ソーシャルメディア炎上対策セミナーに参加した自分用メモ

もくだいさん🇯🇵 365おじさん @mokudai

ヒカリエなぅ http://t.co/V0qm5Hl8Ax

拡大

もくだいさん🇯🇵 365おじさん @mokudai

「社員がTwitterが不用意な投稿をして炎上してしまう」リスク対策セミナーに参加しながらツイートしてるなぅｗｗｗｗｗｗｗｗｗ

もくだいさん🇯🇵 365おじさん @mokudai

「社内でソーシャルメディアを使う際のルールを決めていますか？」 もく「俺がルールだ」

もくだいさん🇯🇵 365おじさん @mokudai

ソーシャルメディアの炎上元 １．従業員 ２．一般ユーザー ３．企業アカウント ４．社長や役員の投稿

もくだいさん🇯🇵 365おじさん @mokudai

ピザの件とか蕎麦屋の件とか一般的には、発覚から「なぜか」ひと月ぐらい経過して炎上　って認識なのか ずっと炎上してる感じだったけど

もくだいさん🇯🇵 365おじさん @mokudai

「匿名でblogしてても、すぐに本名や所属組織がばれてしまう」 特定班優秀だな

seafay(tkhsk) @seafay

@mokudai 2chの炎上ウォッチスレ次第では？ 個人情報集まるまで泳がしておく場合もあるし

もくだいさん🇯🇵 365おじさん @mokudai

@seafay なるほど「泳がす」があるのか！さすが特定班ｗ

もくだいさん🇯🇵 365おじさん @mokudai

@seafay 今それ系のセミナーに参加してるので、講師がどんなこと言うのか楽しみで聞いてますｗ

もくだいさん🇯🇵 365おじさん @mokudai

丸亀正麺の件は、FBでの謝罪だけで公式Webでの対応が無かったため炎上 そうかぁ？食い物に対する日本人の感情から無理だったんじゃね？

もくだいさん🇯🇵 365おじさん @mokudai

チロルチョコの虫チョコ対応は神対応 確かにすぐにレスしたし、公式に原因の説明もしたな

もくだいさん🇯🇵 365おじさん @mokudai

ゾゾタウンの件はNG案件として紹介

もくだいさん🇯🇵 365おじさん @mokudai

ゾゾタウンは10日後に商品完全送料無料化なんて対応したのか 今はどうなんだろう？

もくだいさん🇯🇵 365おじさん @mokudai

某タウンとか某ステーキ屋さんの社長とかをNG案件にするのは仕方がない気が^^;　禁止するしかｗ

もくだいさん🇯🇵 365おじさん @mokudai

某北海道の土下座の件は紹介されるのかな？

もくだいさん🇯🇵 365おじさん @mokudai

ソーシャルメディアになれている人はblogで訴え続けたりする 企業側が慣れてないと負ける

もくだいさん🇯🇵 365おじさん @mokudai

未成年者飲酒ばかりを収集するbotなんてあるんだｗ

もくだいさん🇯🇵 365おじさん @mokudai

「営業部の目標達成打ち上げなぅ」でも社名から推測され、競合他社からすると分かってしまう

もくだいさん🇯🇵 365おじさん @mokudai

チェックイン機能で居場所が分かる 営業訪問先の問題より、自宅バレの方が問題

もくだいさん🇯🇵 365おじさん @mokudai

人が一生のうちに読めるテキスト量＝64GBらしい

もくだいさん🇯🇵 365おじさん @mokudai

たくさんの情報の中から、消費者は「信頼できる情報」に耳を傾けるようになる 　信頼できる友人、信頼できる情報ソース #人は信じたいものを信じる

もくだいさん🇯🇵 365おじさん @mokudai

自社のソーシャルメディア利用状況の調査 社内へのヒアリング、プライバシー設定、普段どんなことを投稿しているのか社内調査すべき #調査されたら困る

もくだいさん🇯🇵 365おじさん @mokudai

自社が抱えるソーシャルメディアリスクを把握する #垢消せ

もくだいさん🇯🇵 365おじさん @mokudai

企業の公式アカウントが乗っ取られる。乗っ取られる以前に公式アカウントが存在しないので、勝手に名乗られ、炎上するケースも

もくだいさん🇯🇵 365おじさん @mokudai

社員向けのものには明確に「＊＊＊しない」と記載すべき ソーシャルメディアが流行りだしたころに企業指針として優秀だと有名になったコカ・コーラのポリシーには具体例は無かったはず http://t.co/WH5fidNvAf