【新幹線】空いている指定席は誰のもの？

芦田宏直 @jai_an

私は、本当に自由席への移動がつらくて〈そこ〉に座りたければ、最初から車掌さんを呼んで席を確保すればよかったと思います。お金を払う、と言っても、それは指摘された後の話ですから。 RT @ikuma_hama: jai_an 努力して客対応した桑原さんは真っ当だと思うけど。

芦田宏直 @jai_an

お客様を大切に、とはいえ、他のお客様も配慮しているのが車掌さんの仕事だという意味で、彼の仕事は立派だったと思います。 RT @ikuma_hama: @jai_an 努力して客対応した桑原さんは真っ当だと思うけど。

芦田宏直 @jai_an

「無駄」とは思っていませんでしたが、ルールの適用というよりも、他のお客様のことを考えるという点は、当たり前のこととはいえ、私に欠けていたことかもしれません。RT @ikuma_hama: @jai_an そうですね。 空席の「無駄」に対するジレンマは分かりますが…

芦田宏直 @jai_an

（承前）席の登録は、他のお客様との関係で行うもの、という当たり前のことが 「いいとした」私に欠けていたものです。RT @ikuma_hama: @jai_an そうですね。 空席の「無駄」に対するジレンマは分かりますが。

芦田宏直 @jai_an

ルールというより、実質的な意味がある、ということだと思います。 RT @full_frontal: ルールですから仕方ありませんね。RT @jai_an: 急いで乗ったために指定席の空いているところに座ったため、車掌が自由席に移動しろと迫ってきた。来られたら移動で

芦田宏直 @jai_an

そんなふうに今更思ったのは、昨日大阪→名古屋の新幹線で、また、間違った新幹線に乗ってしまい（恐縮）、乗ってすぐ車掌さんに相談したら、今日は空いているから、こちらにお座りくださいと指定席を再登録されたからだ。空いていても登録されるというのは、彼女が他のお客様のことを考えていたから。

芦田宏直 @jai_an

（承前）普通、私へのサービスと思われる席の確保は、それ以上に、他の顧客へのサービスでもある、とい点だ。それは「ありがたい」「親切だなぁ」というのとは質の違う配慮。彼女（そのときの車掌さんは女性）はわたし以外の顧客のことを考えていたのだ。

芦田宏直 @jai_an

（承前）だから、杓子定規だなぁ、たまには親切にしてよというのとは次元の違う仕事をお二人ともされたということだと思います。

芦田宏直 @jai_an

それは、彼女が実質的にはルール外の処理をしているからです。 RT @happyluvlife: @jai_an この人は「車掌さん」と名前を出さないのに、先日の方は実名を出して批判されたのはどうしてですか？ 空いている指定席…