として「世界」で検索した場合も同様である旨、教えて頂きました。是非ご自身でもお試しください。このような異常は、同じ三菱電機ISの旧型システム… #librahack
Hiromitsu Takagi @HiromitsuTakagi
@moritakayuki …旧型システムを採用の他の図書館でも起きるところがありますが、全部ではありません。たとえば、8月20日時点で加賀市立図書館では「鈴木」で検索すると2分30秒でエラーが出るように設定されていました。8分待たされるよりましです。どう… #librahack
Hiromitsu Takagi @HiromitsuTakagi
@moritakayuki …どうやら個別に対応されているようで、三菱電機ISは、他で不具合の指摘があって改修したことを、他の顧客へ横展開することは基本的に行っていないようです。言わなければ何もやってくれないのだと思われます。全国の三菱電機IS採用図書館を… #librahack
Hiromitsu Takagi @HiromitsuTakagi
@moritakayuki …採用図書館を見てまわった印象ですが、中野区が最も放置されているという印象です。おそらくは、担当者が完全に飼いならされていて何ら疑問を抱かない状態が続いているのだと思います。検索が異常に遅い不具合についてですが、これは、サーバを… #librahack
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