「【相鉄× Re:␣ハマトラ】スペシャルトレインイベント」の対応で考えるところ

2014.8.24開催の「【相鉄×Re:?ハマトラ】スペシャルトレインイベント」では、当選通知メールを受信しながらも運営側のリストから外れていたという理由だけでイベント列車に乗車できない方がおられたと情報が流れてきました。 既にまとめサイトでも報じられているところですが、貸切列車運営経験持ちの当アカウントとしては疑問点が拭えず掘り下げてみたいと思います。
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お引越ししました @a_bf__

はぁ、もうほんとおかしい。゚(゚´ω`゚)゚。殴り飛ばしてもいいですか(白目

2014-08-24 10:27:34
お引越ししました @a_bf__

こんな思いするなら、当選メールなんて届けないでよ。

2014-08-24 10:28:10
お引越ししました @a_bf__

普通に泣いたし、わたるんと逢坂君に会えるからメイクも頑張ったのに。゚(゚´ω`゚)゚。うぇ。゚(゚´ω`゚)゚。

2014-08-24 10:28:39
お引越ししました @a_bf__

とても辛い…、ハマトラは大好きな作品なのに。相鉄イベントなんてやらなければ良かったじゃん!?

2014-08-24 10:29:58
お引越ししました @a_bf__

お詫びの握手会してとか言わないから💢💢💢お願いだからハマトラ相鉄イベント参加させてよ(´;ω;`)

2014-08-24 10:32:18
飛鳥 @dg7ka

@arisu_bf こんにちは。突然申し訳ございません。当方外れた身なのですが、アリス様のようなツイートを多数見かけており驚いております。リストに名前がないが現段階で20名程とのことですが、全員が受付をしたところで定員の280名より「名前がない」と言われた人数が同じならば→

2014-08-24 10:34:31
お引越ししました @a_bf__

@mityukko_77 初めまして。担当の方がいい加減過ぎて、なんかもうちょっとよく分からないです。゚(゚´ω`゚)゚。

2014-08-24 10:34:51
飛鳥 @dg7ka

@arisu_bf →相鉄のミスであると証明できるのですが…なんとも酷い話ですね。相鉄が良い対応をとって下さり、アリス様たちが参加出来ることを願っております。通りすがりの身で突然申し訳ございませんでした。

2014-08-24 10:35:38
飛鳥 @dg7ka

@htkhm そういうことなの〜 リストに名前がないと言われた方の件、全員が受付を済ませて定員の280名から「名前がない」と言われた人分きっちり人数が少なかったら、相鉄のミスだと証明して叩きつけてやれるのに…。ここまでくると、当選したのにメールきていない人もいるんじゃ…。

2014-08-24 10:38:03
お引越ししました @a_bf__

@dg7ka 初めまして。リプありがとうございます!ここまで来るともう訳が分からないです…、せめてミスと認めて謝罪して欲しいです。

2014-08-24 10:38:48
お引越ししました @a_bf__

@mityukko_77 本当ですよね。゚(゚´ω`゚)゚。ミスを認めて欲しいです…。

2014-08-24 10:39:21
お引越ししました @a_bf__

ハマトラ相鉄イベントね、これだけの人が入れないとかおかしいよね!?リストに名前載ってない人がこんな居るわけないよね!?!?!? pic.twitter.com/N528cliOKJ

2014-08-24 10:40:06
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飛鳥 @dg7ka

@__TAISADON__ こんにちは。突然申し訳ございません。当方外れた身なのですが、たいさ様のようなツイートを多数見かけており驚いております。リストに名前がないが20名程とのことですが、全員が受付をしたところで定員の280名より「名前がない」と言われた人数が同じならば→

2014-08-24 10:40:26
飛鳥 @dg7ka

@__TAISADON__ →相鉄のミスであると証明できるのですが…なんとも酷い話ですね。相鉄が良い対応をとって下さり、たいさ様たちが参加出来ることを願っております。通りすがりの身で突然申し訳ございませんでした。

2014-08-24 10:40:54
お引越ししました @a_bf__

ハマトラ相鉄イベント参加させてもらえないみたいよ!?

2014-08-24 10:41:01
お引越ししました @a_bf__

うぇwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwマジ吐きそうwwwwwwwwwwwwwwwwあり得ない。

2014-08-24 10:41:27
飛鳥 @dg7ka

@arisu_bf お忙しい中お返事を下さり、ありがとうございます。そもそも初期から相鉄側の対応には皆様疑問があったんですよね…重複応募の方が重複当選していたり、と様々のようでした。当日までミスをやらかすとは、ファンとして許せません!皆様楽しみにしていたというのに…。

2014-08-24 10:42:37
飛鳥 @dg7ka

@arisu_bf アリス様たちは何一つ悪くないので、相鉄が迅速かつ適切な対応をとって否を認めてくれるよう、願っております。

2014-08-24 10:43:54
飛鳥 @dg7ka

@htkhm ただでさえ、重複当選者が重複当選している段階で騒ぎが大きくなったというのに相鉄ェ…全員が参加して楽しい時間を過ごせますように(´;ω;`)

2014-08-24 10:44:56
お引越ししました @a_bf__

私達は置いて行かれるようです。泣きたい。泣いてる。

2014-08-24 10:46:04
のりちゃん @CA716

相鉄×ハマトライベントで友人が参加できない状況になってると・・ちゃんと当たってるのに・・なんとかならないの?

2014-08-24 10:47:49
のりちゃん @CA716

@mityukko_77 詳しい話・・経緯を教えてくれるのかな

2014-08-24 10:53:03
飛鳥 @dg7ka

@htkhm ファンに失礼だよね…相鉄は大反省すべき(T-T)

2014-08-24 10:54:16
飛鳥 @dg7ka

これは酷すぎる…。>RT

2014-08-24 10:56:04
のりちゃん @CA716

@mityukko_77 うーん・・・複雑・・・・・・みちゅっこは納得行くまで話を聞いてね。

2014-08-24 10:56:14
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