石野純也氏、米Clearwireに何重も課金されるトラブル発生
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no_softbank
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Junya ISHINO/石野純也
@june_ya
結局、キャンセルはカード会社しかできないの繰り返し。さっきビザに電話したら、まずクリアにキャンセルしてもらえと言われてたらいまわし。本当に使えない通信事業者とカード会社だ。
2014-01-11 08:22:24
Junya ISHINO/石野純也
@june_ya
チャットのログは保存したから、これを帰国後、VISAに送りつけて8回分は取り消してもらうと共に、二度とクリアは使わないでおこう。しかし、自分が課金しといてその情報が見えないってどういうこと？
2014-01-11 08:24:17
Junya ISHINO/石野純也
@june_ya
VISAも海外で使えるんだから、ちゃんと取り消し権限持った窓口現地時間で開けとけって話だな。海外デスクとか全然権限ないし。
2014-01-11 08:25:32
Junya ISHINO/石野純也
@june_ya
ビックリした。日本人3人の3回分のネットに15回も課金すら詐欺があるらしい。This is not good for the market.
2014-01-11 08:27:10
Junya ISHINO/石野純也
@june_ya
これから米国行く人は、ホントにクリアのWiMAXだけは止めた方がいいですよ…。課金トラブル多すぎる。UQが案内してるから使っちゃう人もいるかもしれないから、即座にやめるべき。仕組みはSIMフリーと同じで現地事業者と契約するだけで、結局自己責任なんだもん。
2014-01-11 08:30:31
Junya ISHINO/石野純也
@june_ya
@black_ando 現地カード決済でUQは一切絡んでないですね。責任の所在が曖昧になるので、World WiMAXなんてブランディングは止めるべきだと思うんですが…。単なる持ち込み端末の現地契約ですし。
2014-01-11 09:25:18
Junya ISHINO/石野純也
@june_ya
そっちにしました。RT @aomaru: @june_ya そういうときの問い合わせ先は、紛失盗難デスクですよ。
2014-01-11 09:25:35
Junya ISHINO/石野純也
@june_ya
VISAは調査が必要で平日しか対応できないと言われるの巻。でも、帰国しちゃってやっぱり取り消しできないとか言われて再度クリアに問い合わせないなんて事態になったら最悪なので、すぐやれと格闘中。こいつらも使えない…。
2014-01-11 10:05:39
Junya ISHINO/石野純也
@june_ya
VISAも結局平日しか調査ができず、結果もどうなるか分からないと言われてしまった…。これで誤課金認められないなら、引き落とし口座から現金抜いた上で支払いサスペンドさせて抗議するしかないな…。それでクレヒスに傷つけられたら、さらに抗議。超めんどくせー。
2014-01-11 10:16:57
Junya ISHINO/石野純也
@june_ya
ゴミみたいな対応ですね…。 RT @KazukiKasahara: こっちも銀行に聞けと、言われたよ（苦笑）。何をやってるんだ、このClearって会社は…
2014-01-11 10:17:45
田中 宏
@tanakah
@june_ya お疲れ様です。取材と原稿執筆に集中したいのに，こういうことで時間と労力と気力をとられると，腹立ちますよね。正常な課金システムはあって当然。決して恩恵や幸運じゃないです。私も旅先でSIMにカード課金するので人ごととは思えません。正しい課金で終わるよう祈ってます。
2014-01-11 10:31:48
Junya ISHINO/石野純也
@june_ya
やってることが無茶苦茶ですよね…。技術力もないわ、対応も酷いわで、そりゃ経営傾くよって感じです。 RT @KazukiKasahara: @june_ya でも確かにヒドイ対応ですよね…なんつーか、要するに認証に失敗したのはチャージだけは発生して、しかもそのログが向こうには残っ…
2014-01-11 10:36:37
田中 宏
@tanakah
@june_ya あちら側では誤課金は「見えない」からどうしようもないけれど，クレカ会社からの立替金はそのまま入ってくるって，随分都合の良い話です。両方のシステムの谷間（？）のつけをユーザーがおわされるというのは承服できません。
2014-01-11 10:48:07