スマホ／ケータイジャーナリスト 石川 温氏によるドコモ株主総会 連続ツイート

石川 温 @iskw226

坪内副社長「具体的なCM展開についてはお任せいただきたい。安全教室でマナーを伝える、CMのなかでも2年ほど前からマナーについてのラジオCMをしている。最近は新聞の広告で、ながらケータイ危ないですからと一言いれてアピールしている。さらに力を入れていく」

石川 温 @iskw226

確かに、マナーロゴができはじめているよね。

石川 温 @iskw226

ドコモ株主「コーポレートカラーが重要だと思うが、山田前社長時代に赤にしたと思うが効果と影響を教えて欲しい」

石川 温 @iskw226

永田取締役「お客様に満足してもらう、ファンになってもらうということで、赤にして、小文字にロゴにして親しみやすくした。満足してもらうのは変わっていない。ドコモショップが赤でパッション、温かく感じてもらう効果はあった。満足度一位、昨年は取れていないが、効果があったと思う」

石川 温 @iskw226

ドコモ株主「去年、プラダケータイを買った。3回交換したが直らず、17日間修理したが直らず。いまはau。なんで？」

石川 温 @iskw226

田中取締役「auになられて大変残念。ぜひドコモにお戻りいただけたらと思う。ご相談カウンターがありますので、個別の事情をお伝えいただければと思う」

石川 温 @iskw226

ドコモ株主「ドコモに戻りたいが、新しい機種を買うのにお金がかかる」

石川 温 @iskw226

加藤社長「ぜひCome back to docomoで」

石川 温 @iskw226

ドコモ株主「ドコモに品質を期待している。今日の株主総会で通信品質の言及はあるが、通信品質についてはどう思っているか」

石川 温 @iskw226

岩崎副社長「コミュニケーションツールとして、ケータイ、スマホ、基本は電話。通話品質、どこでもつながる、通話中も切れない。日々、6000名の部隊がネットワークの状態を見て、電話がきちんとつながる通話品質の維持に取り組んでいる」

石川 温 @iskw226

株主からの質問終了。

石川 温 @iskw226

うむー。今年のドコモ株主総会、株主の質問はいまいち刺激が足りなかったな。

石川 温 @iskw226

ドコモ株主総会、iPhone関連の質問は出ませんでした。